內容社區行業搜索最佳實踐：如何準確理解用戶搜索意圖？
簡介：社區內容通常包括UGC和PGC。由于關鍵詞和內容多樣性豐富、用詞規范程度參差不齊，搜索引擎需要對關鍵詞和內容進行智能語義分析，識別出用戶真正的查詢意圖，找到最全面最相關的結果滿足用戶需求。本文將詳細介紹如何通過“開放搜索（OpenSearch）內容增強版”在社區論壇場景的應用，提升用戶搜索體驗，帶來更多的業務轉化
社區的核心是用戶，用戶進入社區的主要目的是為了消費內容。內容可以是廣義的圖文、音頻、視頻，也可以是通過社區找到解決問題的方法。優質的內容能提升用戶的活躍度，為平臺帶來流量與時長，實現用戶增長和留存，獲得更多業務機會和收益。
"搜索"作為社區直接獲取內容的最有效途徑，每個社區都在不斷解決下面的搜索效果問題：
如何準確理解用戶的搜索意圖，返回最匹配的結果?
如何通過內容傳播的差異化，個性化來提升用戶的搜索體驗，增強社區歸屬感和忠誠度？
如何在社區里不同領域，不同垂類，不同頻道間的內容召回中實現交互和連接?
如何實現非商業化內容與商業化內容更好的融合與發展?
本文將帶著以上幾個思考，為大家解析內容社區行業搜索特點和挑戰，以及介紹阿里云智能開放搜索－內容社區行業增強版的解決方案和應用實踐。
內容行業搜索業務需求
? 更多的曝光機會——無結果率低;
? 更好的搜索質量——搜索相關性高，更高質量的排序;
? 更豐富的業務特征——結合業務特性調整搜索結果;
? 更全面的配套功能——智能糾錯、熱搜、底紋、下拉提示等配套能力;
? 更低的擁有成本——相較自建搜索引擎更低的開發、資源、運維成本;
? 更便捷的開發使用——上線周期短，降低搜索引擎開發、效果調優難度;
? 用戶搜索意圖指向性強——主搜聚集多個頻道內容，搜索結果相關性要求更加精準;
以某論壇社區為例，產品線覆蓋多個平臺，包含網頁、APP、小程序等形式，同時業務上區分多個頻道。隨著業務的發展，首頁綜合搜索（后簡稱“主搜”）的流量越來越大，各種付費、引流業務接入，對搜索流量的運營變得更加重要，對主搜的業務訴求越來越多，需要聚合多個頻道的內容，同時搜索結果相關性要求更加精準，在考慮文本相關性的前提下，要加入更多的商業因素考慮。
成熟的搜索引擎涉及離線模塊、在線模塊、查詢理解服務、算法平臺等系統，所需大量開發、算法調優以及持續的復雜運維工作，由于人力有限，自建搜索系統很難滿足業務需求。
常見搜索業務場景
文章搜索
博文、問答、心得分享等內容搜索
精品內容、熱帖發現
付費資源引流
標簽分類過濾、篩選
(配圖來自阿里云開發者社區)
話題搜索
熱門活動、話題互動
PGC、UGC
熱搜、底紋、下拉提示等搜索引導
個性化、時效性
(配圖來自阿里云開發者社區)開放搜索內容社區增強版
方案架構
功能介紹
內容行業增強版基于阿里巴巴最新算法功能，貼合不同垂類內容搜索場景的痛點和需求，提供了內容行業專屬的智能語義理解能力、向量召回、排序算法，為內容行業的搜索性能和效果準確性提供雙重保障，并有效的解決了超大詞庫數據導致的搜索延遲高、資源消耗大、搜索無結果率高等行業重難點問題。針對內容行業，開放搜索還提供了向量模型，以實現向量召回及多路搜索，提高查詢準確率，并提供多模態搜索解決方案。
通用版VS內容行業增強版
1.功能差異
2.查詢分析效果對比
行業增強版較通用版相比在查詢分析功能上做出了更深入的優化，不僅在通用版的基礎上更新了常見bad case，而且針對內容行業集各家之所長，豐富已有詞庫。
分詞：（以空格分詞）
拼寫糾錯：
內容行業向量召回
針對內容行業的垂類行業數據分布提供高質量的向量召回模型，保證長尾query，包含錯別字query，依賴同義詞改寫召回query的召回效果
向量召回
CTR預估模型-個性化搜索效果
1.基于Seq行為建模，實現個性化搜索
例如：用戶連續搜索：“面試”，“Java”兩個詞和用戶只搜索“Java”的結果是有差異的，實現個性化召回，針對性滿足不同用戶的搜索需求，提示用戶搜索體驗。
2.深度排序模型DeepRanking
模型參數規模可以達到1000億級別，保障更優搜索效果，且模型訓練、使用成本低，遠低于自研人力+機器+研發支持所用成本。
3.深度召回模型集合阿里云達摩院的NLP能力，提升搜索效果，降低無結果率
針對用戶和數據特點，結合阿里巴巴長期技術積累，深度定制模型結構，做到Make for you的特有深度模型結構。
增強版接入流程
輕松接入，快速上手，一鍵式接入行業模板，可根據自身業務自定義選擇功能，并滿足非技術人員業務干預調優與數字化運營需求； 點擊體驗交互式demo
表結構設計
詳情可參考應用結構--->創建多表join。
數據接入
開放搜索支持用戶通過數據源將數據接入搜索，也支持無數據源，通過API/SDK/控制臺上傳文件的方式導入數據詳情如下：
RDS數據源配置
MaxCompute(原ODPS)數據源配置
POLARDB數據源配置
API/SDK數據導入
內容社區行業模板配置
功能選擇，垂類選擇“IT”行業為例，模板功能可自行勾選（默認全選）
其中模板功能包括：查詢分析（IT詞權重、IT同義詞包、文本向量化等）、排序策略（多路搜索、文本相關性、向量相關性）、下拉提示。
搜索測試
1.如需使用“IT向量索引”搜索，需要先配置查詢分析-文本向量化功能，并添加對應的IT向量索引：
2.在搜索測試中進行測試：
效果定制服務
如果有深度召回、排序效果調優、個性化搜索需求，開放搜索團隊專家支持效果定制服務，可填寫咨詢問卷：阿里云登錄 - 歡迎登錄阿里云，安全穩定的云計算服務平臺
案例實踐
某技術社區作為中文IT內容社區，致力于為中國軟件開發者提供知識傳播、在線學習、職業發展等全生命周期服務，旗下包括多款產品。
自開始接觸阿里云開放搜索產品，在一年的時間里陸續接入PC端、移動端的多個平臺，覆蓋首頁搜索、博客、下載、問答等細分業務的頻道搜索。通過開放搜索，為旗下產品的用戶提供高質量的搜索服務，并通過搜索能力的優化帶來更多的業務轉化，提升整體業務收入。
對比基于開源自建的服務CTR提升超過80%
后續算法專家通過深度定制模型不斷幫客戶調優，每曝光用戶帶來點擊次數提升16.7%，Item-CTR提升11.8%，效果還在持續提升中；
來源：阿里云云棲號
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小何華為現在牛的不只是設備商了，，華為的手機現在也是全球銷量不錯，國內也算是老大了，之前用小米，，現在都改華為了。。產品確實不錯。- 小何三星手機在中國還有市場嗎？看看現在滿大街的vivo和oppo ，，華為，，小米線下店，，就是知道三星的市場基本沒有了。。
- 小何滴滴打車現在也沒有之前那么火了，，補貼也少了。。
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