【周二晨報(bào)】“不會掙錢”的知乎，終于慌了

商業(yè)模式不清晰，會把自己逐漸逼進(jìn)死胡同。

3月20日，界面報(bào)道，知乎即將內(nèi)測百科功能，欲向百度百科發(fā)起挑戰(zhàn)，已經(jīng)有部分用戶收到了內(nèi)測的通知，以及知乎百科的調(diào)查問卷。

對此，知乎回應(yīng)稱，沒有“知乎百科”的產(chǎn)品，所謂“百科”，是知乎話題的簡介。但可以肯定的是，知乎已經(jīng)被百度降權(quán)。

在外界看來，知乎只是不想過多地被百度打壓，畢竟百度百科是百度公司的王牌產(chǎn)品之一，并不希望有新的競爭者加入其中。

近幾年，知乎一直在知識付費(fèi)領(lǐng)域探索，不斷地推出新產(chǎn)品，希望增加營收，期望早日盈利或者IPO。不過，知識付費(fèi)這條路走起來也沒有那么容易，甚至讓知乎陷入了困境。

知識付費(fèi)成為雞肋

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問題社區(qū)，知乎連接著各行各業(yè)的用戶。成立早期，吸引了很多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的用戶入駐，通過知識問答的形式，平臺上產(chǎn)生了許多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。專業(yè)人士的入駐，同時(shí)也帶動了平臺上用戶的增長。

早期，知乎與微信是相伴成長的，都享受到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利。直到2016年，以微信公眾平臺為主要載體的自媒體行業(yè)也進(jìn)入了鼎盛期，一些自媒體為了拓展除廣告、電商以外的業(yè)務(wù)，也在尋求更多的商業(yè)化變現(xiàn)。這一年，大家把目光都轉(zhuǎn)向了知識付費(fèi)。

2016年開始，知乎在知識付費(fèi)領(lǐng)域大肆布局。知乎Live、書店、私家課等產(chǎn)品相繼上線，逐漸搭建起了“知識付費(fèi)市場”的產(chǎn)品體系。

2018年5月19日，在“第五屆鹽Club新知青年大會”現(xiàn)場，知乎創(chuàng)始人周源表示：“知識如今已經(jīng)由知識社區(qū)變?yōu)閮?nèi)容服務(wù)平臺”。2018年6月6日，正值全國高考前夕，知乎舉辦了一場媒體溝通會，正式宣布旗下“知識付費(fèi)市場”升級為“知乎大學(xué)”。

由于知識付費(fèi)的興起，許多后來者也爭相加入。其中，悟空問答(曾用名頭條問答)于2017年6月26日上線，成立初期開始大肆挖其他平臺的大V入駐。2017年8月，一位名為“惡魔奶爸”的知乎用戶爆料，自己將與300多名知乎大V一起轉(zhuǎn)投頭條，一些人已與頭條簽訂合作協(xié)議。

隨著大V遷徙到其他平臺，知乎上的內(nèi)容質(zhì)量出現(xiàn)下滑，知識付費(fèi)業(yè)務(wù)也受到了影響。

此外，知識付費(fèi)行業(yè)在2018年開始急轉(zhuǎn)直下。一方面由于知識付費(fèi)平臺太多，內(nèi)容參差不齊，行業(yè)混亂，消費(fèi)者不知道如何選擇對自己有用的知識付費(fèi)產(chǎn)品;另一方面知識付費(fèi)飽受詬病，學(xué)了沒有什么實(shí)用價(jià)值，大多數(shù)都是販賣焦慮，用戶留存、復(fù)購率很低。就連羅振宇這樣的知識付費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人領(lǐng)袖，也被一些媒體們質(zhì)疑為給用戶“洗腦”。

與此同時(shí)，知乎本身的畫風(fēng)也變了，以前優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容多，現(xiàn)在編纂信息逐漸失了真。而且廣告也逐漸變多，用戶體驗(yàn)不佳。

有業(yè)內(nèi)人士表示，“2018年，知識付費(fèi)市場開始進(jìn)入冷靜和成熟期，用戶紅利已經(jīng)消失知乎也將會受到嚴(yán)重的影響。本來就不盈利，加上用戶體驗(yàn)變差，知乎在知識付費(fèi)這條道上走得將更加艱難。”

商業(yè)化變現(xiàn)遇阻

轉(zhuǎn)眼間，知乎已經(jīng)成立8年多，關(guān)于上市的問題也多次被提起。但是在外界看來，知乎在上市之前，應(yīng)該先考慮好盈利模式，能夠在商業(yè)化變現(xiàn)方面，獲得資本市場的認(rèn)可。

2018年12月11日，多位認(rèn)證信息為“知乎員工”的用戶在脈脈上爆料，知乎開啟了大裁員動作，裁員比例或高達(dá)20%，人數(shù)超過300人。甚至有網(wǎng)友稱：“上午還在改Bug，下午就接到了自己被裁員的信息”。

隨后，知乎表示稱，屬于正常的人員優(yōu)化調(diào)整。

2018年12月13日，知乎官方宣布，截至2018年11月底，用戶數(shù)破2.2億戶，同比增長102%。同時(shí)知乎宣布，其問題數(shù)超過3000萬，回答數(shù)超過1.3億。據(jù)此前公開數(shù)據(jù)，在2017年年底，知乎注冊用戶達(dá)到1.2億，保持高速發(fā)展態(tài)勢。

2018年12月14日，知乎創(chuàng)始人、CEO周源發(fā)布全員信，宣布組織架構(gòu)調(diào)整為前、中和后端。

短暫幾天內(nèi)，知乎被曝裁員，公布最新數(shù)據(jù)，組織架構(gòu)調(diào)整以及任命新的CFO，在外界看來一方面是其商業(yè)化變現(xiàn)受阻，需要重新調(diào)整戰(zhàn)略方向;另一方面是為IPO或者下一輪融資做準(zhǔn)備。畢竟知乎這些年來，主要靠融資燒錢來支撐企業(yè)發(fā)展，一直處于虧損狀態(tài)。

2016年開始，知乎開始進(jìn)行商業(yè)化嘗試，結(jié)合自身的情況，試水知識付費(fèi)。2017年，因?yàn)橹R付費(fèi)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，在公司內(nèi)部成立了知識服務(wù)和商業(yè)廣告兩個(gè)事業(yè)部，主要業(yè)務(wù)包括：社區(qū)內(nèi)容、知識廣告和商業(yè)廣告等相關(guān)業(yè)務(wù)。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，知乎已經(jīng)擁有15000個(gè)知識服務(wù)產(chǎn)品，5000名生產(chǎn)者，600萬付費(fèi)用戶人次。同時(shí)，知乎主要靠商業(yè)廣告來取得收入。

雖然知乎的營業(yè)額保持著增長，但是知乎的商業(yè)化主要依靠廣告。所以這就不難理解，近兩年知乎上面的廣告越來越多，垃圾信息泛濫。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，知乎的開屏廣告點(diǎn)擊率達(dá)到8%，信息流廣告達(dá)到5%，評論區(qū)廣告為1%。有不少網(wǎng)友吐槽道“知乎什么時(shí)候從優(yōu)質(zhì)內(nèi)容社區(qū)，變成廣告平臺了?”。

由于知識付費(fèi)已經(jīng)過高速發(fā)展期，而且大多數(shù)用戶抱著嘗試的心態(tài)，導(dǎo)致客戶的復(fù)購率不斷下降，知識付費(fèi)的營收效果難以達(dá)到預(yù)期。另外，行業(yè)競爭激烈，特別是頭條推出的悟空問答、騰訊推出的企鵝問答等給知乎造成了很大的沖擊。

2017年，知乎還試水短視頻，可是與快手等差距太大，就連BAT相繼推出短視頻產(chǎn)品，也沒能占到多大便宜，知乎也發(fā)展受阻。

如今，知乎又開始試水知乎百科，和百度百科競爭，還充滿很多不確定性，而且百科盈利困難。

站在知乎的投資者角度來看，資本也著急了，不想一直虧損，或者IPO遙遙無期。

而且，移動互聯(lián)網(wǎng)紅利漸失，資本市場整體趨冷，知乎要想通過上市融到更多資金，也面臨很多困難。

對于知乎來說，眼前的問題是如何能繼續(xù)生存，盡快找到合適的盈利模式。畢竟，市場和資本留給知乎的時(shí)間已經(jīng)不多了。【責(zé)任編輯/古飛燕】

(原標(biāo)題：“不會掙錢”的知乎，終于慌了)

來源：業(yè)界風(fēng)云匯

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