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58同城守不住的底線(xiàn)：業(yè)務(wù)抄襲，客戶(hù)訴訟腹背受擊

李俊慧　2018年02月14日 11:25

又是58同城?

日前，因認(rèn)為58同城涉嫌違法收集其客戶(hù)信息，獲取其大量的客戶(hù)資源及相應(yīng)的交易利潤(rùn)，億通達(dá)搬家公司以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)糾紛為由將58同城訴至北京海淀法院，要求停止侵害行為，賠償經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)元以及退還推廣費(fèi)用20萬(wàn)元。

雖然，本案的索賠金額并不高，但因涉及行業(yè)或同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利益平衡問(wèn)題，以及系新《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》施行后的案件，使得該案也備受關(guān)注。

需要說(shuō)明的是，在過(guò)去的一段時(shí)間，這已經(jīng)不是58同城第一次被同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”為由訴至法院。

這也反映出了所謂“平臺(tái)”型互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商或模式的共同難題：自主創(chuàng)新能力有限，抄襲、剽竊等惡意競(jìng)爭(zhēng)正在加劇。

涉韓國(guó)業(yè)務(wù)抄襲：58同城被訴索賠1000萬(wàn)元，一審判賠610萬(wàn)元

創(chuàng)立于2006年的“奮斗在韓國(guó)”網(wǎng)站，主要面向用戶(hù)提供包括租房、住房、留學(xué)、旅游、招聘、韓語(yǔ)學(xué)習(xí)等分類(lèi)綜合信息。該網(wǎng)站隸屬于青島韓華快訊網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)韓華公司)。

不過(guò)，這家創(chuàng)辦時(shí)間僅比58同城晚一年的公司，發(fā)現(xiàn)“58同城韓國(guó)站”對(duì)其網(wǎng)站內(nèi)容或服務(wù)進(jìn)行了大規(guī)模的的抄襲或抓取，于是以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)為由將58同城訴至法院，并提出了1000萬(wàn)元的索賠金額。

韓華公司訴稱(chēng)，58同城通過(guò)抄襲、裁剪、祛除等方式和手段將“奮斗在韓國(guó)”站中的內(nèi)容，發(fā)布在“58同城”網(wǎng)站中，使對(duì)韓華公司有需求的客戶(hù)可以不使用“奮斗在韓國(guó)”，直接在“58同城韓國(guó)站”即可得到“奮斗在韓國(guó)”的信息，導(dǎo)致“奮斗在韓國(guó)”訪(fǎng)問(wèn)量減少，減弱了網(wǎng)站與用戶(hù)的粘性。

一審法院經(jīng)審理認(rèn)定，58同城的行為具有主觀(guān)惡意且具有不正當(dāng)性，對(duì)韓華公司的預(yù)期利益和市場(chǎng)份額造成影響，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。故判決58同城在“58同城”網(wǎng)站首頁(yè)上刊登聲明以消除影響，賠償韓華公司經(jīng)濟(jì)損失600萬(wàn)及合理開(kāi)支共計(jì)601萬(wàn)元。

不過(guò)，因58同城不服一審判決，該案已被上訴至北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院，目前，法院正在進(jìn)一步審理中。

連客戶(hù)都不放過(guò)：58同城再因不正競(jìng)爭(zhēng)被訴，合計(jì)索賠40萬(wàn)元

億通達(dá)搬家公司訴稱(chēng)，其在58同城網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為貨運(yùn)搬家，58同城經(jīng)營(yíng)有自營(yíng)的58搬家業(yè)務(wù)，二者存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

據(jù)了解，億通達(dá)搬家公司和58同城簽訂了《58同城網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)框架協(xié)議》，協(xié)議約定58同城負(fù)責(zé)在其網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)中為億通達(dá)搬家公司提供各項(xiàng)推廣服務(wù)。

億通達(dá)搬家公司訴稱(chēng)，合作一段時(shí)間后，經(jīng)客戶(hù)舉報(bào)和其調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)在58同城網(wǎng)站上瀏覽其公司頁(yè)面后，點(diǎn)擊查看電話(huà)號(hào)碼會(huì)彈出58同城的推廣電話(huà)和商家鏈接，點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入填寫(xiě)完客戶(hù)基本信息后接到的是58同城網(wǎng)站及58搬家的電話(huà)，拉攏客戶(hù)選擇58同城自營(yíng)的搬家業(yè)務(wù)。

更令億通達(dá)搬家公司郁悶的是，58同城在億通達(dá)搬家公司的推廣頁(yè)面，還添加有“領(lǐng)取紅包”鏈接，點(diǎn)擊該鏈接，網(wǎng)頁(yè)會(huì)自動(dòng)推送“banjia5858”的微信賬號(hào)，并引誘瀏覽者添加。后經(jīng)核實(shí)，該微信號(hào)屬“58放心搬家”的推廣微信號(hào)。

原告億通達(dá)搬家公司表示，客戶(hù)瀏覽信息以及詢(xún)價(jià)的信息和聯(lián)系渠道都是具有商業(yè)價(jià)值的重要信息，均是其商業(yè)資源與經(jīng)營(yíng)秘密，58同城作為網(wǎng)站平臺(tái)，在為商戶(hù)提供推廣等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保護(hù)和尊重商戶(hù)的商業(yè)秘密。

因此，億通達(dá)搬家公司認(rèn)為，58同城利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和數(shù)據(jù)采集的便利，擅自獲取其信息，并將信息用于同類(lèi)自營(yíng)服務(wù)或關(guān)聯(lián)企業(yè)的同類(lèi)服務(wù)上，惡意搶奪其客戶(hù)資源，還利用操控網(wǎng)頁(yè)建構(gòu)、增減修刪鏈接等方式，阻斷其與客戶(hù)的聯(lián)系，嚴(yán)重侵害了其商業(yè)利益和商業(yè)秘密。58同城的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，已構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

目前，該案正在一審法院進(jìn)一步審理中。

公平競(jìng)爭(zhēng)的門(mén)檻：守不住經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)，最終傷害的還是用戶(hù)信任

不論是在韓華公司訴58同城案中，還是在億通達(dá)搬家公司訴58同城案中，作為平臺(tái)型公司的58同城，似乎都沒(méi)有能守住正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)。

新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》于2018年1月1日起施行，該法第二條明確規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信的原則，遵守法律和商業(yè)道德。”

比如，在韓華公司訴58同城案中，58同城通過(guò)簡(jiǎn)單的抄襲、裁剪、祛除手段，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的具有商業(yè)價(jià)值的信息或資料上傳至自己網(wǎng)站開(kāi)展業(yè)務(wù)，又比如在億通達(dá)搬家公司訴58同城案中，在自己的付費(fèi)用戶(hù)推廣頁(yè)面中，未經(jīng)用戶(hù)同意，又附加推廣自己的同類(lèi)業(yè)務(wù)。

這些都屬于典型的有違“商業(yè)道德”的經(jīng)營(yíng)行為或手段。

事實(shí)上，58同城面臨的問(wèn)題并非只是個(gè)案，比如谷歌曾因在其搜索結(jié)果中展示了自己的比較購(gòu)物服務(wù)(Googleshoping)的內(nèi)容，而被歐盟判定構(gòu)成壟斷，并被處以約合27億美元的反壟斷罰款。

此外，國(guó)內(nèi)也有很多巨頭因涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)被判敗訴，甚至直接被納入新的立法之中，比如，曾經(jīng)在360、瑞星、金山等所處的殺毒行業(yè)盛行的“不兼容”或“惡意攔截、屏蔽”，就被以互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段納入到了新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中。

簡(jiǎn)單說(shuō)，從宏觀(guān)層面來(lái)講，國(guó)內(nèi)需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)和高質(zhì)量的發(fā)展，而到微觀(guān)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)講，則更需要從業(yè)者擺正心態(tài)，以正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的手段拓展業(yè)務(wù)邊界。

值得一提的是，對(duì)于類(lèi)似58同城等具有平臺(tái)效應(yīng)的巨頭或公司來(lái)說(shuō)，其擔(dān)負(fù)的正當(dāng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任或注意義務(wù)應(yīng)遠(yuǎn)高于其他公司，畢竟，它們一旦實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的傷害更大。【責(zé)任編輯/孟亮】

(原標(biāo)題：抄襲被判610萬(wàn)，疑損客戶(hù)利益被索賠40萬(wàn)，58咋了?)

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