Costco開業(yè)一周被玩壞：大批人排隊(duì)退卡部分商品漲價(jià)

Costco運(yùn)營已有一周時(shí)間，似乎徹底被消費(fèi)者“玩壞”了!

01

Costco開業(yè)一周被人玩“壞了”?

中國第一家Costco在上開開業(yè)的第一天，那“盛世”場面，相信大家仍歷歷在目。

卷簾門一開，顧客們蜂擁擠入↓

當(dāng)天開業(yè)僅5小時(shí)，就被強(qiáng)制要求暫停營業(yè)。有位警察好心的提醒著顧客，有個(gè)老人都被擠骨折了，大家還是改天再來吧!

但無論是人擠人，還是烈日排隊(duì)，Costco似乎依舊十分吸引人，在其開門第二天限流后，早5點(diǎn)的停車場依舊人滿為患。

值得注意的是，經(jīng)歷上海市民“瘋狂”的歡迎后，28日晚間美股Costco股價(jià)突破前期平臺大漲5%，其總市值2天增加了78億美元，即約560億元人民幣!

但是，來中國大陸三天后，以購物體驗(yàn)好著稱的Costco就發(fā)生了一些變化，據(jù)媒體報(bào)道，costco會員排隊(duì)退卡很明顯，開業(yè)前三天售價(jià)為1498元一瓶的飛天茅臺沒有了，原本售價(jià)32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現(xiàn)在也調(diào)到了53.9元;水井坊的特價(jià)酒賣完了，原本賣919元的五糧液也調(diào)價(jià)至1069元了。

很多搶破頭的東西下架了，或者是調(diào)價(jià)了，優(yōu)惠力度已經(jīng)沒有之前那么瘋狂了。

擁擠讓人變得不體面了。一對年輕的夫婦表示，來逛Costco是覺得它“檔次比較好的”，結(jié)果擠來擠去，小孩一直哭，“成本太高了，下次不會來了。”在超市的出口位置，會員卡的退卡處，退卡的隊(duì)伍很長，人太多了，工作人員兩點(diǎn)還沒吃上午飯。

不僅如此，首波退卡退貨潮也出現(xiàn)。烤雞、蔬菜、咖啡等商品紛紛被退回，給出的原因只是“買多了”，在退卡區(qū)更是排起了長隊(duì)……

近日，網(wǎng)友董小姐康樂曝光的她在Costco賣場親眼目睹的一幕幕，令人瞠目結(jié)舌!她表示，每走幾步，都能看到不要的商品被到處亂放↓

或許是買多了，也或許是看到結(jié)賬的隊(duì)伍太長不想要排隊(duì)，人們就這樣隨手將不要的物品放在其他的貨架上，或者干脆直接扔在走道旁……

更甚者，把本來放在冷柜里的雞翅，隨手放在手龍頭的展示架旁，離開冰柜的雞翅已經(jīng)融化滴水;還有同樣需要冷藏的牛奶，6大桶牛奶被隨手扔在走道上，無人問津，似乎等待它慢慢變質(zhì)。

董小姐解釋道：國外不是沒有這種情況，但只是個(gè)別現(xiàn)象，并不像這樣這么頻繁的看到。

除了東西亂放讓董小姐抓狂外，當(dāng)她來到熟食區(qū)后，更是不可思議的驚呼：“在上海，竟然還能發(fā)生這樣的事兒?”

只見，工作人員手中拿著一盒壽司，里面的壽司已經(jīng)被吃了大半。工作人員也是一臉的生無可戀，“被人吃了只剩下這點(diǎn)!”

更讓人無語的是，有人吃蛋糕吃了一半，留了一點(diǎn)又重新塞回了盒子里。還有海鮮什么的，都已經(jīng)見底了……

董小姐形容道，超市里公然拆開包裝，不掩飾地吃起食物的大有人在，無論是大人，還是小孩，拿著食物大口的咀嚼，希望他們最后都為食物買單了，而不是隨手一扔在其他的貨架上....

人多，貨品有限，這樣的情況，超市里的優(yōu)惠產(chǎn)品怎能“輕易”買到，那都要靠搶!

這邊洗衣粉大爺大媽們搶得火熱，那一邊肉食品，巾幗不讓須眉，切都不用切，搶到就行!

最令董小姐直呼惡心的，還要數(shù)她看到有家長在垃圾桶里，把小孩尿尿。

小孩尿完，家長繼續(xù)帶著她淡定的逛著超市。在超市逛完，全身乏力的人們占據(jù)了用餐區(qū)的座椅，在沙發(fā)上盤腳睡一會兒，似乎像是來到了宜家一般……

02

Costco一周過去，有人開始排隊(duì)退卡退貨

距離Costco開業(yè)已經(jīng)過去一周了，很多人開始意識到當(dāng)初的瘋搶是不理智的。

據(jù)《每日人物》報(bào)道，最近這兩天的Costco除了顧客大大減少之外，有人開始排隊(duì)退會員卡了。 在超市的出口位置，會員卡的退卡處，退卡的隊(duì)伍很長，人太多了，工作人員兩點(diǎn)還沒吃上午飯。

首波退貨潮也出現(xiàn)了，在開幕首日遭到瘋搶的“招牌烤雞”也遭遇退貨……而原因，則是“東西賣太多了，所以想要退掉。 ”

03

Costco部分商品漲價(jià)，或?qū)㈤_新店!

即便如此，Costco的火爆程度完全超出Costco的預(yù)料，該公司CFO表示，很有可能將在上海開第二家店。

隨著對中國市場的熟悉，Costco也悄悄的開始做出了改變。

比如，開業(yè)前三天售價(jià)為1498元一瓶的飛天茅臺不賣了，這個(gè)價(jià)格基本上接近出廠價(jià);

還有原本賣32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現(xiàn)在漲到了53.9元

; 水井坊的特價(jià)酒賣完了; 五糧液，原本賣919元，比某商城上的價(jià)格，抵上優(yōu)惠券便宜300左右。

很多搶破頭的東西下架了，或者是調(diào)價(jià)了，優(yōu)惠力度大大減弱，價(jià)格往上調(diào)了不少。

值得一提的是，Costco進(jìn)入中國的時(shí)間挺有意思的。

幾個(gè)月之前，在中國摸爬滾打了二十多年的家樂福被蘇寧收購，各大外資商超紛紛退出中國之際，Costco來了。

在天貓進(jìn)行了五年的線上試水、連續(xù)三年登上“雙11”國際商家十強(qiáng)榜單后，Costco最終選擇上海這一訂單量最大城市，作為首個(gè)線下實(shí)體店的根據(jù)地。

但，這一入場時(shí)間真的理想嗎?

數(shù)據(jù)顯示，自2013年起，中國的商品零售額雖保持上升態(tài)勢，但增速不斷放緩。2018年前十個(gè)月，零售額增速甚至跌至一位數(shù)。不過這只是全景。

從網(wǎng)上零售額及其在零售中所占比重來看，增長勢頭十分喜人，各大電商也在購物節(jié)中爭相創(chuàng)造一山更比一山高的銷售記錄。

值得注意的是，在分析人士看來，阿里的盒馬生鮮、永輝的超級物種等借助大數(shù)據(jù)線上線下協(xié)調(diào)配合的新零售商家，均有可能成為Costco的有力競品。

加之“土著”商家在數(shù)據(jù)積累和運(yùn)營模式上更了解中國人購物習(xí)慣，中國人的購物習(xí)慣較Costco母國美國的消費(fèi)者而言也確有差別，這些都是costco必須面對的挑戰(zhàn)。

很難說，在電商如此發(fā)達(dá)的中國，Costco的前景會如何。他們開業(yè)時(shí)候的喜悅，到底能夠維持多長時(shí)間?【責(zé)任編輯/江小白】

來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道

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