豌豆思維卷入“數(shù)據(jù)注水”疑云：學(xué)員數(shù)半年翻三倍是否合理

11月5日，在線教育品牌豌豆思維在京舉行戰(zhàn)略升級發(fā)布會，現(xiàn)場披露了一組靚麗數(shù)據(jù)，卻引來“數(shù)據(jù)注水”的質(zhì)疑。

微博大V爆料：今年5月總付費用戶僅8.4萬人

豌豆思維成立于2016年，專注3至8歲少兒數(shù)理思維的培養(yǎng)。在此次發(fā)布會現(xiàn)場，豌豆思維宣布獲得新融資、收購在線英語教育品牌魔力耳朵，并宣布平臺“在讀學(xué)員人數(shù)突破25萬，單月收入超人民幣2.2億元，轉(zhuǎn)介紹率超85%，續(xù)費率超85%。”

這組數(shù)據(jù)遭到一部分互聯(lián)網(wǎng)科技界人士的公開質(zhì)疑。微博粉絲數(shù)超500萬的大V“互聯(lián)網(wǎng)的那點事”稱：“某教育公司開發(fā)布會宣稱融資1.8億美元、付費學(xué)生25萬。但據(jù)知情人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，其2020年5月份總付費用戶僅8.4萬人”。

“互聯(lián)網(wǎng)的那點事”披露的圖片顯示，據(jù)“知情人士”提供的豌豆思維付費用戶數(shù)據(jù)，2020年5月份豌豆思維總付費用戶為8.5萬人，該知情人士還稱：“5個月從8萬年長到25萬?”“大部分數(shù)據(jù)都是假的”，直指豌豆思維的數(shù)據(jù)頗有水分。

被指“數(shù)據(jù)注水”：學(xué)員數(shù)逆市“怒翻3倍”不合理

從“互聯(lián)網(wǎng)的那點事”微博評論區(qū)來看，大部分網(wǎng)友對此事持批判態(tài)度。有網(wǎng)友表示：“重度雞血家長聽都沒聽說過的機構(gòu)，你覺得能好嗎”“投資人也知道 反正有人接盤就行”“又一個瑞幸咖啡嗎?”

互聯(lián)網(wǎng)科技博主“科技邊角料”則評論稱：“不就是數(shù)據(jù)注水嘛，明眼人一看就知道是哪家。考慮到今年5月以后疫情帶來的在線教育流量高峰已經(jīng)過去，半年內(nèi)學(xué)員數(shù)怒翻3倍有點不太合理啊。”

從多份第三方數(shù)據(jù)來看，“科技邊角料”在評論中說的“今年5月以后疫情帶來的在線教育流量高峰已經(jīng)過去”所言非虛。

據(jù)藍鯨教育智庫的數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，中小學(xué)教育APP在今年2月迎來流量爆發(fā)，活躍用戶數(shù)在3月份達到峰值的2.48億，隨后開始回落，至8月時已降至1.96億。此外，用戶使用市場和啟動次數(shù)在5月末達到峰值后，直到8月末都整體呈現(xiàn)下降趨勢。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》也顯示，今年第二季度，在線教育用戶規(guī)模和使用率較第一季度有所回落。

另據(jù)極光iAPP數(shù)據(jù)，今年3月份過后，作業(yè)幫、小猿搜題等更多家教育學(xué)習(xí)app的新增用戶數(shù)、月均活躍用戶數(shù)，都出現(xiàn)了不同程度的下滑。

從這些數(shù)據(jù)當(dāng)中能夠看出，今年在線教育行業(yè)的整體增速在一季度達到頂峰，隨后逐漸回落。在這樣的趨勢下，一家在線教育平臺要在6月到11月初的不到半年時間內(nèi)，逆市實現(xiàn)學(xué)員數(shù)“翻三倍”，的確頗有難度。

除了在此次發(fā)布會上以外，豌豆思維過去兩年間也曾多次主動披露學(xué)員人數(shù)數(shù)據(jù)。例如在2019年6月，豌豆思維宣稱當(dāng)年5月份付費學(xué)員人數(shù)達到10萬;2020年10月12日，豌豆思維成立四周年之際，CEO在內(nèi)部信中稱：“4歲的豌豆已經(jīng)擁有了遍布全球300多個城市的10萬多學(xué)員”。

對此，有行業(yè)人士指出：從去年6月到今年10月，中間經(jīng)歷了疫情帶來的流量爆發(fā)，可豌豆思維官方披露的付費學(xué)員數(shù)卻從“達到10萬”，發(fā)展到“10萬多”，相當(dāng)于在將近一年半的時間里僅增加了幾萬的學(xué)員。可就在今年10月中到11月上的一個月內(nèi)，其學(xué)員數(shù)又從10萬多暴漲到25萬。“如果這些數(shù)據(jù)都是真的，那這種增長節(jié)奏挺奇怪的，讓人摸不著頭腦。”該行業(yè)人士稱。

行業(yè)人士稱或因“統(tǒng)計口徑不同”，不等同于“造假”

事實上，自在線教育行業(yè)站上投融資風(fēng)口以來，就不斷有第三方研究機構(gòu)和行業(yè)人士揭露該行業(yè)一部分企業(yè)的“數(shù)據(jù)造假”亂象。例如在線教育品牌“跟誰學(xué)”，就多次被機構(gòu)指出其存在刷單和數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象;2019年初，曾拿到4億元巨額融資的在線教育品牌“成長保”被媒體曝出停止運營，起因在于投資方在對其進行新一輪融資盡職調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)其營收數(shù)據(jù)造假。有移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)者表示，公司對外宣稱時夸大規(guī)模數(shù)據(jù)，也是借以增加噱頭以更好融資。

不過，也有行業(yè)人士認為，即使豌豆思維在多個時間點披露的數(shù)據(jù)存在不自洽現(xiàn)象，也并不必然意味著其“數(shù)據(jù)造假”。

這是因為，在線教育行業(yè)對于用戶數(shù)的統(tǒng)計存在多種不同的口徑，從最寬松到最嚴格分別為“注冊用戶”、“試聽用戶”、“付費用戶”、“在讀用戶”，不同的口徑之間，數(shù)據(jù)大小相差可達十倍之多。其中，“在讀用戶”最為精確，最能反映品牌真實的市場占有情況和營收能力;“付費用戶”則等于“在讀用戶”- “退費/未續(xù)費用戶”。其它的一些統(tǒng)計口徑則相對模糊，具有一定的“騰挪空間”。比如兩家頭部在線教育機構(gòu)，今年就分別聲稱“累計用戶4億人”“全國累計用戶超8億”。“只能說大家采取的統(tǒng)計口徑不一樣，不能說是造假，但對于教育公司，只有‘在讀用戶’是有意義的，哪怕‘付費用戶’高也不一定代表品牌能力強，可能只是舍得砸錢打廣告而已。”行業(yè)人士稱。

該行業(yè)人士分析稱，豌豆思維幾次公開披露的數(shù)據(jù)中，僅去年6月披露的數(shù)據(jù)明確指出是“付費學(xué)員數(shù)”，此后披露的數(shù)據(jù)則采用了“學(xué)員”“在線學(xué)員”等并不明確的說法。此次豌豆思維披露的“25萬”，就是采用的“在線學(xué)員數(shù)”的說法，而非“付費學(xué)員數(shù)”。

該行業(yè)人士表示：通常情況下，在線學(xué)員數(shù)會比在讀學(xué)員數(shù)的統(tǒng)計口徑寬很多，包括大量僅僅只是試聽而并沒有付費購課的學(xué)員，也會被記入在線學(xué)員數(shù)。所以，同一時間、同一平臺，在線學(xué)員數(shù)據(jù)肯定會比在線學(xué)員數(shù)據(jù)高很多。“一個平臺有25萬在線學(xué)員，其中10萬為付費學(xué)員，這兩個數(shù)據(jù)并不矛盾，也談不上造假不造假，但前后披露的口徑不一樣又說的比較模糊，歸根結(jié)底還是希望引導(dǎo)消費者認為自己是一個大品牌。”【責(zé)任編輯/古飛燕】

來源：IT時代網(wǎng)

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