作為互聯網用戶,我們許多人都會陷入這樣一個苦惱:百度的搜索結果很多都受到了廣告干擾,但我們又沒有第二選擇。因為其他的搜索引擎結果并不怎么樣。
沒有辦法,只好回答百度,繼續忍受廣告的煎熬;甚至需自備一雙“火眼金睛”避免掉入廣告鏈接,自行找到正確的網站。
為什么我們使用搜索引擎要這么憋屈?為什么百度常被詬病、卻能長期穩占八成的市場份額?其他搜索引擎到底問題出在哪里?
難道真的是因為“百度最先做中文搜索引擎”、“網民們早就習慣了百度的搜索結果”嗎?不,這些不是決定性因素。
任務視角可以幫我們看到真正的原因。
01. 搜狗搜索
搜狗搜索的一大特色,是以垂直內容打造特色產品來吸引用戶。比如支持微信公眾號和文章搜索、支持知乎搜索、支持購物搜索;
不過,以搜狗搜索零星的市場份額來看,這些產品鮮有人用。為什么無法吸引人使用呢?
從任務的視角會發現,獨家戰略合作所創造的垂直類產品,不但沒有幫助用戶完成任務,反而讓用戶多此一舉。
如果用戶想要獲得知乎的答案,他們會直接去知乎提問或搜索;如果用戶想尋找微信的相關內容,他們會直接去微信里搜索;如果想要購物,會直接到商品豐富、搜索方便、可直接下單的電商平臺搜索……
為什么要再通過搜狗搜索這樣的平臺呢?
很明顯,與其他內容平臺合作的策略是存在問題的。用戶沒有理由專門來搜狗搜索、而不是去內容平臺那里獲取信息。
02. 360搜索
作為一個搜索引擎,非常重要的一點是保持獨立,必須公正、平等地對待全網所有信息。
如果一開始數據庫不完整、或者權重有偏差,只會讓人得不到理想的結果,對搜索引擎失望。
百度的發展過程早已揭示了這一點。它也是轉變為公眾獨立提供搜索服務后,才開始發展壯大的。
360搜索,首先從名稱上就不那么容易讓人信服,雖然它有個很好的域名so.com,但名稱始終會讓人覺得它為360公司服務;事實上,它也是與360瀏覽器所綁定的。
另外,360搜索主打的是安全,可攔截釣魚欺詐網站、杜絕木馬。
但用戶要完成的任務是獲得想要的信息,首要的不是安全。這其中是有偏差的。安全并不是使用搜索引擎的關鍵原因。雖然安全也很重要,但跟搜索結果相比,不值一提。
舉一個例子,如果現在用360搜索“360搜索技術”,從第一條開始,幾乎是2013、2012年的內容;而同樣的檢索詞,在百度的結果是2022、2021年的內容。可見,360搜索結果還有很大差距。
03. 中國搜索(Chinaso)
中國搜索是國家權威搜索引擎,由人民日報、新華社、中央電視臺等中央七大新聞媒體創辦。搜索結果也是以官方媒體信息為主。
這類搜索引擎引發了一個問題:是不是掌握了一定的信息源,就可以做一個搜索引擎?
其實,搜索引擎如果要做好,最重要的就是開放,包羅萬象,為廣大網民服務;而不是自己建立信息圍欄。而且在今天,幾乎沒有什么信息可以用圍欄圍住。搜索引擎跟媒體關系無關,它不是內容問題,而是技術問題。
雖然也有用戶會對官方媒體消息有需求,但并不需要通過搜索平臺去檢索。今天信息已經如此發達,權威信息只要一經發布,很快就會智能推送開來,基本是即時性的。
END
打造出色的中文搜索引擎,首先繞不開的是——收錄的中文網頁要盡可能得多、全、新,即使超越不了百度(有先發優勢),也要近乎百度。
其次才是在搜索體驗上有革新,甚至等待著百度犯錯。比如在百度越來越復雜時能夠保持簡潔,在百度競價排名越來越多時保持克制,在百度流量越來越偏重自家產品時保持開放……
總之,只有以“搜索信息”這一任務為中心,而非以產品為中心,才能真正吸引越來越多的用戶使用。
來源:品作品牌
IT時代網(關注微信公眾號ITtime2000,定時推送,互動有福利驚喜)所有原創文章版權所有,未經授權,轉載必究。
創客100創投基金成立于2015年,直通硅谷,專注于TMT領域早期項目投資。LP均來自政府、互聯網IT、傳媒知名企業和個人。創客100創投基金對IT、通信、互聯網、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創客100基金最顯著的特點。
小何
小何
小何
小何