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張文中：數(shù)字化為實體經(jīng)濟發(fā)展提供機遇，為流通產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展賦能

林肯　2021年12月03日 07:50

新浪財經(jīng)2021年會暨第14屆金麒麟論壇于12月2日在線上舉行。物美集團創(chuàng)始人、多點Dmall董事長張文中出席并發(fā)表演講。

張文中表示，中國流通產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中間具有重要的地位，數(shù)字時代為實體經(jīng)濟的發(fā)展提供了機遇。他認為，數(shù)字化和流通產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展是可以并存的。也就是說數(shù)字化并不是和流通產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展、實體經(jīng)濟的發(fā)展完全對立的，數(shù)字化搞好了，會為流通產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展助力賦能。

其次，他表示，本地化的流通企業(yè)要想活得更好，就必須徹底的數(shù)字化。全面數(shù)字化和徹底回歸商業(yè)本質(zhì)，這兩個要緊密的結(jié)合起來。因為如果作為一個傳統(tǒng)的零售企業(yè)，如果不能夠擁抱數(shù)字化變革，就不能通過數(shù)字化的方式去真正觸達消費者，也不能通過數(shù)字化的方式真正很好地改進商品，提升服務，優(yōu)化效率。那么這樣一來，就很難在數(shù)字化的進程中成為一個領先者?！矩熑尉庉?鄒琳】

以下為演講實錄：

非常高興又一次來到新浪，我也真是新浪的老朋友了。今天我和大家交流的題目是數(shù)字化賦能流通產(chǎn)業(yè)，推動中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。大家知道，當前由于疫情的影響，各國經(jīng)濟的發(fā)展都遇到了這樣和那樣的挑戰(zhàn)，中國經(jīng)濟到底怎么辦?向何處去?中國經(jīng)濟當前面臨的挑戰(zhàn)和困難如何解決?我覺得最近中央一系列的方針政策指引了方向，特別是中央強調(diào)高質(zhì)量發(fā)展，這是我們中國經(jīng)濟的未來，中國經(jīng)濟的希望。

中國流通產(chǎn)業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中間具有重要的地位。去年我在這里分享了大消費、大流通和大數(shù)據(jù)時代對于我們意味著什么，我今年在這里要講的重要的思路就是實體經(jīng)濟將對促進中國經(jīng)濟發(fā)展，特別是在消費的提振方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。我們現(xiàn)在在強調(diào)雙循環(huán)，而且強調(diào)內(nèi)循環(huán)為主。所以我們一定要實實在在的采取措施推動實體經(jīng)濟的發(fā)展。

當前數(shù)字化浪潮方興未艾，大家都認為數(shù)字革命不可阻擋。那么在這種情況下，數(shù)字革命和實體經(jīng)濟的發(fā)展是一個什么樣的關(guān)系非常重要。我認為數(shù)字時代為實體經(jīng)濟的發(fā)展提供了機遇。盡管從表面上來看，數(shù)字時代催生了很多新的銷售模式，比如說電商各種類型的電商，也催生了很多新的消費模式，比如說 DtoC 等等。但是我們也注意到一個趨勢，今天老百姓(42.880,-0.42,-0.97%)對于服務的要求越來越直接，越來越快速，所以大家有了本地生活、本地零售和近場電商的概念，這都為實體經(jīng)濟抓住機遇再次崛起提供了機遇。所以我認為數(shù)字化和流通產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展是可以并存的。也就是說數(shù)字化并不是和流通產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展、實體經(jīng)濟的發(fā)展完全對立的，數(shù)字化搞好了，會為流通產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展助力賦能。

如果我們看一看世界的情況，包括發(fā)達國家，比如說以美國為例，他在德克薩斯有 HEB 這樣一家零售企業(yè)，200億美元的銷售額，他就在德克薩斯一個州。那么在佛羅里達，我們也會看到當?shù)氐牧闶燮髽I(yè)也是很強大，兩三百億美元的銷售額。那么在紐約州也有他本地的零售企業(yè)，大家也知道美國零售化的集中度是比較高的，而且數(shù)字化程度也比較高。但這種情況下為什么零售企業(yè)還能夠存在呢?這就充分說明本地化的流通企業(yè)有存在的空間。

第二個，我要強調(diào)的，本地化的流通企業(yè)要想活得更好，就必須徹底的數(shù)字化。我經(jīng)常講一句話叫全面數(shù)字化和徹底回歸商業(yè)本質(zhì)，這兩個要緊密的結(jié)合起來。因為如果作為一個傳統(tǒng)的零售企業(yè)，如果不能夠擁抱數(shù)字化變革，就不能通過數(shù)字化的方式去真正觸達消費者，也不能通過數(shù)字化的方式能夠真正很好的改進商品，提升服務，優(yōu)化效率。那么這樣一來，就很難在數(shù)字化的進程中成為一個領先者。

所以我首先認為流通企業(yè)對中國經(jīng)濟有重要作用，區(qū)域化零售商會有巨大成長空間。但是我在這里要特別強調(diào)區(qū)域化的零售企業(yè)，各種各樣零售企業(yè)一定要擁抱數(shù)字化的變革，這樣你才有機會能夠真正搭上數(shù)字化的這一班快車，享受到數(shù)字化帶來的紅利。

那么第三個我要強調(diào)全面數(shù)字化推動流通產(chǎn)業(yè)的多元化包容發(fā)展，非常重要的一個核心是在于要有基于數(shù)字化的先進的平臺或者說一個 SaaS 企業(yè)來真正助力我們這些流通企業(yè)的轉(zhuǎn)型。在IT時代，我們有各種各樣的 ERP，今天看起來，老的 ERP 很難滿足企業(yè)的需求了，因為它的架構(gòu)是用傳統(tǒng)的 IT搭建的，因此我們需要新的基于數(shù)字時代的各項創(chuàng)新而產(chǎn)生的 SaaS 系統(tǒng)。這個架構(gòu)必須是云架構(gòu)，必須是能夠真正讓流通企業(yè)用起來方便，讓流通企業(yè)做各種創(chuàng)新也方便，讓流通企業(yè)用各種數(shù)據(jù)也方便，讓流通企業(yè)能夠直達消費者，能夠直達供應商，能夠建立自己的私域流量池。

那么接下來，第四點我要強調(diào)的是，在這樣一個大的一個格局下，我們需要一個新的模式。這個模式我今天在這里和大家分享的就是Dmall科技，它已經(jīng)很成功地為 15000 多個商場賦能，推動了 120 多個零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級。那么它的核心是什么呢?它就是真正的做到了助力 B 服務 C 。那么助力 B，它幫助這些流通企業(yè)用數(shù)字化的 SaaS 系統(tǒng)替代了傳統(tǒng)的IT時代的 ERP 系統(tǒng)，用一套系統(tǒng)真正管線上又管線下，用一套系統(tǒng)把消費者的數(shù)據(jù)打通，把庫存數(shù)據(jù)打通，用一套系統(tǒng)讓我們真正用實體店既能夠滿足消費者到店的需求，又能滿足消費者到家的需求。而且這個系統(tǒng)在關(guān)鍵時候也發(fā)揮了很大的作用。

比如說我們知道很多零售企業(yè)面臨劇烈的競爭，面臨很大的挑戰(zhàn)，但是由于他們用了 Dmall OS，所以他效率提高了，那么他同時能夠提供原來只有線上企業(yè)才能提供的半小時達的服務。那么特別是到這些極端天氣，可能他提供的服務還更好，所以他就生存下來了，就站住腳了，在困難的環(huán)境下方顯英雄本色。

那么最后我也還要再強調(diào)一下。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于流通企業(yè)在抗疫過程中如何發(fā)揮好自己應有的作用，也能夠起到非常大的推動作用。比如說這次抗疫，廈門有一萬幾千人被隔離了。那么隔離之后，當?shù)氐南纳碳瘓F怎么辦?恰恰它有一個多點賦能的夏商 App，所以多點夏商 App 成了很多老百姓在那個時候必需的選擇。那么夏商又有非常豐富的貨源，夏商的職工也有這樣一種奮斗精神。很快半小時就把商品送到了家里，讓老百姓感到了溫馨，而且廈門市委市政府也把夏商集團當成了抗疫的一個重要的力量。

除此之外，比如說大家也知道今年這個內(nèi)蒙發(fā)生疫情，銀川是重災區(qū)。當?shù)氐男掳龠B超，由于他們很早就擁抱了多點的 OS 系統(tǒng)，通過強大的多點 App 真正有效的推動了為當?shù)乩习傩盏姆?。有些店鋪，雖然店鋪閉店了，但是由于大家都轉(zhuǎn)到了線上，所以銷售額和原來是持平的。這說明老百姓的需求得到了滿足，另外商家的銷售也沒有受到影響。更重要的也看到一個新的現(xiàn)象，以前這 App 都要推廣，由于疫情來了，由于新百連超多點 App 真能為消費者提供良好的服務，在這個時候沒有任何推動的情況下，消費者自動下載這個 App ，一天能下載四五千個。銀川城市人口大概不到 200 萬，所以這些都是剛粉，都是真正的需要數(shù)字化賦能工具的消費者。所以，從這一點也可以清楚地看出數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于流通企業(yè)很重要，提升自己的生存能力，另外也非常好的滿足了廣大消費者的需求。

最后我要總結(jié)的是，數(shù)字時代為我們提供了新的機遇，數(shù)字時代為中國流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和智能化升級創(chuàng)造了良好的條件。只要我們選對了道路，流通產(chǎn)業(yè)就一定能夠?qū)Υ笙M做出貢獻。只要消費能夠真正起到引領作用，中國經(jīng)濟就一定能夠走向高質(zhì)量發(fā)展的道路。

好，謝謝大家。

來源：IT時代網(wǎng)

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