若給廣東的生意人貼標簽,無外乎四個字“低調務實”。無論是騰訊、華為、唯品會、碧桂園、OPPO、vivo都是這樣的風格。
不過,近期,騰訊一反“低調”常態,開啟了高速運轉的“買買買”模式,不斷“掃貨”,甩出數百億元,卻像蜻蜓點水一般,從唯品會、每日優鮮、家樂福中國、萬達商業,到永輝超市、步步高、海瀾之家……騰訊拿起畫筆,正在勾勒它的商業“浮世繪”版圖。
▌浮世繪樣本
“頭部效應聚集很明顯,無人貨架的發展速度可能會比ofo和摩拜剛起來時要更快。”
2017年12月中旬,每日優鮮創始人兼CEO徐正重新修正了2018年的目標:每日優鮮便利購原計劃2018年鋪設20萬個點位,但現在要提高到30萬個,覆蓋全國50個城市,拿下30%的市場份額是底線。這也是每日優鮮便利購CEO李漾的新KPI指標。
騰訊的這個浮世繪樣本正在快速勾勒。如何更快?
回想2017年共享單車領域摩拜和ofo的發展,兩件事加速了頭部效應的聚集,一是融資、不斷的融資,二是借助巨頭的平臺體系快速裂變。比如,摩拜全面入駐微信小程序之后,月活躍用戶環比增長了200%,每日注冊用戶超過50%來自小程序,這已經是一個浮世繪式的樣本。
李漾很清楚每日優鮮便利購的“生穴”和“死穴”。
死穴是拓展速度,如果在點位拓展上被對手拉開幾倍距離沒有辦法追上,這會讓你死,所以我們在組建地推鐵軍。
生穴是讓你活得更好,說明你能夠在市場上留多長時間。我們會花很多時間做好用戶體驗、品類建設、冷鏈交付、多分區的設備,提供更細致的客戶服務。
這一系列是組合拳,相當于一部分人在打江山,另一部分人是在守江山,守江山如果守得好也會以客帶客。
“新一輪融資已經啟動了,需要快速拓展市場,也需要更多人給我們支持。”李漾說。
而每日優鮮便利購的上一輪融資,剛剛發生在2017年12月29日,那一波A+B輪融資,每日優鮮便利購獲得2億美金,騰訊、鼎暉分別領投A、B輪,元生資本、時代資本、KTB、北極光創投、啟明創投、君聯資本、微光創投、Mindworks Ventures、光源資本等紛紛參與。
當時,騰訊投資部董事總經理李朝暉說:“隨著零售終端顆粒度的變小,近場零售成為當下整個零售行業的新趨勢,而辦公室無人貨架又是近場零售的最佳切入點。無人貨架競爭的核心在于供應鏈,每日優鮮便利購是當下這個賽道中具備成熟自有供應鏈系統,能夠提供豐富品類、穩定品質商品的實力玩家。”
每日優鮮便利購成為騰訊把觸角伸到線下的神經之一。緊接著,剛剛,每日優鮮便利購宣布與微信支付簽訂合作協議,成為騰訊在智慧無人零售領域的首個合作企業,這不禁讓人想起摩拜接入微信小程序的那個場景。
從每日優鮮的“1個小時送貨上門”,到每日優鮮便利購的“貨架就在你身邊”,徐正構建了一種類似“滴滴+摩拜”式的線下商業網絡,一個關于時間和空間的網絡。
近日,徐正在騰訊做過一次內部分享,他說:
零售長期發展的一個必然趨勢是近場化。最早從集市、超市,再到便利店、再到無人貨架,其實離用戶越來越近、越來越方便。……無人零售可以做出一個完全不一樣的零售業態,所有的建筑物都應該把零售作為一個底層設施嵌入進去。
隨著2018年構建的時空網絡越來越密集,獲得騰訊多輪投資的每日優鮮+每日優鮮便利購,正成為騰訊布局線下的一個新樣本。
▌流量“顏料”
對騰訊而言,每日優鮮是一幅浮世繪,未來永輝超市、步步高、海瀾之家也將是。在騰訊的筆下,他們會被繪成怎樣的畫面?現在可能沒人知道,或許騰訊自己也并不清楚,靈感總會不經意間閃現。
不過,對于突然的“高調”、應接不暇的大手筆投入,外界都在猜測,騰訊為何買?買來何用?還會買嗎?
一個確定的事情是,微信坐擁9億用戶,這數億的流量,讓騰訊能為世界提供最豐富的顏料,如何利用好它,需要一個個浮世繪樣本來實現。
“如果僅僅把騰訊看作一個流量機器未免太狹隘。”微信支付聯合產品部總經理耿志軍說,流量至少分為三種:
最優質的自有流量
因朋友圈傳播產生的社交流量
購買流量
耿志軍說,騰訊要在流量場景支持、數據分析、消息傳遞和門店改造等方面為零售企業賦能,而且要把這些能力有針對性地提供給超市、便利店、百貨等不同業態。
對騰訊而言,當下豐富的顏料還只是一時的樣子,最有趣的是 ,當它畫出來,和超市、便利店、百貨不同業態結合時,可能會發生意想不到的化學反應,而且每幅畫都會不同,就像每個小孩生來就不同那樣。
比如每日優鮮便利購,從每日優鮮分拆出來,半年多以來,在全國30個城市鋪設3萬多點位,覆蓋水果、零食、冷飲、熱飲、餐食等多個品類商品,日均單點銷售額200元,是普通貨架的2-3倍。
接下來,如何通過利用好微信的顏料,讓自己發生更多裂變,讓色彩變得更加豐富,這是每日優鮮便利購要思考的問題,同時也是騰訊要考慮的問題。
“互聯網下半場,全鏈條深度的數字化能力,是一家公司建造長遠壁壘的關鍵。”騰訊投資管理合伙人林海峰說。而這個,正是每日優鮮便利購等企業要構建的發展路徑和護城河。
當整個世界的顆粒度都在不斷變小,騰訊必須把顏料調得更加細膩、更有創意,畫就的浮世繪,有的濃妝重墨,有的風輕云淡,有的清奇秀麗……這些都需要繡花般的精細功夫,這是最大的挑戰,但也是最有趣的地方。
▌兩個畫風
近日談及投資邏輯,騰訊總裁劉熾平說,騰訊投資的靈魂就在于人和創意。
人和創意的精妙,在于它的獨一無二,就像一幅幅的浮世繪藝術創作,每個成功都是不可復制的。
當年星巴克CEO舒爾茨,能在最初三個文藝青年創始人散伙之后,順利接管星巴克,并把星巴克發展成一個帝國,一個很重要的原因是,在星巴克最艱難的時刻,在美國股市低迷、經濟不景氣、其他公司都在裁員的時候,舒爾茨給員工加薪、給兼職員工上社保,之后還提出了全員期權,“把人的價值發掘到無與倫比的地步”,星冰樂是員工的創意、音樂CD創新也是員工的創意。
在布局線下的這場“畫圖”競賽中,巨頭呈現出不同的畫風。阿里巴巴的畫風更重,它主導了一幅畫的模樣;騰訊的畫風相對清淡,怎么畫,畫成什么樣子,需要每日優鮮便利購、永輝超市、海瀾之家等等小伙伴的主動創造。
騰訊總裁劉熾平談及未來時說,線下有很多寶藏,“微信小程序是很好的載體,可以將場景力量通過微信發揮出來。”
中國商業正在經歷一個轉型期,但也是互聯網企業的新一波機遇,就像十五年前的電商、十年前的移動社交。“零售業態的變遷是一個漫長的變遷。可能是等了幾十年,等到一代人變化出現了,才有現在這樣的機會。”徐正說。
這個變遷一旦來了,就更快、更猛,而且中國互聯網也正經歷最好的時光,手握大把鈔票、用戶、數據,這些都讓商業有了脫胎換骨的可能。
沒有人知道,哪種畫風更好,也許多年以后,我們會感謝因為有了不同的畫風,這個世界變得更加精彩。【責任編輯/衛安】
(原標題:騰訊的線下“浮世繪” )
來源:關注騰訊生態圈
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小何
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