“直播+即時零售”，京東爭搶試水全新模式

今年雙11.京東即時零售試水直播

在行業內一直有個猜想“如果美團開一個直播間，下單半小時送達的話，其他平臺的流量會怎樣?”

現在，這個猜想逐漸變成現實，不過實現的主角不是美團，而是京東。

今年雙11.京東的主題是“給生活多點實在”，京東零售平臺業務中心負責人林琛在京東“雙11”啟動會上表示，在預售時效上，京東正通過調整自身調度體系，讓全國200余個城市的消費者體驗到分鐘級的商品到貨速度。

值得注意的是，京東這一次不只是強調配送的時效性，今年雙11京東還推出了城市生活節，同城直播，正在成為京東的重點發力方向。

據悉，京東同城直播，將基于直播購物小時達模式，用戶在觀看線上直播獲得沉浸式體驗感的同時，進一步體驗到“小時達”的樂趣。

具體來說，京東APP在直播頻道打造“城市LIVE生活節”，商家品牌在京東直播完成注冊后即可開通直播權限。直播流量可精準導入本地品牌直播間，覆蓋門店周邊的用戶客群，讓消費者體驗“即要即買即得”的直播體驗。

換言之，我們想象中的那種“看直播、被種草、下單購物、小時送上門”的購物體驗正在被京東實現。

值得一提的是，從去年底，美團與快手合作，到今年8月份，抖音與餓了么聯手，每次跨界合作都在業界帶來“外賣+直播”的美好猜想，但目前來看，上述合作還沒有進入大規模落地的階段。

京東數據顯示，今年“雙11”，京東到家小時購已經在全國超20萬家的線下實體門店上線，今年雙11.京東到家、京東小時購將為超過1800個縣區市的消費者提供“全品類好物小時達、最快分鐘達”即時零售服務。

在整個過程中，京東率先把這種全新的“直播+即時零售”模式，帶到消費者面前，這一次，京東又跑在行業最前列了。

面對行業競爭，京東爭搶速度和體驗

事實上，這種“直播帶貨+即時零售”的模式，早在兩年前就已經有玩家探索過了。

2020年11月27日，由達達集團首創的“直播購物1小時達”直播電商新模式，獲評“2020十大消費創新案例”。

當時達達將“直播電商”與“1小時送達”結合，達達集團旗下本地即時零售平臺京東到家根據時令、消費者需求等指標，選擇品牌方和商品參與直播。消費者在直播間下單后，周邊3至5公里門店即收到直播訂單，進而由集團旗下另一本地即時配送平臺達達快送在1小時內將商品送達。

值得注意的是，雖然當時達達已進行過類似嘗試，但由于京東到家直播在市場中占比份額較低，又遇上還處于發育期的即時零售，新模式的體量較小，沒能引爆行業。

兩年后的今天，即時零售正在迎來行業大爆發，這種直播購物小時達的全新消費體驗，也正在推向更多消費群體。

而當即時零售時代來臨之際，京東又遇上了新的麻煩。

客觀來說，在全行業范圍內，京東的配送速度已經真的很強了。如果不是偏遠地區，一般產品都能隔天達，甚至能做到上午十一點之前下單，當天到。在將達達集團收入囊中之后，京東又將配送速度提升到了1小時左右。

但這比起30分鐘就能拿到手里的外賣，配送速度仍待提升。因為強者的宿命，就是被另一個強者打敗。

上個月，美團通過無人機配送，刷新了零售配送的記錄。數據顯示，在深圳的首筆 iPhone 14 訂單配送僅耗時5分56秒。

四個字來形容即時零售的戰斗，那就是分秒必爭。

所以為了在時效上發力，今年雙11.京東在同城領域聯動一體化供應鏈，據悉，京東物流通過持續擴大預售前置規模，將商品前置在距離消費者最近的各級倉庫，待消費者支付尾款后，立即進行配送。

預計全國超200個城市的消費者，只要在京東平臺購買預售商品，都將有機會體驗到最快分鐘級的收貨體驗。

圖源：京東物流玩貨品前置，一直是京東的拿手好戲。目前京東沒有透露出具體的前置倉布局方案，但從上述舉措中我們可以看到，京東在配送時效上的決心。

而在解決配送時效難題后，京東即時零售的發展速度已經超乎想象。

今年4月份，京東到家和京東首次雙渠道開展同城購物節。進一步實踐“線上下單、門店發貨、商品最快分鐘達”的即時零售新模式，聯動“萬店直播”，超1萬家實體門店可支持單場直播在售商品即時發貨。

到了下半年，京東已經將即時零售業務擴展至全渠道發展，這意味這即時零售將不再局限于“京東到家”APP，京東旗下的諸多實體店以及京東供應鏈接入的合作店鋪，都在入局其中。

具體來說，包括京東MALL、京東新百貨、七鮮超市、京東養車、京東大藥房、京東國際跨境體驗店等數萬家京東自營或管理的門店，以及京東供應鏈接入的全國數百萬家線下合作門店等等，這下，京東將即時零售商品，由以往的食品、生鮮、藥品等急需產品，拓展至全渠道、全品類。

圖源：京東此次即時零售直播帶貨也從原來的京東到家APP直播，拓展到京東主APP的直播頻道中來，而目前京東的年度活躍用戶數已經達到5.8億，億級用戶流量正在匯入即時零售與直播帶貨中來。

可以說，面對即時零售這場全行業競爭，京東正在把配送速度，以及消費體驗這兩個核心優勢搶回來。

雙11方向變了，即時零售帶來電商革命

事實上，隨著即時零售的大爆發，雙11這類傳統電商大促也逐漸被改變。

2009年，阿里巴巴推出雙11購物節，隨后淘寶急速成長為首屈一指的電商平臺，隨后京東推出618購物節，通過年中大促鞏固了中國電商的雙巨頭格局。

隨后拼多多的橫空出世，平臺發起的百億補貼，將電商大促的格局分走一部分。2021年直播電商砍價爆發，抖音快手等直播電商平臺發展壯大。

直播間里每天都是最低價的貨品，將傳統大促變得“日常化”。

以即時零售為代表的新模式，長期缺乏大促參與感，比如美團 。但是當美團將戰略升級為零售+科技后，雙11這類傳統大促，將迎來新的改變。

原因很簡單，一旦消費者體驗了更快、更即時、更簡單的“外賣式”即時零售后，很多人的日子就回不去了。再快的電商對你來說，都是過時的購物方式。

最一開始是一日三餐，然后是急需的鮮花禮品，乃至藥品，慢慢這種模式就擴張到不那么急需的日常百貨，甚至是耐用家電。

最新的數據已經證明了這種趨勢，10月21日，蘇寧易購宣布與美團達成戰略合作，全國超600家門店入駐美團。兩天后的10月23日，蘇寧易購在美團平臺訂單量已經突破30000單。可以說空調、冰洗等大家電即時配送到家，也已經不再是幻想。

圖源：第一財經而當越來越多的用戶都開始習慣通過即時零售購買日常百貨，龐大的需求倒逼供應鏈升級降本，價格最終會與電商平臺趨同。在這個過程中，消費的需求分散在日常化的高頻下單動作中，對傳統大促類似“囤貨式”的消費模式，是巨大的改變。

所以，所有的電商平臺都在加碼即時零售。除了京東最近試水的“直播帶貨+即時零售”新模式外，抖音等直播電商平臺也在迅速入局。

今年8月份，抖音發布了關于新增《【抖音電商超市】小時達商品信息發布規范》的意見征集通知。

近日有消息顯示，抖音超市業務正在前期試點運營，目前抖音超市已經開啟了廣州、深圳、惠州和東莞四個城市試點，四個城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物。

總的來說，在這場消費體驗持續進化的賽場上，京東憑借全品類、全渠道，以及一體化供應鏈優勢，率先探索即時零售+直播帶貨的新模式。

而美團、抖音等平臺也在持續探索更多品類，將即時零售由食品外賣，拓展到日常百貨、3C家電。

雙11電商大促，正在被改變，傳統電商模式，正在被改變。

作者 | 老電

來源：電商報官方賬號

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