作者 | 石頭
編輯 | 閃電
三電沉寂、美團(tuán)攪動(dòng)、竹芒突起、怪獸充電一路奔襲.....經(jīng)歷了數(shù)年的發(fā)展,共享充電寶行業(yè)花已開,葉漸密,果仍未落。
2022年,置身于輿論暴風(fēng)眼中的共享充電寶企業(yè)們,被投入了大量關(guān)注。一些頭部企業(yè)在依托于規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)快速建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后,紛紛轉(zhuǎn)向“輕資產(chǎn)”模式并大力扶持代理商,由此引發(fā)業(yè)內(nèi)外對(duì)共享經(jīng)濟(jì)模式以及行業(yè)未來可持續(xù)性的探討。
沿襲“概念爆火、資本燒錢、跑馬圈地”等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)套路行至今天的共享充電寶企業(yè)們,要如何跨越成長(zhǎng)陣痛,其中被推著前進(jìn)的從業(yè)者們又是怎樣的感受?他們的經(jīng)歷與故事,或許可以為我們審視行業(yè)提供一個(gè)更加生動(dòng)、真實(shí)的視角。
寒氣襲來,從業(yè)者走出舒適圈
韓童宇剛過而立之年,已經(jīng)在共享充電寶行業(yè)工作了將近5年,今年以來,他的感受格外復(fù)雜,如果用一句話來形容,他表述為“在煎熬中看到希望”。
上半年,疫情在上海、北京、深圳等人流量巨大的超一線城市多點(diǎn)爆發(fā),對(duì)當(dāng)?shù)氐墓蚕沓潆妼殬I(yè)務(wù)造成影響,而業(yè)務(wù)端的震蕩也延伸到組織層面。據(jù)早先藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)報(bào)道,今年3月行業(yè)頭部品牌小電科技就曾面臨劇烈的人事動(dòng)蕩,公司被曝裁員約2000人,約占職工總?cè)藬?shù)的近40%,大部分被裁員工為BD等一線業(yè)務(wù)人員,且未承諾賠償。自去年IPO折戟后,小電的渠道轉(zhuǎn)型便面臨重重障礙,轉(zhuǎn)型之前小電科技有超過90%的點(diǎn)位為直營(yíng),在代理模式的布局上明顯落后于同行競(jìng)爭(zhēng)者。
來自沙利文聯(lián)合頭豹研究院發(fā)布的《2022年中國(guó)共享充電寶行業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,從2021年下半年開始,小電科技的市場(chǎng)設(shè)備數(shù)出現(xiàn)下滑,截至2022年上半年,其設(shè)備數(shù)占全行業(yè)的比重下降至14.7%。
韓童宇所在公司今年也在推進(jìn)渠道變革,相較原來,他的工作內(nèi)容發(fā)生了較大的變化,“公司的渠道政策放開推行后,我們這些直營(yíng)業(yè)務(wù)員就將一部分精力放到了服務(wù)代理商上來。”現(xiàn)在工作內(nèi)容變得瑣碎起來,“特別是在挖掘和培訓(xùn)新代理商時(shí)要傾注許多的精力,好在發(fā)展代理商也能帶來收入,一定程度上緩解了疫情下門店租金提成下降的影響。”
和韓童宇一樣跳出舒適圈的還有來自江蘇區(qū)域的代理商蘇越。半年之前,他換掉了已合作了兩年的品牌,原因是“要守住現(xiàn)金流”。他坦言,作為共享充電寶的區(qū)域代理商,既要養(yǎng)團(tuán)隊(duì),也需要為一些優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位預(yù)付租金,給現(xiàn)金流帶來了一定的壓力。
現(xiàn)在蘇越同時(shí)代理著街電和怪獸充電兩家品牌,主推怪獸充電。“主要是現(xiàn)在怪獸充電在資金層面的優(yōu)惠力度非常大,除了0加盟費(fèi)、投入門檻低、高分潤(rùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)支持、質(zhì)保維修服務(wù)等市面上常見的政策外,怪獸還支持新商免息分期、提現(xiàn)免稅點(diǎn),甚至有專門針對(duì)老渠道商的賒賬政策......對(duì)新老渠道商的扶持力度都很大,讓我們有更多的現(xiàn)金流來做市場(chǎng)。”
市場(chǎng)下沉,品牌聚首暗潮涌動(dòng)
瞅準(zhǔn)頭部品牌渠道變革、加速下沉的時(shí)機(jī),家住三線城市的嬈娜也于今年3月正式結(jié)束了自己的打工生涯,轉(zhuǎn)型成為了一家頭部共享充電寶品牌的代理商。
作為新入場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者,出于對(duì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和投資穩(wěn)定性的考量,嬈娜選擇了資金和品牌優(yōu)勢(shì)更明顯的上市公司。身為前金融從業(yè)者,嬈娜了解到上市公司不僅在后臺(tái)支撐、服務(wù)體系上搭建得比較完善,在分潤(rùn)、提取和稅收方面的財(cái)務(wù)制度也更加透明,抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力也比較好,她表示:“投資任何項(xiàng)目都要考慮周期,共享充電寶尤是如此,要考慮到庫存壓力和預(yù)付款項(xiàng),在此期間上游品牌商對(duì)中游代理商的持續(xù)'輸血'至關(guān)重要。”
一方面是產(chǎn)品輸血。領(lǐng)先的品牌在供應(yīng)鏈上游有較強(qiáng)的議價(jià)能力,也能為代理商爭(zhēng)取到更加優(yōu)惠的設(shè)備政策,比如加送設(shè)備、免費(fèi)補(bǔ)寶等服務(wù)。此外,設(shè)備折損率也是新代理商容易忽略的地方。質(zhì)量好的設(shè)備,用得比較久,設(shè)備折損率低,僅更換設(shè)備一項(xiàng)就能為代理商節(jié)省不少成本。
另一方面是資金輸血。資深代理商劉坤對(duì)此感觸頗深,據(jù)他介紹,今年各大共享充電寶品牌在下沉市場(chǎng)的投入力度都很大,推出了諸如提升代理商分潤(rùn)比例、0加盟費(fèi)等招商政策,這些舉措不僅大幅降低了代理商的入門門檻,對(duì)于區(qū)域大代理商而言更有一兩撥千金的效果。在幾家頭部品牌的招商廣告中,承諾85-90%分潤(rùn)的充電寶品牌商占多數(shù),僅怪獸充電的首年分潤(rùn)高達(dá)95%。
他提到:“哪怕比例提升一點(diǎn),于我們而言流水都是驚人的。這樣強(qiáng)有力的支持,讓我們?cè)谙蛳掠瓮卣沟臅r(shí)候,也可以提供給商戶更優(yōu)惠的分潤(rùn)政策,從而快速提升市場(chǎng)份額。”不僅如此,隨著品牌在越來越多的城市開放直代共營(yíng)模式,直營(yíng)與其代理商們可以在本地市場(chǎng)彼此配合,形成攻守兼?zhèn)涞年囆汀!芭c直營(yíng)之間的肌肉較量不同,代理商的戰(zhàn)場(chǎng)更像游擊戰(zhàn),在直營(yíng)相互拉鋸博弈的同時(shí),代理商們可以借此吸納掉競(jìng)對(duì)的商戶資源,趁機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)。”劉坤補(bǔ)充道。
近3個(gè)月來,劉坤的團(tuán)隊(duì)也借此機(jī)會(huì)接收了大量從競(jìng)對(duì)回流的商戶,其中不乏早先被高昂的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)吸引走的商家,“一旦商戶有經(jīng)驗(yàn)后,會(huì)著重考察收益是否穩(wěn)定、數(shù)據(jù)是否真實(shí),輾轉(zhuǎn)一圈回來找我們繼續(xù)合作。這幾個(gè)月來,我的市場(chǎng)份額反倒提升了10%到15%。”
回歸理性,共享充電寶還是門好生意嗎?
“當(dāng)越來越多人放棄用腳投票,開始認(rèn)真比對(duì)收益、服務(wù)、產(chǎn)品的時(shí)候,說明這個(gè)市場(chǎng)正在回歸理性。”韓童宇對(duì)于行業(yè)的變化感到很欣慰。而行業(yè)理性回歸也與渠道模式的迅速崛起息息相關(guān)。
在效率層面,渠道模式的優(yōu)勢(shì)不言而喻。以行業(yè)上市公司怪獸充電近期的財(cái)報(bào)為例,2022年新增加的點(diǎn)位有約七成是其渠道合作伙伴完成的,截至2022年6月底,怪獸充電代理點(diǎn)位占比達(dá)43.2%。此外,早期品牌間競(jìng)相報(bào)價(jià),直接推高了點(diǎn)位的費(fèi)用和分成,讓商戶實(shí)實(shí)在在吃到了一波紅利,導(dǎo)致銷售費(fèi)用居高不下,加劇了企業(yè)的盈利壓力,品牌不得不繃緊了資金弦。同時(shí),一些品牌埋頭擴(kuò)張,但本身的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)能力不足,導(dǎo)致設(shè)備損壞率高,直接影響到消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。
綜合來看,品牌商加大代理渠道開發(fā),在優(yōu)化自身成本結(jié)構(gòu)的同時(shí),對(duì)市場(chǎng)也起到了正向的刺激作用,代理商蘇越提到:“就拿此前常被詬病的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)來說,代理商們出于成本考慮,在和商戶溝通時(shí),可以慢慢幫助商家更加理性地理解進(jìn)場(chǎng)費(fèi),降低對(duì)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的預(yù)期。”嬈娜則希望依靠更加靈活的市場(chǎng)策略,避免陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥淖中。“比如,當(dāng)在價(jià)格上處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí),我會(huì)先把一些小商戶讓給競(jìng)品來做,甚至和競(jìng)對(duì)溝通,將他們無力運(yùn)營(yíng)的商戶資源接過來。”
而面向共享充電寶的未來,他們還有著更大的期待。
目前,共享充電寶行業(yè)仍處于上升發(fā)展階段,根據(jù)《2021年中國(guó)共享充電寶行業(yè)白皮書》顯示,2020 年我國(guó)共享充電寶的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過95億元,未來五年共享充電寶行業(yè)還將繼續(xù)擴(kuò)容,年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到20.8%。另隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)加速,下沉市場(chǎng)迸發(fā)出源源不斷的商業(yè)活力,一線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)向下滲透使下沉市場(chǎng)的續(xù)電需求開始顯現(xiàn),可以預(yù)見,未來以代理商、加盟商為主,向更深的下沉市場(chǎng)滲透將成為共享充電寶企業(yè)探索市場(chǎng)增量空間的必然選擇。
在此背景之下,看好賽道的代理商們已下定了深耕市場(chǎng)的決心。蘇越如今已將自己的事業(yè)方向從電商轉(zhuǎn)為共享充電寶,對(duì)合作品牌的信任度持續(xù)增加,短短數(shù)月內(nèi)便把規(guī)模拓展至3000多家商戶,投入了4000多臺(tái)柜機(jī),將月均流水做到了70萬左右。劉坤也將業(yè)務(wù)擴(kuò)大到了隔壁城市,并在日復(fù)一日的地推和運(yùn)營(yíng)工作中,發(fā)現(xiàn)了共享充電寶的另類打開方式,如今通過共享充電寶的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析推測(cè)城市最有潛力的商業(yè)項(xiàng)目,成為他的新樂趣。嬈娜正在考慮與品牌商深入合作,做一些品牌層面的創(chuàng)新嘗試,比如為本地的方艙醫(yī)院提供免費(fèi)的充電寶,幫商戶做探店推廣營(yíng)銷等,以吸引更多優(yōu)質(zhì)的商戶、提升商戶粘性。
韓童宇則堅(jiān)定不移地相信,在理性發(fā)展的前提下,未來5-10年,行業(yè)還有不小的上升空間。回顧過去的經(jīng)歷,這個(gè)行業(yè)承載了他太多的情感。日本留學(xué)歸來,餐飲創(chuàng)業(yè)失敗,一腳踏進(jìn)共享充電寶行業(yè),他從一家家門店跑起,成長(zhǎng)為區(qū)域的團(tuán)隊(duì)管理者。“這份工作帶給我的成長(zhǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了物質(zhì)層面:結(jié)交良師益友、養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)工作態(tài)度和常常復(fù)盤的習(xí)慣、鍛煉溝通能力、自律的生活以及大量的商戶、老板資源,這些都將滋養(yǎng)我一生。”
回顧共享充電寶的發(fā)展歷程,變化是其中不變的主旋律。如今,在變化疊加的2022年,或提高管理效率,或加速推動(dòng)商業(yè)模式變革,頭部平臺(tái)一直在積極擁抱和適應(yīng)變化,探索和發(fā)掘行業(yè)發(fā)展的想象空間,這也為韓童宇、蘇越、嬈娜、劉坤這些從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)和可能。而在風(fēng)暴中無畏前行的他們,也更加生動(dòng)地展示出這個(gè)行業(yè)的活力與韌性。
來源:子彈財(cái)觀
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小何
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