守業(yè)者庫克：掌舵蘋果十年，從未想成為下一個喬布斯

“難以相信已經(jīng)10年了。今天和每一天都紀(jì)念你”。

和往常一樣，作為繼任者的蘋果公司CEO蒂姆·庫克(TimCook)每年都會在美國當(dāng)?shù)貢r間10月5日公開發(fā)文紀(jì)念蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)。

2011年10月5日，喬布斯因病去世，至今已十周年。這也意味著庫克也已經(jīng)掌舵蘋果十年。

在紀(jì)念喬布斯的同時，庫克發(fā)文引用喬布斯的話“有熱情的人能讓這個世界變得更美好”。同日，蘋果公司官網(wǎng)發(fā)布一則兩分多鐘的喬布斯紀(jì)念視頻，視頻中是喬布斯演講和產(chǎn)品發(fā)布時的富有創(chuàng)新、叛逆和感染力的“喬氏語錄”。

喬布斯的創(chuàng)新創(chuàng)造精神以及極強的個人魅力直到今天依然激勵和影響著無數(shù)人。

不過，作為在喬布斯光環(huán)之下的繼任者，庫克從來都是在爭議中前行的蘋果商業(yè)帝國推手，他掌舵蘋果公司十年并不平靜。

“毫無想象力”、“缺少創(chuàng)新”、“無趣缺少熱情”等始終伴隨著這位繼任者。相比于喬布斯時代，缺少顛覆式創(chuàng)新的蘋果有些“褪色”，今年9月15日的蘋果秋季新品發(fā)布會和往年一樣被“果粉”吐槽并引發(fā)新一輪對喬布斯的懷念與重溫當(dāng)年喬布斯顛覆式創(chuàng)新產(chǎn)品帶來的“驚艷感覺”。

但毫無疑問，庫克讓蘋果在商業(yè)上取得了巨大的成功。正如業(yè)內(nèi)人士所言：“喬布斯是天才藝術(shù)家，庫克是成功的商人”。

今年，蘋果賣出了第20億部iPhone，而截至10月5日收盤，蘋果公司股價為141.11美元，其市值也高達(dá)2.3萬億美元。相比喬布斯去世時的股票價格漲超20倍，成為全世界最具有價值的科技公司之一。

十年前庫克接任CEO的時候，喬布斯告訴他，在公司策略的選擇上不要想“如果是喬布斯他會怎么做”，而是“放手去做正確的事”。于是，蘋果逐漸開啟了庫克時代。一路走來，庫克始終面臨著肯定和質(zhì)疑兩種不同的聲音，他也只能按照自己的理解踐行著那句“放手去做正確的事”。他曾說過，自己從未想成為下一個喬布斯?！拔夷艹蔀榈奈ㄒ坏娜耸俏易约?。我一直在努力成為最好的蒂姆·庫克?！?/p>

爭議：

庫克時代蘋果沒有了創(chuàng)新？

2011年8月25日，喬布斯由于身體原因辭去CEO職務(wù)，由長期擔(dān)任蘋果公司二把手的庫克接任。實際上在此之前，由于喬布斯因病休養(yǎng)，庫克已經(jīng)有過兩次暫代CEO職務(wù)的經(jīng)歷。喬布斯對其充滿信心。他曾對庫克說，在公司策略的選擇上不要想“如果是喬布斯他會怎么做”，而是“放手去做正確的事”。

Genentech董事長阿特·萊文森(ArtLevinson)當(dāng)時也代表蘋果董事會表示，“董事會完全相信蒂姆是我們下一任CEO的合適人選,”他補充說。“蒂姆為蘋果公司服務(wù)的13年以杰出的表現(xiàn)為標(biāo)志，他在任何事情上都表現(xiàn)出非凡的才華和良好的判斷力。”

但外界更多是質(zhì)疑的聲音。因為只有喬布斯被視為蘋果產(chǎn)品的靈魂。

美國資深媒體人利恩德·卡尼(其報道和研究蘋果公司持續(xù)20多年)所著的《庫克傳》中寫道：起初，沒有人看好庫克。雖然庫克有著很強的運營管理能力，但是在很多人眼里，他是一位乏味、無聊又毫無想象力的人。人們期待蘋果的CEO充滿魅力，擁有掌舵者的風(fēng)范，但是蘋果這些前任CEO都具備的特質(zhì)，在庫克身上卻毫無蹤跡。更糟的是，他還沒有喬布斯的想象力。那蘋果下一個另一瘋狂產(chǎn)品從何而來?這本書還引用了2011年5月，藤村在《赫芬頓郵報》的一篇題為《為什么蘋果注定失敗》的文章中預(yù)測：喬布斯走后再無蘋果。藤村寫道：“喬布斯的管理，甚至他的遠(yuǎn)見是可替代的，但他非凡的品位無人能及，而這恰恰是蘋果成功的關(guān)鍵。由于喬布斯的離去，失去頂級產(chǎn)品支撐的蘋果將會比以往任何時候都糟糕。”

這種質(zhì)疑的聲音在2011年10月4日庫克首次主持蘋果的秋季發(fā)布會后增強，在這場發(fā)布會上，果粉們沒有等來翹首以盼的iPhone5，而只見到了簡單升級的iPhone4S。人們也發(fā)現(xiàn)，庫克缺乏喬布斯在舞臺上的那種感染力，那種能夠牢牢吸引觀眾目光、掌控和帶動全場人士情緒的個人魅力。

從那以后，關(guān)于“蘋果產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新”的聲音再也沒有停息過。每次發(fā)布會后，果粉習(xí)慣于吐槽庫克帶來的是擠牙膏式的產(chǎn)品改進(jìn)。許多人期盼的類似于iMac、iPod、iPhone、iPad那樣有著劃時代創(chuàng)新意義的產(chǎn)品再也沒有出現(xiàn)。他們認(rèn)為庫克一直在對原來的產(chǎn)品“進(jìn)行著修修補補”。甚至近幾年來更新的產(chǎn)品功能，很多都早已被國內(nèi)安卓廠商應(yīng)用。

庫克自己自然并不這樣認(rèn)為，他認(rèn)為蘋果依然充滿創(chuàng)新精神和基因。雖然他也承認(rèn)不是每個新模式都充滿了創(chuàng)新?！坝袝r候步子大一些，有時候步子小一些。但關(guān)鍵是總是讓事情變得更好，而不僅僅是為了改變而改變。”此前，庫克在接受媒體采訪時如是說。2014年他在清華大學(xué)與錢穎一的對話上也表示，他一直主張“愿做最好、不做最早”，“我們關(guān)注的是要創(chuàng)造出最棒的產(chǎn)品來豐富改變?nèi)藗兊纳?，我們花了很多時間來確保產(chǎn)品是正確的。”

AppleWatch、AirPods這兩款由庫克主導(dǎo)的產(chǎn)品或許暗含著他的這種產(chǎn)品期望。

前者由蘋果公司于2014年9月10日公布推出，幾年來這款產(chǎn)品在市場上取得了亮眼成績，據(jù)市場數(shù)據(jù)調(diào)查公司StrategyAnalytics的研究，Apple Watch在2019年的銷售額超過了整個瑞士手表行業(yè)。英文科技媒體 Gizmochina援引分析師的估計稱，蘋果手表有可能在2022年取代Mac，位居蘋果最暢銷產(chǎn)品排行榜第四。Apple AirPods的市場表現(xiàn)更是不俗，2019年其銷量達(dá)到了近6000萬，占據(jù)了真無線耳機(jī)市場71%的營收。雖然近幾年其他品牌也在加速發(fā)展，但迄今為止Apple AirPods的市場份額依然是第一位。

庫克也帶領(lǐng)蘋果不斷發(fā)掘其在服務(wù)業(yè)務(wù)板塊的潛力，AppStore、AppleArcade、AppleMusic、ApplePodcasts和iCloud等不斷在越來越多的國家和地區(qū)推出，這使蘋果的服務(wù)收入不斷創(chuàng)造歷史新高。2020財年作為蘋果第二大收入來源的服務(wù)板塊營收達(dá)到538億美元。

蘋果還持續(xù)投入和探索AR、VR等領(lǐng)域,并計劃在未來幾年內(nèi)推出相應(yīng)的可穿戴產(chǎn)品。庫克認(rèn)為，無論是在辦公室還是在家里，未來增強現(xiàn)實這項技術(shù)都將在我們的生活中扮演著更重要的角色?！皾B透到你的生活中?！痹谥悄芷囶I(lǐng)域，雖然蘋果的探索道路充滿坎坷，但其依然也還沒有放棄。

特長：

重塑蘋果的供應(yīng)鏈

比起做產(chǎn)品，庫克個人最擅長的工作其實是在供應(yīng)鏈和運營領(lǐng)域。

蘋果的官方公告顯示，庫克在任職蘋果首席運營官期間，負(fù)責(zé)公司在全球的銷售和運營，包括蘋果供應(yīng)鏈、銷售活動以及在所有市場和國家服務(wù)和支持的端到端管理。他還曾領(lǐng)導(dǎo)蘋果的Macintosh部門，并在繼續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)銷商和供應(yīng)商關(guān)系方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，確保了公司靈活應(yīng)對日益苛刻的市場需求。

在庫克進(jìn)入到蘋果之前的職業(yè)生涯中，其一直在供應(yīng)鏈和運營等領(lǐng)域深耕。他在奧本大學(xué)讀本科期間學(xué)的也是和生產(chǎn)控制有關(guān)的工業(yè)工程專業(yè)。本科畢業(yè)后他進(jìn)入IBM供職12年，負(fù)責(zé)PC部門在北美和拉美的制造和分銷運作。此后四年,他又擔(dān)任批發(fā)商Intelligent Electronics公司電腦分銷部門的首席運營官。而在加入蘋果公司前，他剛轉(zhuǎn)投當(dāng)時知名的個人電腦公司康柏6個月，負(fù)責(zé)公司的材料采購和產(chǎn)品存貨管理工作。在這一領(lǐng)域的專注積累讓庫克成為業(yè)界公認(rèn)的“供應(yīng)鏈大師”。

1998年初，庫克受喬布斯邀請加盟蘋果，任副總裁，主管蘋果的電腦制造業(yè)務(wù)。

沃爾特·艾薩克森所著的《喬布斯傳》中顯示，在此之前，蘋果公司的運營主管因為不堪壓力而辭職，而喬布斯對于此后來面試的人一直都不大滿意，認(rèn)為他們都是一些“在生產(chǎn)制造方面觀念陳舊的家伙”，他想找一個能夠建立準(zhǔn)時制工廠和供應(yīng)鏈的人，后來他遇到了恰好擅長這方面的庫克。“庫克從前是做采購的，這恰好是我們需要的背景。他和我看待問題的方式是一樣的。

據(jù)庫克后來回憶，當(dāng)時喬布斯告訴他，蘋果準(zhǔn)備進(jìn)軍個人消費市場，以及關(guān)于設(shè)計一些新型產(chǎn)品的想法(就是后來的iMac產(chǎn)品)，這些引起了庫克的興趣，再加上喬布斯談話的方式，以及兩個人相處的融洽感覺，讓庫克最終決定加入到蘋果公司?！?分鐘之內(nèi)我就決定把謹(jǐn)慎和邏輯都拋到腦后，加入蘋果，為一個創(chuàng)意天才工作，這是我一生唯一的機(jī)會?！?/p>

來到蘋果后庫克很快就展現(xiàn)出他在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的能力才干?！稁炜藗鳌分兄v到，庫克消減了蘋果的供應(yīng)商，僅挑選少量幾家來合作。讓供應(yīng)商搬到蘋果工廠附近，從而改善組件交付效率以及準(zhǔn)時生產(chǎn)流程。只要能外包的，庫克就選擇外包，這一做法幫助蘋果解決了最大問題之一——庫存。據(jù)了解，多年來存儲零件和代售計算機(jī)的倉庫給公司造成了數(shù)百萬美元的庫存成本。1996年，大量未售出的計算機(jī)還幾乎導(dǎo)致蘋果破產(chǎn)。

此前，喬布斯已經(jīng)把蘋果的庫存縮短到一個月。而在短短幾個月的時間里，庫克就把蘋果的庫存期從30天縮短到了6天。一年之后，庫存期則縮短至驚人的2天時間。據(jù)悉，庫克應(yīng)用的是在IBM工作期間學(xué)到的JIT模式(即just-in-time，準(zhǔn)時生產(chǎn)制)，改變以往那種先大規(guī)模采購物料再組織生產(chǎn)的模式，而是根據(jù)下游訂單量來實時按需拉動生產(chǎn)。此外，庫克還把制造蘋果計算機(jī)的生產(chǎn)周期從四個月壓縮到兩個月。由此，蘋果的產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)鏈得到革命性的改造，不僅降低了成本，增加了利潤，也保證了每一臺新計算機(jī)都安裝了最新的組件。

憑借庫克在公司內(nèi)部出色的運營表現(xiàn)，他的職責(zé)逐漸擴(kuò)展，到了2004年，他開始同時掌管銷售與制造。2005年10月，庫克被任命為公司COO。而在接任CEO之后，蘋果對于供應(yīng)鏈實施了更為嚴(yán)格的管控。

瑞豐資本的李豐曾拿給蘋果做聲學(xué)元器件的公司瑞聲科技舉例，來說明蘋果是如何牢牢掌控供應(yīng)鏈的。“蘋果是怎么掌控這條關(guān)鍵供應(yīng)鏈的呢?瑞聲科技有幾條生產(chǎn)線專門供應(yīng)蘋果。這幾條線上所有的控制軟件和電腦是蘋果公司的，ERP系統(tǒng)也是蘋果的。瑞聲負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的人經(jīng)常會收到蘋果的郵件，說某一條產(chǎn)線的某一個地方有點問題，然后蘋果來開權(quán)限，讓瑞聲的生產(chǎn)線負(fù)責(zé)人去現(xiàn)場查看。此外，蘋果還有二十來位工程師輪流駐廠。簡單來說，原則上除了設(shè)備和工人是瑞聲的，剩下的都由蘋果控制?！?/p>

在這種強關(guān)聯(lián)下，蘋果對于其供應(yīng)鏈合作伙伴的業(yè)績發(fā)展和命運有著相當(dāng)大的影響。一些中國制造企業(yè)因此搭上了高速發(fā)展快車，也提升了自己在業(yè)內(nèi)的聲譽和影響力。

不過，訂單太過依賴蘋果也暗含著風(fēng)險。2021年3月份，歐菲光被蘋果公司單方面取消合作。這個突如其來的行為給這個曾經(jīng)果鏈上的明星企業(yè)造成重大損傷。歐菲光8月份發(fā)布的半年報顯示，上半年其營收同比下降49.96%，歸母凈利潤同比下滑93.25%，甚至已經(jīng)開始低價變賣部分資產(chǎn)自救。

據(jù)央視財經(jīng)報道，2021年5月，蘋果公布了2020年全球供應(yīng)商名單，其中有34家供應(yīng)商遭到剔除。同時報道指出，曾經(jīng)發(fā)家于蘋果的公司們，如今正在積極尋找新的出路，以此來減輕“蘋果依賴癥”。

成就：

庫克不是喬布斯，而是成功的職業(yè)經(jīng)理人

無論如何爭議，今天擺在人們眼前的事實是，十年來蘋果這艘大船在庫克的領(lǐng)導(dǎo)下平穩(wěn)前行，并已經(jīng)成為一艘影響全世界的科技巨輪。十年前庫克接手蘋果時，公司市值僅為3490億美元。到了2018年8月，蘋果成為世界上首家市值達(dá)1萬億美元的公司。而僅僅2年后，其市值又突破2萬億美元。

2013年9月，在宏盟集團(tuán)的“全球最佳品牌”報告中，蘋果公司超過可口可樂成為世界最有價值品牌。2020年7月，在福布斯發(fā)布的2020全球品牌價值100強中,蘋果位列第一。今年8月份，《財富》雜志發(fā)布的”2021財富世界500強排行榜”中，蘋果排名第6。

庫克也成為了世界上最成功的職業(yè)經(jīng)理人之一。2014年12月，庫克獲評《金融時報》2014年度人物。2018年4月，《福布斯》雜志評出2018年“世界最偉大領(lǐng)袖”榜單，蒂姆·庫克排第14名。而上個月，庫克又入選《時代》雜志2021年最具影響力100人名單。信息顯示，庫克在2020年的總薪酬為1477萬美元,約合人民幣9538萬元。而根據(jù)彭博社的計算，庫克的凈資產(chǎn)已經(jīng)突破了10億美元。

創(chuàng)業(yè)不易，守業(yè)更難。庫克守住了喬布斯留下的蘋果公司基業(yè)，并將其持續(xù)發(fā)展壯大，在這一點上，庫克“沒有辜負(fù)喬布斯”。每年的10月5日這一天，庫克都會發(fā)文緬懷喬布斯：“蘋果的價值始于史蒂夫，我們都有責(zé)任傳承他的精神財富。”“想成就偉大事業(yè)，唯一途徑就是熱愛手中的工作?！薄白钪匾氖且杏職飧S內(nèi)心和直覺。懷念喬布斯以及他給世界帶來的創(chuàng)新?！?/p>

與此同時喬布斯和庫克有著不同的價值取向和個人風(fēng)格。前者是一個充滿激情、情緒化、強硬、富有個人魅力，同時死磕產(chǎn)品、追求創(chuàng)新又專注細(xì)節(jié)的開拓者。后者則是一個行事作風(fēng)穩(wěn)健、低沉冷靜、富有謀略的守成者。

《喬布斯傳》中提到在喬布斯時代庫克的行事作風(fēng)時這樣寫道：在一個易怒、暴躁的老板手下，庫克總是用冷靜的態(tài)度以及亞拉巴馬州人特有的那種鎮(zhèn)靜的口音和沉著的目光來控制局面。盡管庫克也會感到開心，但他一貫的表情就是皺眉，他的幽默感也是一本正經(jīng)的，不露聲色的。這本書還引用《財富》雜志的亞當(dāng)?拉辛斯基的話寫道：“在會議上，他以讓人不適的長時間停頓而出名。每到這時，你聽到的都是他在撕他常吃的能量棒包裝紙的聲音。”

實際上，庫克從未想成為下一個喬布斯。在接受采訪時他表示，“我從來沒有想成為像他一樣的人，因為我知道，我能成為的唯一的人是我自己。我一直在努力成為最好的蒂姆·庫克?！?/p>

庫克對于蘋果公司的文化和價值觀也有了新的塑造，這也是其有別于喬布斯的亮點?！稁炜藗鳌分兄v到，與喬布斯不同，庫克會深入員工中間。庫克想在公司內(nèi)部創(chuàng)造出一種團(tuán)結(jié)的精神，這是喬布斯掌舵時所缺少的。庫克開始在公司內(nèi)部發(fā)一些郵件，并稱蘋果的員工為“團(tuán)隊”(Team)。

在帶領(lǐng)蘋果公司繼續(xù)發(fā)展的同時，他強調(diào)用戶隱私保護(hù)、環(huán)境保護(hù)、種族平等的重要性，他也關(guān)注同性戀權(quán)利以及美國的教育問題，并在這些領(lǐng)域采取了一系列行動。他熱衷做慈善事業(yè)，個人以及蘋果公司曾多次捐款給一些組織機(jī)構(gòu)。2015年，在接受《財富》雜志采訪時表示,在供養(yǎng)自己10歲的小侄子之后,他計劃“捐出自己的所有財富”。而在接受《時代周刊》采訪時，他說，蘋果不僅要在創(chuàng)新方面引領(lǐng)潮流，還要努力讓世界變得更加安全。

縱然如此，關(guān)于庫克的爭議依然沒有一個完滿的結(jié)論。每到喬布斯的紀(jì)念日，質(zhì)疑和肯定兩種不同的聲音依然會同時涌現(xiàn)出來。而只要在任一天，庫克就需要繼續(xù)去做“他所理解的正確的事”來回應(yīng)這些評價。

今年8月份庫克與蘋果公司的十年合同到期。但在接受媒體采訪時，庫克表示自己短期內(nèi)并沒有離開的計劃，“我現(xiàn)在感覺很好”，但是也可能不會再待一個十年?！?0年太長了，我可能不會待這么久。”根據(jù)彭博社的報道，蘋果內(nèi)部的看法是，庫克只是想再多推出一個主要的新產(chǎn)品類別。很可能是增強現(xiàn)實眼鏡，而不是汽車——這個更加遙遠(yuǎn)。他也明白，經(jīng)營一家硅谷公司通常是年輕人的游戲，他不會在過了自己的巔峰時期之后繼續(xù)待在這里。

彭博社的馬克·格爾曼綜合考慮多個因素猜想庫克大約會離開蘋果的時間：蘋果公司計劃2022年推出一款混合現(xiàn)實頭盔，2025年推出增強現(xiàn)實眼鏡，2025年屬于庫克的新股票激勵計劃兌現(xiàn)，庫克已經(jīng)60歲，以及庫克表示他可能不會在蘋果再任職10年等。

他推測稱，庫克將在2025年至2028年之間的某個時候退休?！矩?zé)任編輯/古飛燕】

來源：新京報

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