直播間搶2分錢商品要999元運(yùn)費(fèi)，雪梨回應(yīng)：收到貨后可以申請(qǐng)退款

近日，在知名主播雪梨直播間舉行的粉絲節(jié)上，有消費(fèi)者曝光在其直播間拍下秒殺1分錢電動(dòng)牙刷和1分錢枕頭時(shí)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)需要支付999元，而此情況也發(fā)生在多名參加秒殺的消費(fèi)者身上。

對(duì)此，雪梨所在公司杭州宸帆電子商務(wù)有限責(zé)任公司工作人員稱，“這個(gè)活動(dòng)是限時(shí)秒殺，如果搶完了，運(yùn)費(fèi)就會(huì)顯示為999元”。此外，工作人員還進(jìn)一步解釋運(yùn)費(fèi)設(shè)置為999元的原因，“有些地區(qū)不支持發(fā)貨，而省會(huì)城市是支持發(fā)貨的”。有消費(fèi)者所在地省會(huì)城市石家莊被指訂單無(wú)法發(fā)貨。

值得注意的是，該說(shuō)法與此前客服給出的回應(yīng)不一致。此前，有消費(fèi)者在拍下秒殺商品當(dāng)天聯(lián)系雪梨店鋪，并從客服獲悉，石家莊為不發(fā)貨地區(qū)，郵費(fèi)999元的訂單是無(wú)法安排發(fā)貨的，如果需要該商品，那么支付999.01元郵費(fèi)才能正常安排發(fā)貨，如果介意可以申請(qǐng)退款。

但也有部分消費(fèi)者稱，在粉絲節(jié)直播后的第二天，雪梨曾在各個(gè)粉絲群發(fā)布通知，詢問(wèn)是否有粉絲拍了郵費(fèi)999元的秒殺鏈接，并表示可以收到貨直接申請(qǐng)退款，后再聯(lián)系客服就可以登記補(bǔ)發(fā)?！矩?zé)任編輯/鄒琳】

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