特斯拉深夜致歉：積極配合相關部門所有調查

20日晚間，特斯拉就“車展維權事件”致歉，稱尊重并堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。特斯拉已成立專門處理小組，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。

特斯拉表示，為了最大程度彌補車主的不適，以及對其用車體驗及生活等諸多方面的不利影響，特斯拉始終愿意盡最大努力與車主主動溝通，用最誠懇的態度尋求解決辦法，堅定履行負責到底的承諾。

特斯拉尊重并堅定服從政府各相關部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。

特斯拉稱已成立專門處理小組，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。

特斯拉表示，基于此次經歷，公司會努力吸取教訓，認真總結，在配合政府各相關部門調查的情況下，同時開展嚴格自查自糾，對自身不合理的、不符合服務準則的問題和服務流程進行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費者，尊重市場?！霸俅蜗蜍囍鞅硎厩敢?，感謝大家的寬容和理解?！?/p>

截圖來源：微博

此前，在2021上海國際車展媒體日首日，中新經緯客戶端從現場觀眾提供的一段視頻看到，特斯拉展臺出現疑似車主維權事件。在特斯拉展臺，一位身穿“剎車失靈”字樣T恤的女士站在一輛特斯拉展車車頂，高聲呼喊：“剎車失靈?！?/p>

值得注意的是，這已經是特斯拉在官方微博針對“車展維權事件”的第三次表態。

特斯拉19日下午首次回應稱，關于當天在車展現場發生的車主非理性行為，該公司了解到當事人為此前2月發生的河南安陽超速違章事故車主?！敖鼉稍乱詠硖厮估冀K保持與車主積極協商，表示愿意協助完成維修和保險理賠事宜，同時提出多種解決方案，但遭到車主強烈拒絕，且不接受任何形式的第三方檢測。未來我們還將繼續緊密溝通，幫助車主盡快恢復正常用車生活?！?/p>

4月19日晚間，特斯拉再次回應上海車展上關于特斯拉產品安全問題的疑問和關注。稱如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰，“對不合理訴求不妥協，同樣是我們的態度”?！矩熑尉庉?常青】

來源：中新經緯

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