realme李炳忠的賽場(chǎng)哲學(xué)：效率，求變，用戶

過(guò)去三年，realme在巨頭的夾縫中高效而敏捷地運(yùn)作著。僅用37個(gè)月，realme手機(jī)在全球的銷量就突破了1億部，而蘋果為實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字花了44個(gè)月。realme一路越級(jí)成長(zhǎng)的背后，是效率、求變，更是用戶經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)。

一匹黑馬出現(xiàn)

2018年，李炳忠決定創(chuàng)業(yè)。他辭掉了OPPO海外部負(fù)責(zé)人一職，創(chuàng)辦了realme手機(jī)品牌。和其他創(chuàng)業(yè)者在本土開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)不同，基于過(guò)往在海外的積累，李炳忠創(chuàng)業(yè)的第一站選在了自己熟悉的印度市場(chǎng)。

從決定離職創(chuàng)業(yè)到發(fā)布第一款手機(jī)產(chǎn)品，李炳忠只用了3個(gè)月。在此之前，他找自己的老板OPPO CEO陳明永聊了創(chuàng)業(yè)的想法，沒(méi)想到兩人一拍即合，陳明永非常支持。就這樣，李炳忠獲得了OPPO母公司廣東歐加通信科技有限公司的投資，正式獨(dú)立創(chuàng)辦realme。

創(chuàng)業(yè)之初，李炳忠一邊研發(fā)產(chǎn)品，一邊找人搭團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)在OPPO中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷部的徐起接到他的邀約。“只要realme不倒下，我就給大家足夠的嘗試空間。”李炳忠說(shuō)道。徐起被這句話所打動(dòng)，毫不猶豫加入了realme。

對(duì)話結(jié)束后沒(méi)幾天，李炳忠就拉著徐起去了印度，這樣雷厲風(fēng)行的推進(jìn)速度讓徐起感到既驚訝又興奮。三年過(guò)去，興奮和驚訝變成了可量化的數(shù)字：僅用了37個(gè)月，realme手機(jī)在全球的銷量就突破了1億部，破了蘋果的紀(jì)錄。銷售量1億部對(duì)于任何一個(gè)全球化手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)都是一個(gè)關(guān)鍵性的節(jié)點(diǎn)，Strategy Analytics的報(bào)告顯示，三星為此花了73個(gè)月，蘋果花了44個(gè)月，華為花了62個(gè)月。與此同時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)咨詢公司Counterpoint統(tǒng)計(jì)的全球智能手機(jī)2021年第二季度出貨量排行，realme位列第六，成為全球第四大中國(guó)手機(jī)品牌。在中國(guó)市場(chǎng)，realme 2021年第二季度銷量同比增長(zhǎng)1006%，成為上半年增速第一的手機(jī)品牌。

最近，李炳忠在努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)。年過(guò)不惑的他突然無(wú)法與自己和解，他沒(méi)法接受自己一手打造的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外但自己的英語(yǔ)卻一團(tuán)糟。這位對(duì)自己有點(diǎn)兒狠的創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)業(yè)三年之際放出豪言：2022年底，realme將實(shí)現(xiàn)新增1億部銷量，2023年沖擊年銷量1億部。

realme破億銷量的成績(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的?在全球智能手機(jī)市場(chǎng)接近飽和的背景下，realme將如何達(dá)到年銷量過(guò)億目標(biāo)?

以效率破局 馬太效應(yīng)下的突圍戰(zhàn)

2018年是手機(jī)行業(yè)馬太效應(yīng)逐漸明確的一年，眾多品牌消失，份額越來(lái)越集中于巨頭。李炳忠清楚地知道其中的風(fēng)險(xiǎn)，但他還是決定嘗試，“創(chuàng)業(yè)失敗了我就早兩年退休，成功了我就晚兩年退休，反正都要退休，幾乎是抱著必死的心態(tài)去做。”李炳忠回憶道。

2018年8月28日，realme在印度舉辦了第一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，發(fā)布了第一款手機(jī)realme2。這是決定realme生死存亡的一戰(zhàn)，成功了，realme才有可能站穩(wěn)腳跟;失敗了，則意味著realme可能“胎死腹中”。結(jié)果，realme2在5分鐘內(nèi)銷量超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)下了印度電商平臺(tái)Flipkart的首銷紀(jì)錄。兩個(gè)月后的Diwali(印度重要的節(jié)日，排燈節(jié))，realme銷量超過(guò)200萬(wàn)臺(tái)。

realme的戰(zhàn)果不僅與市場(chǎng)選擇分不開(kāi)關(guān)系，找到專業(yè)化的本地人才也是首戰(zhàn)告捷的重要原因。早在OPPO期間，李炳忠就認(rèn)識(shí)了現(xiàn)realme印度市場(chǎng)CEO馬大夫。在此之前，馬大夫在美國(guó)Priory集團(tuán)和印度完美通信負(fù)責(zé)銷售，對(duì)印度市場(chǎng)以及電商行業(yè)非常了解。馬大夫的加入，為realme在印度市場(chǎng)的本地化運(yùn)營(yíng)打下了良好的基礎(chǔ)。

李炳忠非常看重效率。即便公司業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全球，但realme的員工規(guī)模依然精簡(jiǎn)到還不超過(guò)1600人。而realme的組織架構(gòu)也僅僅是通過(guò)各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)分為幾個(gè)戰(zhàn)區(qū)，盡可能扁平化。李炳忠有個(gè)習(xí)慣，每次管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，他要求每個(gè)戰(zhàn)區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)時(shí)只用一頁(yè)P(yáng)PT，且要在三分鐘之內(nèi)說(shuō)清楚。

在李炳忠看來(lái)“對(duì)于新品牌來(lái)講，效率是最至關(guān)重要的。realme的定位就是以年輕人可以負(fù)擔(dān)的價(jià)格，提供越級(jí)的性能和潮流設(shè)計(jì)的高品質(zhì)產(chǎn)品。我們前面加了一個(gè)可負(fù)擔(dān)的價(jià)格，這就會(huì)推動(dòng)整個(gè)公司的銷售鏈條和營(yíng)銷，思考怎么把產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力做強(qiáng)，在同價(jià)位段做最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。我們不是賣低價(jià)，而是在這個(gè)價(jià)位段里面最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

不想永坐舒適區(qū) 成績(jī)?cè)醋郧笞?/strong>

雖然李炳忠是realme最年長(zhǎng)的管理者，但他的戰(zhàn)略決策卻往往是最激進(jìn)的。就在realme剛在印度市場(chǎng)風(fēng)生水起之時(shí)，李炳忠卻突然提出要迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)。為此，realme內(nèi)部召開(kāi)了一次會(huì)議，大家眾說(shuō)紛紜，但大部分人還是表示擔(dān)心。但李炳忠認(rèn)為，你如果不動(dòng)快一點(diǎn)什么飯都吃不到熱的，大家其實(shí)抱著懷疑和質(zhì)疑的態(tài)度去執(zhí)行這個(gè)事情，但最終證明他是對(duì)的。

李炳忠不想永遠(yuǎn)坐在舒適區(qū)，總是在琢磨如何爭(zhēng)取更大的機(jī)會(huì)。短短幾個(gè)月，憑借著和當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)的良好合作，realme接連攻下馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)、越南等東南亞國(guó)家市場(chǎng)。在印尼電商平臺(tái)Lazada，realme用21分鐘達(dá)到4萬(wàn)臺(tái)銷售量，同時(shí)登上了泰國(guó)Lazada銷量榜首;在馬來(lái)西亞，realme刷新了電商平臺(tái)Shopee的單日銷售紀(jì)錄;在越南“雙11”當(dāng)天，realme的產(chǎn)品全部售罄。

2019年5月，沖著中國(guó)市場(chǎng)5G的換機(jī)潮，realme開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。“4G和5G切換的當(dāng)口，是考驗(yàn)各家響應(yīng)時(shí)間和速度的一個(gè)時(shí)間段，消費(fèi)者大量的需求會(huì)出來(lái)，對(duì)于realme來(lái)說(shuō)，沒(méi)有4G的庫(kù)存壓力，可以第一時(shí)間切換到5G。其實(shí)，在決定回國(guó)時(shí)李炳忠心里也很忐忑：“一來(lái)海外市場(chǎng)還沒(méi)有站穩(wěn)腳跟，二來(lái)人才積累和資金實(shí)力還不足以跟大廠們抗衡。”但李炳忠將5G機(jī)會(huì)視為一次嘗試，直到2021年，才真正決定將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到中國(guó)市場(chǎng)。在李炳忠看來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)，市場(chǎng)規(guī)模大，人口總量也大，無(wú)論是建平臺(tái)過(guò)程中，還是在產(chǎn)品研發(fā)的投入過(guò)程中，所有的投入都是非常巨大的，但不安分的基因促使著李炳忠不斷嘗試。

事實(shí)上，這種不安分的折騰勁兒早在李炳忠剛參加工作時(shí)就已體現(xiàn)。李炳忠大學(xué)畢業(yè)后加入步步高成為一名工程師，隨后成為了研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理。9年后，他成為步步高視聽(tīng)電子總經(jīng)理，管理整個(gè)營(yíng)銷、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，后來(lái)管理了整個(gè)事業(yè)部。2010年，李炳忠轉(zhuǎn)到手機(jī)部門，從普通項(xiàng)目經(jīng)理做起，最后成為開(kāi)發(fā)部門負(fù)責(zé)人。2013年，李炳忠又開(kāi)始擔(dān)任OPPO海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，掌管OPPO海外業(yè)務(wù)，一切從零開(kāi)始。

李炳忠的職業(yè)生涯一直在不斷地進(jìn)入新領(lǐng)域，然后不斷地去學(xué)習(xí)。而在徐起看來(lái)，李炳忠豐富的職業(yè)經(jīng)歷也讓他跟其他管理者對(duì)話無(wú)障礙。“他可以在不同的維度里面跟我們?nèi)齻€(gè)高管直接對(duì)話，這個(gè)很難得，你可以跟他在一個(gè)頻率里面去對(duì)話，不費(fèi)勁，而且互相理解。”

用戶才是成敗指標(biāo)

realme的另一個(gè)公司文化是，跟用戶走得近。創(chuàng)業(yè)之初，李炳忠給所有的管理團(tuán)隊(duì)設(shè)置了一條規(guī)定：每天早上花一個(gè)小時(shí)去電商平臺(tái)閱讀手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)者評(píng)論。李炳忠認(rèn)為要真真正正聽(tīng)得到第一線的炮聲，理解用戶的意見(jiàn)、建議和反饋，然后滿足他們的需求，這樣才有可能做出好產(chǎn)品。

在對(duì)內(nèi)的項(xiàng)目評(píng)估上，李炳忠把消費(fèi)者在電商網(wǎng)站上的評(píng)分作為項(xiàng)目成敗與否的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。這樣的機(jī)制倒逼員工必須關(guān)注用戶的所思和所想，因此，realme每一款新品發(fā)布之前，團(tuán)隊(duì)會(huì)做上一代產(chǎn)品老用戶的回訪，不管是在線上還是線下，都會(huì)跟核心的消費(fèi)者去做大量的升級(jí)需求的探索。

徐起回憶，realme最早有一款手機(jī)的揚(yáng)聲器設(shè)計(jì)在手機(jī)下端，但在跟消費(fèi)者溝通發(fā)現(xiàn)，很多用戶反饋這樣在打游戲時(shí)會(huì)擋住他們聽(tīng)聲音，在下一個(gè)版本中，realme將揚(yáng)聲器的位置改到了側(cè)邊一些。

在更了解用戶的需求之后，realme在產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)上也可以更精準(zhǔn)地解決用戶的痛點(diǎn)。比如非洲等地用戶在拍照上更需要美黑而非美白;俄羅斯用戶必須加入NFC功能;歐洲市場(chǎng)用戶更喜歡純色背景色而非東亞用戶喜歡的炫彩色;印度用戶不喜歡新品打折促銷，他們對(duì)上市即降價(jià)的新產(chǎn)品持懷疑態(tài)度等等。這些都是realme在市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中得出的經(jīng)驗(yàn)。

不斷地去追趕，去突破，去付出

realme成立的2019年，智能手機(jī)行業(yè)已是一片紅海，且全球出貨量趨于下滑，realme能在這一不利的大背景下逆勢(shì)崛起的確不容易。不過(guò)，想要繼續(xù)高歌猛進(jìn)，尤其是沖入全球或是中國(guó)前五，更絕非易事。

在全球范圍內(nèi)，realme雖然在2021年第二季度智能手機(jī)出貨量為1500萬(wàn)臺(tái)，首次進(jìn)入全球第六，在全球智能手機(jī)市場(chǎng)的份額接近5%，但與排名第五vivo所占的10%市場(chǎng)份額、3120萬(wàn)臺(tái)的出貨量相比，仍有較大差距。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，李炳忠預(yù)計(jì)realme今年國(guó)內(nèi)銷量超過(guò)1200萬(wàn)臺(tái)。他坦陳，這個(gè)數(shù)字在中國(guó)的智能手機(jī)品牌中不算太突出。但李炳忠仍將中國(guó)和歐洲列為公司未來(lái)階段兩個(gè)重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，“我們必須在這兩個(gè)戰(zhàn)略方向取得突破，否則怎么說(shuō)自己是全球品牌。”而這兩個(gè)市場(chǎng)也是巨頭優(yōu)勢(shì)最明顯的兩個(gè)市場(chǎng)，李炳忠勢(shì)必將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展開(kāi)一場(chǎng)追趕。他似乎習(xí)慣了這種追趕，因?yàn)樗娜松恢倍荚谧汾s。

李炳忠出生于四川樂(lè)山農(nóng)村，小學(xué)一到四年級(jí)，成績(jī)并不好，“經(jīng)常因?yàn)楸巢怀鰜?lái)東西被老師打手”，等到五六年級(jí)，李炳忠自述才慢慢懂事了一點(diǎn)，開(kāi)始好好學(xué)習(xí)，在小升初的升學(xué)考試中，村里僅有5人考上初中，他是其中之一。

好不容易追趕上來(lái)，上了初中李炳忠發(fā)現(xiàn)自己又跑到后面去了，“這太痛苦了，那時(shí)候?qū)W習(xí)壓力也很大，要不斷地去趕，去突破，去付出”。不過(guò)，等到中考他又以高出分?jǐn)?shù)線0.5分的成績(jī)成為班上唯一一個(gè)考上省重點(diǎn)高中的學(xué)生。等到了省重點(diǎn)高中，李炳忠再次發(fā)現(xiàn)高手如云。“但我始終堅(jiān)信通過(guò)自己的努力，只要抱著不服輸?shù)男膽B(tài)總能過(guò)關(guān)，我憑什么比別人差呢?”憑著這股勁兒，他不斷闖關(guān)，邁過(guò)高考獨(dú)木橋，并在工作后一路過(guò)關(guān)斬將。

創(chuàng)業(yè)之后，李炳忠同樣需要跟自己以及同行賽跑。今年年初，李炳忠提出全球千店計(jì)劃，開(kāi)始開(kāi)拓線下市場(chǎng)。預(yù)計(jì)今年將會(huì)在印度建成第一家全球旗艦店。而配合realme的線下店生態(tài)，李炳忠正在緊鑼密鼓地布局平板、電腦等AIoT產(chǎn)品。

正是李炳忠不安分的基因和敢于走出舒適區(qū)的魄力，讓realme在短短37個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷量破億的壯舉，在全球智能手機(jī)市場(chǎng)接近飽和的背景下敢于定下年銷量過(guò)億的目標(biāo)。

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