“58同城,一個神奇的網站!”這句廣告詞,從楊冪的口中走紅,傳遍了大街小巷。
但對于那些受害者來說,“神奇”的58同城,帶來的卻是噩夢。
根據中國駐柬埔寨大使館官網信息,一名李姓男子受網上虛假招工廣告吸引,被犯罪團伙脅迫偷渡至柬埔寨,后在西哈努克港早網賭電詐團伙非法拘禁,并被多次大量抽血,導致生命垂危。該男子在接受媒體采訪時提到,他的噩夢始于58同城上一則招聘廣告。該廣告聲稱廣西某夜總會招聘保安,薪酬每月6000元。
換言之,如果沒有這則廣告,男子或許不會遭遇不測。
幾天前,58同城對此事回應道:已溝通到相關部門,案件在持續調查,尚未確定受害者是在58同城看到的招聘信息,也未查到對應企業發布的招聘信息。
58同城是否真的涉及此案,尚待兩國警方的額調查結果判定。但長期以來,關于58同城出現詐騙的控訴,從未停止。
虛假信息,58同城的祖傳問題
“58同城上的虛假信息,是祖傳問題。”一位58同城的員工如此評價。
在加入58之前,她也曾經在58同城租房上吃過虧。在58同城租到房子后沒多久,就遭到黑中介的威脅,不得已搬離了租約尚未到期的房子,剩余的租金和押金也拿不回。
在58的職業經歷,更讓她意識到,虛假信息在58上是幾乎無解的難題,不管是招聘、租房還是二手交易,虛假信息大量存在。
“2018年7月的時候,我的好朋友在58上轉賣一張京東卡,結果被偽造的轉賬記錄截圖騙了”,一位用戶告知新浪科技,沒過多久,他本人在58旗下的轉轉上又遇到新騙局,被買家拍下閑置物品后陷入連環圈套,最終被詐騙分子偽造的客服以“賣東西收款需要認證”為由被騙走2200元。
同樣的案例,在消費者服務平臺黑貓上也不少見。
2020年10月,一位用戶在58同城上看到一家廣州公司招聘文員一職,于是按照對方提供的時間地點到達面試地點,卻被要求花費430元辦理證件才能開始面試。該用戶花錢辦證后,即被要求回家等待工作安排。等了半個月也沒有任何消息,于是再次前往要求退款,至今退款仍未到賬。
還有用戶投訴稱,在58同城遭遇黑中介,打著“介紹去酒吧工作”的名號,帶著自己和其他三人到所謂的工作地點后,不僅要求每人繳納300元的服裝費和60元的資料費,還套取個人身份證用來辦理手機卡。
…………
截止2月21日,在黑貓上關于58同城的投訴達到了9656件,幾乎每天都有新增的關于58同城的投訴,多集中在招聘受騙、使用家政服務被騙、款項被惡意侵吞等方面。
一位58同城前員工告訴新浪科技,在北京酒仙橋的58總部大樓前臺旁,有一間屋子專門用于接待和調解上門的維權者,上門維權的不少都是在58同城上遇到詐騙,損失比較大的用戶。“幾乎每天都有,絡繹不絕,之前公司還被維權的人圍過。”他說。
新浪科技翻閱中國裁判文書網發現,在58同城上滋生的犯罪行為并不少。
比如案號(2021)豫刑終129號的判決書顯示,新華擔保公司曾在58同城、趕集網(已被58同城合并)發布廣告進行廣泛宣傳,夸大其公司實力,以高息吸收社會公眾資金,最終該公司法人被判集資詐騙貸款詐騙罪。
案號(2021)渝刑終30號和案號(2020)云刑終1008號的判決書顯示,犯罪嫌疑人曾在58同城招聘馬仔和司機運輸毒品。案號(2020)云刑終1001號的判決書顯示,犯罪嫌疑人通過58同城上的房屋租賃信息物色詐騙對象。案號(2018)湘刑終356號的判決書顯示,犯罪嫌疑人通過58招募同伙組成詐騙集團。
粗略統計發現,在中國裁判文書網上,以“58同城”和“刑事案由”進行檢索,可出現5638篇文書。
為何犯罪分子熱衷58招聘?
新浪科技實際體驗發現,在58上進行招聘的門檻相當低,降低犯罪成本帶來的則是成為犯罪滋生的土壤。
在58同城網站,新浪科技隨意編造一個職位信息、地址信息和企業名稱后,即可選擇發布全職招聘信息。不過,在確認發布之前,58同城強制要求加入求職者保障計劃。這個所謂的保障計劃,其實就是繳納保證金,如果采用現金賬戶,也只是需要繳納10000元。
這筆保證金可退,即使是不可退,對于不少犯罪分子來說,由于利益巨大,這一成本不足以成為阻礙——柬埔寨“血奴案”的受害者,就曾被招聘他的人販子標價18500美元(約合11.7萬元人民幣)賣給了西哈努克港的一家網投公司。
在求職者保障計劃的介紹頁面,新浪科技發現,58同城對加入該計劃的會員、非會員要求兩大承諾——招聘信息真實有效、招聘行為符合平臺和國家規定。但實際上卻是58同城少有保障兌現這一承諾,更難以核實招聘信息的真實有效性。
在職位發布成功之后,如果最后未經企業認證,發布的職位信息很大可能會被下架。不過,完成企業認證并非難事,不僅58上提供營業執照的代辦服務,由于缺乏審核,信息發布人也可以通過其他渠道獲得的營業執照等材料完成企業認證。
在58同城的頁面,有提示“將從7月起要求所有招聘方都經過(企業)認證”。但根據媒體報道,58同城此條表述非常模糊,并非明確是哪一年的七月,甚至連58同城的官方客服都在咨詢中提供不同的說法。
“58自己做的是的藍領招聘,更多是下沉市場。58旗下的中華英才網做的是白領招聘,質量相對更高。”一位58同城前員工告訴新浪科技,比較之下,中華英才網能帶來更多的收入,所以投入的資源更多,審核也更嚴格。58招聘帶來的收入比較少,審核也會比較松。“如果58招聘審核更嚴格,那么對小微企業來說,使用意愿就下降了。”他說。
這一說法無疑揭穿了58招聘背后存在的漏洞,由于面向下沉市場,用戶付費意愿低,小微企業使用門檻低,高額付費意愿弱,導致58招聘陷入這樣一個循環中——收入不高,審核不嚴,虛假信息泛濫,事故頻發。
“這次是不是真的在58招聘上發生的,在調查結束之前還不好說。但如果坐實了和58有關,無疑會面臨一番整治。”該前員工說。
不過,新浪科技在58同城招聘頁還發現,相比中華英才網提供的諸如財務、審計、設計、開發工程師等智力型職位,58招聘提供的都是諸如配菜、打荷、快遞員、導購員、服務員等體力型職位。
而58同城的商業模式,也決定了其難以整治這些虛假信息,保障用戶信息——58同城嚴重依賴于提供信息服務獲得收入,主要的收入來源則是信息發布者繳納的費用。
58同城私有化之前的最后一份財報顯示,2020年第一季度,58同城營收25.603億元,平均付費商戶數約270萬,會員服務貢獻了8.156億元的營收。
58同城依賴于本地服務業,由于受到疫情的影響,58同城在2020年第一季度的營收和平均付費商戶數雙雙環比負增長——其2019年第四財報顯示,58同城旗下合計付費商戶數約330萬,會員服務貢獻了11.1億元。
如今,正隨著疫情得到控制而處于恢復通道中的58同城,更無動力打擊虛假信息,自斷財路。“更何況,如果加強審核,意味著需要在所有業務所在地招聘不少審核人員,完成線上審核和線下審核,這是一筆巨大的支出。”前述前員工表示。
一名58同城系公司的人曾說,在此前一次負面輿論事件中,曾有人力勸58同城CEO姚勁波趁機改變商業模式,以減少虛假信息帶來的負面輿論。但此提議被姚勁波斷然拒絕,他的理由是商業模式調整帶來的收入減少,成本增加,損失實際上是超過了因為虛假信息被處罰而造成的損失,因此沒有必要進行商業模式的調整。
但該說法未經過官方證實。而在2021年4月,在反壟斷大潮中,姚勁波卻呼吁相關部門對競爭對手貝殼的壟斷行為進行處罰,其行為相當吸睛。
然而,多次因為虛假信息誘導,造成用戶財產甚至生命安全受損的58同城,才是更值得被關注,亦更應被姚勁波所警惕。【責任編輯/江小白】
來源:新浪科技
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小何
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