日本中文字幕成人,精品国产丝袜高跟鞋,欧美亚洲视频在线观看

泛零售數(shù)字化大潮中，京東云為企業(yè)打造“數(shù)智鏈”

zhangli 　2022年11月13日 10:01

作者|劉寶丹

20年，中國迎來新時代、新經(jīng)濟(jì)、新周期，經(jīng)濟(jì)增長有了新亮點，中國經(jīng)濟(jì)揚帆騰飛正當(dāng)其時。

20年，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)迎重大巨變，房地產(chǎn)、重化工業(yè)、老基建轉(zhuǎn)型更新;新經(jīng)濟(jì)蓬勃興起，新能源、動力電池、低碳、綠色經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、人工智能，高速增長。

20年，企業(yè)亦或蓽簬艱辛，苦樂自知;亦能勇闖勇創(chuàng)，奮楫者先;亦是高強(qiáng)韌性，終成輝煌。企業(yè)在起伏的經(jīng)濟(jì)中發(fā)生了何種變化，遇到了何種問題，是否尋找到了前進(jìn)之途，其脈絡(luò)和解答或許就藏在一系列優(yōu)秀企業(yè)的案例之中。

在和訊網(wǎng)2022 財經(jīng)中國年會暨第20屆財經(jīng)風(fēng)云榜的重要時刻，和訊網(wǎng)將聯(lián)手巨浪視線重磅推出《騰飛20年》主題系列報道，將邀請宏觀、行業(yè)以及企業(yè)領(lǐng)域?qū)＜掖?，回顧中國?jīng)濟(jì)騰飛20年的發(fā)展歷程，回顧行業(yè)/企業(yè)發(fā)展變遷、守正創(chuàng)新的崢嶸歲月;亦在追憶中篤定對未來的向往。

今年以來，零售行業(yè)迎來了很嚴(yán)酷的測試，消費信心指數(shù)不高，給零售相關(guān)企業(yè)帶來了很大挑戰(zhàn)。對以線下為主的傳統(tǒng)企業(yè)來說，主要面臨轉(zhuǎn)型壓力，對新消費品牌來說，雖然對線下和渠道依賴性不強(qiáng)，但在品牌建設(shè)過程中抵御市場風(fēng)險的能力比較弱。

實際上，真正跑出來的新消費品牌并不多，很多品牌只是短期內(nèi)抓住了某一個風(fēng)口，但沒有通過產(chǎn)品迭代長時間抓住消費者，沒有形成對消費者的長期洞察，或者跟消費者一起成長，這時候，品牌很難持續(xù)成長。

如何應(yīng)對這種挑戰(zhàn)?數(shù)字化無疑是最確定的答案之一。京東科技、京東云副總裁母小海表示，數(shù)字化就相當(dāng)于基礎(chǔ)設(shè)施，沒有這些基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)短期內(nèi)可以依靠產(chǎn)品生存，但在抵御市場變化時會掉隊。

由于在數(shù)字化方面比較落后，導(dǎo)致很多品牌被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后面，甚至被淘汰掉。母小海認(rèn)為：“企業(yè)做到一定體量之后，數(shù)字化是必然，對企業(yè)來說是空氣和水一樣的存在，無論是品牌創(chuàng)新還是業(yè)務(wù)運營，數(shù)字化能力是最大的基石，也是未來最大的確定性。”

過去幾年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型打破了傳統(tǒng)上人、貨、場之間的邊界。母小海表示，以前大家更關(guān)注渠道建設(shè)，后來消費領(lǐng)域經(jīng)歷了B2C變革，通過線上洞察消費者需求倒推產(chǎn)品創(chuàng)新，比如近年來爆火的喜茶、元氣森林等新消費品牌都是這種模式。

通過一個小程序下單，貨物可以直接送到家，這在以前是很難想象的。隨著交易鏈條無限縮短之后，人、貨、場之間的邊界變得逐步模糊化，現(xiàn)在是全渠道的概念，包括線下和線上，線上包括各種各樣的電商平臺和私域平臺。

這種轉(zhuǎn)變背后是以貨為核心的運營邏輯轉(zhuǎn)向以人為中心，母小海認(rèn)為，驅(qū)動因素大概有兩方面，一是疫情對線下零售，尤其是傳統(tǒng)線下零售影響非常大;二是2016年以來，移動互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動支付的普及，加上供應(yīng)鏈體系的發(fā)展，需求洞察成為產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。

數(shù)字化如何帶來增長？

在泛零售行業(yè)的數(shù)字化大潮中，京東云扮演的是一個什么樣的角色?在回答這個問題之前，先來看三個案例。

格力博是一家新能源園林機(jī)械公司，在歐美割草機(jī)市場占據(jù)27%的市場份額，然而疫情發(fā)生后，公司受到原材料及運費等多重影響，承受較大壓力，如何快速打開國內(nèi)市場成為當(dāng)務(wù)之急。

常州“超級虛擬工廠”解決了這一難題，這是京東云與智云天工聯(lián)合常州移動打造的5G+AI工業(yè)制造云平臺，借助該平臺對消費端大數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析，格力博研發(fā)出新品牌“一芯家”洗拖一體機(jī)，由此打開了國內(nèi)市場。

第二個案例是農(nóng)夫山泉，農(nóng)夫山泉有很多線上會員，線下會員體量也非常大，除了礦泉水，旗下還有很多其他產(chǎn)品及衍生品，如何把產(chǎn)品推薦給需求的會員是營銷核心。從體系搭建到數(shù)據(jù)洞察，再到會員運營，京東云幫農(nóng)夫山泉做全域CDP (客戶數(shù)據(jù)平臺) ，構(gòu)建全域營銷能力。

營銷的核心邏輯，一是洞察，二是通過合適的手段觸達(dá)消費者。在這個過程中，京東云可以提供各種各樣的觸點，比如，智能外呼業(yè)務(wù)，不僅通過交互把數(shù)據(jù)沉淀下來，還可以取代人工，提升效率，降低成本。

第三個案例是飛鶴乳業(yè)，基于京東云和京東物流，飛鶴乳業(yè)實現(xiàn)了高度自動化、智能化倉儲作業(yè)模式。數(shù)據(jù)顯示，物流中心投用后，可同時滿足飛鶴九個奶粉生產(chǎn)基地集中存儲與配送全國的業(yè)務(wù)，作業(yè)效率提高40%，成本降低25%。

助力企業(yè)創(chuàng)建新品牌，構(gòu)建營銷能力，實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化，這些都是京東云實力的一個典型縮影。

京東云做了全域用戶增長解決方案，輸出的是系統(tǒng)的數(shù)字化產(chǎn)品能力和運營方面的最佳實踐。在母小?？磥?，數(shù)字化只是基礎(chǔ)，需要在數(shù)字化基礎(chǔ)上構(gòu)建運營體系和服務(wù)體系，能夠真正反哺到業(yè)務(wù)增長，數(shù)字化是一個解決問題的系統(tǒng)。

對零售品牌商而言，其產(chǎn)品在京東、淘寶、抖音等線上渠道，以及線下店鋪都有銷售，但不同渠道往往很難打通，尤其線下對應(yīng)不同的經(jīng)銷商，每個渠道的貨品不同，這就造成數(shù)據(jù)不同，復(fù)雜的調(diào)貨流程非常低效。

為解決供應(yīng)效率，京東云推出全渠道一盤貨，其底層邏輯是商品數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)打通，在此基礎(chǔ)上，智能配貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨等數(shù)據(jù)能力才能真正實現(xiàn)讓貨物流動起來，以鞋服產(chǎn)品為例，如果一季的貨賣不出去，過季尾貨就開始打折，對公司來講，庫存周轉(zhuǎn)提升一天，都意味著純利增加。

在泛零售行業(yè)，京東云以全域用戶增長、全渠道一盤貨為核心，覆蓋零售、消費品行業(yè)的價值鏈，基于每個模塊的應(yīng)用場景需求，推出經(jīng)過驗證的解決方案及產(chǎn)品，同時延展至零售品牌商生產(chǎn)、制造。

京東云的五年探索之路

當(dāng)前，云計算業(yè)務(wù)的入局者正在憑借各自優(yōu)勢探索新的細(xì)分賽道，比如，騰訊云聚焦在視頻領(lǐng)域，抖音旗下的火山引擎也從其擅長的視頻能力入手，百度則聚焦在自動駕駛，而京東云的優(yōu)勢是京東的供應(yīng)鏈積累和產(chǎn)業(yè)基因。

眾所周知，京東做零售起家，京東電商以自營模式為主，如果說平臺像購物中心一樣，是租柜臺的概念，而自營的核心就是做交易，賺取的是差價，這是兩種完全不同的模式。京東的經(jīng)營本質(zhì)是對成本、效率和體驗的不斷提升。

庫存周轉(zhuǎn)率是零售商效率最重要的體現(xiàn)，數(shù)據(jù)顯示，京東自營SKU接近千萬，周轉(zhuǎn)率達(dá)到平均在30天的世界領(lǐng)先視頻。世界上優(yōu)秀的零售企業(yè)沃爾瑪，其SKU只有5萬左右，周轉(zhuǎn)率大約40到45天，傳統(tǒng)零售商里面做得最好的是COSTA，其庫存周轉(zhuǎn)率大概是30.4天，但公司的SKU只有5000個。

庫存周轉(zhuǎn)率背后是強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，從選品到銷售整個鏈條都需要數(shù)據(jù)支撐，而京東非常善于對品類做預(yù)測，得益于更高效的供應(yīng)鏈，京東每年可節(jié)約資金成本及倉儲成本數(shù)億元。

“電商企業(yè)做云是天然的?！蹦感『１硎荆^去幾年，京東技術(shù)研發(fā)投入近900億，做了大量的基礎(chǔ)建設(shè)，電商交易的波峰波谷特別明顯，這種彈性需求可能對云計算的穩(wěn)定性和資源調(diào)度能力提出了更高的要求。

從業(yè)務(wù)角度來看，京東投入大量研發(fā)資源做系統(tǒng)，這些系統(tǒng)跟行業(yè)具有通用性，無論在供應(yīng)鏈上，還是在零售營銷、前端運營，亦或是全渠道的系統(tǒng)打造，其他企業(yè)都可以借鑒。

母小海表示：“京東天然就有數(shù)字化基礎(chǔ)，再適配到行業(yè)能力，把京東多年積累的供應(yīng)鏈能力打包或拆解出來，幫助行業(yè)和企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是我們的初衷?！?/p>

商品大規(guī)模爆發(fā)時代的來臨

雖然沒人能看見數(shù)字化的盡頭是什么，但至少下一步的方向已經(jīng)越來越清晰，就是數(shù)智化。

數(shù)字化是把所有東西變成一個0到1的代碼，是基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化，包括用戶、供應(yīng)鏈、渠道的數(shù)字化，用數(shù)字化工具把這些信息變成可以交互的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)怎么用，就需要智能化，像大腦一樣處理數(shù)據(jù)，讓一個人更有效率地運營和決策。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動在各行各業(yè)的應(yīng)用才剛開始，每個企業(yè)都有很多數(shù)據(jù)孤島，我覺得數(shù)智化是一個趨勢。”母小海表示，過去十年，我們可能更多是在建系統(tǒng)，比如，OA系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)要像人一樣真正運轉(zhuǎn)起來，探索沒有終點。

“從信息化到數(shù)字化，再到現(xiàn)在的數(shù)智化，在某種程度上，所有企業(yè)最后都會變成數(shù)據(jù)公司，真正驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的核心競爭力很多時候都來自于數(shù)據(jù)。”母小海認(rèn)為，數(shù)字化，很多企業(yè)已經(jīng)慢慢走了很多年，距離實現(xiàn)數(shù)智化，還是有一段路。

那么，數(shù)智化會給零售市場帶來什么樣的改變呢?結(jié)合行業(yè)背景來看，在泛零售領(lǐng)域，越來越多的新品牌是通過消費者洞察產(chǎn)生和成長的，從成本角度看，這種D2C模式會極大降低產(chǎn)品試錯成本，使得產(chǎn)品創(chuàng)新更有效率。

母小海認(rèn)為，未來商品會更加龐雜，也會讓大家的選擇范圍越來越細(xì)分，個人定制化趨勢越來越明顯，每個領(lǐng)域都會有巨大的增長，通過創(chuàng)新滿足越來越細(xì)分的需求。

成本、效率和體驗，這是所有企業(yè)的核心，對于零售企業(yè)而言，要做的事情就是在各個環(huán)節(jié)上完善產(chǎn)品的豐富度，提高服務(wù)上的舒適度，還做好售后的滿意度。

來源：和訊網(wǎng)

IT時代網(wǎng)(關(guān)注微信公眾號ITtime2000，定時推送，互動有福利驚喜)所有原創(chuàng)文章版權(quán)所有，未經(jīng)授權(quán)，轉(zhuǎn)載必究。
創(chuàng)客100創(chuàng)投基金成立于2015年，直通硅谷，專注于TMT領(lǐng)域早期項目投資。LP均來自政府、互聯(lián)網(wǎng)IT、傳媒知名企業(yè)和個人。創(chuàng)客100創(chuàng)投基金對IT、通信、互聯(lián)網(wǎng)、IP等有著自己獨特眼光和豐富的資源。決策快、投資快是創(chuàng)客100基金最顯著的特點。

相關(guān)文章