如何有效的著手IT低成本創(chuàng)新？

11月23日消息：在充滿挑戰(zhàn)的時代，“降本增效”成為了很多企業(yè)的重要發(fā)展戰(zhàn)略。作為IT部門的管理者，往往會被要求在預(yù)算限制的情況下推動產(chǎn)品創(chuàng)新。另一方面，信息化的發(fā)展，讓企業(yè)的數(shù)字化、數(shù)智化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，所以IT部門必須要在有限的預(yù)算下，盡快讓企業(yè)內(nèi)部變得智能化起來。

從供應(yīng)鏈來看，制約IT技術(shù)快速發(fā)展的因素越來越多，諸如發(fā)行許可的成本增加、硬件成本上升等等，這些都在預(yù)算方面給IT部門增加了壓力。但是，從市場來看，用戶需要更多的數(shù)字化產(chǎn)品以及更強大的硬件、軟件，人們對于IT創(chuàng)新的需求上升到了史無前例的水平。

那么，作為IT部門的管理者，你應(yīng)該如何面對挑戰(zhàn)?本文為你列舉了一些低成本創(chuàng)新的具體案例與應(yīng)對策略，并且詳細分析了相應(yīng)的影響，希望能為你帶來啟發(fā)。

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四個方面著手IT低成本創(chuàng)新

1. 確定預(yù)算的優(yōu)先次序

首先，你可以將IT部門的項目和計劃分為三類——至關(guān)重要的，必要的，值得去做的。這三類分別代表著三種重要等級：對業(yè)務(wù)至關(guān)重要;技術(shù)上至關(guān)重要;可以降低企業(yè)風(fēng)險的。

需要注意的是，在推進這項工作時，IT部門管理者應(yīng)該確保自身的偏好不干擾決策。例如，上級想升級某個系統(tǒng)，但分析表明，從業(yè)務(wù)、技術(shù)或風(fēng)險的角度來看，它都并不關(guān)鍵，那升級該系統(tǒng)的計劃就應(yīng)該往后放。

做完相應(yīng)分類分析后，你便可以按50：30：20的比例來分配預(yù)算——50%的預(yù)算用于至關(guān)重要的計劃，30%用于必要的計劃，剩下的20%用于值得去做的計劃。預(yù)算一定，各項目的重要性便一目了然，你也能持續(xù)推進相應(yīng)的創(chuàng)新。

2. 充分利用合作的力量

IT部門管理者還可以通過協(xié)作來打破預(yù)算限制。例如通過與技術(shù)公司和行業(yè)機構(gòu)建立伙伴關(guān)系來舉辦諸如“創(chuàng)新大賽”的活動——這樣一方面雙方資源獲得了置換同時，也能夠共同推動著活動以低成本的方式執(zhí)行下去。而且這樣除了在有限的預(yù)算內(nèi)推動創(chuàng)新外，還能給幾方公司帶來巨大的營銷和品牌推廣效應(yīng)。

如果活動效果不錯，或許企業(yè)在劃撥預(yù)算的時候也會更“大方”——畢竟你是以實際行動贏得了公司的信任。

3. 獎勵合作伙伴和團隊成員

在預(yù)算有限的情況下進行創(chuàng)新，最具挑戰(zhàn)性的兩個方面：一是找到愿意以低成本進行定制和開發(fā)的供應(yīng)商；其次是要找到愿意為此付出的團隊成員，來實時運行和測試這些方案。

所以，你可以通過合作來解決這兩個難點：提出充分的條件，來讓他們幫助你完成解決方案，比如為合作伙伴提供無償?shù)氖褂梅?wù)等。此外，對團隊成員提供獎勵和技能提升的機會是必需的，你需要激勵他們心甘情愿為項目付出。

4. 在提高技能和研究方面投入時間

為了減少對外部資源的依賴，團隊內(nèi)部必須不斷提升成員的能力。你可以采取諸如每天分配特定的時間來討論如何做創(chuàng)新、運營管理和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃，觀看網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí)新技能等。

特別對于IT部門管理者來說，比起競品的新產(chǎn)品介紹，更應(yīng)該多研讀業(yè)內(nèi)專業(yè)論文、產(chǎn)品設(shè)計方面的研究文章等，因為新產(chǎn)品都是從新的研究發(fā)現(xiàn)中來的。當然，比技術(shù)更重要的其實是另外三件事：提出問題，調(diào)整方向以保持靈活，最后總結(jié)規(guī)律。這三點也應(yīng)該是解決任何問題的核心。

三個IT低成本創(chuàng)新的案例

低成本的高效創(chuàng)新說起來容易做起來難。它需要企業(yè)IT管理者將成本和風(fēng)險降到最低，同時使回報最大化。下面是三個成功的IT低成本創(chuàng)新案例，希望對你有所幫助和啟發(fā)。

案例一：用極少的預(yù)算完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型

全世界的企業(yè)都在走向數(shù)字化，但一些企業(yè)的管理層完全沒有意識到創(chuàng)新要投入的時間和人力成本，甚至不夠重視。所以，很多IT部門管理者都是在沒太多預(yù)算的條件下開始推動公司低成本創(chuàng)新的。

以印度某家第三梯隊的銀行為例，它的技術(shù)副總裁采取了以下幾個步驟完成了公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

首先，他去找所有合作伙伴和銀行同行聊，了解行業(yè)的趨勢，以及大家都在做怎樣的創(chuàng)新、數(shù)字化水平都做到什么程度了。通過這樣的方式，他自己摸索出了創(chuàng)新的大致結(jié)構(gòu)與框架，從而省去了一大筆咨詢費。并且因為詳備的前期搜集，他也更好地了解了公司的人員、文化和IT基礎(chǔ)設(shè)施水平。

隨后，作為其創(chuàng)新戰(zhàn)略的一部分，他組織了一次名為“創(chuàng)新嘉年華”的比賽，希望通過這種方式以較低的成本找到有技術(shù)專長的人才與創(chuàng)新數(shù)字解決方案。

更進一步，他還與領(lǐng)先的技術(shù)供應(yīng)商、軟件服務(wù)公司等合作，在各地開展“創(chuàng)新嘉年華”的比賽活動。就這樣，最終有90多家企業(yè)作為合作方加入了他們此次的活動，還通過借用合作方的辦公場地舉辦了數(shù)次選拔賽，節(jié)省了一大筆場地成本。

最終，他們實際上只花費了原預(yù)算四分之一的成本就達成了目標，與參與其中的合作伙伴實施了超過15個技術(shù)解決方案，包括人力資源管理系統(tǒng)、潛在客戶管理系統(tǒng)、支持生物識別ID系統(tǒng)的ATM以及卡片管理、發(fā)行和其他卡片項目等等。而且，這項活動還給公司帶來了巨大的營銷收益和品牌推廣效應(yīng)。特別是公司高層看到了這樣的效果后，之后的預(yù)算劃撥也更加大方了，他用實際行動獲得了公司的信任。

案例二：通過內(nèi)部開發(fā)加快創(chuàng)新

除了企業(yè)層面的IT創(chuàng)新外，項目層面進行低成本創(chuàng)新也可行。例如，某知識產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所創(chuàng)新地利用了自動化來提升客戶的體驗。

該事務(wù)所選擇內(nèi)部解決的方式——一方面是出于預(yù)算必要，另一方面也是律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)性質(zhì)使然。“律師們的時間太緊了，從外面聘請開發(fā)人員，需要他們抽出大量時間來磨合、研究方案，執(zhí)行起來難度非常大。并且，一些大型的開發(fā)機構(gòu)和系統(tǒng)整合服務(wù)提供商都有自己的SOP(標準操作流程)，不僅成本高，還費時費力。另外，他們提供的往往都是現(xiàn)成的解決方案，無法滿足個性化的需求。在高層看來，這些小項目，也根本不值得花錢從外面聘請專門的合作伙伴。”

該公司的CIO讓團隊的人寫了爬蟲程序來比對公司數(shù)據(jù)庫與專利商標注冊網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫，實施跟蹤相關(guān)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)變化。當官網(wǎng)的申請狀態(tài)一有變動，爬蟲程序就將信息提取出來，以電子郵件的方式發(fā)送給相關(guān)律師以采取進一步的行動。這樣，公司既提高了效率，也節(jié)省了人力，還消除了手工篩選和輸入信息可能導(dǎo)致的錯誤，將主動權(quán)掌握在了自己的手中。此外，他還開發(fā)了另一個程序，來幫助預(yù)測客戶是否會獲得所需的專利/商標。

“外部的供應(yīng)商曾給我們的報價是2500萬盧比(約221萬人民幣)，并且需要三個月時間。但我們什么錢都沒花，只花了15天就完成了程序的開發(fā)，并達到了想要的效果。”公司的CIO說。

案例三：開放源碼救場

某市場旅游門戶網(wǎng)站，曾經(jīng)因為網(wǎng)站受到熱線攻擊(Telephony Denial of Service，簡稱TDoS)而面臨倒閉，但是市面上并沒有什么高性價比的解決方法——供應(yīng)商基本都是40萬美元費用以及一年的開發(fā)周期起步，而且在后續(xù)的使用中是需要持續(xù)繳費才可以使用。

為了挽救公司，CIO臨時受命，帶領(lǐng)著兩個團隊成員開始開發(fā)。SIP是他們研究的重點，并修改了現(xiàn)有的 PBX程序。“整個解決方案都是開源的，只花了我們4個月時間，依托一臺服務(wù)器和三個資源包，在2019年順利上線。它能迅速分析每個打進來的電話是真是假，然后再將真實的通話接進來。因為這一系統(tǒng)的運行直接與業(yè)務(wù)相關(guān)，所以設(shè)計時就考慮了可拓展性，之后能隨著業(yè)務(wù)的不斷增長相應(yīng)擴容。”

“現(xiàn)在，這個解決方案的新功能吸引了許多其它大型旅游門戶網(wǎng)站采用。這真是讓人振奮，也是對我們努力的一大肯定。”公司的CIO表示。

低成本創(chuàng)新的隱藏好處

推動諸如此類的低成本創(chuàng)新，可以為IT部門的領(lǐng)導(dǎo)者以及他們的組織帶來多重好處。除了能表現(xiàn)出IT部門管理者的眼界、抱負與能力外，有時這樣的創(chuàng)新還能開辟新的收入來源，這也是如今最高管理層越來越希望IT部門管理者具備的能力。

對于IT部門管理者個人來說，這樣的創(chuàng)新經(jīng)歷，將會為他們打通整個行業(yè)的資源，增進組織對他們的信任，甚至?xí)淖兯麄兊穆殬I(yè)生涯。

小貼士

#ESG正在進入長期商業(yè)戰(zhàn)略和增長的關(guān)鍵和核心領(lǐng)域#

如何通過ESG推動品牌親和力、消費者信任度和業(yè)務(wù)增長？

對于企業(yè)而言，如果一些ESG相關(guān)舉措操作得當，可以增加品牌親和力和消費者信任度，推動企業(yè)透明度和業(yè)務(wù)增長，并使企業(yè)和社會/環(huán)境目標保持一致。

益普索(Ipsos)去年底發(fā)布的一份全球調(diào)查報告顯示，七成的受訪者傾向于購買反映他們個人價值觀的品牌。德勤同期發(fā)布的報告稱，目前ESG的影響是“結(jié)構(gòu)性的”，數(shù)字時代下，消費者與投資者正在推動企業(yè)更具體和透明地解決ESG問題，他們正越來越多地把錢投入到他們認為價值所在的地方。

酒店和食品服務(wù)行業(yè)的企業(yè)正在利用新技術(shù)優(yōu)化ESG，部分方法也可以應(yīng)用到其他行業(yè)，讓我們一起來看看。

用數(shù)據(jù)武裝客戶——建立品牌忠誠度

越來越多的品牌通過產(chǎn)品包裝上的二維碼或其他數(shù)字識別形式與消費者分享ESG相關(guān)數(shù)據(jù)。買家使用移動設(shè)備掃描這些代碼，就能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的產(chǎn)地、成分，以及每種成分在供應(yīng)鏈上的停留地點。這些代碼可能在未來提供更多的信息，從產(chǎn)品是否(以及如何)經(jīng)過測試，到運輸過程中的溫度，以及是否有相關(guān)的召回事件。

多項調(diào)查顯示，消費者對符合他們要求并能解決問題的品牌更忠誠，特別是他們想要清楚了解產(chǎn)品中有什么、整個公司是什么。企業(yè)必須適應(yīng)這類日益增長的需求。

質(zhì)量管理是關(guān)鍵

?跟蹤和持續(xù)更新有關(guān)成分、配方、包裝和標簽的最新信息;

?審查和監(jiān)督你的供應(yīng)商，包括供應(yīng)商的供應(yīng)商;

?保持采購記錄的可追溯性和供應(yīng)商文件的準確性;

?對自己和供應(yīng)商的合規(guī)性保持關(guān)注：可采用二次或三方審計，以及自我評估;

?從產(chǎn)品的采購到服務(wù)和銷售，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的安全、質(zhì)量和一致性;

?迅速解決不符合要求的服務(wù)與產(chǎn)品的相關(guān)問題，并及時實施糾正和預(yù)防措施;

?制定產(chǎn)品召回計劃，以加快識別和解決質(zhì)量事故。

要有效地執(zhí)行這些原則，企業(yè)需要現(xiàn)代的解決方案。不僅是電子表格和孤立的軟件系統(tǒng)等傳統(tǒng)方法，企業(yè)要利用更集成、更敏捷的方法正在走向前沿，要利用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。采用為智能、全面的ESG項目提供動力的工具和技術(shù)，將有助于企業(yè)推動品牌親和力和業(yè)務(wù)增長。

來源：IT時代網(wǎng)

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