【創(chuàng)客100專訪】凹凸租車?yán)钣汗蚕碜廛囆袠I(yè)是大勢(shì)所趨

【創(chuàng)客100專訪】12月4日，以“加法連接未來(lái)”為主題的第四屆中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(以下簡(jiǎn)稱CMIC2015)在北京隆重召開。本屆大會(huì)設(shè)立“新三板”、“O2O”兩大主論壇，解讀新三板、探討行業(yè)最新成果和未來(lái)趨勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)與品途網(wǎng)在此次大會(huì)上主辦了“回歸商業(yè)的本質(zhì)”的O2O主題論壇。

在此次論壇上，凹凸租車COO李育育做了主題為《共享經(jīng)濟(jì)下租車新體驗(yàn)》的分享。

他認(rèn)為，共享租車行業(yè)是大勢(shì)所趨，未來(lái)?yè)碛旭{照的人會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出擁有車的人，用車供需矛盾將不斷增加?，F(xiàn)在是2億人的差距，未來(lái)10年，可能會(huì)擴(kuò)大到7億。未來(lái)人們將更加接受共享的觀念，很多人不會(huì)再去買車而是去租車，這既經(jīng)濟(jì)又環(huán)保

李育育還指出，共享租車會(huì)衍生更多元的用車體驗(yàn)，它可以滿足不同的用車需求。有些人是商務(wù)用車，有些人是汽車發(fā)燒友，有些人在一些特殊場(chǎng)景下有特定的用車需求，共享租車都會(huì)滿足，這個(gè)行業(yè)也會(huì)變得更加有趣。

談到正在發(fā)展中的凹凸租車，李認(rèn)為其有三個(gè)顯著區(qū)別于其他共享租車的特點(diǎn)。一是經(jīng)營(yíng)方式上更強(qiáng)調(diào)品牌，比如每輛車都有全方位的照片，讓租客可以看得更清楚，每輛車都是有故事的，凹凸租車還推出了精選頻道，設(shè)置了更加細(xì)分的租選模式，讓品牌更加突出。

二是重服務(wù)。O2O中，online打品牌，offline做服務(wù)。共享租車是新的行業(yè)，怎樣讓用戶得到更加極致化的體驗(yàn)，怎樣把線下服務(wù)落實(shí)是非常重要的一件事。比如說(shuō)租客沒時(shí)間拿車，凹凸租車在北、上、廣、深、南、杭6大城市推出24小時(shí)全城取還車業(yè)務(wù)。提前一天下單，就能選擇使用此項(xiàng)服務(wù)，凹凸租車的車管家將代替租客前往約定地點(diǎn)取車，并為租客送車上門，車輛使用完畢后，租客可以將車再交給車管家，由其將車還給車主，交易更加簡(jiǎn)單和標(biāo)準(zhǔn)。

三是地域性不太一樣。大多數(shù)共享租車公司都以北京為主，凹凸租車則以華東為主，北方市場(chǎng)更加注重公司規(guī)模，范圍覆蓋;南方公司更加重視服務(wù)和品牌，在形成了絕對(duì)的地域優(yōu)勢(shì)，并將這一模式完全打透的前提下，再快速在其他地區(qū)復(fù)制，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

另外，在車主和租客保險(xiǎn)方面，凹凸租車也有自己的特點(diǎn)。太平洋保險(xiǎn)是凹凸租車的投資方，它為凹凸租車用戶提供205萬(wàn)的全方位責(zé)任險(xiǎn)。不動(dòng)用車主自己的保險(xiǎn)，租客的安全也可以保證。

對(duì)于租客和車主，平臺(tái)上有獨(dú)特的匹配模式。平臺(tái)上的車型超過(guò)1萬(wàn)，為了便于租客選擇，會(huì)根據(jù)用戶歷史行為記錄，來(lái)為租客推薦他所偏好的車。對(duì)于車主有評(píng)估和篩選，更快接單、價(jià)格更合理的車型將被優(yōu)先推薦。如果車主沒有時(shí)間，也可以使用平臺(tái)的代管車模式。

目前，凹凸租車已在北京、上海、廣州、深圳等12個(gè)城市和旅游城市有所擴(kuò)展，未來(lái)將會(huì)把共享租車?yán)砟顐魅敫喑鞘小?/p>

李育育最后表示，當(dāng)資源變得越來(lái)越有限，能夠?qū)F(xiàn)有資源進(jìn)行整合和再利用的共享經(jīng)濟(jì)是大勢(shì)所趨，未來(lái)共享經(jīng)濟(jì)也會(huì)覆蓋到更多領(lǐng)域，高端低頻的物品和使用需求會(huì)比較容易切入，而線下服務(wù)則是共享經(jīng)濟(jì)模式最為重要的環(huán)節(jié)?！矩?zé)任編輯/閆紅玉】

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