特斯拉中國(guó)副總裁陶琳：維權(quán)女車主很專業(yè) 特斯拉沒有辦法妥協(xié)

4月19日上午，上海車展現(xiàn)場(chǎng)特斯拉展臺(tái)出現(xiàn)一位女車主維權(quán)，身著寫著“剎車失靈”的白色T恤，并站在車頂高呼“特斯拉剎車失靈”，引來大批群眾圍觀。4月19日下午，特斯拉中國(guó)副總裁陶琳在接受采訪時(shí)回應(yīng)了車展維權(quán)事件，“我覺得她也很專業(yè)”，特斯拉沒有辦法妥協(xié)。

特斯拉中國(guó)副總裁陶琳

斯拉公司全球副總裁陶琳在接受采訪時(shí)表示：“最近幾次特斯拉事件都和她有關(guān)，我們已提出出錢去做車輛的檢測(cè)，但她不同意要求巨額賠償，我們認(rèn)為她的訴求是不合理的，我們不可能去答應(yīng)?！?/p>

“我們提出了很多解決方案，我們肯定是需要讓客戶認(rèn)可的，但如果是不合理的要求，我們沒有辦法去滿足。她不接受車輛檢測(cè)，一定堅(jiān)持要高額的賠償，我們沒有任何理由去(滿足)。”“她可能……不知道，我覺得她也很專業(yè)，背后應(yīng)該是有(人)的?！?/p>

陶琳在接受采訪時(shí)同時(shí)表示，這個(gè)可能是很多企業(yè)發(fā)展都會(huì)面臨的問題，今天是特斯拉，明天可能是其他的，然后也有可能是其他的產(chǎn)品，特斯拉沒有辦法妥協(xié)，這可能就是一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)過程。

19日下午，特斯拉微博回應(yīng)稱，“感謝網(wǎng)友和媒體朋友的關(guān)注，關(guān)于2021年4月19日在車展現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的車主行為，我們了解到當(dāng)事人為此前2月發(fā)生的河南安陽超速違章事故車主。”

據(jù)了解，4月19日上午，該車主通過非常規(guī)方式獲取證件進(jìn)入展館，在展臺(tái)周圍進(jìn)行直播，露出定制維權(quán)T恤，并登上車頂大喊?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員在注意到該行為后多次言語勸解，但車主并未停止相關(guān)行為。現(xiàn)場(chǎng)工作人員在與展會(huì)主辦方協(xié)商后，主辦方考慮到該行為嚴(yán)重影響展會(huì)正常秩序，協(xié)調(diào)安保及公安執(zhí)法人員勸離車主。

特斯拉表示，“該車主此前曾因超速違章發(fā)生碰撞事故，而后以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅(jiān)持要求退車。近兩月以來我們始終保持與車主積極協(xié)商，表示愿意協(xié)助完成檢測(cè)、維修或保險(xiǎn)理賠事宜，同時(shí)提出多種解決方案，但是由于車主不接受任何形式的第三方檢測(cè)，并強(qiáng)烈拒絕我們提出的所有方案，所以相關(guān)事宜只能持續(xù)溝通。接下來，我們還將繼續(xù)與車主緊密溝通，幫助車主盡快恢復(fù)正常用車生活?！薄矩?zé)任編輯/額發(fā)】

來源：中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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