京東官方回應(yīng)：不存在顯卡售后“金融化”情況

5月6日，據(jù)網(wǎng)友爆料，在微博和黑貓投訴平臺上，不少用戶反映了一個奇怪的現(xiàn)象：如果你早前在京東購買了顯卡，出現(xiàn)問題后申請售后，卻被京東售后告知無法維修、無法換貨、要求原價退款。同時，也有用戶稱自己高價買入的顯卡，使用痕跡明顯，疑似二手卡。

京東5月7日對此回應(yīng)：“京東一直嚴(yán)格遵循相關(guān)售后服務(wù)政策，不存在傳言中顯卡售后服務(wù) ‘金融化’的情況;京東會本著以客戶為先的理念，妥善處理個別顯卡售后的問題，目前包括顯卡在內(nèi)的商品售后維修都正常運行。”

此外，京東還表示該事件系個別人的惡意造謠傳謠，并且已經(jīng)對相關(guān)信息保存證據(jù)，將保留追究相關(guān)方法律責(zé)任的權(quán)利。【責(zé)任編輯/林羽】

來源：環(huán)球網(wǎng)

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