
錢多福利好的IT公司,突然爆出996、裁員降薪的新聞來,這與IT公司的人設(shè)毫不相符。但如果不是經(jīng)濟危機或行業(yè)形勢不好,估計IT公司不會如此選擇。
4月15日消息,京東董事局主席兼CEO劉強東凌晨發(fā)內(nèi)部信,名為《致全體配送兄弟的一封信》,將京東的危機爆露在公眾面前。
“京東物流2018年全年虧損超過23個億,這已經(jīng)是第十二個年頭虧損了。如果再這么虧下去,京東物流融來的錢只夠虧兩年的。”劉強東的內(nèi)部信中如此表示。
劉強東開出兩個藥方:對內(nèi)降低五險一金、福利待遇等成本指出;對外全員必須努力提高攬件數(shù)量,增加攬收單量、增加公司外部收入。
此前京東公關(guān)部工作人員告訴 IT時代網(wǎng):“京東近幾年已經(jīng)患上大企業(yè)病,內(nèi)部人浮于事,物流集團虧損嚴(yán)重,原來的工資模式不適合現(xiàn)在的發(fā)展情況,此次改革是為了激勵快遞員創(chuàng)造更好的效。 ”
成也物流敗也物流
京東財報顯示,2018年,以開放物流業(yè)務(wù)為代表的物流及其他服務(wù)收入同比增長142%至123.79億元,由此帶動京東全年凈服務(wù)收入達(dá)459億元。換言之,京東物流大幅拉升了京東集團的凈服務(wù)營收。
但沒想到,京東物流雖然帶來的收益雖大,但沒想到虧損的窟窿更大。或許劉東強這一舉動,讓大家明白,“不開除任何一個兄弟”、“不克扣員工保命錢”,而今不惜打臉降薪裁員、大幅減少員工福利,公司虧損便犧牲員工利益的原因。“不到了山窮水盡,大強東估計不會打自己的臉,但做為老板不容易,他要考慮平臺的生存,就像劉強東說的,考慮1%的人讓全公司的人失業(yè)?”有業(yè)內(nèi)觀察家告訴IT時代網(wǎng)。
相當(dāng)初,京東對物流寄于厚望并將物流獨立出來。
2017年4月25日,京東集團宣布內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整,京東物流獨立運營,組建京東物流子集團。京東物流未來的服務(wù)客戶不僅包含電商平臺的商家,也會包含眾多的非電商企業(yè)客戶,以及社會化的物流企業(yè),向全社會輸出京東物流的專業(yè)能力,幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴降低供應(yīng)鏈成本。京東稱,物流子集團5年后要成為年收入規(guī)模過千億的物流科技服務(wù)商。
原京東集團高級副總裁、京東商城運營體系負(fù)責(zé)人王振輝出任京東物流子集團 CEO,向京東集團董事局主席兼 CEO 劉強東匯報,計劃于五年內(nèi)完成收入過千億的目標(biāo)。拆分后的京東物流仍然是京東集團全資控股的一個子集團公司,不會對集團上市公司的合并報表產(chǎn)生影響。
據(jù)媒體報道,目前在整個中國,唯一一家有資格稱得上覆蓋全國物流體系的,只有京東物流一家,沒有第二家,其他的要不就是快遞公司,要不就是倉儲公司,要不就是快運公司,他們都只能提供物流服務(wù)里面的一個類別,或是一個產(chǎn)品。無論是大件物流、還是中小件物流,從冷藏冷鏈物流到短距配送O2O物流,再到跨境物流到快遞,京東都實現(xiàn)了全覆蓋,而且覆蓋能力遍及全國。
劉強東對物流極為重視,并將物流視為京東的護城河。
劉強東從2007年開始一直力排眾議決定自建物流,“好多投資人剛剛開始搞不明白,現(xiàn)在大部分投資人都知道了,京東做的物流并不是跟市場上所謂的快遞公司一樣,我們物流是提供供應(yīng)鏈服務(wù)的。”
京東公布2018年第一季度財報時,劉強東在電話會議中向投資者表示,目前在中國范圍內(nèi)唯一一家有資格稱得上覆蓋全國物流體系的,只有京東物流一家,沒有第二家。“我們可以毫不客氣地說,京東物流在全國范圍內(nèi)還沒有一個真正意義上的競爭對手。”
業(yè)內(nèi)分析,物流與京東的發(fā)展功不可沒。京東建成電商企業(yè)中最強大的自有倉儲物流體系,京東最終正是依靠豐富、低價的商品與自有物流帶來的優(yōu)質(zhì)配送體驗所向披靡,相繼打敗了新蛋,打敗了卓越,打敗了當(dāng)當(dāng),打敗了蘇寧與國美,最終站到了中國B2C電商領(lǐng)域的王者之巔,并成為阿里巴巴在電商領(lǐng)域最提防的競爭對手。
危險的重資產(chǎn)模式
但馬云對京東的發(fā)展不以為然,2015年他曾在湖畔大學(xué)表示:“七八年前自己曾預(yù)言過一次競爭對手因為模式錯誤注定倒下的事情,但由與競爭環(huán)境的改變,對手在上市后依靠著大量資金和管理層的擴充竟然活了下來,但它終究有一天還是會死的!”
此前他曾表示京東的模式錯了,重資產(chǎn)必然會死亡。
劉強東如此重視的物流卻一直在虧損,著實給京東出了難題。似乎要證明馬云對了,劉強東錯了。
躺在京東母體上吸血,京東這個龐然大物也快承受不住了。那么京東問題出在京東流物,京東物流問題出在哪里?
京東物流盈收狀況的不理想以及投入太多,這是業(yè)內(nèi)的共識。
源于自建倉儲物流網(wǎng)絡(luò)和物流設(shè)施等的巨額投入。截至 2018 年 12 月 31 日,京東物流在全國運營的倉庫數(shù)量為 550 個,總面積為 1200 萬平方米,同期增加64個大型倉庫,面積擴充達(dá)200萬平方米。此前劉強東表示,物流倉儲投入數(shù)百億元。
劉強東表示,“物流投資真正花錢的是人,倉儲可以選擇租賃,也許20億-30億元就可以打造一個覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò),但現(xiàn)在京東投資最多的是買土地,建庫房……自建物流中心一年可能投入上百億元,但這些本身都是公司的資產(chǎn),并不是燒掉了。”
劉強東表示任何一家公司只要燒出核心競爭力就能成功,如果燒錢沒有建立任何競爭壁壘,沒有核心競爭門檻兒,那錢燒的沒有任何價值和意義,京東的競爭壁壘便是自建物流打造的最好用戶體驗。
最好的用戶體是靠京東養(yǎng)著的18萬員工來實現(xiàn)的,IT行業(yè)是個高薪行業(yè),京東養(yǎng)的人如此之多,人力成本可想而知。而阿里只有3萬員工。
2018年2月,京東物流完成高瓴資本、紅杉中國、騰訊等投資的25 億美元融資,搭建起囊括京東供應(yīng)鏈、京東快遞、京東冷鏈等六大產(chǎn)品的物流智能供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。
引入資本,除了寶貴的資金,還有安排上市的計劃,不排除劉強東認(rèn)為京東物流在2018年會有反轉(zhuǎn),利潤會有改觀。
但沒想到京東物流會虧損23億元。
從劉強東強勢調(diào)整物流集團的表現(xiàn)來看,京東物流的表現(xiàn)打亂了劉強東的計劃。
“目前來看,京東物流已建起了較為完善的物流體系,已結(jié)束十年來的物流區(qū)域擴充的投資期。京東的新業(yè)務(wù)將依托京東成熟的物流體系,無需額外支付物流邊際成本。但關(guān)鍵是京東能否將現(xiàn)有的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化,畢竟捧著金飯碗要飯的人也很多。
首先要跟四通一達(dá)、菜鳥和順豐等企業(yè)搶業(yè)務(wù),目前大部分市場份額已被菜鳥、順豐、蘇寧等各路豪強占據(jù),競爭日趨白熱。京東物流對外開放本來就晚,想要從中分到一杯羹恐怕并不容易。
另外,即使業(yè)務(wù)有,京東是否能夠順利轉(zhuǎn)型做第三方業(yè)務(wù),畢竟原來的機制已經(jīng)做慣了自營業(yè)務(wù),現(xiàn)在要做第三方,管理體制、員工攬件等都需要調(diào)整,京東需要付出多少時間,花多少成本轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在的錢能不能撐到盈利,都非常考驗京東的模式。
京東物流能否突圍?
劉強東將物流扭虧為盈的希望寄拖在快遞員攬件上,這一做法是否科學(xué)尚需檢驗。
但發(fā)展第三方物流是理智的做法,電子商務(wù)中心主任曹磊認(rèn)為,京東內(nèi)部的業(yè)務(wù)不飽合,而這么多員工要養(yǎng)時,發(fā)展第三方物流可以增加收入,而不需要另外付出成本,也就是說開展新業(yè)務(wù)的邊際成本是零,發(fā)展新業(yè)得理智且必須的。
此前京東也一直做外單 ,物流集團CEO王振輝表示,京東物流外單現(xiàn)已盈利,收入規(guī)模大于200億、近300億,外單增速遠(yuǎn)高于京東自營訂單增速。王振輝表示,京東物流外單現(xiàn)已盈利,收入規(guī)模大于200億、近300億,外單增速遠(yuǎn)高于京東自營訂單增速。主要包括兩部分——一部分來自京東物流POP商家,此為主流;另一部分來自與京東商業(yè)沒有直接關(guān)系的合作伙伴,例如網(wǎng)易嚴(yán)選。
電商觀察家李成東認(rèn)為,京東自建物流的人力成本過高, 同時隨著電商的發(fā)展,快遞 數(shù)量越來越高,京東管理越來越多的快遞員,管理成本會越來越高。到2020年,快遞員總?cè)藬?shù)翻倍,單個人力成本翻倍,快遞的人力成本支出將超過5000億。而京東客單價也因京東品類越來越全面而下降。
曹磊認(rèn)為,既然京東物流是獨立運作的,尋求為第三方服務(wù)。這樣,京東物流才能飽和,京東物流的優(yōu)勢在倉儲、物流的全產(chǎn)業(yè)鏈,那么為越來越多的電商服務(wù)才會賺取更多的利潤,在市場上攬件無法發(fā)揮倉儲的優(yōu)勢。
此前,京東在倉儲建設(shè)耗費巨資,現(xiàn)在京東開始提升物流業(yè)務(wù)的變現(xiàn)能力。財報顯示,京東跟新加坡政府投資公司(GIC)合作成立了京東物流地產(chǎn)核心基金,該基金將從京東收購部分現(xiàn)代化物流倉儲設(shè)施,而京東將通過租賃的方式繼續(xù)使用這些基礎(chǔ)設(shè)施,這將為京東增加更多的現(xiàn)金流。
在 2018 年 11 月,由京東自主研發(fā)的首款原生支線無人貨運飛機正式完成首飛,目前,京東已經(jīng)搭建起全流程的無人機研發(fā)、生產(chǎn)以及供應(yīng)鏈管控體系。2019 年 1 月,京東無人機在印尼西爪哇省完成了在中國以外地區(qū)的首次飛行;在隨后的 2 月份,京東集團與日本樂天株式會社就提供末端配送無人機、配送機器人等智能物流設(shè)備以及配套解決方案達(dá)成合作協(xié)議。
這將會進一步降低京東的人力成本,同時,倉儲無人化發(fā)展也會降低京東的物流的成本,但有報道顯示,京東物流的倉儲業(yè)務(wù)并不飽和,如果是要真如此,無人化也會法改變物流虧損的事實。
除了降低成本,還需要有更多的業(yè)務(wù),節(jié)流重要,開源更重要。【責(zé)任編輯/林羽】
來源:IT時代網(wǎng)
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小何
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