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從蘋果Siri到微軟Cortana：人工智能離你的孤獨(dú)還有多遠(yuǎn)？

IT時代周刊　2014年08月04日 08:17

【IT時代周刊深度觀察】“如果你在情人節(jié)感到孤獨(dú)，請記住：一年中的其他日子里，也沒有人愛你。”當(dāng)飽含黑色幽默的段子戳中你的痛點(diǎn)時，當(dāng)秀恩愛的畫面充斥了你的朋友圈和微博時，當(dāng)你終于熬過了這個滿是惡意的節(jié)日和這個仍舊獨(dú)自一人的周末時，是不是忽然就悲從心來，哦不，真正的悲傷是無時無刻不浸泡在其中的。

不過，離你的孤獨(dú)更近一步的事情似乎正在發(fā)生。7月30日，微軟的智能語音助手Cortana正式登陸中國，這款被命名為“小娜”的本土化產(chǎn)品，被安置在WP 8.1系統(tǒng)中。此前，微軟試水中國的“小冰”，已在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上賺足了人氣，而姐姐“小娜”的智能化程度似乎超越了所有“先行者”。微軟在發(fā)布會上對這款產(chǎn)品的介紹，結(jié)合大家已經(jīng)十分熟知的“小冰”和Siri，不禁讓人聯(lián)想起一部有關(guān)人機(jī)之戀的電影《Her》。

影片中男主人公西奧多結(jié)束了與妻子凱瑟琳的婚姻，沒走出陰影的他一次偶然機(jī)會認(rèn)識了最新的人工智能系統(tǒng)OS1，其化身的薩曼莎擁有迷人的聲線，溫柔體貼又幽默風(fēng)趣。西奧多與薩曼莎很快發(fā)現(xiàn)彼此的投緣以及雙向的需求與欲望，人機(jī)友誼最終發(fā)展成為一段不被世俗理解的奇異愛情。直到西奧多得知真相，薩曼莎在虛擬世界里陪伴的何止一人，最后前妻的話正中要害：“你現(xiàn)在連真實的情感都應(yīng)付不來了嗎？”

試想我們的真實生活，若人工智能終有一天侵入人類情感，對于備受孤獨(dú)癥煎熬的現(xiàn)代人，是“久旱逢甘霖”還是“舉杯澆愁愁更愁”？當(dāng)然了，這一切的前提都必須建立在足夠智能的程序系統(tǒng)之上。

無論是Siri還是Cortana，在短信的讀取方面都不在話下，而Cortana在分析短信上已經(jīng)有了不錯的長進(jìn)，可以讀取航空公司發(fā)送的航班提醒短信，提取信息并提醒你建立一個日程。Cortana在回復(fù)相鄰兩個同類命令的時候，無需重復(fù)語句，比如“今天北京的天氣怎樣？”后，可以直接問“那明天呢？”，而不是“明天北京的天氣怎樣？”與第三方應(yīng)用的結(jié)合方面，一般語音助手的使命在打開該應(yīng)用后就結(jié)束了，而Cortana的進(jìn)步就體現(xiàn)在可以繼續(xù)執(zhí)行應(yīng)用內(nèi)部的命令，甚至在打開的應(yīng)用中繼續(xù)語音交互。如果先說“去哪兒我要訂上海的酒店”，在“去哪兒旅行”打開后，語音會繼續(xù)提示“幾號到幾號？”“具體地點(diǎn)在哪里？”“期待的價位是？”，最后才給出搜索結(jié)果。

今年4月，Cortana的英文版本在舊金山發(fā)布，如今的中文版“小娜”也并不是簡單的漢化翻譯，微軟中國團(tuán)隊花了大量時間來讓“小娜”更加“接地氣”。而綜觀三個月來Cortana在美國的表現(xiàn)，存在于虛擬世界的這位女機(jī)器人被認(rèn)為太像一本正經(jīng)的女秘書，只能吸引部分商務(wù)人士。雖然“小娜”的中國之行尚有待體驗，但從發(fā)布會上的表現(xiàn)來看，依然擺脫不了“母體”Cortana的生硬。

誠然，從Siri到Cortana，語音助手已經(jīng)走上了更加機(jī)智的進(jìn)化路，Cortana也更加偏向于真正意義上的智能助理。即便如此，人工智能的程度面對《Her》中的薩曼莎只能望其項背，這些所有依附于手機(jī)系統(tǒng)的“私人秘書”，在大數(shù)據(jù)沉淀與邏輯關(guān)聯(lián)上依然很局限。

讓機(jī)器人模仿女孩講話對于開發(fā)者來說不難，而要保證她說的不是廢話還要準(zhǔn)確就不那么容易了。畢竟互聯(lián)網(wǎng)世界日新月異，新的詞匯不斷涌現(xiàn)。直到5月下旬，經(jīng)過語料的反反復(fù)復(fù)清洗，為“小冰”而整理的一個擁有1500萬條的語料庫才最終成型，但再怎么清洗也難免有疏漏，“小冰”在網(wǎng)絡(luò)上飆臟話的表現(xiàn)已被眾人攻擊。

從Cortana誕生后的古板表現(xiàn)，到“小冰”在中國的“放肆”之舉，微軟在人工智能上的成果有目共睹，然而仍是避免不了人們對其產(chǎn)品的挑剔。總結(jié)目前的智能語音助手，有三點(diǎn)依然是難以跨越的砍：一是邏輯性的嚴(yán)密，二即感情因素的滲透，三為個性化的量身定制。

邏輯關(guān)聯(lián)很好理解，通過大數(shù)據(jù)的積累與計算來突破也只是時間的問題。但說到感情，人類大腦的豐富性與復(fù)雜性，使得程序代碼下的理性呈現(xiàn)很難接近真實的情緒波動。即便未來的“小娜”、“小冰”還是“小某某”能夠從龐大的數(shù)據(jù)庫中總結(jié)出應(yīng)對每一類感情的感性化回復(fù)，也同樣是從無數(shù)的過去式樣本中套用的老版本，任何一種突發(fā)的情緒和不同以往的感情模式，都會因為“機(jī)器人”或者“程序人”沒有一顆真實人類的心而應(yīng)接不暇。大千世界，人的性格、愛好與特征太多太多，對人本身都無法透徹的研究，如何將其搬到無心的虛擬人身上？所謂世間最美好的存在，不外乎無法復(fù)制的感情。戀愛所講究的“獨(dú)有”，也是蘋果、谷歌和微軟以各自的一款產(chǎn)品所應(yīng)付不來的。

“感情最怕的就是自私，可是人的心不像紙箱會被逐漸填滿，如果你愛得更多，心的容量也會變得越來越大。”這句在《Her》中令人印象深刻的臺詞，直接暴露了人類無止境的欲望。我們對于產(chǎn)品的要求，又何嘗不是如此？

未來學(xué)家雷·庫茲韋爾的奇點(diǎn)理論說過：“二十年內(nèi)，人類將詳盡了解大腦所有區(qū)域活動過程及模式，可通過軟件和硬件徹底模擬人類智能。”這樣的預(yù)測雖顯得很是樂觀，但不能排除未來經(jīng)過十幾代甚至幾十代Cortana的升級，擁有超強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力的薩曼莎與包括自己在內(nèi)的641個男人同時戀愛真的會發(fā)生在你身上。

“未來十年內(nèi)，在這個市場占據(jù)一席之地非常重要。目前，很多人才、財富源源不斷地涌入人工智能和內(nèi)容分析領(lǐng)域，希望更多地了解人和機(jī)器是如何交流的。” 著名人工智能學(xué)者、深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的專家、紐約大學(xué)的燕樂存（音譯）教授不久前在接受采訪時如此說道。據(jù)說硅谷最新的軍備競賽就是建造最好的人造大腦，隨著對AI技術(shù)的研究進(jìn)入火熱化，離那部科幻愛情片中的程序薩曼莎出現(xiàn)就更近了。

看來，你必須直面自己的寂寞了，因為關(guān)于未來的種種設(shè)想，淪陷在人機(jī)戀中不可自拔真不是個好結(jié)果。無論如何，是時候在人工智能觸及你的孤獨(dú)前，找到“真實的人類情感”了。【責(zé)任編輯/周冬樂】

來源：IT時代網(wǎng)

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