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視頻網(wǎng)站比拼會(huì)員數(shù)量統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)卻暗藏玄機(jī)

丫丫　2018年03月23日 09:10

3月17日，愛奇藝更新招股書顯示，截至2018年2月底，其會(huì)員規(guī)模突破6010萬;隨后，騰訊視頻也宣布其同期會(huì)員規(guī)模達(dá)到了6259萬。中國兩家主流視頻公司的會(huì)員數(shù)均在2018年開年出現(xiàn)了巨大增幅，超越了全球最大視頻網(wǎng)站Netflix近期公布的美國本土?xí)T數(shù)。

付費(fèi)已經(jīng)成為視頻公司非常具有想象空間的商業(yè)模式，Netflix千億美元的市值也證明了一點(diǎn)。但在愛奇藝和騰訊視頻先后突破6000萬的會(huì)員規(guī)模背后，也讓更多產(chǎn)業(yè)背后較量逐漸浮現(xiàn)出來——視頻網(wǎng)站比拼會(huì)員數(shù)，統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)有玄機(jī)。人數(shù)固然某種程度上反映了視頻網(wǎng)站在新崛起的付費(fèi)業(yè)務(wù)上的盈利能力，但并不能籠統(tǒng)地將兩者畫上等號(hào)，一方面，各平臺(tái)的會(huì)員統(tǒng)計(jì)方法不一定相同;另一方面，其實(shí)很多“付費(fèi)會(huì)員”沒有付費(fèi)。

對(duì)于會(huì)員規(guī)模的統(tǒng)計(jì)方法，騰訊公司副總裁孫忠懷表示，騰訊視頻公布的會(huì)員數(shù)是截至統(tǒng)計(jì)日最后一天仍處于付費(fèi)會(huì)員狀態(tài)的用戶數(shù)。相比騰訊視頻以時(shí)間點(diǎn)為主要統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的方式，愛奇藝則在時(shí)間之外，增加了訂閱會(huì)員、付費(fèi)會(huì)員、試用會(huì)員等更多維度的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說明，并進(jìn)一步框定了會(huì)員規(guī)模的統(tǒng)計(jì)范圍。

愛奇藝會(huì)員規(guī)模突破6010萬，其中超過98%是通過付費(fèi)購買會(huì)員服務(wù)的用戶。清晰的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)能夠更有利于產(chǎn)業(yè)相關(guān)方了解付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的真實(shí)情況。愛奇藝市場(chǎng)副總裁陳宏嘉向筆者表示：“在會(huì)員規(guī)模的核心數(shù)據(jù)上，需要關(guān)注通過付費(fèi)購買方式獲得會(huì)員權(quán)益的真正的付費(fèi)用戶，這些人是已經(jīng)發(fā)生付費(fèi)行為的人群、更能代表產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并且正是因?yàn)橛辛擞脩舾顿M(fèi)行為的發(fā)生，才能夠支撐付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的持久發(fā)展，并且用戶的付費(fèi)購買也能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更健康的收入環(huán)境，為后續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

自2015年中國視頻付費(fèi)市場(chǎng)駛?cè)肟燔嚨酪詠恚髌脚_(tái)的會(huì)員拉新手段層出不窮，采買和自制會(huì)員內(nèi)容、開拓更多會(huì)員權(quán)益、邀請(qǐng)代言人等業(yè)務(wù)運(yùn)營之外，贈(zèng)送會(huì)員權(quán)益給到用戶免費(fèi)體驗(yàn)也成為了平臺(tái)拉新的手段之一。

2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)，快速將優(yōu)酷送上了超3000萬的會(huì)員規(guī)模高點(diǎn)，與騰訊大王卡及聯(lián)合多品牌的贈(zèng)送體驗(yàn)活動(dòng)也使得騰訊視頻會(huì)員規(guī)模節(jié)節(jié)攀升。但對(duì)于贈(zèng)送體驗(yàn)營銷方面，愛奇藝方面卻表現(xiàn)得更加謹(jǐn)慎。據(jù)其招股書，試用會(huì)員在愛奇藝會(huì)員總數(shù)中的占比一直不到5%。陳宏嘉認(rèn)為，“這是非常健康的狀況，這意味著用戶已經(jīng)在愛奇藝平臺(tái)養(yǎng)成付費(fèi)享受會(huì)員服務(wù)的習(xí)慣。我們相信優(yōu)秀的內(nèi)容是驅(qū)動(dòng)用戶付費(fèi)的關(guān)鍵，我們更期望通過優(yōu)秀的內(nèi)容來吸引和留住用戶，而不是免費(fèi)贈(zèng)送。用戶的付費(fèi)也為平臺(tái)帶來了更多的收入，創(chuàng)造會(huì)員優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供的良性循環(huán)?！睌?shù)據(jù)顯示，2017年，愛奇藝會(huì)員收入已達(dá)65.36億元，占其營業(yè)收入的37.6%。

作為主流玩家均未實(shí)現(xiàn)盈利的視頻行業(yè)，付費(fèi)正成為越來越重要的收入支柱。拿一些免費(fèi)會(huì)員資格通過各種營銷形式贈(zèng)送給部分用戶是業(yè)內(nèi)普遍的做法，但是，如果比例過高，不僅不能增加平臺(tái)收入，更重要的是假付費(fèi)真免費(fèi)的服務(wù)模式會(huì)進(jìn)一步降低用戶的付費(fèi)意愿。

可見，會(huì)員數(shù)的多少并不能真實(shí)反映視頻網(wǎng)站付費(fèi)業(yè)務(wù)的盈利能力，會(huì)員的群體結(jié)構(gòu)是否健康，一樣關(guān)系到視頻平臺(tái)的盈利能力。

除付費(fèi)行為的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)外，當(dāng)前視頻行業(yè)付費(fèi)業(yè)務(wù)中還存在另一個(gè)統(tǒng)計(jì)盲點(diǎn)，即付費(fèi)觸角伸向多領(lǐng)域的視頻多業(yè)務(wù)會(huì)員統(tǒng)計(jì)方法。愛奇藝招股書顯示，其公布的會(huì)員規(guī)模主要是指購買其月度、季度或年度會(huì)員套餐的會(huì)員，不包括使用付費(fèi)視頻點(diǎn)播服務(wù)的個(gè)人，不包括體育、在線文學(xué)、漫畫和網(wǎng)絡(luò)游戲的會(huì)員。騰訊視頻、優(yōu)酷目前還未公布各自在這方面的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。隨著各平臺(tái)在多領(lǐng)域會(huì)員體系內(nèi)布局的逐漸深入，多領(lǐng)域會(huì)員的統(tǒng)計(jì)方式也必然將受到更多的關(guān)注。

對(duì)于中國視頻行業(yè)，2018年開年愛奇藝、騰訊視頻會(huì)員規(guī)模紛紛突破6000萬，是一個(gè)新紀(jì)錄，也是一個(gè)新起點(diǎn)。市場(chǎng)在關(guān)注視頻會(huì)員數(shù)量比拼的同時(shí)，也要關(guān)注付費(fèi)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)間的差異。畢竟數(shù)量和質(zhì)量并重，才能真正保持視頻付費(fèi)市場(chǎng)的良性發(fā)展。【責(zé)任編輯/孟亮】

(原標(biāo)題：視頻網(wǎng)站比拼會(huì)員數(shù) 但統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)暗藏玄機(jī))

來源：新浪科技

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