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微信事業(yè)群獨(dú)立，為什么要包括郵箱和通訊錄？企業(yè)級市場是否需要騰訊這樣的攪局者？

人稱T客　2014年05月09日 08:01

【IT時(shí)代周刊編者按】長勢兇猛的微信在騰訊內(nèi)部終于成為獨(dú)立的事業(yè)群,與QQ平起平坐，其戰(zhàn)略地位的提升不言而喻。微信從誕生的那天起,就是眾人矚目的焦點(diǎn)，是騰訊最為倚重的親兒子，所以獨(dú)立出來也不稀奇。值得一提的是,微信事業(yè)群為什么要包括郵箱和通訊錄？這些帶有移動(dòng)辦公元素的功能，也被統(tǒng)一并入微信旗下，這是否意味微信不再是簡單的個(gè)人服務(wù)工具，而是拉開邁向企業(yè)級服務(wù)的大門？

微信成立事業(yè)群傳遞出來最主要的信息是微信事業(yè)群負(fù)責(zé)微信基礎(chǔ)平臺(tái)、微信開放平臺(tái)，以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展，并包括郵箱、通訊錄等產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營，致力于打造微信大平臺(tái)，為用戶和合作伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值。

可見微信要做成一個(gè)大整合，但是為什么要包括郵箱和通訊錄呢？這些帶有移動(dòng)辦公元素的功能，也被統(tǒng)一并入微信旗下，這是否意味微信不再是簡單的個(gè)人服務(wù)工具，而是拉開邁向企業(yè)級服務(wù)的門檻？打通從企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)，到O2O，支付一體化等企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)點(diǎn)？

其實(shí)近兩年就有一些廠商開始基于微信開發(fā)移動(dòng)OA和移動(dòng)CRM，以及企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)，前不久我采訪一些CIO，他們在微信端建立了微網(wǎng)站，重點(diǎn)打通保險(xiǎn)公司客戶可以在微信端打開微網(wǎng)站頁面發(fā)送出險(xiǎn)信息，因?yàn)槿魏我粋€(gè)客戶在事故現(xiàn)場都沒有PC可上的，而最直接登陸方式就是微信、易信和來往，該CIO認(rèn)為如果讓用戶都安裝保險(xiǎn)公司的App端顯然是不現(xiàn)實(shí)的，微網(wǎng)站也將成為企業(yè)面對客戶的門戶，而微信，易信，來往都將成為公司客戶的入口，這一變化可能會(huì)成為未來的主流趨勢。

另外，在公司渠道端開發(fā)了基于移動(dòng)業(yè)務(wù)辦公門戶，業(yè)務(wù)員只需訂閱公司微信中的服務(wù)號就可以通過微信端訪問公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)依然在后端，前端展現(xiàn)在微信側(cè)實(shí)現(xiàn)，這樣既減少了App UI設(shè)計(jì)的麻煩，又能實(shí)現(xiàn)然用戶現(xiàn)場完成銷售，電子投保和移動(dòng)理賠業(yè)務(wù)，還能與微信進(jìn)行有機(jī)融合，這樣人性化的處理方式，受到了業(yè)務(wù)人員的認(rèn)可。

在內(nèi)勤人員的辦公處理上，他們并沒有采用微信前端策略，而是單獨(dú)開發(fā)的App端，主要原因是要保證內(nèi)部信息的絕對安全。首先，微信不能私有化布署，核心數(shù)據(jù)開放在微信側(cè)是否會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。第二，微信對于企業(yè)的支持到什么程度不清楚。騰迅一直沒有給一個(gè)明晰的支持計(jì)劃。企業(yè)CIO沒將所有移動(dòng)化全部放在微信端實(shí)現(xiàn)，最主要的還是安全問題。

而此次微信成立事業(yè)群重在融合，將有效的打通，內(nèi)外部的溝通和協(xié)同，如果在配上審批和文件編輯管理，微信在企業(yè)級市場涉入就算齊活了。微信不是做企業(yè)產(chǎn)品的料，顯然微信也沒想做企業(yè)級產(chǎn)品，而這次內(nèi)部郵箱顯示他們更專注于平臺(tái)的能力，注重系統(tǒng)思維。因?yàn)槲⑿诺脑妇笆牵哼B接人、企業(yè)、物體。讓它們組成有機(jī)的自運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng)，而不是構(gòu)建分割的、局部的商業(yè)模式。專注于基于連接能力的平臺(tái)，并將平臺(tái)開放給第三方接入，和第三方一起建造基于微信的人和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)思維也會(huì)幫助微信建造透明公正的商業(yè)體系，讓系統(tǒng)在規(guī)則下運(yùn)轉(zhuǎn)，避免人為干預(yù)。

更重要的是，微信對于連接的支持將給企業(yè)CIO一劑強(qiáng)心劑，更加堅(jiān)定了企業(yè)將更多的業(yè)務(wù)遷移到微信端上。

如果一旦這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈形成，原來基于企業(yè)級微信平臺(tái)業(yè)務(wù)的廠商可能將會(huì)受到?jīng)_擊。未來無論是企業(yè)還是個(gè)人都將被包裹在微信編織的大網(wǎng)里。而ERP或OA都會(huì)退到幕后，成為記錄系統(tǒng)和工作流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，微信將會(huì)成為移動(dòng)門戶的外衣，企業(yè)級移動(dòng)市場也將開啟微信前端為王的時(shí)代。沒有PC，沒有企業(yè)和個(gè)人，只有微信，以人為單位建立連接也將成為微信終級目標(biāo)。

也正如藍(lán)凌總裁徐霞說的一樣，未來沒有PC端和移動(dòng)端，只有“人端”，而微信此次重組的宗旨是以人端為概念設(shè)計(jì)平臺(tái)，無論是你是企業(yè)還是個(gè)人，都要一一囊括，萬物互聯(lián)未來沒有企業(yè)和個(gè)人的概念，都是以人端為核心打通公私之間的協(xié)同。這也是管理軟件廠商設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)需要考慮的重點(diǎn)。

另外，從重組的內(nèi)部郵件來看，微信沒有表現(xiàn)出來要涉足企業(yè)移動(dòng)產(chǎn)品的動(dòng)向，但是不排除他們也會(huì)推出一些基于微信的標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)應(yīng)用出來。同時(shí)，微信也對邁向企業(yè)做了準(zhǔn)備，包括接口、平臺(tái)、支付等方面的支持。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在微信移動(dòng)端業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

【IT時(shí)代周刊編后】對于企業(yè)來說，究竟可以從微信平臺(tái)上得到些什么好處？對于微信而言，邁向企業(yè)市場不僅是準(zhǔn)備好包括接口、平臺(tái)、支付等方面的支持，更重要的是如何適應(yīng)企業(yè)級應(yīng)用的安全和可靠性。雖然張小龍?jiān)f“記住我們的愿景：連接人，連接企業(yè)，連接物體……”但微信一旦向企業(yè)級應(yīng)用挺進(jìn)，遠(yuǎn)比個(gè)人端要艱難得多，這不僅僅是產(chǎn)品層面的問題，更多的是與企業(yè)用戶的思維方向的溝通。【責(zé)任編輯/王麗娜】

作者，人稱T客，微信公眾號：Java_simon

來源：IT時(shí)代網(wǎng)

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