餓了么致歉“騎手過(guò)年獎(jiǎng)勵(lì)變相降低”：有偏差的區(qū)域給予補(bǔ)償

近日，有騎手在社交平臺(tái)爆料稱，今年春節(jié)，餓了么平臺(tái)為留住騎手推出了《暢跑春節(jié)優(yōu)選系列賽》的活動(dòng)，該活動(dòng)共七期，獎(jiǎng)金8200元，但在第六期，餓了么平臺(tái)對(duì)于跑單的要求大幅提升。騎手質(zhì)疑平臺(tái)臨時(shí)提高騎手單量，變相降低春節(jié)加班獎(jiǎng)勵(lì)。

餓了么對(duì)于活動(dòng)第六期的要求，騎手需跑至少380單

1月19日，餓了么回應(yīng)稱，餓了么推行的針對(duì)眾包優(yōu)選騎士過(guò)年獎(jiǎng)勵(lì)，是春節(jié)補(bǔ)貼之外的額外年終激勵(lì)。初衷是保證春節(jié)供應(yīng)，也讓騎士能多掙錢(qián)。

獎(jiǎng)勵(lì)期從1月11日開(kāi)始至2月28日結(jié)束，一共分為七期，每期七天，每期有固定的送單量任務(wù)。騎士累計(jì)完成大于三期送單量，則可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。完成期數(shù)越多激勵(lì)越高。并非網(wǎng)上所說(shuō)某一期完不成則沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。

餓了么在回應(yīng)中表示，確實(shí)在一些城市和商圈的單量預(yù)估出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致第六期(2月15日—21日)在進(jìn)行中，這些區(qū)域目標(biāo)偏高。在此真誠(chéng)向騎士朋友們致歉。

餓了么表示，已經(jīng)采取兩項(xiàng)行動(dòng)：2月21日第六期結(jié)束后，會(huì)整理出全國(guó)所有的訂單有偏差的區(qū)域名單，額外增加補(bǔ)償活動(dòng)，并公布給騎士。還會(huì)優(yōu)化最后一期活動(dòng)的單量設(shè)計(jì)，讓更多騎士得到獎(jiǎng)勵(lì)。

此前，“餓了么客戶關(guān)懷”微博賬號(hào)也曾回應(yīng)此事稱，抱歉給騎士們帶來(lái)了不好的體驗(yàn)，已針對(duì)騎士反饋的問(wèn)題區(qū)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。活動(dòng)是在每單春節(jié)補(bǔ)貼之外的額外年終激勵(lì)，一共分為7期，每期持續(xù)7天。騎士累計(jì)完成大于3期，則可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。只要實(shí)際完成量大于3期都可獲得獎(jiǎng)勵(lì)，完成的越多，獎(jiǎng)勵(lì)越高。

從騎手的爆料來(lái)看，其所在的接單城市是北京，《暢跑春節(jié)優(yōu)選系列賽》2021年1月11日至2021年2月28日，總計(jì)49天，第一期350積分需跑290單，第二期140積分需跑265單，第三期140積分需跑255單，第四期420積分需跑235單，第五期140積分需跑94單，第六期310積分需跑380單。該騎手指出：“第六期時(shí)間為2月15日至2月21日，農(nóng)歷正月初四，很多商家都沒(méi)有營(yíng)業(yè)，哪有這么多單子給我們跑?”

當(dāng)時(shí)，“餓了么客戶關(guān)懷”在回應(yīng)中稱，會(huì)一直持續(xù)關(guān)注騎士跑單情況，并會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況評(píng)估每期活動(dòng)方案。【責(zé)任編輯/李小可】

來(lái)源：澎湃新聞

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