抖音整治房產(chǎn)內(nèi)容發(fā)布 其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也將跟進(jìn)

4月21日，抖音發(fā)布《關(guān)于開展房產(chǎn)內(nèi)容治理行動(dòng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，稱將依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場(chǎng)秩序的意見》等法規(guī)要求，在4月21日至5月31日期間開展房產(chǎn)資質(zhì)認(rèn)證工作，針對(duì)對(duì)象為發(fā)布房產(chǎn)租售內(nèi)容的個(gè)人或企業(yè)賬戶。

針對(duì)企業(yè)賬號(hào)，抖音將通過站內(nèi)信形式，陸續(xù)開放“資質(zhì)補(bǔ)充入口”，用戶提交相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)證。

針對(duì)個(gè)人賬戶，有兩種途徑進(jìn)行認(rèn)證：一是先將個(gè)人賬戶升級(jí)為企業(yè)賬號(hào);二是個(gè)人可通過所供職經(jīng)紀(jì)公司的企業(yè)賬戶，在其主賬號(hào)中添加員工號(hào)，員工號(hào)也需要根據(jù)站內(nèi)信要求提交相關(guān)資質(zhì)。

一位接近抖音運(yùn)營(yíng)部門的人士透露，“相關(guān)資質(zhì)”具體指房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的登記備案證明。

抖音對(duì)“違規(guī)”的定義為：未取得市場(chǎng)主體登記和相關(guān)資質(zhì)的個(gè)人或企業(yè)賬戶，擅自在抖音發(fā)布出售、出租房屋內(nèi)容，或引導(dǎo)房產(chǎn)交易、租賃的信息。

此次治理涉及范圍包括兩大方面：一是用戶資料，如個(gè)性簽名、頭像、昵稱、背景圖等，二是短視頻場(chǎng)景，如視頻內(nèi)容(包括口播、字幕)、視頻封面/話題/評(píng)論等。

前述接近抖音運(yùn)營(yíng)部門人士表示，此次治理行動(dòng)的一個(gè)背景是，抖音收到了多地住建部門反饋：抖音流量大，但平臺(tái)上發(fā)布的部分房產(chǎn)內(nèi)容涉嫌違規(guī)，希望平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)住房租賃市場(chǎng)秩序的規(guī)范。

一位地方住建系統(tǒng)人士也表示，部分中介機(jī)構(gòu)或自媒體在網(wǎng)上炒作、編造當(dāng)?shù)夭幌拶彙⒉恍枭绫５葍?nèi)容，比較亂，因此多次與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、垂直類平臺(tái)、自媒體開會(huì)座談。對(duì)抖音這類綜合性互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其所在住建局也多次提出希望抖音協(xié)助規(guī)范租售市場(chǎng)信息發(fā)布的審核，有利于市場(chǎng)合規(guī)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)了解到，除了抖音，其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也將陸續(xù)跟進(jìn)對(duì)房產(chǎn)內(nèi)容的治理。

前述接近抖音運(yùn)營(yíng)部門人士說出了內(nèi)容審核的難度：發(fā)布量大、認(rèn)定難。“作為平臺(tái)方，抖音很難界定用戶發(fā)布的內(nèi)容到底是房地產(chǎn)信息還是房地產(chǎn)廣告，之前抖音曾要求，個(gè)人賬戶發(fā)布超過10條房產(chǎn)內(nèi)容可能被認(rèn)定為機(jī)構(gòu)。”他透露，此次治理行動(dòng)主要先卡“資質(zhì)”，個(gè)人和機(jī)構(gòu)需憑借租售備案資質(zhì)才能發(fā)布相關(guān)廣告。中介機(jī)構(gòu)想在抖音發(fā)布廣告，拿了營(yíng)業(yè)執(zhí)照還不行，必須拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照去住建部門備案，有房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的登記備案證，才算是合規(guī)的中介，才能開展租房賣房業(yè)務(wù)。

卡資質(zhì)是第一步，該人士說，此次主要針對(duì)發(fā)房產(chǎn)廣告內(nèi)容的藍(lán)“V”(企業(yè))用戶，讓其提交合規(guī)材料證明用戶有資質(zhì)，后續(xù)對(duì)較零散的個(gè)人用戶和內(nèi)容再進(jìn)一步治理。

該人士表示，抖音也擔(dān)心相關(guān)限制條件影響用戶體驗(yàn)甚至平臺(tái)生態(tài)，因此盡量簡(jiǎn)化審核流程，既兼顧治理效果，又平衡用戶需求。

2021年7月，住建部等8部門印發(fā)《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》，明確力爭(zhēng)用3年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的明顯好轉(zhuǎn)，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)、交易、租賃、物業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。

其中，在房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)，整治重點(diǎn)包括發(fā)布虛假違法房地產(chǎn)廣告、虛假房源信息，要求對(duì)違法違規(guī)的中介機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)媒體及從業(yè)人員等，依法依規(guī)警示約談、停業(yè)整頓等。

據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)了解，住建部也已制定相關(guān)獎(jiǎng)懲措施，督促地方部門依法依規(guī)規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序。【責(zé)任編輯/常青】

來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)

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