4月初,作為中國頭部化工產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺的有料網(wǎng),正式推出有料網(wǎng)服務(wù)中心。這是有料網(wǎng)設(shè)立的首個線下服務(wù)網(wǎng)點,也是自今年有料網(wǎng)推出“有料寶“之后,面向商家落地的又一個重點項目。
之前在沒有服務(wù)網(wǎng)點的時候,客戶多通過電話與有料網(wǎng)進行業(yè)務(wù)上的溝通。如今,有料網(wǎng)離客戶更近了,降低了客戶體驗運營培訓(xùn)、資源對接、營銷支持等服務(wù)的門檻,提升了有料網(wǎng)的服務(wù)效率。服務(wù)中心的工作人員會上門給客戶提供開店、上傳資質(zhì)、商機匹配等服務(wù)。這樣一來,服務(wù)中心有效填補了商家與平臺之間的對接洼地。
據(jù)悉,除廣州外,有料網(wǎng)還將陸續(xù)在銀川、淄博等地開設(shè)有料網(wǎng)服務(wù)中心,擴大全國營銷網(wǎng)點布局。這些區(qū)域都是化工企業(yè)聚集地,需要進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,服務(wù)中心的設(shè)立可謂“雪中送炭”。
有業(yè)內(nèi)人士表示,有料網(wǎng)線下服務(wù)中心的出現(xiàn),是化工電商發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)的服務(wù)形態(tài),可以更好地解決多方資源對接問題,與今年年初有料網(wǎng)推出的“有料寶“會員服務(wù)形成協(xié)同效應(yīng),可以為會員商家提供更全面的服務(wù)。在“化工+互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展態(tài)勢浩浩湯湯的背景下,屬于有料網(wǎng)的一張融合線上資源與線下服務(wù)的新型服務(wù)網(wǎng)正由點到面逐漸形成。
來源:IT時代網(wǎng)
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小何
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