【IT時代周刊編者按】企業級市場狼來了!騰訊近期傳出要發布企業微信號,面向對象就是企業和軟件開發商,與訂閱號和服務號“對外”性質不同,企業號主要是“對內”,僅限企業員工使用。一石激起千層浪,難道微信要效仿老對手Line近日發布的企業移動商務平臺,開放更多微信接口,打造微信作為前端入口、商家與軟件供應商作為后端管理的企業移動商務平臺嗎?可無論模仿也好,需求也罷,如此顛覆企業級市場的舉動必然要有足夠的理由,同時也必定會引來業務直接受到沖擊的ERP、OA、CRM廠商恐慌,對此,人稱T客分析了其中的利害得失。
兩天前T哥發布了一篇《騰迅將在七月發布微信移動辦公協同 標準化OA廠商將迎來滅頂之災》,很多網友質疑微信不會做這個事兒,我想說騰迅進軍企業級市場已成必然,而且微信的目的決不這么簡單,他們在下一盤很大的棋。
近期,傳出騰迅要針對企業和軟件開發商發布企業微信號,大家要注意企業微信號與服務號和訂閱號不同,專門為企業管理而做會開放更多的API接口,比服務號的功能更全,審核認證也更嚴格,同時享受的權利也更多,微信旨在打造企業應用生態圈。無論是企業還是ISV,SI都能通過企業微信號實現企業用戶對辦公自動化的微信應用需求,可以為企業用戶提供便捷的移動端企業OA 支持、門店管理、在線會議、企業郵箱、企業移動門戶、內部工作討論組、員工管理、客戶管理、顧客消費滿意度調查及員工服務情況匯總等功能,提升企業管理水平和內部信息溝通效率,促進企業的整體發展。而這里面所涵蓋的內容不僅僅包括是OA,CRM,還有ERP一些移動能力都將在企業微信號中實現。騰迅的企業微信號將給企業級移動市場留下更多的想象空間。
那么騰迅為什么要發布企業微信號,以T哥旁觀者的角度來分析,大家可以自行判斷:
1.騰迅準備近期發布企業微信號,各位看官看好,企業微信號跟此前發面的訂閱號和服務號是兩碼事兒,是專門針對企業開辟的通道,首先騰訊做的第一步是解決移動辦公的入口問題,即開放微信給企業內部使用。由此可以判斷騰迅發力企業端,微信大軍壓入企業市場已成事實。
2.微信自身壓力,這一點我在以前文章有提過,微信的用戶增長乏力,并且從第四季財報顯示,微信用戶增長過多來自于游戲,而游戲的生命周期基本就是二到三個月的時間,微信要想保持高質量用戶的活躍度,提高粘性非常必要,而走進企業管理就勢在必行。
3.微信成立BG事業群后,將郵箱,BQQ,通訊錄收入手中,加上微信支付,在線會議,微信很容易將這些能力做成一個大平臺開放給企業和ISV,由他們根據需求自由組合形成企業移動應用。
4.有人在私信中問我,如果騰迅開放這些,那他靠什么賺錢?騰迅沒有企業實施能力,不懂流程管理,放心騰迅不會做這些事兒,而是專門發布企業微信號,首先你要拿到權限,認證費是要交的吧,想想中國有多少企業,試想有多少企業會為這個認證費買單?另外,企業實施和流程管理不是騰迅的強項,銷售也不是騰迅的強項,騰迅也不會做這塊市場,騰迅開放微信大平臺,就類似于給企業提供了一個個積木,至于拼出的是移動OA還是移動CRM抑或是移動外勤,完全憑用戶的需求來定,并且騰迅也不會因產品賣不出去發愁,因為這些不是他管的事兒。
5.企業過去一年已有實踐,更加堅定了微信涉入企業級市場的信息。拋開目前市場火熱的O2O解決方案不說,微信針對企業這一年來旺盛的需求不會無動于衷,ISV方面,OA廠商都跟微信做了綁定融合,藍凌的EKP就實現了與微信的打通,通達OA就與微信融合實現提醒服務,華天動的OA辦公系統就融合了微信審批功能。CIO方面,已有一些企業CIO,已經把微網站嫁接到企業微信上,做為公司的移動端流量入口。還有一些涉及物流供應鏈和零售行業的廠商,也將自身的一部分的移動業務實現了與微信的無縫嫁接。
6.除了用戶還是用戶,如何增強用戶的粘性,微信這兩年一直在做實驗。雖然此前有很多企業CIO都表示微信對于企業的支持力度不強,無法私有化部署,傳遞信息不清楚,接口開放力度不夠,可就是這樣,微信還是與一些大廠商做試水合作,如:南航的值機方案,招行信用卡即查、通知服務等,都是已通過微信的API接口,提供快捷、有效的服務體系。實現了社交化媒體與企業的結合,同時也帶來的巨大的用戶粘性,對于這些實驗微信不會看不見。只不過是時機末到。一旦微信開放更多接口,微信就是一個操作界面入口,解決私有化問題,因為數據流轉和存儲不在微信端完成。
7.ERP也在行動,記得有一個盈諾德的公司,就捆綁微信提供oracle管理軟件移動化應用,實現了 “社會化媒體與企業級應用管理”的融合,更多的是實現了用戶自主,也給其他正在走移動化、云端用戶管理思路的企業提供了一種新的借鑒模式。
8.重后端輕前端大勢所趨,大家都清楚,現在前端UI設計已成為企業的一種負擔,并且前端設計的生命周期太短,很多前端設計剛完還沒有投放市場就過時了,蘋果商店每一款應用的平均生命周期不足半年,如果軟件開發商把過多的精力和人力投放在前端,那么往往會得不償失,即然用戶習慣了微信的前端的操作模式,ISV何不借雞生蛋呢?前端的操作界面完全在微信端實現,又可以享受微信的相關能力,數據流轉完全在企業的管理軟件側,這樣也能保證公私分明,這也是一種混合云模式的混搭。
總之,無論你相不相信,微信對于企業級市場的影響和沖擊都擺在那里,一旦騰迅發布企業微信號,將會有一批傳統管理軟件廠商死掉,也會有一些癡迷微信的企業得到重生,同時也會創造一批有活力的公司出現,正所謂水不腐戶樞不蠹,管理軟件市場多年來太平淡無奇,也是時候通過變革讓這個市場重新煥發青春。
【IT時代周刊編后】微信基于即時通訊和游戲的用戶在國內幾近飽和,再加上游戲用戶活躍周期短的特點,也使得微信用戶活躍度上升壓力倍增。要想擁有高質量活躍用戶,除了進軍海外市場,企業移動辦公入口或將為微信帶來新的藍海。而拿到移動互聯網的“半張船票”的微信,推出企業號毋庸置疑將增強其變現能力。過去一年里,企業在微信上的一些成功實踐也告訴我們,企業微信號發布的可行性增大,屆時,ERP、OA、CRM等廠商或將面臨被替代,或被激發新活力的命運,而企業級市場也將呈現“馬太效應”。【責任編輯/王麗娜】
作者,人稱T客,微信公眾號:Java_simon
來源:IT時代網
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小何
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