天貓App升級(jí)版更新，帶來元宇宙購(gòu)物體驗(yàn)

智東西（公眾號(hào)：zhidxcom）

作者 | 李水青

編輯 | 漠影

在元宇宙中逛街購(gòu)物是什么體驗(yàn)?

今年“天貓雙十一”，阿里旗下的手機(jī)天貓App率先試水了。

在靜謐的秋日小森林，由用戶操控的虛擬人邊走邊領(lǐng)紅包;幾個(gè)帳篷、桌椅、小推車與山水融為一體，用戶通過拖動(dòng)產(chǎn)品就能360°查看細(xì)節(jié)。最后，一個(gè)折疊椅或許就幸運(yùn)地被用戶放進(jìn)了購(gòu)物車。

就在近日，升級(jí)版的手機(jī)天貓App更新了3D沉浸場(chǎng)景購(gòu)物、AR試穿試戴、3D產(chǎn)品展示、數(shù)字藏品、藝術(shù)看展、戶外漫游等新功能，讓很多人直呼非常“元宇宙”!

手機(jī)天貓App負(fù)責(zé)人空無(wú)說，籌備超半年，團(tuán)隊(duì)一度不想講“元宇宙”概念，因?yàn)檫@個(gè)話題太宏大、太火了，3D、XR技術(shù)或許更接地氣。

不過，空無(wú)并不懷疑元宇宙是確定的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向——一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界高度結(jié)合的虛擬世界。手機(jī)天貓App正在朝這一方向探索徹底的變革。

▲手機(jī)天貓App負(fù)責(zé)人空無(wú)

回顧科技圈每一波風(fēng)口，行業(yè)龍頭入局往往帶來產(chǎn)業(yè)的跨越式升級(jí)。

當(dāng)下，國(guó)內(nèi)外科技大公司都在加碼元宇宙，有砸錢建元宇宙社交平臺(tái)的，有斥巨資買公司造VR頭顯的，手機(jī)天貓?jiān)诒敬巍半p十一”則打響了元宇宙電商的第一槍。

那么元宇宙式電商購(gòu)物體驗(yàn)究竟如何?作為阿里旗下主打中高端市場(chǎng)的購(gòu)物平臺(tái)，手機(jī)天貓App在元宇宙有什么完整布局?這代表了什么樣的智能產(chǎn)業(yè)新趨勢(shì)?

通過深度體驗(yàn)手機(jī)天貓App的3D購(gòu)物，并對(duì)話手機(jī)天貓App負(fù)責(zé)人空無(wú)、XR產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陶清等人，我們對(duì)此進(jìn)行了深入探討。

一、元宇宙購(gòu)物初體驗(yàn)：AR試戴手表、走進(jìn)山野選帳篷

百聞不如一試，10月31日“雙十一”開啟，智東西走進(jìn)了手機(jī)天貓App的3D體驗(yàn)空間一探究竟。

打開手機(jī)天貓App下拉，我便跟隨一個(gè)虛擬人的視角，進(jìn)入了一個(gè)通往五個(gè)方向任意門的中央廣場(chǎng)。

任意門里有眾多沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景，比如智東西走進(jìn)了一個(gè)擺放著手表、化妝品等商品櫥窗的房間，收集紅包和能量的路線推進(jìn)我在這個(gè)房間里走動(dòng)探索。

走到梳妝臺(tái)前，打開櫥窗查看產(chǎn)品，可以看到雅詩(shī)蘭黛粉底液、阿瑪尼香水等產(chǎn)品購(gòu)物卡片彈出來，可以說通過氛圍把消費(fèi)者心理拿捏得死死的。

就在這時(shí)，智東西轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)另一扇任意門，便穿越到了一個(gè)夏日海島，這里擺放了一些海灘度假可以用到的沙灘凳、桌子、小推車等。類似的場(chǎng)景還有秋日小森林露營(yíng)地、陳列著現(xiàn)代家電的廚房等，被一個(gè)個(gè)任意門連接了起來。

AR體驗(yàn)是另一大好玩的功能。 比如：看到心動(dòng)的手表，點(diǎn)擊AR體驗(yàn)就能戴到手上試一試。智東西想，如果未來可以AR試衣，或許能省了很多人購(gòu)買后退貨的功夫。

想看看哪一款電風(fēng)扇和家里的裝修風(fēng)格更搭，就換多個(gè)風(fēng)扇試試擺放效果，啞光玫瑰金色可以說非常還原了。

值得一提的是，在3D購(gòu)物空間，3D建模的手表、冰箱們會(huì)在更場(chǎng)景化的列表中轉(zhuǎn)動(dòng)，好像在招手叫賣。

更實(shí)用的是，點(diǎn)進(jìn)去一個(gè)海爾變頻冰箱，我可以用手拖動(dòng)的方式，360°查看冰箱的細(xì)節(jié)。不過，查看冰箱的細(xì)節(jié)似乎沒那么剛需，但我還可以查看運(yùn)動(dòng)鞋的細(xì)節(jié)，這個(gè)可以說很實(shí)用。

但實(shí)用并不是全部，本次手機(jī)天貓App還推出了一些逛展、看劇和收集專屬數(shù)字作品的新奇體驗(yàn)。

近一個(gè)小時(shí)體驗(yàn)下來，智東西發(fā)現(xiàn)手機(jī)天貓App元宇宙購(gòu)物的鏈條已相對(duì)完整，基本實(shí)現(xiàn)了邊逛變買，邊逛邊玩。

體驗(yàn)之前擔(dān)心的速度慢、耗電量大、占內(nèi)存等問題都沒出現(xiàn)。查看內(nèi)存情況，能發(fā)現(xiàn)升級(jí)的手機(jī)天貓App大小為273.3MB，和一般電商平臺(tái)差別不大，文稿與數(shù)據(jù)153.7MB，甚至低于很多其他平臺(tái)。

手機(jī)天貓App負(fù)責(zé)人空無(wú)告訴智東西，目前手機(jī)天貓App的3D沉浸式購(gòu)物已適配70%安卓機(jī)型、所有的iOS機(jī)型。日后，VR頭顯、AR眼鏡也有望成為重要入口，手機(jī)天貓也在設(shè)計(jì)一套適配VR設(shè)備的沉浸式購(gòu)物系統(tǒng)。

二、助100企業(yè)上元宇宙，虛擬技術(shù)直擊電商行業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)

體驗(yàn)完App，我們?cè)賮砜纯葱袠I(yè)。

縱觀當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商行業(yè)，產(chǎn)業(yè)效率逼近極限，風(fēng)口直播帶貨也出現(xiàn)了同質(zhì)化跡象。

3D沉浸式購(gòu)物，或許正成為一種新的進(jìn)階購(gòu)物方式。

手機(jī)天貓XR負(fù)責(zé)人陶清告訴智東西，本次雙十一，手機(jī)天貓App是在嘗試元宇宙與商業(yè)結(jié)合的天花板。

“我們先打一個(gè)樣，品牌可以關(guān)注(手機(jī)天貓App)13.0發(fā)布后的小場(chǎng)景表現(xiàn)，這些未來都可以幫品牌構(gòu)筑元宇宙時(shí)代經(jīng)營(yíng)的一個(gè)基礎(chǔ)。”

實(shí)際上，今年“雙十一”，包括雅詩(shī)蘭黛、SK2在內(nèi)的20多家品牌商與手機(jī)天貓App達(dá)成了合作，讓自己的產(chǎn)品加入元宇宙大促。同時(shí)，手機(jī)天貓還計(jì)劃在近期啟動(dòng)Meta100計(jì)劃，幫100家企業(yè)上元宇宙。

陶清和空無(wú)一度對(duì)元宇宙這一熱門概念保持距離，但他們肯定概念所指向的“一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界高度結(jié)合的虛擬世界”，是確定的發(fā)展方向。他們更習(xí)慣用“3D、XR技術(shù)革新購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)”來描述正在做的事情。

背后，是其對(duì)電商行業(yè)真實(shí)痛點(diǎn)的關(guān)注。

“在與品牌方實(shí)際接觸過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)品牌對(duì)創(chuàng)新的訴求遠(yuǎn)比我們強(qiáng)，他們永遠(yuǎn)在問的是還有什么新的東西可以給到，幫助拓展更多細(xì)分品牌人群。”手機(jī)天貓App市場(chǎng)負(fù)責(zé)人索拉說，“品牌遇到的痛點(diǎn)是，不知道還有什么新產(chǎn)品可以嘗試。”

比如，自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，許多線下生意受到影響，線下展覽等一些傳統(tǒng)市場(chǎng)資源不再奏效，很多品牌方準(zhǔn)備好了宣傳內(nèi)容卻沒有傳播渠道，沉浸式3D購(gòu)物方式正好滿足了他們的訴求。

天貓為品牌方提供一個(gè)自己的超級(jí)X空間，把本來在線下做的展覽搬到線上來，定義自己的元宇宙空間，讓用戶通過VR或手機(jī)的形態(tài)更好地體驗(yàn)品牌。

再比如，在單品營(yíng)銷場(chǎng)景，傳統(tǒng)方式是通過圖文、視頻的方式展示產(chǎn)品賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品功能;但在3D購(gòu)物體驗(yàn)中，用戶能夠360°地查看這個(gè)產(chǎn)品的“數(shù)字雙胞胎”，還能用AR體驗(yàn)真實(shí)使用效果。這一能力，也讓品牌產(chǎn)品賣點(diǎn)更深度地觸達(dá)消費(fèi)者。

實(shí)際上，元宇宙為什么能火起來?

一大原因，也是這些不斷縮小虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界的差距的需求，在持續(xù)拉高著資本和產(chǎn)業(yè)對(duì)元宇宙的期待值。

國(guó)際知名咨詢公司Analysis Group預(yù)測(cè)，2031年，元宇宙將會(huì)為人類社會(huì)帶來超過3萬(wàn)億美元的GDP增長(zhǎng)。彭博行業(yè)研究預(yù)計(jì)，元宇宙相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模將在2024年達(dá)到8000億美元，2030年擴(kuò)張到1.5萬(wàn)億美元。

三、手機(jī)天貓打響元宇宙購(gòu)物App第一槍

縱觀當(dāng)下科技圈，無(wú)論是科技大公司還是創(chuàng)企，都加入了這場(chǎng)元宇宙掘金大賽。

吹起元宇宙風(fēng)口的Meta在2021年12月正式開放了元宇宙平臺(tái)“Horizon Worlds”，要打造供虛擬人身份的社交娛樂平臺(tái);國(guó)內(nèi)短視頻大廠字節(jié)跳動(dòng)斥資超90億元收購(gòu)VR頭顯頭部企業(yè)PICO，發(fā)力VR硬件……

再看看創(chuàng)業(yè)公司，據(jù)智東西統(tǒng)計(jì)，2022年上半年國(guó)內(nèi)外大額元宇宙融資達(dá)118筆，投資總金額達(dá)到270.6億元，業(yè)務(wù)方向涉及VR/AR/XR硬件、游戲、內(nèi)容、底層技術(shù)、虛擬數(shù)字人、數(shù)字藏品等多個(gè)方面。

回到阿里這邊，繼去年10月阿里云推出XR實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)在，手機(jī)天貓又打響了元宇宙購(gòu)物App第一槍。

回顧VR、AR技術(shù)與電商的結(jié)合歷程，早在四五年前就出現(xiàn)了手機(jī)AR試妝、游戲探索式購(gòu)物等應(yīng)用。但回過頭來看，它們大多以單點(diǎn)功能、短期活動(dòng)為主，沒有規(guī)模化推廣。

天貓也在五年前涉足這一領(lǐng)域。陶清告訴智東西，這類應(yīng)用對(duì)VR渲染性能要求高，當(dāng)時(shí)終端和服務(wù)端硬件都難以承受。但現(xiàn)在，情況改變了，不僅是手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、CPU等一切瓶頸整體都有了突破。

自今年2月起，手機(jī)天貓便開始籌備此次3D沉浸版App升級(jí)。在這一過程中，團(tuán)隊(duì)克服了類似表盤材質(zhì)等碎片化場(chǎng)景渲染需求到粒子、物理、流體等新算法的挑戰(zhàn)，一次次更新推動(dòng)加載速度從10s到5s、3s提升，還測(cè)試了眾多手機(jī)機(jī)型，并同步推進(jìn)VR頭顯端落地，最終在本次“天貓雙十一”中交卷。

空無(wú)說：“這是一個(gè)長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)變進(jìn)化，今天是一個(gè)開始。”

與市場(chǎng)上很多3D、XR嘗試不同，他們要做的事情是開始逐步改造整個(gè)用戶、交易體系，使其打通，更原生地支持元宇宙體驗(yàn)。

按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的規(guī)劃，這一次雙十一之后，產(chǎn)品也會(huì)不斷迭代，將交易從售前、售中、售后全鏈路打通。

在3D商品評(píng)判指標(biāo)上，團(tuán)隊(duì)希望3D商品最終在轉(zhuǎn)化率上要領(lǐng)先非3D商品至少1%。

“團(tuán)隊(duì)將會(huì)走得更大膽一點(diǎn)，花3~5年時(shí)間加大投入，為未來發(fā)展做充足準(zhǔn)備。”空無(wú)說。

結(jié)語(yǔ)：電商新進(jìn)階，元宇宙新賽道

大膽預(yù)測(cè)，如果堅(jiān)持投入，3D體驗(yàn)購(gòu)物方式有望成為手機(jī)天貓App的較大差異點(diǎn)，助其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商行業(yè)中打出更大差異化。

除了好玩熱鬧，手機(jī)天貓App通過3D沉浸式購(gòu)物方式，似乎既是在傳遞一種生活方式，也是在落實(shí)一種新的交易鏈條。

從元宇宙賽道來看，Meta的一把火從2020年燒到今天，其自身或許仍沒有找到發(fā)展明路，但路上的同行者已在探索元宇宙技術(shù)與千行百業(yè)交匯處，尋找可能碰撞產(chǎn)生的火花。

當(dāng)下，VR/AR、云計(jì)算、AI、5G、區(qū)塊鏈、高端芯片等技術(shù)的發(fā)展紛紛進(jìn)入新階段，為各行各業(yè)融合元宇宙提供了動(dòng)力。

中國(guó)科技公司在其中多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域已有領(lǐng)先，有望在元宇宙落地垂直行業(yè)的新一波競(jìng)賽中撥得頭籌。

來源：智東西

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