“雙11”臨近 中通快遞率先宣布漲價

“雙11”臨近，各大快遞公司進入了緊張的備戰(zhàn)期，隨之而來的還有快遞派費的調(diào)整。近日，中通發(fā)布《中通快遞關(guān)于旺季高峰應(yīng)對預(yù)案的告客戶書》，據(jù)顯示，中通快遞將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費用。在業(yè)內(nèi)人士看來，物流高峰期快遞價格的上漲已為常態(tài)，隨著派費的上漲，快遞終端價格隨之上升，部分網(wǎng)點的消費者將會為其買單。

根據(jù)告客戶書顯示，為了確保旺季期間快遞服務(wù)安全、平穩(wěn)，保持服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，應(yīng)對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，中通快遞將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費用。具體調(diào)整幅度，由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點根據(jù)總部指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實際情況實施。

近年來，快遞企業(yè)的人力、運營、車輛等成本逐漸增加，最終到手利潤所剩無幾，為了爭奪市場，快遞費用多年來沒有大幅調(diào)整，但為了應(yīng)對物流高峰期，每年的價格調(diào)整似乎已成常態(tài)。2018年10月，除中通外，韻達(dá)、圓通和申通先后發(fā)布公告調(diào)整快遞費用。雖然當(dāng)時快遞企業(yè)暫未透露快遞終端價格的具體調(diào)整金額，但部分區(qū)域網(wǎng)點已上調(diào)了價格。

行業(yè)專家認(rèn)為，加盟制快遞企業(yè)在物流高峰期漲價屬迫于無奈。快遞公司需要穩(wěn)定市場，所以暫時不會長時間將成本壓力轉(zhuǎn)移至消費端。但同時，全國快遞業(yè)務(wù)量增長迅速。在業(yè)務(wù)量不斷增長的壓力下，快遞企業(yè)只能通過調(diào)整價格維持“生計”。

不過也有專家表示，此次中通調(diào)整的是內(nèi)部操作費用、中轉(zhuǎn)費用，不是快遞價格。這主要是在快遞公司內(nèi)部，提高收件端給派件端的費用，通過保障送件小哥的收入，以便在快遞旺季，保障更好的消費者快遞體驗。

同時，這一調(diào)整并非針對消費者和商家，快遞網(wǎng)點在實施方面具有一定靈活性。在當(dāng)前市場競爭下，通常會內(nèi)部消化，基本不會對商家成本帶來影響。

更進一步說，包郵的存在，這種調(diào)整和消費者關(guān)系不大。其實，每年淡旺季都會有這樣的調(diào)整，以保障旺季服務(wù)質(zhì)量，用戶并無感知。過去幾年，在春節(jié)等旺季期間，快遞公司都會按慣例調(diào)整快遞價格;反之，淡季降價。【責(zé)任編輯/李小可】

來源：北京商報

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