【領(lǐng)袖視點(diǎn)】李開(kāi)復(fù)：AI革命的人類前景

人工智能(Artificial Intelligence)總能激發(fā)人類無(wú)限的想象力，當(dāng)AI大規(guī)模普及世界各地、和我們共享地球時(shí)，人類的前景會(huì)是什么模樣?

我們對(duì)這種未來(lái)場(chǎng)景的想象，很容易想得比較極端，這些極端情緒模糊了現(xiàn)實(shí)與未來(lái)，把知識(shí)界分化成兩派看法：烏托邦派、反烏托邦派。

我在中美兩國(guó)長(zhǎng)年都是AI研究人員和創(chuàng)投從業(yè)者，在長(zhǎng)達(dá)35年的職業(yè)生涯中，第一手觀察不同國(guó)家這兩派陣營(yíng)的看法。

烏托邦派認(rèn)為，人工智能一旦發(fā)展到超越人類智慧，就能為我們提供近乎神人般的工具，可以減輕人類負(fù)擔(dān)、幫助人類發(fā)揮潛能。這一派相信，超人工智能將能理解宇宙運(yùn)作，簡(jiǎn)直就像上帝，全知全能，能夠幫助人類文明解決一些不可能的問(wèn)題，為全球變暖和絕癥提供難以想象的聰明解方。

當(dāng)然，不是所有人都那么樂(lè)觀。

反烏托邦派最知名人物之一伊隆?馬斯克(Elon Musk)就曾說(shuō)過(guò)，超人工智能是“人類文明的最大風(fēng)險(xiǎn)”，并且把它比喻為“召喚惡魔”。這一派陣營(yíng)提出警告，當(dāng)人類創(chuàng)造出能夠不斷自我精進(jìn)、超越人類智慧的AI，我們就會(huì)失去理解或控制權(quán)。

應(yīng)該接受哪一派的看法?我認(rèn)為兩者皆不。

按照現(xiàn)在的技術(shù)，或是任何近期可能發(fā)生的重大技術(shù)創(chuàng)新來(lái)推測(cè)，很多“想象中”的情境，包括永恒不朽的數(shù)字大腦，或是無(wú)所不能的超人工智能，全都不可能發(fā)生。因?yàn)檫@些都需要“通用人工智能”(Arti?cial General Intelligence， AGI)才能實(shí)現(xiàn)，也就是會(huì)思考、解決問(wèn)題、做決策的機(jī)器，有能力執(zhí)行人類能做的任何智識(shí)工作，以及更多超越人類能力的事。

然而，要發(fā)展到通用人工智能，還需要一系列根本性的AI科學(xué)突破，但這種科學(xué)突破每一項(xiàng)都需要幾十年、甚至上百年的時(shí)間才能出現(xiàn)。

我們眼前必須面對(duì)的挑戰(zhàn)，并不是像好萊塢科幻大片那樣毀天滅地的劇情，盡管AI對(duì)各國(guó)現(xiàn)存政經(jīng)結(jié)構(gòu)的破壞力量，確實(shí)足以招致毀滅性的后果。在未來(lái)數(shù)十年間，由AI引發(fā)的人類就業(yè)危機(jī)、不均問(wèn)題和人類對(duì)人生意義的探索，是各國(guó)政府和每個(gè)人都必須嚴(yán)肅面對(duì)的課題。

新科技普及將會(huì)消滅我們?nèi)缃袷熘脑S多工作，也會(huì)嚴(yán)重加劇如今已經(jīng)非常嚴(yán)重的不均問(wèn)題，同時(shí)對(duì)每個(gè)人的人性尊嚴(yán)帶來(lái)最深刻、最內(nèi)省的挑戰(zhàn)。

而且，這股前所未有的破壞力量，并不需要任何新的AI科學(xué)突破，只要將現(xiàn)有的深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)應(yīng)用到新的問(wèn)題上便蔚然成形。各位可別以為就業(yè)受到波及的，只有藍(lán)領(lǐng)的工廠員工，傳統(tǒng)認(rèn)為“高學(xué)歷=金飯碗”的看法也將遭到顛覆，白領(lǐng)被取代的風(fēng)險(xiǎn)一樣大。

前方的挑戰(zhàn)十分巨大，但我仍然保持樂(lè)觀。

如果我們能夠深謀遠(yuǎn)慮，對(duì)相關(guān)課題予以足夠的關(guān)切、做好準(zhǔn)備，AI造成的就業(yè)危機(jī)將是一次難得的機(jī)會(huì)，讓我們的社會(huì)能夠展現(xiàn)充沛的活力，追求人類懷抱的各種興趣、期望與夢(mèng)想，并對(duì)他人展現(xiàn)更多的關(guān)愛(ài)。

為了落實(shí)這種更美好的未來(lái)，我們必須先了解接下來(lái)我們可能會(huì)面對(duì)的經(jīng)濟(jì)難題。

許多技術(shù)樂(lè)觀主義者和史學(xué)家都認(rèn)為，新科技發(fā)展帶來(lái)的生產(chǎn)力提升，幾乎總是對(duì)經(jīng)濟(jì)有利，能夠創(chuàng)造出更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓人類社會(huì)比以前更加繁榮。

但不是每一項(xiàng)發(fā)明都一樣，有些發(fā)明改變了我們執(zhí)行單一工作的方式(例如打字機(jī))，有些發(fā)明消除了對(duì)某種人力的需求(例如計(jì)算器)，有些發(fā)明則是徹底顛覆了一整個(gè)產(chǎn)業(yè)(例如軋棉機(jī))。

此外，還有規(guī)模完全不同的技術(shù)變化，這些重大突破不只影響了單一工作或產(chǎn)業(yè)，可以延伸至從數(shù)十種產(chǎn)業(yè)，根本改變整個(gè)經(jīng)濟(jì)流程，甚至社會(huì)組織。在過(guò)去三個(gè)世紀(jì)以來(lái)，對(duì)人類社會(huì)影響如此巨大的“通用技術(shù)”(General PurposeTechnologies， GPTs)只有三種：蒸汽引擎、電力和信息通訊科技(information and communications technology， ICT)。

蒸汽引擎和電力創(chuàng)造出來(lái)的工作比消滅的多，主要是因?yàn)檫@兩項(xiàng)通用技術(shù)“去技能化”(deskilling)，把原先需要一個(gè)高技能工作者的工作(例如手工紡織)，拆解成數(shù)十個(gè)低技能工作者能做的更簡(jiǎn)單工作(例如操作動(dòng)力織布機(jī))。但信息革命(ICT)與工廠自動(dòng)化不同，通常被經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為是造成美國(guó)工廠就業(yè)流失與貧富不均加劇的主因。

AI革命的破壞和沖擊，將比前兩次工業(yè)革命更廣大，發(fā)生的速度肯定也快許多。蒸汽引擎基本上改變了體力勞動(dòng)的本質(zhì)，ICT基本上改變了認(rèn)知?jiǎng)趧?dòng)的本質(zhì)，而AI會(huì)同時(shí)改變兩者，因?yàn)樗梢詧?zhí)行多種不同的體能工作和智識(shí)工作，而且速度和效能遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)人類，大幅提升交通、制造到醫(yī)療等許多產(chǎn)業(yè)的效率。工業(yè)革命花了百年以上的時(shí)間橫跨歐洲、美國(guó)到世界各地，AI應(yīng)用基本上可以實(shí)時(shí)同步在世界各地展開(kāi)。

與人類相比，AI最大的優(yōu)勢(shì)在于能從大量的數(shù)據(jù)中辨識(shí)非常細(xì)微的型態(tài)，并可從中學(xué)習(xí)。

舉例來(lái)說(shuō)，銀行的核貸專員可能只會(huì)看幾項(xiàng)比較相關(guān)的“強(qiáng)特征”指針，也許是你的信用評(píng)分、所得級(jí)距、年齡等，來(lái)決定是否要放款給你，但AI算法會(huì)根據(jù)成千上萬(wàn)條看似不相關(guān)的“弱特征”變量，也許包括你使用什么瀏覽器、多久采買一次生活雜貨等，來(lái)決定是否放款給你。如果把這些變量拆開(kāi)來(lái)單獨(dú)看，可能會(huì)令人完全想不到有這些特質(zhì)跟還款能力什么關(guān)系，但是加總起來(lái)，AI算法據(jù)以評(píng)估、預(yù)測(cè)出來(lái)的貸款違約率，比起行內(nèi)最謹(jǐn)慎、高竿的專業(yè)核貸人員都精準(zhǔn)許多。

在認(rèn)知任務(wù)的表現(xiàn)上，AI自我學(xué)習(xí)的能力表示計(jì)算機(jī)不再局限于只能聽(tīng)從、執(zhí)行人類編寫(xiě)的程序，而是能從不斷累積的新數(shù)據(jù)中持續(xù)學(xué)習(xí)、精進(jìn)，表現(xiàn)甚至比人類碼農(nóng)更出彩、驚人許多。在體力勞動(dòng)的任務(wù)上，機(jī)器人不再局限于只能反復(fù)執(zhí)行單一動(dòng)作(自動(dòng)化)，而是能夠根據(jù)機(jī)器視覺(jué)和感測(cè)數(shù)據(jù)規(guī)劃出新的路徑，并且安穩(wěn)地在各種不同環(huán)境中運(yùn)作(自主化)。

結(jié)合這些新的能力，AI如今可以完成人類社會(huì)中的許多任務(wù)，包括開(kāi)車、診斷疾病、提供客服等。AI執(zhí)行這些任務(wù)的超能力，將導(dǎo)致生產(chǎn)力大幅提升。

普華永道(PricewaterhouseCoopers)估計(jì)，到了2030年，AI的應(yīng)用部署將為全球GDP增加15.7萬(wàn)億美元。這對(duì)擁有大量數(shù)據(jù)和資本的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)好消息;但對(duì)每日辛勤工作只為溫飽，而且工作極可能有被取代的人來(lái)說(shuō)，則是非常令人憂心的壞消息。

不過(guò)，AI現(xiàn)在的能力仍然有限，而這些局限正好是人類希望的所在，可以為人類的未來(lái)指出一條明路。雖然AI能在相對(duì)狹窄的領(lǐng)域?qū)⒔Y(jié)果優(yōu)化，但仍然無(wú)法自行選定目標(biāo)，或是發(fā)揮創(chuàng)意思考。

雖然AI在由0和1組成的冰冷世界里擁有超能力，但仍然缺乏社交能力和同理心，無(wú)法使人覺(jué)得受到關(guān)懷、被照顧。在機(jī)器人的世界，AI雖然能夠輕松搬運(yùn)重貨、開(kāi)車，但仍然完全無(wú)法勝任照顧年長(zhǎng)者或嬰童這類需要靈巧性與敏捷度的工作。

這對(duì)擔(dān)心工作遭到取代的人來(lái)說(shuō)，有何涵義?

社交程度低、重復(fù)性高的工作，例如連鎖快餐店的備餐員或保險(xiǎn)理算人，有可能完全被AI取代。重復(fù)性高、社交程度高的工作，例如調(diào)酒師、醫(yī)師，雖然有許多核心任務(wù)將被AI取代，但仍舊扮演和人互動(dòng)的重要角色。

那么，究竟什么工作比較安全、不會(huì)被AI取代(至少就目前而言)?我認(rèn)為是那些需要發(fā)揮創(chuàng)造力、策略、社交程度高的工作，因?yàn)檫@些都超越AI現(xiàn)有的能力，包括從社工到CEO等等職業(yè)。

即使在AI難以取代人類工作的領(lǐng)域，也會(huì)嚴(yán)重加劇不均問(wèn)題。

AI本質(zhì)上自然傾向形成壟斷，一間公司如果擁有更多數(shù)據(jù)、更好的算法，由于大量數(shù)據(jù)有助于做出改善，更好的產(chǎn)品會(huì)吸引到更多用戶，更多用戶會(huì)產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)，更多數(shù)據(jù)又會(huì)產(chǎn)生更好的產(chǎn)品，然后又會(huì)產(chǎn)生更多用戶和數(shù)據(jù)，這會(huì)形成一個(gè)自我永續(xù)的良性循環(huán)，發(fā)展出贏家通吃的市場(chǎng)。結(jié)果就是，單一公司囊括了巨額利益，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，慘淡經(jīng)營(yíng)，苦撐下去。

這種兩極化的不均情形，也發(fā)生在各個(gè)職業(yè)的收入上。比較不受到AI影響的工作，收入會(huì)非常兩極分化，像CEO、居家看護(hù)、律師、發(fā)型師都屬于相對(duì)“安全”的工作，有些人明顯會(huì)因?yàn)锳I革命而迅速累積更多財(cái)富，其他人則要辛苦地跟一大票同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)低薪工作。

AI革命對(duì)人類就業(yè)的規(guī)模和實(shí)際影響目前猶未可知，但大致的前景是確定的。這不會(huì)是一波新的創(chuàng)造性破壞，像以前一樣，引領(lǐng)出一波新的均衡，創(chuàng)造出更多就業(yè)、更高薪資，讓所有人的生活質(zhì)量變得更好。

由于AI發(fā)展，人類在21世紀(jì)可能創(chuàng)造出新的種姓制度，分化出兩種截然不同的階級(jí)：高高在上、因?yàn)锳I革命而獲利豐厚的超級(jí)富豪，以及對(duì)自身處境毫無(wú)能力改變的億萬(wàn)黎民。

近代史告訴我們，在嚴(yán)重不均的情況之下，我們的政治體制和社會(huì)結(jié)構(gòu)有多么脆弱。如果我們?nèi)菰SAI經(jīng)濟(jì)自由發(fā)展，我擔(dān)心，歷史上的動(dòng)亂相較于AI時(shí)代的破壞力量，也不過(guò)是場(chǎng)小演習(xí)而已。

甚至，在個(gè)人和心理層面，AI革命造成的創(chuàng)傷也會(huì)更深刻。社會(huì)訓(xùn)練我們將個(gè)人價(jià)值和工作與成就緊密結(jié)合在一起，在接下來(lái)的數(shù)年間，當(dāng)人們陸續(xù)看到算法和機(jī)器人那么簡(jiǎn)單就能把工作做得又快又好，但自己可是花了一輩子的時(shí)間才學(xué)會(huì)這些賺錢技能，那會(huì)是什么樣的感覺(jué)?我想，可能會(huì)覺(jué)得自己非常沒(méi)用，感覺(jué)被時(shí)代淘汰吧!最糟的是，這可能會(huì)導(dǎo)致人們懷疑自我價(jià)值，納悶活著到底有什么意思?

針對(duì)這種隱憂，我們能做什么?

硅谷很多科技專家早就預(yù)見(jiàn)這種未來(lái)情景，并且設(shè)想可能的解方。這些一手打造出AI時(shí)代，并且從中收割巨大利益的科技精英們，感覺(jué)自己有必要“做點(diǎn)什么”來(lái)改善可能的劣況。這一部分是出于社會(huì)責(zé)任，一部分是害怕當(dāng)社會(huì)真的變得動(dòng)蕩不安時(shí)，自己可能會(huì)成為眾矢之的。

這些硅谷精英提出的許多技術(shù)性解方，大多偏向迅速修正，其中有一項(xiàng)最受熱議的提案是“全民基本收入”(Universal Basic Income， UBI)，核心概念很簡(jiǎn)單：每個(gè)國(guó)民(或成年人)定期領(lǐng)取政府發(fā)放的津貼，以支應(yīng)日常的基本需求，不用任何附帶條件。

我了解硅谷精英為何如此醉心于這個(gè)點(diǎn)子，因?yàn)檫@是一種簡(jiǎn)單、優(yōu)雅的技術(shù)解決方案，或許有助于應(yīng)付他們創(chuàng)造出來(lái)的龐大、復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題?；蛟S，UBI會(huì)是一支神奇的“魔杖”，簡(jiǎn)單揮個(gè)幾下，就能消除他們?cè)贏I時(shí)代創(chuàng)造出來(lái)的種種經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與心理沖擊，他們也能夠安心地繼續(xù)發(fā)展各種最新科技，“讓世界成為一個(gè)更美好的地方”，同時(shí)大量累積財(cái)富。這種技術(shù)性解方符合他們看待社會(huì)的方式：把整個(gè)社會(huì)看成一大群“用戶”，不是“公民”，是一大群“顧客”，不是“個(gè)人”。

但我們能做到的，當(dāng)然更好。某種形式的基本保障收入有必要，但如果我們錯(cuò)把手段當(dāng)成目的，也會(huì)錯(cuò)失這項(xiàng)科技帶來(lái)的轉(zhuǎn)型良機(jī)。

我們不該讓UBI淪為一劑止痛藥，用來(lái)麻痹被AI相關(guān)技術(shù)傷害的人們，而是應(yīng)該善用AI創(chuàng)造出來(lái)的經(jīng)濟(jì)紅利，加倍下注于人類和機(jī)器不同的地方，那就是人類的同理心與愛(ài)人的能力。

要如何重新定義自我價(jià)值與工作的關(guān)系，這件事著實(shí)不易，需要社會(huì)整體努力?？萍脊疽I(lǐng)AI革命，所以我認(rèn)為，科技公司也應(yīng)該主導(dǎo)創(chuàng)造更人性化的新就業(yè)機(jī)會(huì)。其中，有些機(jī)會(huì)會(huì)自然運(yùn)作而生，有些則必須靠人為創(chuàng)造，要花費(fèi)一番努力。

企業(yè)不應(yīng)只是把AI當(dāng)成節(jié)省成本的利器，應(yīng)該設(shè)法推動(dòng)結(jié)合人類與機(jī)器能力的共生機(jī)制，創(chuàng)造一些可讓人類與AI安然共存的新工作機(jī)會(huì)，尤其是保健照護(hù)和教育等領(lǐng)域的工作。在這些領(lǐng)域，AI可以通過(guò)海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生最優(yōu)化的結(jié)果，人類則扮演表達(dá)關(guān)懷與同理心的重要角色。

面對(duì)眼前前所未有的挑戰(zhàn)，各國(guó)政府當(dāng)然也需要開(kāi)始思考，如何運(yùn)用AI創(chuàng)造出來(lái)的財(cái)富改寫(xiě)社會(huì)契約，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)做好必要轉(zhuǎn)型，以促進(jìn)人類在未來(lái)的繁榮發(fā)展。

為了達(dá)到這樣的愿景，我提議的是“社會(huì)貢獻(xiàn)薪資”(social investment stipend)這樣的方案。這些薪資由政府支付，凡是投資時(shí)間和精力在讓社會(huì)變得更仁慈、和善、更有創(chuàng)意的活動(dòng)的人，政府就會(huì)支付一筆還算不錯(cuò)的報(bào)酬。

這些活動(dòng)主要可以分成三大類：照護(hù)工作、小區(qū)服務(wù)和教育，它們將形成一種新社會(huì)契約的支柱，就像我們現(xiàn)在獎(jiǎng)酬高經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的活動(dòng)，這些活動(dòng)重視、獎(jiǎng)酬的是高度對(duì)社會(huì)有益的活動(dòng)。背后的核心概念很簡(jiǎn)單：為專注于改善社群的工作，注入更多抱負(fù)、自尊和尊嚴(yán)。

照護(hù)工作可能包括：在家里養(yǎng)育年幼的孩子、照料年邁父母、幫助照顧生病的親友，或是幫助提升身心障礙者的生活質(zhì)量等。服務(wù)工作的定義很廣泛，涵蓋了現(xiàn)在很多非營(yíng)利組織的工作，還有我在臺(tái)灣看到的那些志工所從事的活動(dòng)，包括環(huán)境修復(fù)、課后輔導(dǎo)、公園導(dǎo)游、整理小區(qū)老人的口述史等。在教育這個(gè)工作類別，涵蓋了從AI時(shí)代的專業(yè)工作訓(xùn)練，到把愛(ài)好變成職業(yè)的訓(xùn)練課程。

我要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，規(guī)定領(lǐng)取社會(huì)貢獻(xiàn)薪資的人從事這些活動(dòng)，并不是要強(qiáng)制他們的日常活動(dòng)。人類的美在于多元性，每個(gè)人都有不同的背景、技能、興趣和個(gè)人特質(zhì)，我不是主張要用一些狹窄的社會(huì)活動(dòng)，靠著指揮控制制度來(lái)扼殺這種多元性。

而且我相信，會(huì)有足夠廣泛的選擇，可以讓所有被AI取代的人找到合適的工作。喜歡和人親近的人，可以選擇照護(hù)工作;比較有抱負(fù)一點(diǎn)的人，就可以去上高科技職訓(xùn)課程;受到社會(huì)理想激勵(lì)的人，就可以選擇小區(qū)服務(wù)或倡議類的工作。

之所以必須對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)才能領(lǐng)取薪資，是為了培養(yǎng)與UBI自由放任個(gè)人主義明顯不同的意識(shí)形態(tài)。參與社會(huì)活動(dòng)可以領(lǐng)取薪資，強(qiáng)化了一個(gè)明確的信息：我們之所以能夠達(dá)到目前這樣的經(jīng)濟(jì)富裕，靠的是社會(huì)上無(wú)數(shù)人的努力;現(xiàn)在，我們共同利用這些富裕，對(duì)彼此做出貢獻(xiàn)，加強(qiáng)人際之間的關(guān)愛(ài)和連結(jié)，這些都是我們身為人類的特別之處。

要實(shí)施這種社會(huì)方案，當(dāng)然會(huì)引發(fā)一連串的問(wèn)題與摩擦，很多問(wèn)題有待解答，而且要等到AI大量普及后，才可能會(huì)知道答案。我們究竟會(huì)多快實(shí)踐“社會(huì)貢獻(xiàn)薪資”、有多少能力給付、能夠推廣得多深入，都要看AI革命對(duì)各國(guó)經(jīng)濟(jì)造成沖擊的速度和程度。

不過(guò)，它背后隱藏的人性價(jià)值，是我們?cè)诨袒檀┰角胺缴畈豢蓽y(cè)的漆黑水域時(shí)的一盞明燈。如果提前做好準(zhǔn)備、善用各種應(yīng)對(duì)方案，或許我們可以結(jié)合機(jī)器思考和人類愛(ài)人的雙重能力，真正發(fā)揮出最大潛能?！矩?zé)任編輯/李小可】

(原標(biāo)題：李開(kāi)復(fù)：AI革命的人類前景)

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