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2015年，企業(yè)級服務(wù)市場火了。 

根據(jù)IT桔子追蹤的數(shù)據(jù)顯示，截止到2015年10月31日，企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司有259家，其中在本年獲投的有56家，占比22%。而根據(jù)經(jīng)緯中國的數(shù)據(jù)，2014年中國ToB領(lǐng)域營收過億元級別的創(chuàng)業(yè)公司只有一家，但2015年已經(jīng)超過了10家。

而除了創(chuàng)業(yè)公司不斷涌入，巨頭也開始發(fā)力——阿里旗下軟件釘釘開始獨立為釘釘事業(yè)部，并且將投入 5 億元品牌宣傳費；騰訊微信旗下的企業(yè)號也在逐漸升溫，12 月初第一次正式公布了其定位與戰(zhàn)略。

IDG資本合伙人牛奎光在一次分享會上表示，“其實2B的火爆背后，是時事所趨，也是縝密的投資邏輯醞釀的共同作用。”有意思的是，七牛云儲存總裁呂桂華在接受《財經(jīng)天下》的采訪時也表達了同樣的看法，“之前幾年，投資界的重心似乎都在消費業(yè)務(wù)上，比如倒閉率超過90%的團購，最近的O2O。但現(xiàn)在，投資者開始明白，相比似乎造富運動劇烈的消費業(yè)務(wù)，其實企業(yè)級服務(wù)是一個更加穩(wěn)妥的選擇。”

誠然，投資者和創(chuàng)業(yè)者們都信心滿滿，相信自己正站在下一個風(fēng)口上。

那么，國內(nèi)的企業(yè)級服務(wù)市場到底發(fā)展如何呢？之于創(chuàng)業(yè)者還有多少市場空間呢？今天，我將從企業(yè)級服務(wù)市場中的IaaS、PaaS、SaaS三個細分領(lǐng)域切入，分析企業(yè)級服務(wù)市場還有多少創(chuàng)業(yè)機會？

IaaS，大致意思是，幾年前如果你想在辦公室或者公司的網(wǎng)站上運行一些企業(yè)應(yīng)用，你需要去買服務(wù)器，或者別的高昂的硬件來控制本地應(yīng)用，讓你的業(yè)務(wù)運行起來。但是現(xiàn)在有IaaS，你可以將硬件外包到別的地方去。IaaS公司會提供場外服務(wù)器，存儲和網(wǎng)絡(luò)硬件，你可以租用。節(jié)省了維護成本和辦公場地，公司可以在任何時候利用這些硬件來運行其應(yīng)用。

相對而言，中國用戶更愿意采用IaaS云計算，可能與中國用戶喜歡硬件采購的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān)——硬件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一直是中國企業(yè)級用戶IT投資的重點領(lǐng)域。而在最終用戶的云端遷移戰(zhàn)略中，采用IaaS服務(wù)將成為很多大型企業(yè)部署云計算的第一步。所以，最近這兩年，IaaS市場突飛猛進，特別是在2015年，IaaS市場的競爭日益激烈。

據(jù)了解，在云計算戰(zhàn)略層面，Google、微軟、亞馬遜、甲骨文等世界級IT大佬早已經(jīng)出發(fā)，這些深耕云計算并具有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的國際云服務(wù)商巨頭，通過與國內(nèi)企業(yè)的合作——SAP與中國電信合作，甲骨文與騰訊合作，IBM和微軟與世紀互聯(lián)合作，在這幾年逐漸開始向中國用戶提供IaaS云計算服務(wù)，成為中國IaaS云計算市場的一大陣營。

這些國際品牌的云服務(wù)商的最大優(yōu)勢就是進入市場早，產(chǎn)品成熟，品牌影響力大，市場規(guī)模大。Google等大佬之所以能夠在云計算方面有所建樹，其中最關(guān)鍵一點，就在于它們抓住了云計算的戰(zhàn)略核心——規(guī)模經(jīng)濟。

除了國際大牌IaaS云計算服務(wù)商，傳統(tǒng)ICT廠商轉(zhuǎn)型的云服務(wù)商也數(shù)量巨大，基本上可以歸為兩類：一類是華為等為主的國內(nèi)企業(yè)，不僅提供端到端的云計算解決方案，而且投資IaaS云計算，作為運營商參與市場競爭；二是以惠普為主的國外企業(yè)，專門提供云計算解決方案，但是不提供云計算運營服務(wù)。這類企業(yè)，因為其在PC、移動設(shè)備平臺、圖形工作站、云存儲、辦公打印等方方面面的完整端到端解決方案，能夠為云時代的各種應(yīng)用和服務(wù)提供無縫接入，滿足不同行業(yè)的多元化需求，形成完整的產(chǎn)品線，非常具有競爭力。

最后，就是在中國市場上新興的一起創(chuàng)業(yè)型IaaS云服務(wù)商了，包括青云、UCloud、華云、象云等，雖然它們在不同特定領(lǐng)域內(nèi)生長較快。但IDC分析認為，新興的服務(wù)商缺乏基礎(chǔ)資源積累，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和創(chuàng)業(yè)客戶中易獲得成功，但在追求架構(gòu)平穩(wěn)過渡、產(chǎn)品定制化、資源規(guī)模或有特殊規(guī)定要求的政府和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，將對其提出挑戰(zhàn)。所以，IaaS領(lǐng)域還是巨頭PK的地方，對于創(chuàng)業(yè)者而言，機會將非常之少。 

所謂的PaaS，某些時候也叫做中間件。你公司所有的開發(fā)都可以通過PaaS進行，節(jié)省了時間和資源。PaaS公司在網(wǎng)上提供各種開發(fā)和分發(fā)應(yīng)用的解決方案，比如虛擬服務(wù)器和操作系統(tǒng)。這節(jié)省了你在硬件上的費用，也讓分散的工作室之間的合作變得更加容易。網(wǎng)頁應(yīng)用管理，應(yīng)用設(shè)計，應(yīng)用虛擬主機，存儲，安全以及應(yīng)用開發(fā)協(xié)作工具等。

PaaS層所能提供的增值服務(wù)正在健全和完善，其作用正在被接受和認識，潛力也最大。

值得注意的是，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在逐漸深入PaaS市場成為主要服務(wù)商。并且，IM云服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)通訊服務(wù)作為PaaS層的典型代表，其發(fā)展勢頭日漸火熱起來。

羅超曾經(jīng)盤點了BAT在PaaS領(lǐng)域的布局，他將開發(fā)者云分為基礎(chǔ)、能力、資源、程序四個部分：1）基礎(chǔ)云：指部署網(wǎng)站、應(yīng)用所需的基礎(chǔ)設(shè)施：計算、網(wǎng)絡(luò)和存儲，以及與之相關(guān)的負載均衡（SLB）、CDN（內(nèi)容分發(fā)）。2）能力云：是指利用自身的技術(shù)、產(chǎn)品、運維等方面的優(yōu)勢提供的一些能力，幫助開發(fā)者快速、低成本開發(fā)，或者解決開發(fā)者遇到的一些瓶頸。3）資源云：是指將自己的用戶、流量和數(shù)據(jù)這類資源價值以云的方式，通過API和工具提供。4）程序云：指提供開源軟件或開發(fā)者工具包供開發(fā)者使用，幫助開發(fā)者快速、低成本構(gòu)建網(wǎng)站及應(yīng)用。

由上圖可知，在國內(nèi)的云計算領(lǐng)域，BAT三家已經(jīng)入侵頗深。特別是百度云和阿里云耕耘較早，云服務(wù)已經(jīng)體系化——不同類型的云服務(wù)均充分布局。而騰訊云雖然2013年才正式開放，但隨著微信企業(yè)號的崛起，也在不斷壯大。

不過，雖然BAT的布局很深，但由于PaaS非常廣泛，很多領(lǐng)域是BAT所觸及不到或者暫時沒有壟斷的，給了一些垂直細分領(lǐng)域有較深資源積累的企業(yè)了一些機會。

例如，除了已經(jīng)火爆了的SaaS前端的企業(yè)溝通服務(wù)，處于PaaS后端的企業(yè)通訊云服務(wù)也處于爆發(fā)期——隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)更加強調(diào)多渠道接入，強調(diào)社交性、融合通訊，比起傳統(tǒng)的企業(yè)通訊有了更多要求。舉個例子，一家專注提供互聯(lián)通訊服務(wù)的容聯(lián)云通訊，在今年獲得了B輪1500萬美元融資。而它的業(yè)務(wù)則很明確，核心為企業(yè)提供通話、語音、短信/流量、IM云服務(wù)、呼叫中心等能力集，提供細分和整體的通訊解決方案。

據(jù)了解，作為PaaS領(lǐng)域的比較早的創(chuàng)業(yè)者，容聯(lián)云通訊目前有2萬+企業(yè)付費客戶和20萬+的開發(fā)者，已將滴滴打車、餓了么、釘釘、春雨醫(yī)生等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不同類型的通訊服務(wù)拿下。

顯然，在BAT已經(jīng)搶灘的PaaS領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者的機會并不是沒有，而是看你能不能抓住BAT所觸及不到的領(lǐng)域。

SaaS是Software-as-a-Service的簡稱。簡單來說，就是用戶不用再購買軟件，而是租用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)。

SaaS是采用先進技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，另外還可以獲得相關(guān)的增值服務(wù)。

毫無疑問，SaaS是目前企業(yè)級服務(wù)市場最火的一個領(lǐng)域。

據(jù)《易觀智庫》最新報告數(shù)據(jù)顯示，在具體市場規(guī)模方面，2014年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模已經(jīng)達到117.5億元人民幣，在廠商的大力推動下，增長率更是達到72.2%。預(yù)計2015-2016年在企業(yè)高效運營管理需求推動、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用條件等多方因素推動下，市場規(guī)模仍將保持高速增長。至2016年年初，預(yù)計企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將達到199.3億元人民幣，增長率雖略有下滑，但仍將達到69.7%。預(yù)計2016年市場規(guī)模將超過300億元人民幣。

我將企業(yè)級SaaS服務(wù)分為管理型SaaS服務(wù)和工具型SaaS服務(wù)，前者主要用于解決企業(yè)中某些具體的業(yè)務(wù)流程問題，包括在線ERP、在線CRN、在線進銷存、在線客服、在線OA、在線HR、在線財務(wù)等。而后者主要服務(wù)于企業(yè)中某種具體工作環(huán)節(jié)，不涉及業(yè)務(wù)流程，包括在線殺毒、網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)教育、在線存儲等。

目前，國內(nèi)市場上大大小小的企業(yè)級SaaS有上百款，雖然阿里釘釘、微信企業(yè)號在企業(yè)溝通工具領(lǐng)域形成了較大的領(lǐng)先優(yōu)勢。但是，對比toC市場的發(fā)展規(guī)模，釘釘和微信企業(yè)號還遠遠沒有壟斷市場，而也正是因為這點，以移動銷售管理為核心的產(chǎn)品紛享銷客可以12個月內(nèi)完成1.6億美元的B、C、D三輪融資，試運營不到4個月的IMO班聊，就能獲得金沙江創(chuàng)投等知名風(fēng)投的1.4億元融資，以云客服、呼叫中心為核心的容聯(lián)七陌在年中獲得容聯(lián)云通訊1千萬投資也引燃客服領(lǐng)域的投資熱潮。

究其原因，牛奎光的一段話可以作為我們的參考：我們對比美國來看，美國的2B市場是已經(jīng)比較發(fā)達的，舉例來說，目前美國有45家做saas上市企業(yè)，總市值接近兩千億美金，平均市值也有16個億，但是這也是經(jīng)歷了大概10年的醞釀期之后的爆發(fā)。而過去的20年，中國2B這種大的成長性的公司一直沒有出現(xiàn)。而就在幾年之前，企業(yè)級市場還沒有被中國的風(fēng)險投資界充分看好，即便是IDG資本內(nèi)部也對這個領(lǐng)域充滿困惑。而對比美國，也放眼中國未來向創(chuàng)新型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的態(tài)勢，我還是相信企業(yè)級saas市場的前景。

顯然，資本對于這個市場的預(yù)估還遠遠超過現(xiàn)在的空間。目前，在企業(yè)級SaaS服務(wù)市場，雖然騰訊、阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)進入，但它畢竟興起的較晚，且遍及的細分領(lǐng)域?qū)嵲谑翘珡V，對于創(chuàng)業(yè)公司而言，這個領(lǐng)域還將是一片藍海，值得創(chuàng)業(yè)者一搏。

綜上所述，隨著國內(nèi)巨頭和資本的關(guān)注，企業(yè)級服務(wù)市場不僅僅是在2015年爆發(fā)，在2016乃至未來都將飛快增長。這個領(lǐng)域雖然BAT和國外巨頭已經(jīng)開始關(guān)注和布局，但因為剛剛起步，創(chuàng)業(yè)者的機會還將非常大。未來，在這片藍海里，將誕生一個個的獨角獸。【責(zé)任編輯/于德浩】