【領(lǐng)袖視點(diǎn)】蘇寧孫為民：未來(lái)家電制造有4個(gè)新發(fā)展機(jī)遇，3個(gè)重要機(jī)會(huì)

【IT時(shí)代網(wǎng)廣州報(bào)道】2009年，全國(guó)范圍內(nèi)的家電以舊換新政策出臺(tái)，刺激消費(fèi)的益處彰顯。十年一輪回，第一批參與“以舊換新”的家電到了該換新的時(shí)候，以舊換新市場(chǎng)又迎來(lái)新契機(jī)。在此背景下，3月30日，蘇寧易購(gòu)在北京舉辦了“向新力2021煥新產(chǎn)品升級(jí)發(fā)布會(huì)”。這是蘇寧作為家電第一渠道，首次舉辦以舊換新行業(yè)大會(huì)。

新華社新聞信息中心主任儲(chǔ)學(xué)軍，工信部消費(fèi)品工業(yè)司二級(jí)巡視員張軍、中國(guó)家用電器研究院總工程師徐鴻，參會(huì)并發(fā)布表主題演講。瞭望智庫(kù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)熊湘怡還發(fā)布了《2021中國(guó)家電“以舊換新”年度調(diào)研報(bào)告 》。

在會(huì)議開(kāi)始之前，蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民做了主題為“推陳出新服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，以舊換新服務(wù)消費(fèi)的升級(jí)”的演講，他指出，中國(guó)家電正處在一個(gè)從規(guī)模制造向品質(zhì)創(chuàng)新的新發(fā)展階段，在這樣一個(gè)發(fā)展階段里，肯定家電的制造廠(chǎng)商是市場(chǎng)的主體，要充分發(fā)揮創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、新的工藝制造的核心能力。

孫為民還指出了未來(lái)家電制造4個(gè)方面的新發(fā)展機(jī)遇，一是功能創(chuàng)意家電，二是時(shí)尚生活家電，三是智能健康家電，再就是藝術(shù)設(shè)計(jì)的家電。

他還認(rèn)為，在消費(fèi)升級(jí)過(guò)程中，中國(guó)家電企業(yè)要把握3個(gè)重要機(jī)會(huì)，一是高質(zhì)量低隱患，二是高能效低能耗，三是高智能低人工。

孫為民最后表示，希望蘇寧在這里除了傳統(tǒng)服務(wù)我們的家電生產(chǎn)商和消費(fèi)者以外，我們要更好地服務(wù)拆解企業(yè)，利用蘇寧面向千家萬(wàn)戶(hù)物流優(yōu)勢(shì)，讓綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)能夠蓬勃興起。【責(zé)任編輯/鄒琳】

以下為孫為民發(fā)言實(shí)錄：

早在10多年前，蘇寧就和發(fā)改委、國(guó)家商務(wù)部以及財(cái)政部的一些專(zhuān)家共同制定了促進(jìn)消費(fèi)的兩個(gè)政策，其中一個(gè)就是家電下鄉(xiāng)，另外一個(gè)是以舊換新。

家電下鄉(xiāng)、以舊換新在10多年前為促進(jìn)我國(guó)家電事業(yè)的發(fā)展做出了非常重要的貢獻(xiàn)，今天，當(dāng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革如火如荼進(jìn)行，當(dāng)消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)雙循環(huán)發(fā)展蓬勃發(fā)展的時(shí)候，這個(gè)話(huà)題更能引起我們新的思考。作為連接生產(chǎn)制造和消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，在以舊換新方面，我們也是以零售服務(wù)商的角色來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題。

首先，作為制造的中間環(huán)節(jié)，我們要服務(wù)制造廠(chǎng)商，助力制造的創(chuàng)新，蘇寧在家電行業(yè)里發(fā)展了有30多年的時(shí)間，我們經(jīng)歷了家電的短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，供給應(yīng)求、憑票供應(yīng)，也經(jīng)歷過(guò)家電從非常簡(jiǎn)單單一的商品形態(tài)，到現(xiàn)在琳瑯滿(mǎn)目、豐富多彩的新發(fā)展階段。目前，中國(guó)家電正處在一個(gè)從規(guī)模制造向品質(zhì)創(chuàng)新的新發(fā)展階段，在這樣一個(gè)發(fā)展階段里，肯定家電的制造廠(chǎng)商是市場(chǎng)的主體，要充分發(fā)揮創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、新的工藝制造的核心能力，但是在消費(fèi)端以蘇寧為代表的零售企業(yè)，同樣有義不容辭的責(zé)任，我們認(rèn)為在消費(fèi)端發(fā)力促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革是我們新時(shí)期零售的新使命。以舊換新就是要從消費(fèi)端發(fā)力，促進(jìn)騰籠換鳥(niǎo)，讓出更多的新市場(chǎng)空間，讓家電的創(chuàng)新制造有新的市場(chǎng)空間。

我們認(rèn)為，未來(lái)的家電制造至少有四個(gè)方面新發(fā)展機(jī)遇：功能創(chuàng)意家電的生產(chǎn)，比如說(shuō)現(xiàn)在大家經(jīng)常看到母嬰產(chǎn)品中間有很多新的產(chǎn)品，嬰兒沖的奶粉需要恒溫水，因此有便攜式恒溫保溫壺，過(guò)去嬰兒不能出去旅行，現(xiàn)在也可以帶著孩子出門(mén)了，正是有了這些功能創(chuàng)意的家電產(chǎn)品。還有很多時(shí)尚生活的家電，現(xiàn)在國(guó)家小家電產(chǎn)品在世界有很強(qiáng)的影響力，為什么有這么大的市場(chǎng)影響力，主要是把中國(guó)人對(duì)飲食的理解和生產(chǎn)工藝結(jié)合西方的飲食習(xí)慣，我們推出了很多時(shí)尚型的生活家電，因此成為我們?cè)诩译娮呦蚴澜缰杏辛酥袊?guó)“網(wǎng)紅”的產(chǎn)品。還有智能健康的家電，比如說(shuō)我們?cè)谛l(wèi)生間里，隨著馬桶蓋和智能馬桶，完全能夠?qū)崿F(xiàn)感應(yīng)式、自動(dòng)化的馬桶，我相信很多人上廁所都會(huì)覺(jué)得是一個(gè)非常好的消費(fèi)體驗(yàn)。藝術(shù)設(shè)計(jì)的家電，比如電視，雖然現(xiàn)在人們真正在看電視和消費(fèi)電視的時(shí)間在變少，但是電視的設(shè)計(jì)創(chuàng)新讓它有很多新的功能，比如電視機(jī)的屏幕成了音響的發(fā)聲器，電視屏幕成了照片的屏保、鏡框，像這樣一些藝術(shù)設(shè)計(jì)的功能，把一些看起來(lái)市場(chǎng)受到?jīng)_擊的家電產(chǎn)品同樣能夠進(jìn)一步激活。也么多好的家電產(chǎn)品，如果在消費(fèi)端不能夠充分地激活出市場(chǎng)空間，不能夠用以舊換新的方式，讓大家有購(gòu)買(mǎi)的需求，我相信對(duì)我們制造廠(chǎng)商來(lái)講始終會(huì)感覺(jué)到是一個(gè)遺憾。

蘇寧除了要服務(wù)制造廠(chǎng)商，更重要是要服務(wù)消費(fèi)者，要付費(fèi)消費(fèi)者助力用戶(hù)消費(fèi)換新，助力消費(fèi)升級(jí)，在消費(fèi)升級(jí)中，至少有三個(gè)重要的機(jī)會(huì)是我們需要把握的：一是高質(zhì)量低隱患的家電產(chǎn)品消費(fèi)。家電產(chǎn)品已經(jīng)渡過(guò)了短缺和數(shù)量不足的階段，我們已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入到品質(zhì)至上的階段，很多早年生產(chǎn)的家電產(chǎn)品確實(shí)是存在著一定的質(zhì)量安全隱患。很多家電產(chǎn)品都存在著金屬老化、塑料件的老化現(xiàn)象，家電產(chǎn)品既是一個(gè)消費(fèi)品，實(shí)際上也是家里安全隱患的根源，高質(zhì)量和低隱患的產(chǎn)品出現(xiàn)是品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)非常重要的標(biāo)志。二是高能效低能耗的消費(fèi)。中國(guó)14億人口，我們對(duì)美好生活的需求越來(lái)越豐富，但是在世界范圍你，大家也對(duì)中國(guó)的消費(fèi)崛起有一種擔(dān)憂(yōu)，是不是中國(guó)的高質(zhì)量、高水平生活消費(fèi)會(huì)侵占更多的資源，實(shí)際上科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，只要我們提高產(chǎn)品的能效，降低它的能耗，我們完全可以以更低的消耗實(shí)現(xiàn)更美好的生活。就像現(xiàn)在看得見(jiàn)的，未來(lái)什么是中國(guó)最大的家電市場(chǎng)？毫無(wú)疑問(wèn)就是汽車(chē)，汽車(chē)就是我們未來(lái)最大的家電產(chǎn)品，而不是傳統(tǒng)的一個(gè)機(jī)電產(chǎn)品。三是高智能低人工的家電產(chǎn)品，會(huì)在未來(lái)的消費(fèi)中間占的比例越來(lái)越高，高智能和低人工意味著家電產(chǎn)品帶有了一定的服務(wù)功能，隨著人工智能在家電產(chǎn)品中的嵌入，隨著物聯(lián)網(wǎng)在家電產(chǎn)品中的布局，我們看到的家電產(chǎn)品已經(jīng)成為家庭生活中、智能生活中的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些產(chǎn)品的使用、售后服務(wù)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的方式，讓我們實(shí)現(xiàn)用戶(hù)維修、使用一體化的在線(xiàn)。這些新的家電消費(fèi)方式，我想也是我們促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，也是市場(chǎng)增長(zhǎng)的一個(gè)非常重要的亮點(diǎn)。

對(duì)蘇寧來(lái)講，以舊換新不僅僅是拉動(dòng)生產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)，更重要的是要帶動(dòng)我們國(guó)家一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)的崛起，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就是綠色、環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以舊換新的產(chǎn)品，淘汰的產(chǎn)品最終要走到哪？當(dāng)然一部分的產(chǎn)品可能還有二次銷(xiāo)售的價(jià)值，可以走向二次消費(fèi)的低端市場(chǎng)，但是更多產(chǎn)品需要走到拆解的工廠(chǎng)，對(duì)于拆解工廠(chǎng)來(lái)講一方面拆解的技術(shù)、拆解的工藝要求非常高，這里面已經(jīng)有了一些國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以指導(dǎo)我們?cè)谶@方面投資和發(fā)展。更重要在拆解行業(yè)最大的瓶頸就是廢舊家電的回收，工廠(chǎng)的新產(chǎn)品銷(xiāo)售是從廠(chǎng)家到零售商再到千家萬(wàn)戶(hù)，前面的過(guò)程都是一個(gè)B2B的環(huán)節(jié)，它能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)規(guī)模化的發(fā)展，而廢舊家電的回收是從千家萬(wàn)戶(hù)再走向工商，這是一個(gè)高度分散逆向物流市場(chǎng)，成本非常高。現(xiàn)在在中國(guó)的綠色消費(fèi)中，消費(fèi)者有一些觀念上的滯后，比如說(shuō)廢舊家電要花錢(qián)買(mǎi)，在很多發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者要自己掏錢(qián)交給回收，而我們現(xiàn)在還要掏錢(qián)，這樣一來(lái)高度分散的逆向物流以及一定回收成本，使得拆解綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展在起步階段有巨大的挑戰(zhàn)。

我們希望能夠提出一個(gè)新的理念，提出一個(gè)叫全產(chǎn)品生命周期綠色發(fā)展的理念，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)、回收、再深加工，這是一個(gè)產(chǎn)品完整的壽命周期。也就是從產(chǎn)品的壽命周期，我們是不是一定要把這個(gè)產(chǎn)品的壽命周期設(shè)計(jì)得很長(zhǎng)，其實(shí)沒(méi)有必要。我們要在這個(gè)產(chǎn)品的使用過(guò)程中，哪一個(gè)是它最短的板，我們要就低不就高。很多年前我碰到一個(gè)臺(tái)灣的家電企業(yè)，他說(shuō)現(xiàn)在發(fā)展的不好，他們的創(chuàng)始人在很多年前提出了一個(gè)理念，他們生產(chǎn)電飯煲的，他說(shuō)我們的理念是要用99年的電飯煲，一個(gè)用99年的電飯煲在臺(tái)灣有多大的市場(chǎng)空間。我們希望能夠讓消費(fèi)者買(mǎi)到更多物有所值、物超所值的產(chǎn)品，但是并不是說(shuō)產(chǎn)品的壽命越長(zhǎng)越好，我們希望能夠在它的全產(chǎn)品壽命周期中間，能夠考慮到它的再生產(chǎn)、再加工、再利用。一個(gè)家電產(chǎn)品變成一個(gè)拆解工廠(chǎng)的原料，并不等于它的價(jià)值沒(méi)有了，如果我們加上新的技術(shù)、新的工藝，也許它的原材料能夠變成未來(lái)更有價(jià)值的產(chǎn)品。

從這個(gè)意義上講，環(huán)保產(chǎn)業(yè)是一種更加先進(jìn)的生產(chǎn)方式，我們希望蘇寧在這里除了傳統(tǒng)服務(wù)我們的家電生產(chǎn)商和消費(fèi)者以外，我們要更好地服務(wù)拆解企業(yè)，利用蘇寧面向千家萬(wàn)戶(hù)物流優(yōu)勢(shì)，讓綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)能夠蓬勃興起。

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