美團“入局”雙十一，“數碼外賣”訂單交易額增長13倍

不用等待，不用預售，用“點外賣”方式“所見即所得”，成為今年“11.11”的另一番景象。

美團外賣調研數據顯示，10月30號到11月1號，美團“數碼外賣”60%訂單來自90后年輕消費者?！皵荡a外賣”訂單交易額同比去年增長13倍，手機、筆記本、平板電腦成最受歡迎商品。其中，手機銷量同比增長13倍，筆記本電腦銷量同比增長73倍，耳機、音箱品類同比增長超5.9倍。

“今年11.11這幾天，店內有近30%手機訂單是外賣賣出去的?！碧K寧易購一線下門店店員表示，“11.11期間和美團合作促銷，讓線下門店也變得更熱鬧?！?0月21日，美團和蘇寧易購宣布，雙方達成戰略合作，讓消費者“像點外賣一樣買數碼家電”。

據了解，美團外賣11.11期間，Apple 授權專營店、蘇寧易購、小米之家、聯想來酷、小天才旗艦店，成最受歡迎數碼3C品牌門店。

“在不斷拓展供給、給用戶更多購物選擇外，我們也持續從下單、履約、售后等全流程優化用戶體驗”，美團外賣數碼3C品類相關負責人介紹道，“讓用戶更快拿到商品之外，我們也在積極聯動商家和門店，為用戶提供線上、線下一體化的售前售中售后服務?！?/p>

據了解，“今年11.11.參與活動的數碼3C門店數量同比去年增長2倍?！睋缊F外賣數碼3C品類相關負責人介紹，和美團攜手11.11活動的數碼3C品類商家?！俺欢€城市外，也覆蓋了數量眾多的低線城市，低線城市數碼3C品類外賣訂單成交額同比增長28倍?！?/p>

除數碼商品外，美團外賣還聚焦美妝個護、寵物、母嬰等品質百貨商品，在11.11期間推出了“美好狂歡節”。10月21日起至11月13日，在美團App搜索“美好狂歡節”，或在美團App首頁點擊“品質百貨”圖標，進入活動會場領取優惠券，消費者可享受數碼、美妝、寵物、母嬰等爆款商品大額券限時搶購等優惠。

依托于“本地門店+即時配送”的模式，美團外賣在今年11.11期間，還在服務體驗上聯合線下商家進行了升級。

11.11期間，養寵用戶在美團外賣購買寵物主糧、零食等商品，在一些門店內還能下單到店服務或者服務抵扣券，享受“服務+商品”的全方位便捷的養寵體驗。所有在美團外賣寵物店內下單服務的用戶，都可以領取無門檻服務優惠券一張，洗美/體檢/寄養等到店服務通用。

針對母嬰用戶，美團外賣還和“孩子王”合作，除線上可以享受優惠購物，寶爸寶媽還可以囤張線下優惠體驗券，隨時隨地線下消費。

美團外賣品質百貨相關負責人表示，本次11.11期間，線上、線下購物優惠的聯動，就是一次嘗試，“未來，也會有更多線上、線下一體化的服務升級內容提供給消費者?！?/p>

值班丨易可

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來源：時代周報

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