“向特斯拉維權,我從未后悔過。當時采取的行為方式有點過激,我在行政拘留的五天時間里深刻反省過,在未來的維權過程中,會更注意方式方法。”4月29日晚間,在距離特斯拉體驗中心(鄭州福塔店)不到500米的賓館里,《每日經(jīng)濟新聞》記者見到了在上海車展期間進行“車頂維權”的當事人——特斯拉女車主張靚(化名)。
張靚稱,在行政拘留的五天時間里,她一口飯也沒吃,餓了就喝水。“根本吃不下飯。我買了一輛車,沒想到把自己買‘進去’了。”張靚對記者表示,當時是因為喜歡特斯拉,“粉”他們家的車,買了車后還喜洋洋自拍,并推薦其他朋友購買。
記者了解到,4月28日~4月30日,張靚夫婦連續(xù)三天前往鄭州市市場監(jiān)督管理局和鄭州市鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局進行相關事宜的溝通。“我現(xiàn)在的訴求就是,找到事情真相,維權到底。”張靚說。
“自稱懷孕”系自保?
“兩個月的維權事件,我經(jīng)歷了太多太多,我的生活已經(jīng)完全被特斯拉給改寫了。”張靚說。
今年上海車展首日,張靚身穿“剎車失靈”字樣T恤站在特斯拉車頂高喊“特斯拉剎車失靈”。因維權行為過激,張靚被上海警方通告因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。
張靚表示,從3月27日至4月19日,特斯拉方面沒有主動跟她聯(lián)系過。“他們連一個電話、一條微信都沒有。最初我決定去上海維權,就想去找特斯拉領導溝通,面對面直接解決這件事。到了現(xiàn)場之后,就聽到保安在對講機里說‘維權車主來了’,卻沒有工作人員出來對接,情急之下我就站上了車頂。”張靚說。
“關于‘自稱懷孕’,我確實有說過這個話。當時那種場面,作為一名女生,我也擔心和害怕自己會受傷害,所以就說了那句話。”張靚稱。
據(jù)了解,事故發(fā)生后,張靚第一時間聯(lián)系了特斯拉,并到鄭州福塔店進行了溝通。“他們每次的回答都只有一個:我們店是特斯拉的直營店,總部在上海,需要跟上海總部的領導申請才能回復。”張靚表示,復讀機式的答復,讓她看不到希望,所以才最終決定去上海直接找特斯拉領導面談。
值得一提的是,特斯拉在最新發(fā)布的聲明中表示,“自2月至今,我們一直都在盡最大努力與張女士及其家屬積極溝通。”
“從事故發(fā)生至今,我們始終是主動方,有段時間,我每天上午到特斯拉店里報到,下午6點離開,比店內(nèi)銷售上班還準時。我反復索要數(shù)據(jù),但特斯拉工作人員都沒有能給出答復。”張靚表示。
車主質(zhì)疑數(shù)據(jù),提出三點訴求
值得注意的是,隨著“車頂維權”事件的發(fā)酵,特斯拉被責令向車主提供車輛數(shù)據(jù)。最終,在4月22日,特斯拉對外發(fā)布了張靚車輛發(fā)生事故前1分鐘的數(shù)據(jù),并作出一份文字說明。
上述聲明顯示,在駕駛員最后一次踩下制動踏板時,車輛時速為118.5千米每小時。駕駛員踩下制動踏板后,車速持續(xù)降低,發(fā)生碰撞前,車速降低至48.5千米每小時。
“我是眼睜睜看著車輛因‘剎車失靈’直接撞上前面車輛,最后撞在水泥防護欄上停下來的。特斯拉所說的車輛存在超速和違章僅是他們單方面的說辭,交警并沒有這么下定論。我父親是擁有35年駕齡的老司機,最基本的交通規(guī)則還是懂的,更不會拿一家人的生命開玩笑。”張靚稱。
對于特斯拉反饋的“事發(fā)時車主在副駕駛上玩手機”一說,張靚表示,在聽到父親大喊一聲‘剎車失靈’前,她確實是在玩手機。“但在聽到我父親大喊‘剎車失靈’后,我就看到我父親踩了兩腳剎車后,車輛并沒有制動,而是依然像子彈一樣向前沖去。”張靚表示。
“特斯拉未經(jīng)我本人及我家人的允許,就對外發(fā)布車輛行車數(shù)據(jù),已經(jīng)嚴重侵犯了我個人隱私。雖然打印出來的數(shù)據(jù)有一沓,但特斯拉提供的數(shù)據(jù)中缺少剎車踏板位移、油門踏板位移、電機扭矩等多項關鍵數(shù)據(jù)。”張靚認為,近期雖然特斯拉連續(xù)發(fā)表了多條官方聲明,但對其要求的提供事故前半個小時內(nèi)完整行車數(shù)據(jù)的訴求,始終沒有正面回應。
不僅如此,張靚認為,特斯拉連續(xù)發(fā)布道歉聲明主要是為了回應公眾的議論,而非為滿足她個人的訴求。“特斯拉在第一次對外發(fā)布道歉聲明后,第二天下午(4月21日)就來找我,說我把展廳的車踩壞了,問我愿不愿意賠償。”張靚說。
記者了解到,從4月28日開始,鄭東新區(qū)市場監(jiān)督管理局再次對雙方進行進一步協(xié)調(diào)和溝通。“前兩天監(jiān)管局都是在與張女士(張靚)夫婦溝通,并了解其需求。今天(4月30日)涉事雙方正式碰面,進行了簡單溝通,具體溝通結果如何,還不得而知。”一位不愿透露姓名的知情人士告訴記者。
“目前,公司與車主雙方仍是以調(diào)解為主。我們也希望能盡快解決這件事,越快推進第三方檢測越好。”特斯拉中國相關負責人表示。
面對記者,張靚表達了自己的訴求。“首先,特斯拉全球副總裁陶琳公開場合說我向特斯拉索要巨額賠償。我希望她能拿出證據(jù)來。如果拿不出證據(jù),她需要給我公開賠禮道歉;其次,特斯拉至今沒有提供完整數(shù)據(jù),我需要他們盡快提供事故前半個小時內(nèi)完整原始行車數(shù)據(jù),正面回應我的質(zhì)疑,履行自己的承諾;對于特斯拉未經(jīng)我允許就對外發(fā)布行車數(shù)據(jù)侵犯個人隱私權等問題,我希望在政府相關部門協(xié)調(diào)下,個人權益能得到相應保障。”張靚表示。【責任編輯/賈琪】
來源:每日經(jīng)濟新聞
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