Dynatrace 新增一體化日志分析功能 加速以客戶為中心的軟件創(chuàng)新

北京 2022年9月7日訊——軟件智能公司Dynatrace(紐交所代碼：DT)日前宣布，該公司依托人工智能驅(qū)動(dòng)的一體化日志分析，以及包括會(huì)話回放在內(nèi)的數(shù)字化體驗(yàn)監(jiān)測(cè)(DEM)功能來提升在多云環(huán)境下的分析能力。最新推出的 Dynatrace?平臺(tái)增強(qiáng)功能，可以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)將用戶會(huì)話與生成的日志進(jìn)行關(guān)聯(lián)，藉此可對(duì)特定的用戶歷程自動(dòng)進(jìn)行深入分析。這些額外的背景信息使團(tuán)隊(duì)可以利用平臺(tái)的數(shù)字化體驗(yàn)監(jiān)測(cè)功能來分析相關(guān)的用戶會(huì)話和行為，并且通過會(huì)話回放功能播放任意用戶歷程中的操作，從而獲得基于背景信息的、有關(guān)如何優(yōu)化用戶體驗(yàn)的深入分析。

Dynatrace?會(huì)話回放技術(shù)改變了開發(fā)團(tuán)隊(duì)提升數(shù)字化體驗(yàn)的方式，讓他們具備了高清視頻式的用戶歷程回放能力，從而能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行優(yōu)化。那些在信息孤島中工作的前端和后端開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以前只能采用手工方式，想方設(shè)法地將日志事件與相應(yīng)的用戶會(huì)話進(jìn)行關(guān)聯(lián)，現(xiàn)在則可以受益于這種自動(dòng)關(guān)聯(lián)功能。這讓他們能夠更高效地協(xié)作，并減少對(duì)手工處理的依賴。如今，開發(fā)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在可以將更多的時(shí)間用于推動(dòng)創(chuàng)新，并且實(shí)現(xiàn)了更快速地交付優(yōu)質(zhì)軟件。

ConTe.it 首席信息技術(shù)官Andrea Cova 表示：“ConTe.it 始終致力于打造出色的客戶體驗(yàn)，確保應(yīng)用完美運(yùn)行是我們的主要目標(biāo)。Dynatrace 能依托背景信息，將日志、用戶體驗(yàn)及會(huì)話回放自動(dòng)關(guān)聯(lián)起來，這不僅能幫助我們的團(tuán)隊(duì)更深入地了解了客戶痛點(diǎn)，還能讓我們提升數(shù)字化服務(wù)的性能。從同一個(gè)位置訪問所有這些數(shù)據(jù)也為我們的團(tuán)隊(duì)節(jié)省了時(shí)間，使他們能夠?qū)⒅饕Ψ旁谧钪匾氖聞?wù)上，從而推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和創(chuàng)新，有助于我們開發(fā)新的功能，提供令客戶更加滿意的服務(wù)。”

Dynatrace 產(chǎn)品管理高級(jí)副總裁 Steve Tack 指出：“隨著技術(shù)棧越來越分散化，日志和用戶會(huì)話數(shù)據(jù)也越來越碎片化，了解后端系統(tǒng)性能與前端用戶體驗(yàn)之間的聯(lián)系成為開發(fā)人員面臨的挑戰(zhàn)。Dynatrace 可以彌補(bǔ)這些信息的欠缺之處，將日志、用戶會(huì)話以及直觀的會(huì)話回放融為一體，不僅能讓團(tuán)隊(duì)輕松地為最優(yōu)的用戶歷程保駕護(hù)航，還能主動(dòng)解決那些未被發(fā)現(xiàn)就進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)境的問題。這種自動(dòng)化的、以客戶為中心的軟件優(yōu)化方法使團(tuán)隊(duì)能夠胸有成竹地以更快的速度和更大的規(guī)模進(jìn)行創(chuàng)新。”

目前所有的Dynatrace客戶都可以使用Dynatrace平臺(tái)的這些增強(qiáng)功能。如需更多信息，請(qǐng)?jiān)L問Dynatrace博客。

來源：IT時(shí)代網(wǎng)

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