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既往十年招聘數(shù)字化和人力資源行業(yè)的變革

年前中國人力資源開發(fā)研究會舉辦了《數(shù)字化賦能招聘求職線上論壇》,全職招聘集團作為聯(lián)合承辦方,利用這個機會,把過去十年時間,或者說數(shù)字化變革最大的過去五年時間的企業(yè)招聘全流程的數(shù)字化過程進行了一個梳理。

我自己做了30年的人力資源,91年開始做招聘,95年我開始做獵頭,97年做網(wǎng)絡(luò)招聘,2010年又重回到招聘和和人力資源服務(wù)業(yè),在之前有5年時間去做了一些互聯(lián)網(wǎng)早期項目的投資,所以2010年應(yīng)該說是重新回到了網(wǎng)絡(luò)招聘。

我們經(jīng)歷了過去十年的移動互聯(lián)網(wǎng)崛起的這樣一個時機,我們也試圖去抓住移動互聯(lián)網(wǎng)風口。其實我們趕上了風口,沒有抓住,但這個過程中我們也走出了自己的數(shù)字化路徑。

先講講過去這十年我們的技術(shù)是如何改進的,把我們招聘的過程做一個分享。

過去十年我們看到的一個最大變化,其實就是移動手機端的發(fā)展,過去十年隨著智能手機的普及,手機已經(jīng)成為了每個人身體的一部分,同時也改變了我們所有的招聘和人力資源管理過程,最大的一個變化,其實體現(xiàn)在互動性上面。

那么我們看到這個變化呈現(xiàn)在哪些方面呢?2010年之后到20年之間的十年,我們看到這種變化主要是媒體的碎片化、移動化和云端化,這些只是物理的變化,真正的變化,其實是互動溝通的變化,是移動手機帶來的互動取代簡歷申請職位的變化。

過去十年我們看到的媒體碎片化和去中心化,現(xiàn)在又在回歸“中心化”,過去十年我們告訴客戶你需要在100個網(wǎng)站上做招聘廣告,包括論壇、自媒體,今天其實我們發(fā)現(xiàn)這個過程又回到了有限的中心化媒體上。

十年以前我們建議客戶只需要在三個網(wǎng)站上做招聘廣告,2000年以前,你只需要在一份報紙,在北京就是北京青年報上做廣告,每一個城市你只需要在當?shù)氐囊粋€晚報或者都市報上面做廣告就可以了,然后,我們看到企業(yè)開始在多家網(wǎng)站、自媒體、社交媒體做招聘廣告,所以這種變化是媒體的碎片化帶來的。但今天我們又看到了更多的企業(yè)只選擇一家或者兩家媒體做廣告;還有一個趨勢就是企業(yè)自己的私營流量媒體在進行人才數(shù)據(jù)的獲取方面,進步很大,這是我們看到的變化。企業(yè)官網(wǎng)、公眾號、員工群、自媒體(視頻和短視頻的自媒體賬號)都能帶來很好的私域流量,尤其是知名的規(guī)模企業(yè)。

過去十年,尤其是最近三年,視頻化越來越普及,五年以前我們推出了雇主品牌視頻相關(guān)服務(wù),當時只有非常少的企業(yè)選擇做。但今年尤其是2021年校招期間,我們整個做雇主品牌視頻的業(yè)務(wù)量增加了好幾倍,五年以前我們的這個業(yè)務(wù),基本上是外資企業(yè)為主,今天基本上每一家有點規(guī)模的企業(yè)都開始做這個工作,所以現(xiàn)在我們圍繞著校招做視頻創(chuàng)意腳本,然后進行視頻拍攝的這整個業(yè)務(wù)做起來是非常快。

這是我們看到的過去十年的變化,那么在這個變化當中,我們也看到隨之而來的企業(yè)在實踐層面上的幾個變化,一個是雇主品牌和招聘營銷變得非常普及了。5年前,或者大約2012 、13年的時候,我們跟客戶講雇主品牌的時候發(fā)現(xiàn),其實大部分企業(yè)包括一些很大的外資企業(yè)不太了解雇主品牌,但今天已經(jīng)不再需要去解釋這個概念了。

過去十年的HR SaaS也被普遍接受。但今天我們也看到一個小趨勢 -- 去SaaS化,對很多大企業(yè)而言,很多的國有企業(yè)和大型民企,開始去SaaS化。需求個性化是一個方面,數(shù)據(jù)安全是另一個主要原因。有的企業(yè)開始要做的私有云的這種部署,去年我們有幾家大的央企、國企開始改用我們的系統(tǒng)來做獨立部署。

從去年開始這個趨勢非常明顯,去年以前還比較少,但是像銀行業(yè),還有像大的國有企業(yè),很多企業(yè)一直都是獨立部署的,所以現(xiàn)在的行業(yè)趨勢是大廠都開始獨立部署自建ATS,這個也是在近期的變化,基本上到今天已經(jīng)非常的普及了。

我們公司在08年的時候開始推出 ATS系統(tǒng),前5年的推進是非常困難的,總體感覺是“剛需不剛”,他不像財務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)這些,有較強的剛需。作為人力資源的招聘流程管理系統(tǒng)其實是剛需不剛的,但今天已經(jīng)變成了非常強的剛需,尤其是對于大的企業(yè)來講。

過去十年的最后幾年,2018年是AI元年,我們看到了AI數(shù)字人工智能的匹配推薦,基于算法的推薦已經(jīng)被越來越多企業(yè)開始接受,還不能說普及,但越來越多企業(yè)開始接受。

過去十年的前5年或者說4年以前還有很多企業(yè)選擇做H5,但是現(xiàn)在已經(jīng)比較少了。

現(xiàn)在大家開始用抖音快手這樣的短視平臺去招聘,這個可能是接下來比較大的一個變化。

今天你去看抖音的時候,你會發(fā)現(xiàn)非常多的企業(yè)開始用抖音來進行招聘,而抖音的招聘不再依托于其他傳統(tǒng)的招聘平臺,而是集中在抖音快手這樣的平臺自身。南北方有很大的差異性,南方用抖音比較多,北方用快手的比較多。

現(xiàn)在很多企業(yè)開始鼓勵自己的每一個業(yè)務(wù)團隊,或者說是每一個分支機構(gòu)自建抖音賬號,有些企業(yè)甚至要求每一個員工都要建自己的個人賬號,然后用個人的號跟人選去進行溝通,增加感情聯(lián)系,讓招聘過程更加人性化,如果你用公司的賬號就會欠缺人性化。

過去十年還有一個方面的變化就是招聘流量越來越昂貴,但是數(shù)據(jù)其實相對變得便宜,為什么我們說數(shù)據(jù)相對便宜呢?因為有太多的渠道可以獲得人才的數(shù)據(jù),但現(xiàn)在流量變得非常的昂貴。

另外大企業(yè)其實是自帶流量的,目前大企業(yè)已經(jīng)可以不再依賴于傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站上的流量,大企業(yè)自身的品牌就會有非常大的吸引力。

另一個主要的變化是:AI技術(shù)和人才地圖的匹配變得越來越普遍。大家都開始用這個技術(shù),過去在招聘網(wǎng)站也好,或者自己的ATS系統(tǒng)里面也好,我們還要自己去搜索人才,或者說要利用各種條件去搜索,今天你不需要用條件去搜索,僅僅使用關(guān)鍵詞就可以了,所以它的搜索匹配方式與過去相比已經(jīng)變得非常不同了。

最后一點就是藍領(lǐng)和批量崗位人才依舊是非常缺的,人才紅利消失以后會更加欠缺。

以上就是我們作為從業(yè)者所看到的過去十年招聘行業(yè)的一些變化,希望能為行業(yè)內(nèi)人士提供借鑒和參考。

來源:IT時代網(wǎng)

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