當(dāng)“晚八人”遭遇“跑單怪”，省錢小能手化身“拼單名媛”

出品 | 搜狐科技

作者 | 尹莉娜

編輯 | 楊錦

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，以往的雙11是湊單、“剁手”、大肆囤貨的日子。但在今年消費(fèi)者變得越來(lái)越理性時(shí)，商家不得已開啟了“批發(fā)”模式。

在某些服飾類店鋪的促銷圖上，動(dòng)輒標(biāo)著7件商品的最低預(yù)估參考價(jià)。部分美妝、護(hù)膚品的高折扣都只給套裝產(chǎn)品，正裝疊加贈(zèng)品的量甚至正常使用一年都用不完。

量大價(jià)更優(yōu)的誘惑下，不少人選擇了拼單。社交網(wǎng)絡(luò)上流行起了發(fā)定位城市+拼單商品的帖子。二手電商平臺(tái)上，轉(zhuǎn)賣、拼單的內(nèi)容從雙11預(yù)售期就開始增多。

但不少參與雙11的“晚八人”發(fā)現(xiàn)，陌生人拼單并沒(méi)有想象中那么美好。“跑單怪”“黃牛黨”讓原本純粹的“網(wǎng)購(gòu)搭子”關(guān)系變得復(fù)雜。

另一種“拼單人“

還沒(méi)到11月，“省錢小能手”佳音就已經(jīng)開始在各大購(gòu)物網(wǎng)站上比價(jià)了。

與朋友們意興闌珊的購(gòu)買欲相比，新手媽媽佳音的購(gòu)物清單列得很長(zhǎng)。過(guò)去一年，她家里迎來(lái)了一孩一狗兩位家庭新成員，消費(fèi)陡升，產(chǎn)后勞碌的她決定對(duì)自己好一點(diǎn)，趁著雙11低價(jià)采購(gòu)一波。

佳音成為了“拼單大軍“的一員。她自嘲已經(jīng)化身”拼單名媛“。

她和朋友拼了李佳琦直播間的貴婦面霜，搶到滿5000減1000大額優(yōu)惠券的她又發(fā)帖和陌生人拼了合計(jì)超過(guò)6000元的衣服。

當(dāng)佳音還在感嘆自己首次拼單竟如此順利時(shí)，卻沒(méi)想到現(xiàn)實(shí)“打臉“來(lái)得如此之快。

關(guān)于面霜，正裝和小樣整體容量一致，兩人本應(yīng)平分貨款。同事稱自己經(jīng)常出差，主動(dòng)提出要拿小樣。但當(dāng)商品到手，看到小樣容量實(shí)在太小、太碎時(shí)，同事反悔了，她提出，小樣質(zhì)量可能不如正裝，能不能出少于50%的錢。

在買衣服時(shí)，佳音原本以為優(yōu)惠券金額應(yīng)該按照商品訂單價(jià)格的比例進(jìn)行分配，但對(duì)方網(wǎng)友卻認(rèn)為兩人在分賬時(shí)應(yīng)各自優(yōu)惠500元，這讓搶到大額券還買了超過(guò)70%貨款東西的佳音感到無(wú)語(yǔ)。

網(wǎng)絡(luò)上，部分拼單的帖子下還在有網(wǎng)友不斷回復(fù)“算我一個(gè)”“拉我進(jìn)群”，但分享陌生人拼單弊端的帖子也出現(xiàn)了。

首先是誰(shuí)搶、誰(shuí)買單，其次是買單按照折前價(jià)還是實(shí)付價(jià)。“一起買的東西，小樣你先選，滿減券沒(méi)我的份，積分也落不到我的賬戶，什么好處都?xì)w你了。” 網(wǎng)友Coco吐槽道。

更無(wú)奈的是，由于雙11期間，商品價(jià)格波動(dòng)劇烈，兩人拼單完成的訂單極有可能不是“最低價(jià)“，這時(shí)如果一方想退，另一方要么花錢買下，要么只能全單退貨。有的陌生人之間拼單甚至直接”跑單“，買家只能重新尋找拼友。

實(shí)際上，早在2020年雙11期間，二手電商平臺(tái)上就已經(jīng)流行起了一種類似于“拼單“的風(fēng)潮。

只不過(guò)，那時(shí)的人先在如李佳琦、薇婭等低價(jià)直播間購(gòu)入自己需要的商品，再添一些價(jià)格在二手平臺(tái)上出售，以此“回血“。”當(dāng)然，這其中也有單純的”黃牛黨“，通過(guò)信息差、手速牟利。

“拼單“靠譜嗎？

雙11進(jìn)入第14個(gè)年頭，玩法年年推陳出新，從第一年商品價(jià)格直降五折的真誠(chéng)讓利，到后面的“紅包雨”“蓋樓”“疊貓貓”，消費(fèi)者得到優(yōu)惠越來(lái)越困難，吐槽的聲音也越來(lái)越大。

今年雙11.從平臺(tái)到商家都在宣傳“無(wú)套路”。但細(xì)心的消費(fèi)者們卻發(fā)現(xiàn)，部分商家正在將存貨壓力轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

通過(guò)買正裝送正裝、第N件零元等形式，商家可以將訂單總額拉高，以促進(jìn)消費(fèi)。看似消費(fèi)者在單價(jià)上省了，訂單的總價(jià)卻可能早已超過(guò)了當(dāng)初的預(yù)算。

更糟心的是，不少消費(fèi)者可能會(huì)遇到跑單、臨時(shí)變卦等情況，拼單者之間的權(quán)益很難保證。

北京市兩高律師事務(wù)所張梅律師告訴搜狐科技，消費(fèi)者通過(guò)拼單行為雖然拿到了更低的折扣，卻也平添了不少隱患。

她表示，如上述所說(shuō)的跑單、毀約等現(xiàn)象，訴訟維權(quán)的成本過(guò)高。如果因糾紛確實(shí)需要去法院立案，也需要知道對(duì)方的姓名、住址、電話、年齡等信息，陌生人之間獲取相關(guān)信息可能存在難度。

不過(guò)，張梅提到，即使是消費(fèi)者之間拼單，若出現(xiàn)售后問(wèn)題，商家也需要對(duì)問(wèn)題商品負(fù)責(zé)。不過(guò)，陌生人之間如需維修、退換貨等行為時(shí)，也存在一定的溝通成本，導(dǎo)致售后維權(quán)不成或不及時(shí)。張梅建議，即使拼單，也盡量通過(guò)二手電商平臺(tái)進(jìn)行，約定好雙方的責(zé)任與義務(wù)。

對(duì)于拼單現(xiàn)象，中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)秘書長(zhǎng)陳音江在接受媒體采訪時(shí)表示，陌生人之間的拼單行為存在更大風(fēng)險(xiǎn)，一是商家可能不會(huì)對(duì)其他拼單者的售后問(wèn)題負(fù)責(zé);二是由于是陌生人之間共同參與優(yōu)惠活動(dòng)，不排除會(huì)出現(xiàn)跑單、售賣假貨等現(xiàn)象，消費(fèi)者維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的難度相對(duì)更大。

“拼單屬于幾個(gè)人之間通過(guò)私下約定達(dá)成的共同購(gòu)買行為，購(gòu)買人之間的權(quán)利和義務(wù)可依據(jù)民法典合同篇有關(guān)規(guī)定劃分。而消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)等渠道下單屬于消費(fèi)行為，受到消費(fèi)者權(quán)益法的保護(hù)。當(dāng)這兩種情況出現(xiàn)糾紛時(shí)，維權(quán)的主體并不相同，前者是個(gè)人，后者是商家。”陳音江表示，如果陌生人之間拼單出現(xiàn)糾紛，則需要通過(guò)法院起訴、仲裁等方式進(jìn)行維權(quán)，維權(quán)時(shí)間將被拉長(zhǎng)，難度也在增大。

他建議，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)理性購(gòu)物，同時(shí)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買商品。如果要參與陌生人拼單，一定要提前把價(jià)格、交貨方式、付款方式等約定清楚，對(duì)高于正規(guī)渠道的優(yōu)惠力度提高警惕，盡量避免糾紛的發(fā)生。

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