品牌的長期“面子”，要靠業務的“里子”支撐

圖片來源@視覺中國

文 | 財經故事薈

手握“現實扭曲力場”的喬布斯，堪稱“洗腦教”教主。

不過，他也有罕見的“服軟時刻”——面對天才設計師蘭德時。

1986年，喬布斯力邀蘭德，為其新公司NEXT設計Logo。

最初，喬布斯傲慢地要求蘭德，為其提供幾個可選項，然后由他本人挑出最佳版本。

但被蘭德強硬地拒絕了，“如果你想要多個選項，就去找其他人!只要我設計了，你就得付錢。”

最終，喬布斯妥協了——恰恰是因為他看重公司Logo設計，也敬屋及烏，尊重他認定的天才設計師。

關于公司Logo的重要性，喬布斯1993年就曾給出過答案，起碼“投入十年時間和一億美元”，才能讓消費者把Logo符號與公司聯系到一起。

如今，喬布斯主導設計的蘋果Logo，已經在全球混成了“熟臉”。

而他的這番先見，或許能夠解釋，互聯網公司為何熱衷升級、更換Logo——哪怕升級調整，僅僅在不易察覺的細微之處。

最新的案例是轉轉，這家一向低調、在成本控制上比較摳門兒的公司，為品牌升級，召開了一場高調的發布會。

不止轉轉，今年以來，就有抖音、哈啰、釘釘、愛奇藝等互聯網公司集體“換臉”。

無論對于哪家公司，Logo都是重要的門面擔當。

本文試圖回答，互聯網更換Logo具備哪些共性趨勢？到底該如何做好“面子工程”？

Logo“變臉”，三大風向

“咬了一口”的蘋果Logo，既能讓其區別于具有相似橫切面的櫻桃，也承載了對計算機天才圖靈的致敬;而且，清晰簡明，令人過目不忘。

鮮有人知的是，自從1976年成立至今，蘋果Logo共經歷過七次大的升級。

而第一版的原始手繪圖Logo，與當下的Logo可以說是“毫無關聯”。

它壓根不像一個Logo，更像從教堂壁畫上，拓印下來的復制品。線條繁瑣細密，導致整個Logo非常復雜，不易識別也難被記憶。

喬布斯并不滿意，第二年，他就找人修改Logo，“被咬了一口的蘋果”，就此出爐。

此后，蘋果Logo又經歷了六次迭代——從七彩到單彩再到樸素低調的純色，從鍍烙到高亮再到如今徹底的扁平化，也見證了Logo設計趨向簡約化、抽象化的時代風潮。

不止蘋果，谷歌瀏覽器的Logo，最初呈現浮雕效果，在2014年“壓扁”;微軟的Logo由幾年前的四色曲線設計，改為了更簡潔的純色直線;Instagram的Logo則從最早的擬物化設計——“硬盤+相機”，簡化為抽象的幾何圖案;等等。

轉轉的Logo升級，也遵循這一思路。舊Logo相對擬物，頭頂發條的紅色小熊，五官清晰完整，而新Logo僅僅保留了熊耳與熊頭，更為簡潔抽象。

“扁平，簡約，大氣，代表了當今的一種時代美學”，全球創意機構JKR創意總監梁兆銘認為。

在信息過載的當下，大眾越來越缺乏耐心，15秒的短視頻，比兩小時的電影更能俘獲人心，品牌必須讓用戶一眼看清且秒懂、瞬間記憶，Logo簡化也就成為必然。

不僅如此，Logo越抽象，可聯想元素更多，指代的內涵反而越豐富。

轉轉新Logo中，熊耳與熊頭組成的圓形圖案，又像是衛星軌道，體現出循環往復的概念;Logo中間位置呈現37度傾斜的“Z”，既像轉轉質檢報告的印章，又是轉轉漢語拼音的首字母，還是英文單詞“NEW”的首字母，代表新的二手生活方式。

Logo簡化的風潮，其實也與移動互聯網的崛起息息相關。

過去的Logo，被印刷在產品包裝上，或者出現在戶外廣告牌、電視廣告里。如今，智能手機成為品牌與用戶互動的主場，要在更小的屏幕里，清晰呈現細節和全貌，Logo必須簡化。

而且，品牌如今經常會使用動態Logo，與用戶進行輕量交互，抽象簡約的Logo，在交互方式上受限更少，呈現方式也更為多元。

Logo升級的第二個共性，體現在策略上——有繼承也有創新，如此一來，新Logo的新人設，才更容易被認知、被接受。

所謂的繼承，比如蘋果總共有七版Logo，后六版的基本形象，都是“咬了一口的蘋果”。

此前支付寶、阿里巴巴、騰訊升級Logo，通常僅僅調整顏色或者字號。而小米大張旗鼓，更換Logo，也僅僅是把外框的方型調整為圓形，甚至招致不少網友調侃，“花了200萬，設計了個寂寞”。

再看轉轉，其新Logo也繼續保持了“熊”的形象，以及紅色的主色調。

為何公司在升級Logo時，如此謹小慎微呢?

原因也很簡單——公司品牌已經相對成熟，舊Logo也有著廣泛的大眾認知度，徹底改頭換面，會導致公眾二次認知成本太高，而“一脈相承”的過渡，則為大眾帶來熟悉感和親切感，易于被認知和接受。

徹底改頭換面的Logo，也不乏諸多翻車案例。

比如Gap，2010年花費百萬美金更換的全新Logo，與舊Logo毫無相似之處，遭到大批粉絲口誅筆伐，六天之后，品牌不得不用回舊Logo;

不獨有偶，黑人牙膏改名好來，也讓老用戶大為光火，原本獨特的品牌符號也歸于平庸。

其三，在風格上，Logo升級既要遷就年輕人口味，也要符合當下的大眾主流審美。

比如，剛剛被馬斯克收入麾下的推特，其早期的Logo，是一只耷拉翅膀的藍白小鳥，線條硬朗，不夠靈動，而其新Logo的小鳥，展開雙翼正在飛行，更為動態年輕。

再以轉轉為例，其80后、85后、90后、95后、00后用戶占比已達九成。

投年輕人所好，轉轉的新Logo，試圖傳遞大膽熱情、打破偏見的品牌個性，與其“二手拯救世界(Save the money，Save the world)”的熱血Slogan基調一致;而在設計風格上，保持憨厚甚至有些萌萌噠的小熊形象，相當靈動活潑、充滿童真，也符合年輕人口味。

綜上，Logo升級，并非簡單的面子工程，既映照了審美變遷，也要踏浪技術風潮，同時也要順應人性，拿捏大眾心理。

Logo升級，多重考量

品牌在升級Logo的時機選擇上，也是所見所為略同——通常選擇業務上升期、擴張期、轉型期等重大臨界點。

這也不難理解。

Logo升級，看起來是一項“錦上添花”的可選題，短期都是投入，長期才見回報。如喬布斯所言，可能要“耗時十年”，因此，唯有上升期的公司，才會著眼長遠來“答題”。

而從必要上來說，當公司業務重大變化時，導致原有Logo不能很好承載，所以才需要升級。

2011年，星巴克更新Logo時，去掉了“coffee”字樣，是因為，星巴克渴望在咖啡產品線之外，拓展新營收。

2021年，當Facebook全面進軍元宇宙時，公司名字也順勢改為了Meta，更換的Logo中，還加入指代“元宇宙”的無限符號∞的變體。

轉轉的Logo升級時機，則恰逢其剛剛1億美金戰略投資了循環時尚生活方式平臺紅布林，顯著延長了循環經濟的業務外延。

此前，轉轉深扎二手3C市場，同時橫向覆蓋全品類。

在戰投紅布林之后，轉轉又一步跨越到了二手時尚領域——這一市場規模巨大，也是很多國家二手市場中最大的品類。

經此投資，轉轉不僅擴充了品類，也擴容了用戶——紅布林的用戶以女性為主，也能和轉轉男性為主的用戶群體，拼接出更完整的用戶圖譜。

正因如此，轉轉才更有底氣超脫“二手電商”的身份，扛起“循環經濟產業公司”的大旗，趁機更新Logo。

歸根結底，Logo的面子要協同與業務的里子，“表里如一”。

在呼應公司業務升級轉型之外，煥新的Logo，其實也是品牌升級的具象載體，隨之刷新的，通常還有公司的長期愿景、價值主張等。

2020年9月，中國明確了碳達峰碳中和時間點。也是在同年年底，轉轉集團將“讓世界因流轉更可持續”寫進企業使命。到了今年年初，轉轉集團又成立了轉轉循環科技有限公司，在綠色低碳賽道上，越走越遠。

不僅是大勢所趨，也是轉轉集團CEO黃煒的自覺為之。

黃煒曾耗費不少精力，研究過相關數據，“全球碳排放每年510億噸，其中生產和消費以及過程中消耗的能源，會占全球每年碳排放的31%，是最大的一塊”。

這種品牌主張，也不僅僅是基于商業考量——事實上，轉轉甚至“主動吃虧”。

剛剛上線的新Logo，將會全面現身轉轉App、門店、包裝、職場、工服等眾多場景中。

而轉轉即將使用的全新環保包裝，會導致每個包裝盒成本增加2.26元，物流成本提升將近50%。

Logo煥新與品牌升級，還是公司上下呼應、對齊航向的旗幟。

轉轉所在的循環經濟產業，行業毛利較低，并非暴利賽道，在公司運作上，一向摳門節儉，低福利運營，卻執意為了環保，不惜提升包裝成本，必然會在內部引發一定爭議。

但如黃煒所言，“使命是什么?就是用來幫我們做決策的”，一旦全員對齊航向，有望消除質疑和爭議。

綜上，Logo煥新，不止淺嘗輒止的面子工程，而是牽一發而動全身，也與公司全局戰略息息相關。

升級之后，兩極分化

企業Logo升級之后，發展狀況其實兩極分化。

蘋果、星巴克都是正向案例。

如今，蘋果已經忝列全球市值最高、營收最高的高科技公司。

星巴克“去咖啡化”的Logo升級十年之后，多元化戰略成效顯著，2021財年，星巴克的非飲品已經貢獻了接近四成的收入。

不過，Logo升級之后，公司一路下行的反例，也不罕見。

Meta改名一年多，砸下270億美元，重金押注元宇宙，但轉型成果不達預期，元宇宙產品效果粗劣遭致網友群嘲，重重壓力之下，市值跌去近半，最近開始啟動大規模裁員。

因此，企業Logo改頭換面之下，到底未來前景如何，歸根結底不看“面子”，要看“里子”。

其一，要看公司賽道是否有前景。

Gap最近十年，兩換Logo，也未能挽回頹勢，剛以區區5000萬美元，出售了其中國區業務——要知道，2010年，僅僅西單大悅城一個門店，Gap就投入上億元。

不止Gap，快時尚品牌紛紛敗北，背后的共性因素在于，電商崛起帶來的強大沖擊——賽道整體沉淪之下，沒有玩家可以脫困。

而蘋果一路上行，根本原因也不在于其Logo完美，而是因其抓住了智能手機興起的風口。

再看轉轉，目前其專注的循環經濟賽道，需求飆漲，政府支持，前景可觀。

中國政府在《“十四五”循環經濟發展規劃》中，明確鼓勵發展“互聯網+二手”模式。另據《中國閑置二手交易碳減排報告》預估，中國二手市場到2025年將增至3萬億元。

反觀Meta，其所處的元宇宙賽道，前景尚不明朗，而其過去一年的重金投入，也未能驗證、跑通元宇宙商業模式，因此，短期內遭受質疑，市值受挫，并不意外。

其二，要看公司在賽道坐標內，位于什么位置。

抓住智能手機風口的品牌，僅在中國一度就有數千家，但為何蘋果一家利潤，就能超過全行業其他公司?

原因很簡單，蘋果作為行業一哥，是智能手機賽道的開創者、引領者。

在推動二手3C產品流轉的透明化、標準化上，轉轉也是先行者。目前其產業鏈條較為完備，覆蓋C2C、C2B2C、C2B、B2C、B2B等模式。

其三，除了著眼當下外，公司的業務布局，是否符合未來愿景？

雖然二手經濟遠景可期，當下卻整體呈現滲透率低、交易頻率低、用戶粘性低等特性，要壯大二手經濟，就必須先補長上述短板。

為了提升服務密度和服務半徑，轉轉開始走出電商，全渠道產業鏈布局，包括搭建上門工程師團隊，上門服務覆蓋150多個城市，以及在全國50城，開設近200家集回收、零售、寄賣業態于一體的轉轉門店，開放門店加盟等。

其實，于大部分公司而言，Logo升級之后，公司戰略、業務、組織等一般都會發生重大轉向。

比如小米。去年春天，小米宣稱，歷時三年，耗費200萬美元，更換Logo。由于Logo僅做微調，熱得網友一陣群嘲，聲稱雷軍被騙了200萬。

但其實，小米更換Logo吸引全網熱議前后，小米對外宣布造車。僅僅耗資200萬，就獲得全網的刷屏關注、廣泛互動，相當于一場品牌的全民教育，順帶塑造了雷軍憨直的形象，從ROI上來算，被嘲弄的小米，無疑才最大贏家。

總之，Logo升級并非小打小鬧，除了直接的設計成本，還要對營銷、產品、渠道、包裝進行全面刷新，調兵遣將，耗資不菲，因此，在必要時量力擇機而行，不可沖動而為。

而升級Logo的“面子工程”，也沒有“逆天改命”的效應。歸根結底，品牌的長期“面子”，要靠業務的“里子”支撐。

來源：財經故事薈

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