【周二晨報】“不會掙錢”的知乎，終于慌了

商業模式不清晰，會把自己逐漸逼進死胡同。

3月20日，界面報道，知乎即將內測百科功能，欲向百度百科發起挑戰，已經有部分用戶收到了內測的通知，以及知乎百科的調查問卷。

對此，知乎回應稱，沒有“知乎百科”的產品，所謂“百科”，是知乎話題的簡介。但可以肯定的是，知乎已經被百度降權。

在外界看來，知乎只是不想過多地被百度打壓，畢竟百度百科是百度公司的王牌產品之一，并不希望有新的競爭者加入其中。

近幾年，知乎一直在知識付費領域探索，不斷地推出新產品，希望增加營收，期望早日盈利或者IPO。不過，知識付費這條路走起來也沒有那么容易，甚至讓知乎陷入了困境。

知識付費成為雞肋

作為一個網絡問題社區，知乎連接著各行各業的用戶。成立早期，吸引了很多個專業領域的用戶入駐，通過知識問答的形式，平臺上產生了許多優質的內容。專業人士的入駐，同時也帶動了平臺上用戶的增長。

早期，知乎與微信是相伴成長的，都享受到了移動互聯網時代的紅利。直到2016年，以微信公眾平臺為主要載體的自媒體行業也進入了鼎盛期，一些自媒體為了拓展除廣告、電商以外的業務，也在尋求更多的商業化變現。這一年，大家把目光都轉向了知識付費。

2016年開始，知乎在知識付費領域大肆布局。知乎Live、書店、私家課等產品相繼上線，逐漸搭建起了“知識付費市場”的產品體系。

2018年5月19日，在“第五屆鹽Club新知青年大會”現場，知乎創始人周源表示：“知識如今已經由知識社區變為內容服務平臺”。2018年6月6日，正值全國高考前夕，知乎舉辦了一場媒體溝通會，正式宣布旗下“知識付費市場”升級為“知乎大學”。

由于知識付費的興起，許多后來者也爭相加入。其中，悟空問答(曾用名頭條問答)于2017年6月26日上線，成立初期開始大肆挖其他平臺的大V入駐。2017年8月，一位名為“惡魔奶爸”的知乎用戶爆料，自己將與300多名知乎大V一起轉投頭條，一些人已與頭條簽訂合作協議。

隨著大V遷徙到其他平臺，知乎上的內容質量出現下滑，知識付費業務也受到了影響。

此外，知識付費行業在2018年開始急轉直下。一方面由于知識付費平臺太多，內容參差不齊，行業混亂，消費者不知道如何選擇對自己有用的知識付費產品;另一方面知識付費飽受詬病，學了沒有什么實用價值，大多數都是販賣焦慮，用戶留存、復購率很低。就連羅振宇這樣的知識付費領域個人領袖，也被一些媒體們質疑為給用戶“洗腦”。

與此同時，知乎本身的畫風也變了，以前優質的內容多，現在編纂信息逐漸失了真。而且廣告也逐漸變多，用戶體驗不佳。

有業內人士表示，“2018年，知識付費市場開始進入冷靜和成熟期，用戶紅利已經消失知乎也將會受到嚴重的影響。本來就不盈利，加上用戶體驗變差，知乎在知識付費這條道上走得將更加艱難。”

商業化變現遇阻

轉眼間，知乎已經成立8年多，關于上市的問題也多次被提起。但是在外界看來，知乎在上市之前，應該先考慮好盈利模式，能夠在商業化變現方面，獲得資本市場的認可。

2018年12月11日，多位認證信息為“知乎員工”的用戶在脈脈上爆料，知乎開啟了大裁員動作，裁員比例或高達20%，人數超過300人。甚至有網友稱：“上午還在改Bug，下午就接到了自己被裁員的信息”。

隨后，知乎表示稱，屬于正常的人員優化調整。

2018年12月13日，知乎官方宣布，截至2018年11月底，用戶數破2.2億戶，同比增長102%。同時知乎宣布，其問題數超過3000萬，回答數超過1.3億。據此前公開數據，在2017年年底，知乎注冊用戶達到1.2億，保持高速發展態勢。

2018年12月14日，知乎創始人、CEO周源發布全員信，宣布組織架構調整為前、中和后端。

短暫幾天內，知乎被曝裁員，公布最新數據，組織架構調整以及任命新的CFO，在外界看來一方面是其商業化變現受阻，需要重新調整戰略方向;另一方面是為IPO或者下一輪融資做準備。畢竟知乎這些年來，主要靠融資燒錢來支撐企業發展，一直處于虧損狀態。

2016年開始，知乎開始進行商業化嘗試，結合自身的情況，試水知識付費。2017年，因為知識付費業務的擴張，在公司內部成立了知識服務和商業廣告兩個事業部，主要業務包括：社區內容、知識廣告和商業廣告等相關業務。

據QuestMobile數據顯示，知乎已經擁有15000個知識服務產品，5000名生產者，600萬付費用戶人次。同時，知乎主要靠商業廣告來取得收入。

雖然知乎的營業額保持著增長，但是知乎的商業化主要依靠廣告。所以這就不難理解，近兩年知乎上面的廣告越來越多，垃圾信息泛濫。QuestMobile數據顯示，知乎的開屏廣告點擊率達到8%，信息流廣告達到5%，評論區廣告為1%。有不少網友吐槽道“知乎什么時候從優質內容社區，變成廣告平臺了?”。

由于知識付費已經過高速發展期，而且大多數用戶抱著嘗試的心態，導致客戶的復購率不斷下降，知識付費的營收效果難以達到預期。另外，行業競爭激烈，特別是頭條推出的悟空問答、騰訊推出的企鵝問答等給知乎造成了很大的沖擊。

2017年，知乎還試水短視頻，可是與快手等差距太大，就連BAT相繼推出短視頻產品，也沒能占到多大便宜，知乎也發展受阻。

如今，知乎又開始試水知乎百科，和百度百科競爭，還充滿很多不確定性，而且百科盈利困難。

站在知乎的投資者角度來看，資本也著急了，不想一直虧損，或者IPO遙遙無期。

而且，移動互聯網紅利漸失，資本市場整體趨冷，知乎要想通過上市融到更多資金，也面臨很多困難。

對于知乎來說，眼前的問題是如何能繼續生存，盡快找到合適的盈利模式。畢竟，市場和資本留給知乎的時間已經不多了。【責任編輯/古飛燕】

(原標題：“不會掙錢”的知乎，終于慌了)

來源：業界風云匯

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