8 月 27 日,網信辦發布了《互聯網信息服務算法推薦管理規定(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)。
根據細則,應用算法推薦技術提供信息服務的主體公司需要健全信息發布審核、加強內容管理、適當公開算法推薦機理、不得設置偏見性用戶標簽、設置未成年人用戶保護、不得提供差別待遇、呈現主流價值觀內容等。
所謂算法推薦,即指采用算法分析用戶的個人基本信息、網絡瀏覽情況和網絡社交行為等數據,推測出用戶可能感興趣的內容,并向其精準投放的一種信息分發方式。
在眾多算法推薦的類型中,個性化推送機制在抖音、快手、B 站等輿論和內容平臺得到的運用較多;排序精選、檢索過濾常應用在淘寶、京東、拼多多等電商平臺;調度決策類算法推薦技術則常出現在滴滴、美團、餓了么等應用中。
一位長期關注互聯網的分析師說,新規定的出臺主要是為了要求平臺滿足用戶的知情權和選擇權。
《意見稿》中,最受關注的一條是:算法推薦服務提供者應當向用戶提供不針對其個人特征的選項,或者向用戶提供便捷的關閉算法推薦服務的選項。
受到沖擊最明顯的公司是字節跳動、快手、B 站這類輿論和內容型平臺。
字節跳動旗下的今日頭條、抖音,與快手等產品長于算法推薦,它們通過用戶瀏覽時間、評論轉發、興趣愛好、地域等使用數據建立用戶畫像,并利用這些畫像來有針對性地分發內容,以此達到人與內容的最匹配。
算法推薦服務一旦被關閉,無論這些平臺有多強的算法能力也難以給用戶精準提供他們所喜歡的內容,這將影響到平臺的用戶增長、留存和使用時長。
上述平臺的變現效率也會受到波及。內容推送不精準導致用戶使用時長變短,隨之而來的是平臺能夠給用戶推送廣告的機會也在變少。
根據快手 2021 年第二季度財報,中國每天有 2.93 億人至少打開一次快手應用,他們的平均停留大約 106.9 分鐘。這意味著,如果每個用戶少使用 1 分鐘,快手在第二季度的總收入就將減少 0.94%。
此外,一旦用戶關閉算法推薦服務,平臺也無法將廣告精準推送給核心消費者,這會降低廣告主在這些平臺中的投放意愿。
浙江大學數字法治研究院副院長高艷東曾公開發文,他認為內容上的算法推薦必須從 “平臺主導” 走向 “用戶選擇” 的模式。在進行算法推薦時,平臺應當向用戶告知主要參數的依據,用戶有權隨時選擇、調整參數內容及其權重。換言之,算法推薦的模式不能是 “醫生開藥”,而應當是 “客人點餐”。
除了抖音、快手等純線上產品以外,如淘寶、美團在內的線下履約類平臺也會因此受到影響。
為了最大化利用有限的資源和流量,提升效率,2015 年雙 11,淘寶首次大規模采用個性化推薦。在此以前,手機淘寶的產品邏輯是以用戶搜索商品為核心。2017 年,淘寶增加了個性化推薦模塊 “猜你喜歡”。直到 2020 年 9 月底,“猜你喜歡” 被放在了首屏展示。
用戶選擇在淘寶中關閉算法推薦服務,從平臺角度看,用戶買完東西后就走,不再 “逛” 淘寶了,可能會導致淘寶客單價降低。
不過也有分析師認為,用戶對用于網購、外賣的應用有著高頻且確定的需求,它們不用擔心用戶會因此而流失?!耙坏┯脩絷P閉了算法推薦服務,這只會讓送餐來得更慢,但用戶無法就因此不點外賣了。"【責任編輯/常青】
來源:晚點
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小何
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