直播間9.9元買五贈一，結果買回來個“模型”？
一邊看直播領優惠券，一邊激情下單買買買……這說的是你嗎?周到君要提醒：買東西的時候千萬要冷靜!!至少要知道你自己買的是什么……
今天，一個視頻在微博上引起網友討論，據@信號財經， 11月5日，山東德州，一男子在網上搶購的9塊9五桶的方便面居然是拇指大小的桶。
該男子在視頻中稱，看到快遞盒子大小的時候就知道“涼了”，該男子當場拆開快遞將泡面倒在地上，里面有香菇燉雞等不同口味，全部加在一起還沒有手掌大小。男子笑稱買5贈1還多給一桶。
對此，有網友表示，要區分下是商家有意誤導，還是自己買東西沒看仔細，結果買回來個模型?
如果是商家誤導則需要借助法律手段維權，如果是自己買的時候就沒看清，那就怨不得別人了。
還有網友質疑，可能是拍攝者在博眼球……
此前，還有一個新聞講的也是直播間里“烏龍”。
據@沸點視頻報道，10月2日，吉林白山，女子在網紅直播間抽到蘋果筆記本禮物，結果收到貨物的時候拆開一看是印有蘋果封皮的筆記本。
有網友認為涉嫌欺詐，客服回應稱，直播間說的是蘋果筆記本，沒說筆記本電腦……
警惕直播帶貨四大陷阱
近年來，隨著網絡直播帶貨模式的普及，直播帶貨已經逐漸在各大網購平臺上占據主流地位。但廣大消費者務必注意，直播帶貨存在的種種問題，也不容忽視。
據廣州互聯網法院法官介紹，當前直播帶貨問題多集中在以下四個方面：
部分商家或主播存在虛假、夸大宣傳，虛假宣傳商品存在著質量差、以次充好、假冒偽劣等問題，導致消費者知情權、公平交易權受損：
部分商家或主播為逃避平臺交易安全監管，誘導消費者私下轉賬交易，發生糾紛后就“人間蒸發”，消費者售后權益沒有保障;
消費者在直播渲染的焦慮氣氛下沖動購物、大額消費，后續面臨退換貨不及時，導致購入大量無用商品的窘境;
直播帶貨營銷模式與主播本人密切相關，經營者主體不明確，消費者無法確認維權對象，維權成本高。
直播間買的東西不退不換?違法!
據浙江在線報道，近日，寧波象山縣某服飾店在網絡直播營銷過程中宣稱“NO退NO換”，被市場監管部門依法查處。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但消費者定作的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品，交付的報紙、期刊，以及其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
陳某在直播賬號頁面介紹及直播營銷過程中使用“不退不換”等內容條款，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條規定，構成經營者使用通知、聲明免除退換商品的責任的行為。鑒于陳某在實際銷售中嚴格實行“七天無理由退貨”的售后規則，無違法所得，在調查期間也主動刪除了該頁面介紹中“不退不換”字樣，象山縣市場監管局對其處以罰款200元。
維權建議：保存好直播視頻、支付憑證等相關證據
直播購物有風險，廣州互聯網法院法官為此提醒廣大消費者，在直播間購買商品時要注意以下幾點：
選正規平臺，交易有保障
要選擇正規合法的直播平臺，在其中要選擇信譽度高、資質全的商家，并在平臺鏈接內下單。下單前可以瀏覽歷史直播記錄，查看該主播有無違規行為。部分主播會誘導消費者在平臺外，通過微信支付、支付寶直接轉賬付款交易，從而繞開平臺監管，雙方一旦發生糾紛，消費者維權成本會很高。
理智購物，量入為出
直播帶貨常見的營銷手段就是利用時間節點的緊迫性，夸張優惠差價，渲染焦慮氣氛，加之直播互動加劇了盲目跟風購物心理，很容易造成消費者的刺激性沖動消費。因此，建議廣大消費者首先確定購物清單避免沖動消費購買不需要的商品，下單前可以向主播詢問推薦商品的來源、功能、質量、效果及價格等情況，全面瀏覽商品評價、歷史價格和功能表述，尤其是在頁面角落用蠅頭小字寫的“特別提醒”，必要時還可以咨詢客服，切勿盲目跟風購買。
消費者除了在購物過程中仔細向主播詢問目標商品的各項參數、了解商家售后服務規則(尤其是退換貨規則)外，購物期間還要保存好直播視頻、聊天記錄、支付憑證等相關證據。
遇到問題首先及時聯系商家和平臺協商解決;協商不成，可在全國12315平臺進行網絡舉報投訴，也可向當地消費者協會或市場監管部門進行投訴舉報;最后可以向法院提起訴訟，依法維護自己的合法權益。
(來源：周到客戶端)
來源：IT時代網
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