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  • 鄭州市市監局:三次調解未果,特斯拉拒絕提供行車數據

    4月19日,上海車展特斯拉展臺上,一名女子身穿印有“剎車失靈”的T恤,爬上車頂大喊“特斯拉剎車失靈”。20日,上海警方發布通告稱,該女子因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。

    紅星新聞此前曾報道(《“剎車失靈”女車主坐車頂維權 特斯拉:限速80跑到了118.5》),3月9日,“上海車展維權”當事人張女士曾在特斯拉鄭州店門口,坐在特斯拉車頂維權。

    4月20日,鄭州市場監管局新聞宣傳處相關負責人回應紅星新聞,3月15日,鄭州市場監管局12315投訴舉報中心接到省局轉辦的張女士投訴特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司件后,立即將該投訴件分轉至鄭州市鄭東新區市場監管局處理。

    鄭東新區市場監管局高度重視,積極安排部署,迅速著手處理該投訴件:3月16日,召開專題會議,針對該投訴件成立工作專班,并聘請律師全程參與;3月17日,召集局副科級以上領導、市場監督監管科、法制科、12315投訴舉報維權中心、辦公室及相關執法骨干召開了研討會。

    鄭東新區市場監管局分別于3月15日、3月18日、3月24日三次組織投訴人和特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司進行了調解。投訴人不同意第三方進行技術鑒定,要求“提供車輛發生事故前半小時完整行車數據”。特斯拉汽車銷售服務(鄭州)有限公司因擔心數據被當事人用來炒作宣傳造成不良影響,拒絕提供相關數據。因雙方分歧較大,未能達成一致意見。

    鄭州市場監管局12315投訴舉報中心于3月17日、3月31日到鄭東新區局對該投訴件進行了督辦,并于4月9日就“純電動轎車在使用(行駛)過程中產生的行車數據是否屬消費者知情權”這一問題向省局請示,目前尚在等待省局指導意見。【責任編輯/安寧】

    來源:紅星新聞

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