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人人車杜希勇:用技術(shù)解決二手車行業(yè)三大痛點(diǎn)

【IT時(shí)代網(wǎng)北京報(bào)道】11月20日,由《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》與北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院聯(lián)合主辦的“2018(第十六屆)中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)”在北京舉行。人人車聯(lián)合創(chuàng)始人、CMO杜希勇受邀出席并發(fā)表主題演講。他表示,中國(guó)的二手車市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已經(jīng)形成生態(tài)化的布局,而技術(shù)就是重塑二手車生態(tài)的驅(qū)動(dòng)力。人人車通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng),打造二手車生態(tài),形成了多種的交易模式、豐富的金融工具、完善的售后服務(wù),為用戶提供一站式的二手車交易服務(wù)。

最近幾年,二手車市場(chǎng)發(fā)生了天翻地覆的改變,杜希勇認(rèn)為其根源主要表現(xiàn)在兩方面,一個(gè)是生產(chǎn)關(guān)系的變革,一個(gè)是生產(chǎn)力的變革,而技術(shù)恰好就是驅(qū)動(dòng)二手車變革的決定性因素。人人車正是看到技術(shù)升級(jí)為二手車帶來(lái)的變革機(jī)會(huì),并通過(guò)技術(shù)解決二手車行業(yè)的三大痛點(diǎn)。

第一個(gè)痛點(diǎn),車況不透明。二手車是典型的“一車一況”,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是非標(biāo)品。為了讓用戶放心買(mǎi)到理想的車型,人人車運(yùn)用技術(shù)方式,制定了統(tǒng)一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),推出249項(xiàng)專業(yè)檢測(cè),并投入大量資源研發(fā)出多項(xiàng)智能檢測(cè)儀器,運(yùn)用人人車海量的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。目前,人人車每年為300多萬(wàn)輛二手車進(jìn)行“體檢”。

二手車的另一個(gè)痛點(diǎn)是價(jià)格。杜希勇介紹:“影響一輛二手車價(jià)格的因素可能有幾十萬(wàn)個(gè),品牌、車型、車況、新車價(jià)格等因素,都會(huì)直接影響對(duì)二手車的價(jià)格判斷。人工的評(píng)估師和定價(jià)師很難在短時(shí)間內(nèi)具備這種專業(yè)能力,但如果有大數(shù)據(jù)和人工智能的加入,所有的一切都會(huì)不一樣。”正基于此,人人車組建了一個(gè)來(lái)自百度、阿里的人工智能團(tuán)隊(duì),搭建了二手車的價(jià)格數(shù)據(jù)矩陣,建立了擁有十萬(wàn)量級(jí)車型數(shù)據(jù)、千萬(wàn)量級(jí)交易數(shù)據(jù)以及上億互聯(lián)網(wǎng)掛牌數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù),并通過(guò)AI及大數(shù)據(jù)算法的介入,為“一車一況”的二手車提供更加合理的定價(jià),其定價(jià)準(zhǔn)確率高達(dá)99.5%。

目前智能定價(jià)系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用在了人人車的二手車嚴(yán)選商城上,隨著持續(xù)的升級(jí)和數(shù)據(jù)庫(kù)的不斷龐大,人人車將進(jìn)一步推動(dòng)建立車源分級(jí)系統(tǒng),推動(dòng)二手車交易走向標(biāo)準(zhǔn)化。“未來(lái),人人車的智能定價(jià)系統(tǒng)也很有可能向行業(yè)開(kāi)放,賦能更多的行業(yè)伙伴?!?/p>

第三個(gè)痛點(diǎn)是二手車交易流程復(fù)雜,傳統(tǒng)交易效率低體驗(yàn)差。為了運(yùn)用技術(shù)手段賦能二手車交易全流程,全面提升交易流程和用戶體驗(yàn),人人車通過(guò)人工智能提升整個(gè)二手車的交易效率,在每一個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)大數(shù)據(jù)和技術(shù)的方式更精準(zhǔn)的判斷用戶的需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,通過(guò)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行提速,以此實(shí)現(xiàn)全部交易環(huán)節(jié)的效率累積,大幅度提升了二手車的流通轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)更高效的調(diào)度體系,提高整體的服務(wù)品質(zhì)。

通過(guò)建立智能化的二手車檢測(cè)、智能化的二手車定價(jià)以及智能化的精準(zhǔn)服務(wù),人人車正在運(yùn)用技術(shù)賦能中國(guó)二手車行業(yè)快速發(fā)展,現(xiàn)如今,人人車已發(fā)展成集二手車交易、金融服務(wù)、滴滴運(yùn)力生態(tài)、售后等為一體的綜合型汽車交易服務(wù)平臺(tái),并與銀行、行業(yè)協(xié)會(huì)、滴滴等合作伙伴深度合作,共同推動(dòng)中國(guó)二手車行業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。【責(zé)任編輯/熊文皓】

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