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蘋果，你還能傲慢多久？

李若純　2017年04月22日 14:17

最近兩天，微信ios版關(guān)閉贊賞功能的事件鬧得紅紅火火，不滿蘋果“霸王條款”的網(wǎng)友們紛紛站出來為騰訊說話。據(jù)悉，這已經(jīng)不是蘋果在華發(fā)生的第一次因霸王條款而引發(fā)的轟動(dòng)事件了。

事件回顧：

4月19日晚，部分蘋果手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)，微信公眾號文章的“贊賞”按鈕已經(jīng)消失，取而代之的是一個(gè)二維碼。對于此番舉動(dòng)，微信方面解釋道：“根據(jù)蘋果公司提出的新規(guī)，APP不得包含指引客戶使用非IAP機(jī)制進(jìn)行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動(dòng)號召用語。”與此同時(shí)，蘋果方面回應(yīng)稱，并非針對微信，而是一視同仁，建議微信通過APP內(nèi)購買模式，開通贊賞功能。

但是，在4月20日凌晨，取代“贊賞”按鈕的二維碼也被關(guān)閉了，這也就意味著微信徹底關(guān)閉了ios版本的贊賞功能。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，蘋果之所以“叫停”微信贊賞功能，是因?yàn)樘O果方面不希望IOS生態(tài)里的開發(fā)者繞開蘋果進(jìn)行支付，據(jù)蘋果公司規(guī)定，蘋果可以獲得開發(fā)者發(fā)行應(yīng)用銷售收入的30%，因此，蘋果當(dāng)然不會(huì)對擁有8億用戶量的微信“視而不見”。

此事件一出，網(wǎng)友們憤慨激昂，大神羅永浩也借機(jī)出來“搞事情”。

羅永浩在個(gè)人微博中寫道：霸道和霸道也不一樣，有些霸道僅僅是討厭(或僅僅是極其討厭)，而另外一些霸道明顯是作惡----有感于微信和蘋果事件。

而一部分網(wǎng)友也認(rèn)為此番蘋果的做法過于“霸道”，紛紛為微信出謀劃策，甚至建議微信可以以禁用ios用戶作為反擊，或僅iOS版微信卡頓、搶紅包慢等等。對于此等“憤青”般的言論貌似正和羅叔的心，隨即，羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)并點(diǎn)贊。

除此之外，那些站隊(duì)微信的網(wǎng)友們的評論也亮了。

2007年iPhone在美國推出時(shí)，喬布斯曾說“iPhone暫時(shí)不會(huì)進(jìn)入中國市場”。盡管最終喬布斯還是沒抵擋住中國市場的誘惑，但蘋果居高不下的價(jià)格和頻頻缺貨現(xiàn)象還是將其自視甚高的心態(tài)暴露無遺。

饑餓營銷，后蓋門，電池門…… 歧視中國消費(fèi)者?

2012年1月，iPhone 4S在全球發(fā)布近三個(gè)月后，終于輪到中國市場。iPhone4S正式登陸中國內(nèi)地市場后，各地果粉兒們徹夜排隊(duì)搶購并出現(xiàn)“黃牛”大量囤機(jī)的現(xiàn)象，蘋果公司一度停止京滬兩地的銷售iPhone 4S，果粉兒們“一機(jī)難求”。

“蘋果公司這種做法是一種典型的‘饑餓營銷’。”電信專家、飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛說。推遲銷售時(shí)間、限制銷售數(shù)量是蘋果公司的一種銷售策略,而這種策略也導(dǎo)致了“黃牛”囤積居奇從中牟利。

除了大搞“饑餓營銷”，后蓋門同樣得到了業(yè)內(nèi)人士的詬病。蘋果售后的保修政策中居然出現(xiàn)了中外兩個(gè)“版本”。

對于外國蘋果手機(jī)用戶，凡在保修期限內(nèi)出現(xiàn)手機(jī)本身的質(zhì)量問題，直接給你換新機(jī)，若超出保修期限，可半價(jià)換購新機(jī)型。

而對于中國蘋果手機(jī)用戶，卻是新機(jī)用舊后蓋!這是為何呢?蘋果一員工稱可能與中國國情相關(guān)，怕被人鉆空子。

但實(shí)際，是蘋果在鉆中國政策的空子。根據(jù)我國的“手機(jī)三包”政策中規(guī)定：“整機(jī)換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算”，這種情況在美國是不存在的，為了巧妙地規(guī)避此項(xiàng)條款，蘋果公司在換整機(jī)時(shí)保留了原機(jī)后蓋，這樣以來，保留原后蓋的手機(jī)只能算作“更換部分零件的維修”而非“整機(jī)換新”，自然也無需重新計(jì)算三包期。

據(jù)悉，自iPhone6&6S上市后，蘋果公司又悄悄改動(dòng)了售后保修政策，這一次，蘋果公司干脆直接撤銷“整機(jī)交換”、“以換代修”等規(guī)定，但北美等國外市場卻依然照舊。

中外雙重標(biāo)準(zhǔn)，三包縮水，對此，網(wǎng)友們戲稱此類事件為“后蓋門”。

除了“后蓋門”以外，還有“電池門”。

2016年11月，有多名消費(fèi)者投訴稱自己的iPhone6、iPhone6S在手機(jī)電池充足的狀態(tài)下發(fā)生自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。但令人意外的是，本承諾為問題手機(jī)更換電池的蘋果公司又改口稱未診斷出事故原因所在，因此拒不免費(fèi)更換電池……

有網(wǎng)友認(rèn)為，蘋果這樣的行為其實(shí)就是在“歧視”中國消費(fèi)者，挑戰(zhàn)中國消費(fèi)者的底線。

霸王條款?涉嫌壟斷市場?蘋果公司被聲討

修手機(jī)?可以，但蘋果有規(guī)定，中國政策不好使。想在ios圈里混?沒問題，30%的銷售收入拿過來……

現(xiàn)如今，蘋果公司的“霸王條款”不僅僅應(yīng)用在用戶的身上，甚至連開發(fā)商也不放過。此次微信關(guān)閉贊賞功能的事件僅僅是蘋果公司眾多霸王條款的體現(xiàn)方式之一。

根據(jù)國內(nèi)App Store排名優(yōu)化服務(wù)平臺ASO100數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年4月17日，中國區(qū)就有超過6萬款應(yīng)用被下架。其中不乏有國內(nèi)知名公司，比如，360、今日頭條、蝦米音樂、網(wǎng)易云音樂、美團(tuán)等。

據(jù)某應(yīng)用開發(fā)相關(guān)工作人員稱，應(yīng)用被下架對那些純線上公司影響比較大，會(huì)造成較大的損失，還會(huì)導(dǎo)致一系列的連鎖反應(yīng)。

對此，4月16日，北京達(dá)曉律師事務(wù)所發(fā)布了《關(guān)于召集遭蘋果應(yīng)用商店下架的開發(fā)者采取集體行動(dòng)的公告》。據(jù)悉，該事務(wù)所將聯(lián)合更多的受損開發(fā)者和收集更多的證據(jù)，擬發(fā)起針對蘋果應(yīng)用商店的涉嫌違法和侵權(quán)行為的集體行動(dòng)，目前一共有十?dāng)?shù)家應(yīng)用開發(fā)者參與了此次的召集活動(dòng)。

對于此次蘋果“逼停”微信贊賞功能事件，有媒體稱，蘋果涉嫌濫用其市場支配地位，實(shí)施壟斷經(jīng)營，應(yīng)該由職能部門進(jìn)行反壟斷調(diào)查，甚至可以開出天價(jià)罰單，這個(gè)毛病不能慣著!

業(yè)內(nèi)分析：No Zuo No Die

現(xiàn)如今，蘋果竟然公開“霸氣地”爭奪騰訊的“飯碗”，難不成這將是下一場“3Q大戰(zhàn)”?

根據(jù)蘋果公司規(guī)定，蘋果可以獲得開發(fā)者發(fā)行應(yīng)用銷售收入的30%，但是，很明顯，坐擁8億用戶量的騰訊并不愿意讓蘋果得到這筆錢。

追根溯源，這都是為了利益。

但是，無論是蘋果公司下架了ios版本微信，還是微信用戶大面積卸載ios版微信，雙方損失均無法估量。

根據(jù)今年騰訊公布的業(yè)績，2016年第四季度，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.89億，比去年同期增長28%。而蘋果方面，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年蘋果手機(jī)中國用戶量為1.2億，根據(jù)研究公司Canalys數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國市場的iPhone出貨量為4380萬部，這也就意味著至今，蘋果手機(jī)用戶量至少1.5億以上。

雖然，蘋果在中國的影響力已經(jīng)大不如前，但是影響力依然還在。若雙方對壘，必定兩敗俱傷，就如“3Q大戰(zhàn)”一般，縱使雙方均有千億現(xiàn)金流，也抵擋不住上億流量的流失量。

縱然，微信與蘋果不開戰(zhàn)，那蘋果公司也該反思一下自己近幾年來的“所作所為”了。

現(xiàn)如今，中國品牌崛起，華為、oppo、vivo等國產(chǎn)手機(jī)廠商逐漸侵占了原本屬于蘋果、三星等手機(jī)巨頭的地盤，相比較安卓系統(tǒng)手機(jī)的開放性，擁有ios系統(tǒng)的蘋果手機(jī)卻在走另一個(gè)極端：封閉自己。這種“閉關(guān)鎖國”的霸主行為不僅使得越來越多的消費(fèi)者們、果粉兒們更加傾向于安卓手機(jī)，也使得自己陷入越來越多的投訴之中。

水可載舟亦可覆舟，沒有了群眾基礎(chǔ)，沒有了開發(fā)商支持，一個(gè)沒有人用、沒有軟件的智能手機(jī)，不如一臺功能機(jī)實(shí)在。

試問蘋果，你還能傲慢多久?【責(zé)任編輯/劉凱】

來源：IT時(shí)代網(wǎng)

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