如何有效的著手IT低成本創新？

11月23日消息：在充滿挑戰的時代，“降本增效”成為了很多企業的重要發展戰略。作為IT部門的管理者，往往會被要求在預算限制的情況下推動產品創新。另一方面，信息化的發展，讓企業的數字化、數智化轉型迫在眉睫，所以IT部門必須要在有限的預算下，盡快讓企業內部變得智能化起來。

從供應鏈來看，制約IT技術快速發展的因素越來越多，諸如發行許可的成本增加、硬件成本上升等等，這些都在預算方面給IT部門增加了壓力。但是，從市場來看，用戶需要更多的數字化產品以及更強大的硬件、軟件，人們對于IT創新的需求上升到了史無前例的水平。

那么，作為IT部門的管理者，你應該如何面對挑戰?本文為你列舉了一些低成本創新的具體案例與應對策略，并且詳細分析了相應的影響，希望能為你帶來啟發。

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四個方面著手IT低成本創新

1. 確定預算的優先次序

首先，你可以將IT部門的項目和計劃分為三類——至關重要的，必要的，值得去做的。這三類分別代表著三種重要等級：對業務至關重要;技術上至關重要;可以降低企業風險的。

需要注意的是，在推進這項工作時，IT部門管理者應該確保自身的偏好不干擾決策。例如，上級想升級某個系統，但分析表明，從業務、技術或風險的角度來看，它都并不關鍵，那升級該系統的計劃就應該往后放。

做完相應分類分析后，你便可以按50：30：20的比例來分配預算——50%的預算用于至關重要的計劃，30%用于必要的計劃，剩下的20%用于值得去做的計劃。預算一定，各項目的重要性便一目了然，你也能持續推進相應的創新。

2. 充分利用合作的力量

IT部門管理者還可以通過協作來打破預算限制。例如通過與技術公司和行業機構建立伙伴關系來舉辦諸如“創新大賽”的活動——這樣一方面雙方資源獲得了置換同時，也能夠共同推動著活動以低成本的方式執行下去。而且這樣除了在有限的預算內推動創新外，還能給幾方公司帶來巨大的營銷和品牌推廣效應。

如果活動效果不錯，或許企業在劃撥預算的時候也會更“大方”——畢竟你是以實際行動贏得了公司的信任。

3. 獎勵合作伙伴和團隊成員

在預算有限的情況下進行創新，最具挑戰性的兩個方面：一是找到愿意以低成本進行定制和開發的供應商；其次是要找到愿意為此付出的團隊成員，來實時運行和測試這些方案。

所以，你可以通過合作來解決這兩個難點：提出充分的條件，來讓他們幫助你完成解決方案，比如為合作伙伴提供無償的使用服務等。此外，對團隊成員提供獎勵和技能提升的機會是必需的，你需要激勵他們心甘情愿為項目付出。

4. 在提高技能和研究方面投入時間

為了減少對外部資源的依賴，團隊內部必須不斷提升成員的能力。你可以采取諸如每天分配特定的時間來討論如何做創新、運營管理和戰術規劃，觀看網上視頻學習新技能等。

特別對于IT部門管理者來說，比起競品的新產品介紹，更應該多研讀業內專業論文、產品設計方面的研究文章等，因為新產品都是從新的研究發現中來的。當然，比技術更重要的其實是另外三件事：提出問題，調整方向以保持靈活，最后總結規律。這三點也應該是解決任何問題的核心。

三個IT低成本創新的案例

低成本的高效創新說起來容易做起來難。它需要企業IT管理者將成本和風險降到最低，同時使回報最大化。下面是三個成功的IT低成本創新案例，希望對你有所幫助和啟發。

案例一：用極少的預算完成數字化轉型

全世界的企業都在走向數字化，但一些企業的管理層完全沒有意識到創新要投入的時間和人力成本，甚至不夠重視。所以，很多IT部門管理者都是在沒太多預算的條件下開始推動公司低成本創新的。

以印度某家第三梯隊的銀行為例，它的技術副總裁采取了以下幾個步驟完成了公司的數字化轉型。

首先，他去找所有合作伙伴和銀行同行聊，了解行業的趨勢，以及大家都在做怎樣的創新、數字化水平都做到什么程度了。通過這樣的方式，他自己摸索出了創新的大致結構與框架，從而省去了一大筆咨詢費。并且因為詳備的前期搜集，他也更好地了解了公司的人員、文化和IT基礎設施水平。

隨后，作為其創新戰略的一部分，他組織了一次名為“創新嘉年華”的比賽，希望通過這種方式以較低的成本找到有技術專長的人才與創新數字解決方案。

更進一步，他還與領先的技術供應商、軟件服務公司等合作，在各地開展“創新嘉年華”的比賽活動。就這樣，最終有90多家企業作為合作方加入了他們此次的活動，還通過借用合作方的辦公場地舉辦了數次選拔賽，節省了一大筆場地成本。

最終，他們實際上只花費了原預算四分之一的成本就達成了目標，與參與其中的合作伙伴實施了超過15個技術解決方案，包括人力資源管理系統、潛在客戶管理系統、支持生物識別ID系統的ATM以及卡片管理、發行和其他卡片項目等等。而且，這項活動還給公司帶來了巨大的營銷收益和品牌推廣效應。特別是公司高層看到了這樣的效果后，之后的預算劃撥也更加大方了，他用實際行動獲得了公司的信任。

案例二：通過內部開發加快創新

除了企業層面的IT創新外，項目層面進行低成本創新也可行。例如，某知識產權律師事務所創新地利用了自動化來提升客戶的體驗。

該事務所選擇內部解決的方式——一方面是出于預算必要，另一方面也是律師事務所的業務性質使然。“律師們的時間太緊了，從外面聘請開發人員，需要他們抽出大量時間來磨合、研究方案，執行起來難度非常大。并且，一些大型的開發機構和系統整合服務提供商都有自己的SOP(標準操作流程)，不僅成本高，還費時費力。另外，他們提供的往往都是現成的解決方案，無法滿足個性化的需求。在高層看來，這些小項目，也根本不值得花錢從外面聘請專門的合作伙伴。”

該公司的CIO讓團隊的人寫了爬蟲程序來比對公司數據庫與專利商標注冊網站的數據庫，實施跟蹤相關網站的數據變化。當官網的申請狀態一有變動，爬蟲程序就將信息提取出來，以電子郵件的方式發送給相關律師以采取進一步的行動。這樣，公司既提高了效率，也節省了人力，還消除了手工篩選和輸入信息可能導致的錯誤，將主動權掌握在了自己的手中。此外，他還開發了另一個程序，來幫助預測客戶是否會獲得所需的專利/商標。

“外部的供應商曾給我們的報價是2500萬盧比(約221萬人民幣)，并且需要三個月時間。但我們什么錢都沒花，只花了15天就完成了程序的開發，并達到了想要的效果。”公司的CIO說。

案例三：開放源碼救場

某市場旅游門戶網站，曾經因為網站受到熱線攻擊(Telephony Denial of Service，簡稱TDoS)而面臨倒閉，但是市面上并沒有什么高性價比的解決方法——供應商基本都是40萬美元費用以及一年的開發周期起步，而且在后續的使用中是需要持續繳費才可以使用。

為了挽救公司，CIO臨時受命，帶領著兩個團隊成員開始開發。SIP是他們研究的重點，并修改了現有的 PBX程序。“整個解決方案都是開源的，只花了我們4個月時間，依托一臺服務器和三個資源包，在2019年順利上線。它能迅速分析每個打進來的電話是真是假，然后再將真實的通話接進來。因為這一系統的運行直接與業務相關，所以設計時就考慮了可拓展性，之后能隨著業務的不斷增長相應擴容。”

“現在，這個解決方案的新功能吸引了許多其它大型旅游門戶網站采用。這真是讓人振奮，也是對我們努力的一大肯定。”公司的CIO表示。

低成本創新的隱藏好處

推動諸如此類的低成本創新，可以為IT部門的領導者以及他們的組織帶來多重好處。除了能表現出IT部門管理者的眼界、抱負與能力外，有時這樣的創新還能開辟新的收入來源，這也是如今最高管理層越來越希望IT部門管理者具備的能力。

對于IT部門管理者個人來說，這樣的創新經歷，將會為他們打通整個行業的資源，增進組織對他們的信任，甚至會改變他們的職業生涯。

小貼士

#ESG正在進入長期商業戰略和增長的關鍵和核心領域#

如何通過ESG推動品牌親和力、消費者信任度和業務增長？

對于企業而言，如果一些ESG相關舉措操作得當，可以增加品牌親和力和消費者信任度，推動企業透明度和業務增長，并使企業和社會/環境目標保持一致。

益普索(Ipsos)去年底發布的一份全球調查報告顯示，七成的受訪者傾向于購買反映他們個人價值觀的品牌。德勤同期發布的報告稱，目前ESG的影響是“結構性的”，數字時代下，消費者與投資者正在推動企業更具體和透明地解決ESG問題，他們正越來越多地把錢投入到他們認為價值所在的地方。

酒店和食品服務行業的企業正在利用新技術優化ESG，部分方法也可以應用到其他行業，讓我們一起來看看。

用數據武裝客戶——建立品牌忠誠度

越來越多的品牌通過產品包裝上的二維碼或其他數字識別形式與消費者分享ESG相關數據。買家使用移動設備掃描這些代碼，就能發現產品的產地、成分，以及每種成分在供應鏈上的停留地點。這些代碼可能在未來提供更多的信息，從產品是否(以及如何)經過測試，到運輸過程中的溫度，以及是否有相關的召回事件。

多項調查顯示，消費者對符合他們要求并能解決問題的品牌更忠誠，特別是他們想要清楚了解產品中有什么、整個公司是什么。企業必須適應這類日益增長的需求。

質量管理是關鍵

?跟蹤和持續更新有關成分、配方、包裝和標簽的最新信息;

?審查和監督你的供應商，包括供應商的供應商;

?保持采購記錄的可追溯性和供應商文件的準確性;

?對自己和供應商的合規性保持關注：可采用二次或三方審計，以及自我評估;

?從產品的采購到服務和銷售，優先考慮產品的安全、質量和一致性;

?迅速解決不符合要求的服務與產品的相關問題，并及時實施糾正和預防措施;

?制定產品召回計劃，以加快識別和解決質量事故。

要有效地執行這些原則，企業需要現代的解決方案。不僅是電子表格和孤立的軟件系統等傳統方法，企業要利用更集成、更敏捷的方法正在走向前沿，要利用數據驅動決策。采用為智能、全面的ESG項目提供動力的工具和技術，將有助于企業推動品牌親和力和業務增長。

來源：IT時代網

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