極客修小哥背包完成42公里馬拉松 只為獲得職業尊重
近日，以“爽爽貴陽·生態領跑”為主題的2019貴陽國際馬拉松賽完美閉幕，該場馬拉松匯集了來自21個國家和地區的25138人參加，是馬拉松界著名的賽事之一。在數萬人潮中，一名身背10公斤工具包，穿著橙色手機上門維修工作服的小哥吸引了眾人的注意。
注：極客修上門工程師 曹琳
據記者了解，這位特別的小哥名字叫做曹琳，是馬拉松的資深愛好者，5年的時間參與了大小近30場賽事。在這同時，他還是一名極客修的上門維修工程師，他身上背著的正是極客修維修工具包，重量達10公斤。“盡管工具包讓我多花了半小時才跑完全程42公里，但我覺得這是一件很有意義的事情……希望我的舉動能夠喚起城市對背包上門維修師的理解和尊重。”自覺自發的背包舉動引起了不少圍觀人群的注意，曹琳面對記者解釋到。
注：曹琳完成42.195千米的馬拉松挑戰
借助移動互聯網的東風，手機維修O2O得以蓬勃發展，誕生了上門維修工程師這一職業，他們奔走于大街小巷，用自己的技術，為用戶提供上門修手機的服務。然而，大眾對上門維修工程師卻知之甚少。
對比外賣小哥和快遞小哥，手機上門維修工程師的辛苦更甚。與簡單的收貨與送貨不同，手機上門維修工程師不僅承擔著服務人員的角色，更要兼具維修人員的專業技術。以極客修工程師為例，工程師在上崗前必須接受嚴格的培訓，將每一個服務環節都做到標準、流暢方能上崗。而在服務過程中，為了保證時效性，工程師必須使出渾身解數，保證準時到達與客戶的約定地點。曹琳還分享了一個案例，有身在貴州的同事曾經被百度導航引到一座小山，需要翻過后才能到客戶家，繞過去需要花費更多時間。這種時候，他們只能放棄交通工具，開始手腳并用“翻山越嶺”。在極客修，這種情況并非個例，冒雨趕赴機場，600公里遠征修手機等情況屢見不鮮。
上門維修手機的這份工作給予了曹琳非常多的成就感。“手機壞了，是一件令人非常著急的事情，維修完成越快越能讓客戶安心。這份工作讓我有救死扶傷，懸壺濟世的感覺，客戶的滿意是我每天工作的最大動力。”
長期的跑步鍛煉使曹琳整個人都顯得精神挺拔。他認為，跑步能夠讓他分泌更多的多巴胺，而良好的鍛煉習慣也讓他變得更加自律。恰好上門維修手機的這份工作對服務人員的體能有著高要求，這非常適合曹琳。“每天的工作我都當做是一場馬拉松，認真的完成每一個客戶的維修。”對于曹琳而言，上門維修工程師是最他引以為豪的職業。
“無論是外賣小哥還是快遞小哥，大家都非常熟悉，唯獨上門維修工程師，大家都不了解。作為上門維修工程師的一員，我想通過一些力所能及的事情，讓大家主動來了解我們。”正是抱著這個心態，曹琳在馬拉松賽場上堅持背著極客修的工具箱，身穿極客修的工作服完成賽事。比賽結束后，曹琳還表示將繼續堅持下去，讓更多人了解“上門維修工程師”。
來源：IT時代網
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