4月8日,唯品會在官方微博發(fā)文稱,近期,有用戶在唯品會購買了Gucci腰帶后,持某App“鑒別未通過”的截屏或短信向我們提出了退貨要求。
出于保障用戶體驗的考慮,我們?yōu)椴糠钟型素浽V求的用戶辦理了退貨。4月1日和4月3日,我們分別收到了2件退貨商品。 4月5日,我們將這4件商品送達中國檢驗認證集團廣東公司進行鑒定。4月7日,唯品會收到反饋,結(jié)果顯示這4件商品符合品牌/制造商公示的技術(shù)信息和工藝特征。
我們再次提醒廣大用戶,如對商品有顧慮,可以聯(lián)系唯品會的客服專線(4006789888),我們會一一為消費者跟進。同時也建議消費者在對商品有疑慮時,可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機構(gòu)進行鑒定,未有鑒定資質(zhì)的第三方機構(gòu)或平臺出具的鑒定結(jié)果不具有法律效力,也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)?!矩?zé)任編輯/額發(fā)】
來源:界面新聞
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小何
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