馬蜂窩剛被監管部門約談又陷裁員風波 上市之夢再次擱淺？

近日，脈脈上被標有馬蜂窩認證員工透露，馬蜂窩裁員10%，有部門整體被砍掉。P7以下HC將全部砍掉，(HC即 Head Count，人員編制)并且原本春季晉升也被取消。

《商學院》記者注意到，在馬蜂窩員工爆料的頁面上被標有“該內容被多次舉報，存在爭議，請謹慎辨別”的字樣，但在爆料區的下方就有馬蜂窩員工【3】的用戶表示：不知道為啥被舉報，確實開始裁了。馬蜂窩員工【23】更是直接指出：第一波裁員名單已經通知到，HR舉報干啥?敢裁不敢認?

對于此次裁員《商學院》記者向馬蜂窩發函求證，截止到記者發稿前未得到馬蜂窩的回復。但據馬蜂窩內部員工透露，此次裁員或許跟去年的大規模招聘有直接關系，由于招聘的人員過多，新人進入的門檻太低未能給公司發展帶來增長，且占據成本。為了優化人才和上市做準備裁員也是必然的。

短視頻爆紅加快內容平臺變現效率

馬蜂窩創立于2006年，一直將攻略等內容作為平臺重心，馬蜂窩創始人陳罡不止一次強調“內容為王”。

近年來，短視頻成為一個“風口”，今年3月馬蜂窩宣今年將快速向短視頻加碼，正是看到了短視頻的“風口”，以期在內容上，形成圖、文、短視頻多元內容。

但據脈脈上馬蜂窩員工【32】爆料稱，馬蜂窩的此次裁員中，內容中心整個攻略組都被裁了?！皟热?交易”型平臺馬蜂窩旅游網宣布發力短視頻，并且直接提出希望借此提高內容變現效率。但在此次的裁員中，最讓馬蜂窩引以為根本的“攻略”被裁掉，這與陳罡的“內容為王”的理念相悖。對此《商學院》記者向馬蜂窩對此次裁員的部門進行求證，截止在記者發稿前未得到馬蜂窩的相關回復。

近期，《商學院》記者發現，在馬蜂窩APP的最新版本中，發布內容一欄可直接選擇視頻或者是圖文。在馬蜂窩的游記、問答、攻略等內容中，短視頻被提升到與圖文并重的位置。為了吸引用戶馬蜂窩還自制多個視頻模版以及濾鏡，并在App首頁中將視頻頁面放置醒目位置。

馬蜂窩短視頻負責人趙倩曾公開表示，短視頻并不是一種新的傳播介質，讓它成為“現象級”風口的，是它所帶來的內容變現機會，對于馬蜂窩來說，除了給用戶提供優質內容之外，進一步提高“內容+交易”閉環的效率也將是核心目標。

“種草”和“拔草”，既是電商平臺上常見的用戶行為，也被視作兩種重要的電商營銷能力。馬蜂窩旅游網聯合創始人、CEO陳罡在國家旅業峰會上提出，馬蜂窩所構建的“種拔一體”，則是“從知道到買到”的一站式決策過程。陳罡在會上更是直接提出了3C戰略，“3C戰略”含義為：用戶(Consumer)、內容(Content)、商業化(Commercialization)三個相互咬合的齒輪，以“內容”為軸心徐徐轉動。陳罡直接表態稱，新旅游的核心就是“內容為王+服務制勝”。

清華大學互聯網產業研究院研究員高彩霞在接受《商學院》記者采訪時說，互聯網短視頻的加入，使得用戶能夠更加切實感受到當地的風土人情，強化了用戶的主觀感受、使得用戶產生消費的沖動。

實際上，在內容信息中介平臺，一方鏈接的是用戶，一方鏈接下游供應商，采用更靈活的、差異化的運營是互聯網企業的生存之道。另一方面，給下游供應商更多的利益，給予用戶更好的體驗才是互聯網平臺的立身之本。在用戶滿意度和體驗上，發揮游客的主觀能動性，結合現有的AR\VR、5G\區塊鏈技術，給用戶更多的探索未知的驚喜感和體驗，做好線上與線下的過渡和連接，而不再讓用戶成為精準廣告投放的對象。

點評數據造假內容審查不到位被約談

馬蜂窩從來不掩飾自己想要上市的心，但馬蜂窩的上市之路卻注定是坎坷的。先是2018年10月，一篇《估值175億的旅游獨角獸，是一座僵尸和水軍構成的鬼城?》(以下簡稱《估值》)的文章引起熱議，文章稱其在馬蜂窩上，發現了7454個抄襲賬號，平均每個人從攜程、藝龍、美團、Agoda、Yelp上，抄襲搬運了數千條點評，合計抄襲572萬條餐飲點評，1221萬條酒店點評，占到他們官網聲稱總點評數的85%。文章中更是指出，馬蜂窩的大部分用戶集中在周中寫點評，

一到周末，斷崖式下跌。被質疑點評多為馬蜂窩員工所寫。

對此馬蜂窩官方曾公開回應：自媒體文章所屬的馬蜂窩用戶數量，與事實和第三方機構數據都嚴重不符。并對文中歪曲事實的言論，和已被查證的有組織攻擊行為，馬蜂窩將采取法律手段維護自身權益。

但《商學院》記者對《估值》一文中所最具爭議的四個賬號進行查證，記者發現這四個賬號已被刪除，據《估值》一文中所表述，這四個賬號合計貢獻了11521條抄襲點評。

對此，《商學院》記者發函問詢馬蜂窩針對抄襲、虛假點評等賬號有哪些預防措施等相關問題，截止在記者發稿前依舊沒有得到馬蜂窩的相關回復。

內容行業變現是困擾互聯網平臺的巨大難題。高彩霞認為內容行業變現將面對，第一，平臺需要購買大量的版權，尤其是優質版權;第二，平臺需要獲得大量的用戶，在互聯網平臺同質化競爭和流量紅利不再的背景下，流量的成本越來越高;第三，從轉化率來看，盡管目前UGC的內容版權歸屬還未清晰，對平臺未形成成本壓力，但是流量的轉化仍舊比較困難。

不僅如此，2019年4月，馬蜂窩再次陷入風波。工信部網站發布了馬蜂窩(北京螞蜂窩網絡科技有限公司)被三部門約談的消息，對其網站和移動應用商店違反《互聯網信息服務管理辦法》規定及違反“九不準”內容沒有盡到審查義務并立即停止傳輸一事進行嚴厲批評，提出立即整改要求。

約談中，三部門要求馬蜂窩提高政治站位和政治敏感性，提高法律意識，一周內提交書面整改報告。同時，要求馬蜂窩對網站和APP的所有數據進行全面核查。《商學院》記者再次向馬蜂窩就“約談后馬蜂窩進行了哪些整改”問題進行求證，依舊未能得到馬蜂窩的回復。

陳罡曾在2017年公司完成1.33億美元D輪融資時表示，螞蜂窩接近盈虧平衡，未來三年左右時間，公司會有獨立IPO的計劃和能力。而近期的陳罡更是公開表示，馬蜂窩正準備赴納斯達克進行IPO，并尋求下一輪3億美元融資。

但無論是融資還是上市，作為百億級的垂直領域的行業龍頭企業，不僅是用戶量、成交量上的規模，還應當肩負起更大的社會職責。高彩霞對《商學院》記者分享，如今不管是裁員還是組織結構調整，馬蜂窩似乎意在縮短交易的時間，加快交易速度。不管如何，旅游行業還是個持續增長的市場，希望馬蜂窩在數據造假門這個跟頭上，摔的更有價值?！矩熑尉庉?鄒琳】

(原標題：馬蜂窩剛被監管部門約談又陷裁員風波 上市之夢再次擱淺?)

來源：商學院

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