劍橋大學副校長：當前CEO面臨的最大挑戰是什么？
數字時代瞬息萬變，對適應性的需求空前高漲。劍橋大學副校長(Pro-Vice-Chancellor)Kamal Munir表示，就商業而言，不斷變化的科技已經重新定義了行業格局，并給各行各業的商業領袖帶來了新的挑戰。
在麥吉爾大學(McGill University)任教四年后，Munir于2000年成為劍橋大學賈奇商學院(Judge Business School)的戰略與政策教授。
“關于產業的整個概念已經成為了危險的誤導。企業面臨的威脅并非來自行業內部。”Kamal Munir表示。
事實上，蘋果、亞馬遜和谷歌等大型科技公司應該屬于哪個行業正變得越來越難確定，因為它們提供的服務橫跨了多個行業，并重新定義了行業競爭的概念。
例如，蘋果的產品不僅限于智能手機、電腦和手表，還包括Apple Music和Apple TV+等流媒體服務。
Munir解釋道：“不同的行業正在迅速融入更大的生態系統。你的競爭對手不僅僅是那些和你有相同能力、提供相同服務或生產相同產品的人，他們可能擁有一套完全不同的能力。他們可能直到現在還在一個完全不同的空間里工作。這讓CEO們很難駕馭，因為這是不對稱的競爭。”
這種情況將我們帶入了一個關于合作的新時代。傳統上專注于競爭的公司，可能不得不開始尋求更高層次的合作關系，以經受住時間的考驗。
Munir稱：“CEO們需要了解整個產業環境正如何從強調產品轉向強調產品的平臺化。”
如果我們回到蘋果的例子。該公司在創建App Store、iTunes或iCloud上投入了大量資金，而這些產品可以讓用戶無縫地將他們的設備備份到蘋果的數據中心。這種自我強化的循環在一定程度上推動了該公司的非凡成功。
平臺化專注于生成復雜的商業生態系統，其中的服務形式是“集市”，而不是傳統的以銷售產品為目標的營銷。
“當我們把注意力集中在產品上時，我們就忽視了真正存在競爭的生態系統。你可能仍然能生產出行業中最好的產品，但這已經不夠了。”Munir指出。
因此，Munir認為，領導者們需要明白，企業戰略的基礎在發生變化。多元化公司培育客戶基礎的能力推動了它們的指數級增長。
“對于如今主導我們生態系統的公司來說，客戶就是產品。當你建立了一個客戶群，你就可以開始以非常不同的方式來考慮相關多元化和非相關多元化，因為你可以將這個客戶群與其他服務聯系起來，進而促進產品的銷售。”
Munir于2021年秋被任命為劍橋大學副校長(Pro-Vice-Chancellor)，并積極參與了劍橋大學在多元化、公平和包容(DEI)方面的變革。他認為，高管們需要花時間進行自我教育，并深入研究是什么因素導致了組織中的不平等，以及不平等的重復出現。為了做到真正的精英管理，招聘團隊需要在他們的招聘方法中擺脫文化匹配的做法，管理者也必須重新審視他們在員工晉升時持有的標準和偏見。
如今，企業領導人面臨的最大挑戰意味著戰略思維的轉變。增長最快的公司是那些戰略靈活且最能適應數字化帶來的變化環境的公司。為了在當代市場中生存，企業必須磨練他們的合作和適應能力。他們還必須對復雜的DEI議程進行細致入微的理解，從而成為社會進步的一部分。【責任編輯/額發】
Karl Moore是福布斯撰稿人，麥吉爾大學德索特爾管理學院(Desautels Faculty of Management，McGill University)的教授，并在牛津大學格林坦普爾頓學院(Green Templeton College)擔任了20多年的Associate Fellow，曾于1995年至2000年間擔任牛津大學教師。文章觀點僅代表作者本人。
來源：福布斯中國
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