
內(nèi)容來(lái)源:由編者整理匯總自網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)資料。
輪值主編| 智勇 責(zé)編&值班編輯| 潤(rùn)錦
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
筆記君說(shuō):
百度百科上介紹:菲利普·科特勒,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”,任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授。
當(dāng)下,不確定的時(shí)代,我們更要學(xué)學(xué)看厲害的人,是怎么看待事物的本質(zhì)的。小編整理匯總了其對(duì)商業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的60條底層邏輯及認(rèn)知,希望對(duì)您有啟發(fā)。
一、好的營(yíng)銷(xiāo),是一門(mén)藝術(shù)
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)直接作用于消費(fèi)者,必須時(shí)刻與時(shí)俱進(jìn)。
3.好的營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)藝術(shù),用一句話概括那就是——有利可圖的滿足需求。
4.把營(yíng)銷(xiāo)等同于銷(xiāo)售,是一種眾所周知的誤區(qū),銷(xiāo)售只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的冰山一角。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo),就是讓銷(xiāo)售變得多余。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是去很好地認(rèn)識(shí)和了解顧客,讓產(chǎn)品或服務(wù)適合顧客并實(shí)現(xiàn)自行銷(xiāo)售。
理想情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成果是使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿。之后所需要的就只是提供足夠的產(chǎn)品或服務(wù)。
6.最好的營(yíng)銷(xiāo)方式,仍然是人與人之間的溝通。人與人之間的表達(dá),才是最關(guān)鍵的,無(wú)論是與物流、消費(fèi)者、生產(chǎn)者或分銷(xiāo)商溝通。
8.營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)創(chuàng)造、溝通和傳遞價(jià)值的能力,以及能夠針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)以獲取利潤(rùn)。
9.被營(yíng)銷(xiāo)的東西不一定非得是一個(gè)具體的產(chǎn)品,它可能是一個(gè)地方。
10.如果你希望營(yíng)銷(xiāo)要發(fā)揮作用,就得想好目標(biāo)受眾是誰(shuí),你是否滿足了他們一個(gè)真正的需求,你是否建立了聲譽(yù)和品牌?你與其他同樣在尋找相同客戶的人有什么區(qū)別?如果你還沒(méi)有問(wèn)這些問(wèn)題,那你所做的不夠就是銷(xiāo)售而已,肯定會(huì)失敗。
11.管理學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教父級(jí)的人物彼得·德魯克說(shuō)過(guò),營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓銷(xiāo)售變得多余。
所以,營(yíng)銷(xiāo)不能當(dāng)做銷(xiāo)售來(lái)做,它比銷(xiāo)售復(fù)雜的多。如果你做最具創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo),那么銷(xiāo)售不是必要的,唯一必要的只有接收訂單。
舉個(gè)例子,你做出一款神奇的汽車(chē),你知道人們會(huì)排著隊(duì)去購(gòu)買(mǎi),例如人們排隊(duì)去買(mǎi)特斯拉。在這種情況下,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)工作非常到位,產(chǎn)品背后的理念已經(jīng)被人們廣泛接受,所以你只需要接收訂單就好了,這就是新的營(yíng)銷(xiāo),也就是MHM。
二、清楚你的消費(fèi)者是誰(shuí)
1.成功公司有很多的特點(diǎn)。首先它們都非常出色,其次在深入了解目標(biāo)消費(fèi)者方面做了大量工作。它們不會(huì)把所有的人都當(dāng)做自己的消費(fèi)者,并且很清楚自己想要和能滿足的消費(fèi)者是誰(shuí)。
2.如果你想讓一個(gè)產(chǎn)品滿足各種完全不同的需求,那么你終將會(huì)失敗。想要成功,你要能找到需求相似的群體。
因?yàn)樗麄兺苍趯ふ乙粋€(gè)優(yōu)秀,而且是在價(jià)格上優(yōu)秀的供應(yīng)商。因此,你需要不斷更新產(chǎn)品和價(jià)格,以及開(kāi)發(fā)新分銷(xiāo)渠道。
3.最好的策略是:永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然地認(rèn)為客戶會(huì)永遠(yuǎn)保持忠誠(chéng),而是去找到客戶終身價(jià)值。
4.聰明的營(yíng)銷(xiāo)人員總是在建立和加強(qiáng)效益的集合。這組收益不應(yīng)該是一成不變的,它會(huì)流動(dòng)和不斷增長(zhǎng)。消費(fèi)者會(huì)說(shuō):“他們不斷推出新的東西,讓我覺(jué)得很新鮮!”要記住,消費(fèi)者從不會(huì)對(duì)新事物感到厭煩。
5.如果你發(fā)覺(jué)自己的產(chǎn)品開(kāi)始讓消費(fèi)者覺(jué)得厭煩,那它就過(guò)時(shí)了。這時(shí),你要么把這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給之前不知道它的人,要么就重建品牌。記住,重建和回收都很重要。
6.公司想要繼續(xù)生存下去,就要不斷努力去發(fā)現(xiàn)自己可以做的新東西。
7.關(guān)于ME,即一切皆可營(yíng)銷(xiāo)。
8.寶潔公司的CEO雷富禮說(shuō),寶潔的產(chǎn)品當(dāng)然很重要,但營(yíng)銷(xiāo)才是王道,寶潔是一家營(yíng)銷(xiāo)公司,如果我們不做營(yíng)銷(xiāo)就不會(huì)有產(chǎn)品;如果我們不建立一個(gè)需要寶潔產(chǎn)品的市場(chǎng),寶潔就無(wú)法建立一個(gè)被消費(fèi)者信任的品牌,并持續(xù)改進(jìn)。由此,寶潔認(rèn)識(shí)到,持續(xù)不斷地營(yíng)銷(xiāo)才是正道。
9.企業(yè)需要這擁有這兩種思維模式的人,一種思維模式負(fù)責(zé)思考新事物和新的可能性,另一種思維模式,就是那些熟悉價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)人員,他們負(fù)責(zé)去思考產(chǎn)品的真正價(jià)值。
10.如果你把這些人員放在一起,一個(gè)是創(chuàng)新大師,一個(gè)是會(huì)告訴你價(jià)值在哪里的大師,你的公司勢(shì)必會(huì)成功。
11.CEO的工作就是要弄清楚,如何讓你的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)差異化、如何獨(dú)具特色。
換言之,如何讓你的企業(yè)永遠(yuǎn)擁有這些特質(zhì),如何把客戶對(duì)你產(chǎn)品和服務(wù)的期待與你為他們提供的產(chǎn)品和價(jià)值相匹配,這就是一個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。
12.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)集中在服務(wù)的生產(chǎn)上。真正的營(yíng)銷(xiāo),滲透在社會(huì)的各個(gè)方面,無(wú)處不在。每個(gè)人都是具有商業(yè)價(jià)值的 "品牌"。
13.公司該如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,持續(xù)增長(zhǎng)?評(píng)估增長(zhǎng)機(jī)會(huì),找準(zhǔn)適配的增長(zhǎng)模式。評(píng)估增長(zhǎng)機(jī)會(huì)包括規(guī)劃新業(yè)務(wù)、縮減現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模和終止老業(yè)務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),就是可以從市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和多元化這四大核心戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)。
14.通常我們認(rèn)為產(chǎn)品的四個(gè)階段是:導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。并且,市面上大多數(shù)的產(chǎn)品,其實(shí)都處于成熟期。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),幾乎沒(méi)有犯錯(cuò)的余地
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),幾乎沒(méi)有犯錯(cuò)的余地。
2.營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)新,是至關(guān)重要的。富有想象力的戰(zhàn)略構(gòu)想存在于企業(yè)內(nèi)部的很多地方。
高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)識(shí)別并鼓勵(lì)三個(gè)經(jīng)常被忽視的群體的新想法:第一,具有年輕化或多樣化視角的員工;第二,離公司總部較遠(yuǎn)的員工;第三,以及剛?cè)胄械膯T工。這些群體往往能夠挑戰(zhàn)公司的正統(tǒng)觀念,并激發(fā)新的創(chuàng)意。
3.全球化使各國(guó)的文化日益多元化。鑒于美國(guó)少數(shù)族裔的購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)速度超過(guò)了美國(guó)民眾平均水平,他們的經(jīng)濟(jì)影響力不斷擴(kuò)大。
那些中位年齡低于25歲的發(fā)展中市場(chǎng)更具人口優(yōu)勢(shì)。就中產(chǎn)階級(jí)的增長(zhǎng)而言,下一個(gè)10億級(jí)規(guī)模的中產(chǎn)階級(jí)中的絕大多數(shù)人可能是亞洲人。
4.在過(guò)去十年中,公司運(yùn)營(yíng)的物理環(huán)境發(fā)生了巨大變化。
其中有兩個(gè)影響深遠(yuǎn)的變化值得特別關(guān)注:氣候變化和全球健康狀況變化。因此,管理人員必須隨時(shí)準(zhǔn)備好調(diào)整業(yè)務(wù)模式,來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的健康狀況對(duì)顧客、員工以及公司的基本運(yùn)行所產(chǎn)生的威脅。
5.如今,營(yíng)銷(xiāo)人員比以往任何時(shí)候都更應(yīng)該全面思考,并制定創(chuàng)造性的雙贏解決方案,以平衡相互沖突的需求。他們必須制定全面整合的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并與一系列相關(guān)成員建立有意義的關(guān)系。
除了在公司內(nèi)部堅(jiān)持做正確的事情,他們還需要考慮更廣泛的市場(chǎng)結(jié)果。
6.作為塑造當(dāng)今市場(chǎng)的四大力量,技術(shù)、全球化、自然環(huán)境和社會(huì)責(zé)任正在從根本上改變消費(fèi)者和公司之間的交互方式。這些力量為消費(fèi)者和公司均提供了新的能力,同時(shí)也催生了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
7.對(duì)于任何CMO而言,最重要的職責(zé)可能是將客戶視角融入到影響任何客戶接觸點(diǎn)(客戶直接或間接與公司互動(dòng))的業(yè)務(wù)決策中。這些客戶洞察力必須越來(lái)越具有全球視野。
8.正如一家頂級(jí)獵頭公司的負(fù)責(zé)人所說(shuō),“未來(lái)的CMO必須具備全球和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。這不需要你在國(guó)外生活才能做到......但你必須接觸過(guò)這些市場(chǎng)。它讓你打開(kāi)眼界,了解新的商業(yè)模式,提高文化敏感度和靈活性。”
9.一個(gè)以顧客為中心的公司必須以市場(chǎng)而不是產(chǎn)品為導(dǎo)向;必須以滿足顧客個(gè)體的需求而不是大眾市場(chǎng)的需求為目標(biāo)。
四、應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代,如何打好整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役?
1.營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)確實(shí)發(fā)生了巨大的變化。特別是當(dāng)數(shù)字化革命的浪潮襲來(lái)時(shí),計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、手機(jī),可以幫助我們進(jìn)行廣泛的數(shù)據(jù)采集,機(jī)器學(xué)習(xí)幫助我們前所未有的掌握和預(yù)判顧客,無(wú)人機(jī)幫我們運(yùn)送產(chǎn)品……總之,各種全方位的渠道都出現(xiàn)了。
2.如果你將“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”定義為通過(guò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、廣告來(lái)提升銷(xiāo)量,這是過(guò)去的定義。
現(xiàn)在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),我們叫CCDV(Create, Communicate, and Deliver Value),即為目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造、溝通和交付價(jià)值。
3.每一個(gè)公司如果說(shuō)不轉(zhuǎn)向數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),都是在犯錯(cuò)誤。
即使是非常小的零售店,讓人們到你的商店來(lái)買(mǎi)東西還不夠,你應(yīng)該讓消費(fèi)者不需要到你的店里就可以買(mǎi)到你的商品,這樣他們?cè)诰€上就可以選擇你店里的商品。
以我們家為例,我的夫人從來(lái)不去商店,她買(mǎi)的東西都是通過(guò)亞馬遜從網(wǎng)上買(mǎi)的,她每天都收快遞。現(xiàn)在,越來(lái)越多的人都因?yàn)樘Χ蝗ド虉?chǎng)了,所以企業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化向消費(fèi)者提供銷(xiāo)售渠道。
4.在今天的數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷(xiāo)還有用嗎?當(dāng)然。
企業(yè)首先需要通過(guò)傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行品牌的價(jià)值主張宣傳(聚焦品牌形象而非銷(xiāo)售線索),然后再通過(guò)更精準(zhǔn)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)進(jìn)一步觸達(dá)目標(biāo)顧客并進(jìn)行場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)。
因此,企業(yè)要學(xué)會(huì)把傳統(tǒng)的大眾營(yíng)銷(xiāo)和新的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合在一起,這樣才能為目標(biāo)客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。
5.在21世紀(jì),數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、線上營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)步已經(jīng)改變了CMO (首席營(yíng)銷(xiāo)官)的角色。為了有效地管理組織的營(yíng)銷(xiāo)職能,CMO (首席營(yíng)銷(xiāo)官)還必須掌握數(shù)字技術(shù)。
CMO(首席營(yíng)銷(xiāo)官)面臨的挑戰(zhàn)是:成功因素多種多樣。其中,必須具備強(qiáng)大的定量和定性技能;他們必須具有獨(dú)立的企業(yè)家態(tài)度,但又與其他部門(mén)密切合作;他們必須捕捉消費(fèi)者的“聲音”,同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)如何創(chuàng)造價(jià)值有敏銳的基本認(rèn)知。三分之二的頂級(jí)CMO (首席營(yíng)銷(xiāo)官)認(rèn)為,在未來(lái)十年,營(yíng)銷(xiāo)投資回報(bào)率將是衡量其工作成效的主要指標(biāo)。
6.在線溝通的一種重要形式是公司的自有媒體。存在兩種常見(jiàn)的方法來(lái)增加流量:第一,搜索引擎優(yōu)化(SEO),旨在提高公司內(nèi)容相關(guān)的鏈接出現(xiàn)在自然(非付費(fèi))搜索結(jié)果頁(yè)面頂端的可能性;第二,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM),是指向搜索引擎公司付費(fèi),以在特定關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中顯示自己的內(nèi)容。
7.積極的口碑有時(shí)可以不依靠廣告自然而然地發(fā)生,但它也可以被操作和推動(dòng)。病毒式營(yíng)銷(xiāo)依賴于口碑,鼓勵(lì)消費(fèi)者將有關(guān)公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)的音頻、視頻或書(shū)面信息在線傳遞給其他人。
8.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以溝通產(chǎn)品或服務(wù)的屬性和優(yōu)勢(shì),還能將它們與獨(dú)特而有趣的體驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)。
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)并不關(guān)注銷(xiāo)售,而是讓客戶切身體會(huì)到公司的產(chǎn)品有多么適合他們的生活。許多公司正在創(chuàng)造自己的活動(dòng)和體驗(yàn),以激發(fā)消費(fèi)者和媒體的興趣和參與。
9.創(chuàng)建和衡量社交媒體回報(bào)的最簡(jiǎn)單方法,是舉辦競(jìng)賽、抽獎(jiǎng)或促銷(xiāo)。
10.好的營(yíng)銷(xiāo)是需要依賴大數(shù)據(jù)的,因?yàn)樾枰ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)分析獲得深度洞察。
我更想說(shuō)的是,不僅需要依賴數(shù)據(jù)、還要超越數(shù)據(jù),去想象更多可能吸引客戶的方法,有可能這些方法不是數(shù)據(jù)能夠直接告訴你的。所以我的答案是:營(yíng)銷(xiāo)的最佳組合,是強(qiáng)大的基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo) + 富有想象力的營(yíng)銷(xiāo)人創(chuàng)意。
11.數(shù)字化是一場(chǎng)革命,我曾經(jīng)遇到某個(gè)公司的 CEO,他拿出《營(yíng)銷(xiāo)管理》這本書(shū)讓我簽名,我告訴他,這是我 15 年前寫(xiě)的。他說(shuō),是的,但仍然讓我獲益良多。我問(wèn)他,你能在書(shū)中找到數(shù)字化的內(nèi)容嗎?他說(shuō)不能,我告訴他,數(shù)字化代表著營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)。
如果你是老板,你必須找到可以信賴的人把公司和流程數(shù)字化。你必須有自己的數(shù)據(jù)“銀行”和數(shù)據(jù)體系,同樣也需要線上化,構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系。在我看來(lái),企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不僅應(yīng)該在線下銷(xiāo)售,還應(yīng)該在線上銷(xiāo)售。聰明的企業(yè)都在做這兩件事。
12.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要保證自己的員工富有成功的經(jīng)驗(yàn)。雖然前數(shù)字時(shí)代的員工們知道如何處理銷(xiāo)售管理和廣告等,但我們也要雇用在數(shù)字時(shí)代下成長(zhǎng)起來(lái)的新人。這些年輕人可以給我們帶來(lái)或者幫助我們建立我們所說(shuō)的算法,以及其他一些工具,從而給企業(yè)帶來(lái)成功。
13.現(xiàn)在年輕人的心態(tài)和年長(zhǎng)者略有不同,這些差異應(yīng)該得到尊重和理解。今天的年輕人希望能夠?qū)崿F(xiàn)生活和工作的平衡,家人和朋友的平衡。
如果年輕人有機(jī)會(huì)選擇,他們會(huì)去那些得到高度評(píng)價(jià)的工作場(chǎng)所工作。在那里,員工是快樂(lè)的,很少有人員流動(dòng),他們擁有好的項(xiàng)目,對(duì)如何改進(jìn)公司的產(chǎn)品也有好的創(chuàng)意。這樣的公司才會(huì)得到最好的人才。
14.CEO(首席執(zhí)行官)和CMO (首席營(yíng)銷(xiāo)官)都有責(zé)任去爭(zhēng)取人才,公司不僅僅能生產(chǎn)很棒的產(chǎn)品,還要能夠營(yíng)造良好的關(guān)系。 你得讓自己的公司變成一個(gè)有趣的生意,這個(gè)生意的目標(biāo)不僅僅是自己的消費(fèi)者,還有自己的員工。
15.公司的目標(biāo)之一是去滿足目標(biāo)客戶的需要。但是,如果它們不能滿足自己的員工,那么員工也就不會(huì)對(duì)公司的客戶感興趣,公司就會(huì)失敗。
16.可能公司的管理者會(huì)說(shuō),我選擇最便宜的供貨商,成本就會(huì)降低。
其實(shí)并不是這樣,你的員工,其實(shí)就是最忠誠(chéng)、最具有創(chuàng)新精神的供應(yīng)商、分銷(xiāo)商。與其降低產(chǎn)品價(jià)格,不如堅(jiān)持讓你的成本,為你的目的服務(wù),這才是正確的方法。
大家應(yīng)該回頭看看自己的生活目標(biāo),我們到底想要怎樣的結(jié)果。這其實(shí)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)是一個(gè)道理,企業(yè)也需要自我設(shè)計(jì)。
五、數(shù)字時(shí)代,新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的10個(gè)主要特征
1.社交媒體、數(shù)字媒體和算法廣泛普及。比如通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)的加持,我們可以做出更好的決策。
2.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化。比如送餐機(jī)器人、快遞機(jī)器人已經(jīng)在一些區(qū)域投入使用。再比如基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的興趣推送,算法通過(guò)學(xué)習(xí)消費(fèi)者的興趣和喜好,將可商品個(gè)性化送到消費(fèi)者眼前。
3.追蹤客戶旅程和地圖。
4.接觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。同樣是基于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和算法支持,我們可以追蹤客戶的路徑,繪制出與他們相關(guān)的接觸點(diǎn),企業(yè)可以從中準(zhǔn)確掌握客戶需求,尋找商機(jī)。
5.人物角色營(yíng)銷(xiāo)。類(lèi)似于品牌營(yíng)銷(xiāo)中的品牌IP化,賦予品牌人格化設(shè)定,讓品牌更鮮活,設(shè)置擁有忠誠(chéng)的“粉絲”消費(fèi)者。
6.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。內(nèi)容為王,這是一個(gè)不過(guò)時(shí)的命題,但是好的內(nèi)容究竟從何而來(lái),這需要洞察與剖析。
7.影響者營(yíng)銷(xiāo)。有能力者就像一束光,指引著更多人的方向,而影響者營(yíng)銷(xiāo)則引領(lǐng)消費(fèi)者的消費(fèi)方向。
8.全渠道營(yíng)銷(xiāo)。多角度、多鏈路、多渠道的營(yíng)銷(xiāo)模式,盡可能的做到全域攻占。
9.精益營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行更為精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作。
10.社會(huì)事業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
整體而言,上述10大特征中,最大的變化和趨勢(shì)在于:
未來(lái),營(yíng)銷(xiāo)人員將開(kāi)發(fā)并越來(lái)越依賴算法幫助做出很多重大營(yíng)銷(xiāo)決策;
營(yíng)銷(xiāo)流程會(huì)全面自動(dòng)化,營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效會(huì)通過(guò)許多關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)被評(píng)估;
更多的智能語(yǔ)音助手將扮演營(yíng)銷(xiāo)角色;
新產(chǎn)品將首先在虛擬現(xiàn)實(shí)工具中進(jìn)行測(cè)試;
企業(yè)將使用更多的神經(jīng)科學(xué)工具評(píng)估信息;
企業(yè)將根據(jù)其有效性和業(yè)務(wù)需要,不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合和營(yíng)銷(xiāo)組合。
參考資料:
1.德魯克博雅管理:營(yíng)銷(xiāo)之父”科特勒:劇變時(shí)代,什么才是好營(yíng)銷(xiāo)?;2.筆記俠:“營(yíng)銷(xiāo)之父”科特勒:下一個(gè)10年,我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的4點(diǎn)建議;3.印象筆記:大象贈(zèng)書(shū)|“營(yíng)銷(xiāo)之父”科特勒:關(guān)于未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)工作的30條建議;
來(lái)源:筆記俠
IT時(shí)代網(wǎng)(關(guān)注微信公眾號(hào)ITtime2000,定時(shí)推送,互動(dòng)有福利驚喜)所有原創(chuàng)文章版權(quán)所有,未經(jīng)授權(quán),轉(zhuǎn)載必究。
創(chuàng)客100創(chuàng)投基金成立于2015年,直通硅谷,專(zhuān)注于TMT領(lǐng)域早期項(xiàng)目投資。LP均來(lái)自政府、互聯(lián)網(wǎng)IT、傳媒知名企業(yè)和個(gè)人。創(chuàng)客100創(chuàng)投基金對(duì)IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)、IP等有著自己獨(dú)特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創(chuàng)客100基金最顯著的特點(diǎn)。
小何
來(lái)自: 美國(guó)如此忌憚華為 顯示出對(duì)中國(guó)崛起的深層憂慮--IT時(shí)代網(wǎng)
小何
來(lái)自: 彭博社:六大中國(guó)手機(jī)品牌在全球挑戰(zhàn)三星蘋(píng)果霸主地位--IT時(shí)代網(wǎng)
小何
小何
來(lái)自: 少年頭條對(duì)壘中年騰訊:解局兩代互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)之戰(zhàn)--IT時(shí)代網(wǎng)