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  • 字節(jié)跳動(dòng)公益項(xiàng)目引發(fā)質(zhì)疑:企業(yè)公益,是生態(tài)還是生意?

    企業(yè)公益,是生態(tài)還是生意?

    臨近9月,公益圈又忙碌起來,先是研究騰訊今年的99公益日規(guī)則,又馬不停蹄學(xué)習(xí)阿里的95公益周參與說明。往年,兩大公益嘉年華你方唱罷我登場(chǎng),公益人學(xué)無止境,樂在其中。只是今年又多了一位入局者,字節(jié)公益今年首次開展的9·5“DOU愛公益日”。

    本來嘛,對(duì)大部分公益人而言,公益日(周)的存在,除了帶動(dòng)更多的人參與公益,讓公益出圈,更實(shí)際的意義依然是籌款,而平臺(tái)設(shè)置的配捐激勵(lì),則是各憑本事薅的羊毛。現(xiàn)在,多了一位平臺(tái)參與者,蛋糕更大,且?guī)砹诵碌挠脩羧后w,對(duì)公益機(jī)構(gòu)而言,當(dāng)然是件好事。

    只是,這個(gè)入局者,應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)參與進(jìn)來?

    8月1日,很多公益人饒有興致地聽了DOU愛公益日的活動(dòng)說明和宣講直播。之后,筆者和一位公益人聊天,她顯得有些沮喪,因?yàn)樯硖庒t(yī)療救助領(lǐng)域,她所在的機(jī)構(gòu)被平臺(tái)規(guī)則攔在了DOU愛公益日的活動(dòng)之外。

    在DOU愛公益日發(fā)布的規(guī)則中,的確規(guī)定了參與活動(dòng)的公益項(xiàng)目應(yīng)滿足字節(jié)跳動(dòng)公益平臺(tái)項(xiàng)目上線審核標(biāo)準(zhǔn),“鼓勵(lì)解決具有公共性、非特定對(duì)象的社會(huì)問題,以及可持續(xù)性的解決方案”,同時(shí)也提出本次活動(dòng)“暫不支持醫(yī)療救助領(lǐng)域以及應(yīng)急救助領(lǐng)域等臨時(shí)性、短期項(xiàng)目”。

    為何會(huì)設(shè)置這樣的限制?據(jù)這位朋友分析,可能是擔(dān)心這類公益項(xiàng)目發(fā)布的內(nèi)容過于血腥或悲慘,平臺(tái)難以控制,只好“一刀切”了。

    被一刀切的不光是某一類公益領(lǐng)域,還包括其他準(zhǔn)入要求,一共有八項(xiàng),除了公益組織的資質(zhì)、項(xiàng)目的執(zhí)行時(shí)間、額度等要求外,公益機(jī)構(gòu)還要在活動(dòng)期內(nèi)發(fā)布至少一條不少于15秒的有效籌款視頻。

    這就對(duì)公益機(jī)構(gòu)內(nèi)容籌款提出了更高的要求。短期內(nèi)機(jī)構(gòu)要掌握內(nèi)容籌款是有難度的,畢竟比起圖文,短視頻更加復(fù)雜,所以,公益機(jī)構(gòu)要么自己動(dòng)手,要么尋找外援。前者增加人力成本,后者增加資金成本,還沒參與,可能就被勸退了。

    更讓人迷惑的規(guī)則是,這次活動(dòng)提出,號(hào)召公眾“9·5上抖音,開心做好事”,為項(xiàng)目帶來非限定配捐資金,要求公募機(jī)構(gòu)以及合作籌款的非公募機(jī)構(gòu)動(dòng)員更多公眾了解公益項(xiàng)目,參與公益任務(wù),即可為公益項(xiàng)目獲得配捐,參與的用戶同時(shí)獲得“陽光值”獎(jiǎng)勵(lì)。

    怎么個(gè)動(dòng)員法?活動(dòng)規(guī)則也寫得很清楚:項(xiàng)目可以創(chuàng)建活動(dòng)團(tuán)隊(duì)并邀請(qǐng)“助力官”,助力官獲得“愛心邀請(qǐng)碼”,通過分享“愛心邀請(qǐng)碼”邀請(qǐng)任意用戶參與活動(dòng),機(jī)構(gòu)會(huì)獲得相應(yīng)配捐金額。

    只是,這受邀用戶也分三六九等,雖然綁定邀請(qǐng)碼后,用戶都能獲得100陽光值,但如果是“抖音全新用戶”,機(jī)構(gòu)可獲得20元配捐;如果是“抖音老用戶”,則機(jī)構(gòu)只能獲得1元配捐。此外,同一個(gè)用戶只能被一個(gè)公益項(xiàng)目(一個(gè)邀請(qǐng)人)綁定,新用戶打開客戶端時(shí)需距離復(fù)制邀請(qǐng)口令或填寫邀請(qǐng)碼的時(shí)間不超過24小時(shí),且未參與過其他客戶端拉新活動(dòng)(否則獎(jiǎng)勵(lì)無法結(jié)算)。

    不難想象,當(dāng)活動(dòng)開始后,朋友圈可能會(huì)被各種“拉新”邀請(qǐng)支配,且這種參與是排他的——這不符合公益的倫理和規(guī)律,公益性和排他性顯然是截然不同的兩種格局和境界。

    不過,一位公益人對(duì)此還是表示了理解,認(rèn)為作為一家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),組織這樣一場(chǎng)大規(guī)模的公益活動(dòng),必然有其商業(yè)的目標(biāo)和考量。

    話雖如此,但作為平臺(tái),如果公益訴求和自身的商業(yè)利益關(guān)聯(lián)太緊,或許就對(duì)公益?zhèn)惱碓斐商魬?zhàn)。畢竟,任何參與公益的主體,無論政府、社區(qū)、企業(yè)還是公益組織,必須以公益目標(biāo)為主導(dǎo),不能偏離公益目標(biāo),這是做公益的原則和初心,否則,在商業(yè)目的主導(dǎo)之下的公益,不但無法為企業(yè)帶來美譽(yù)度和品牌影響力,反而可能會(huì)對(duì)品牌形象造成反噬,不利于企業(yè)的發(fā)展。

    抖音平臺(tái)公益界面。

    當(dāng)前,越來越多的企業(yè)和企業(yè)家參與到公益之中,對(duì)此我們應(yīng)該鼓勵(lì)。但是,參與不代表贈(zèng)予,只知道捐,不知道如何捐,為何捐,“越捐越卷,越卷越捐”,這樣不但造成公益資源的擠兌和浪費(fèi),也會(huì)因?yàn)榭床坏叫Ч屍髽I(yè)家善心錯(cuò)付,消磨了積極性,反而不利于整個(gè)公益環(huán)境的良性發(fā)展。

    早在120年前,美國(guó)大慈善家卡耐基在《財(cái)富的福音》中就反對(duì)“布施式慈善”,認(rèn)為“方今百萬富翁的罪惡不在于缺乏捐贈(zèng),而在于濫行布施”。他呼吁慈善捐款應(yīng)使更多人獲得創(chuàng)造財(cái)富、改變自己命運(yùn)的能力。否則,濫行布施只會(huì)造成更多的乞討者。

    所以,企業(yè)和企業(yè)家在參與公益之前,首先要明白,什么是好公益?企業(yè)如何更好地參與公益?在這一點(diǎn)上,很多企業(yè)公益作出了探索。

    一些企業(yè),不再滿足于只是應(yīng)急式的災(zāi)難救助公益,而是將目光投向?yàn)?zāi)難救援的前端和后端,將公益機(jī)構(gòu)日常賦能、人才培養(yǎng)作為公益目標(biāo),如此才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用。

    一些企業(yè),不再只是簡(jiǎn)單地扶危救困,而是開始著眼于研究社會(huì)痛點(diǎn),布局公益方向和重點(diǎn)領(lǐng)域,不斷深耕。

    一些企業(yè),看到了公益的長(zhǎng)期性和可持續(xù)性,通過設(shè)立企業(yè)基金會(huì)或成立公益信托,讓公益目標(biāo)得到永續(xù)和傳承。

    這些,是從個(gè)體公益目標(biāo)著眼,所能開展的常態(tài)化公益。對(duì)于平臺(tái)而言,由于天生具備資源配置的能力、一呼百應(yīng)的流量,也就被賦予更大的社會(huì)責(zé)任和公益價(jià)值。像公益日(周)這樣以短短幾天的公益時(shí)點(diǎn),吸引大量公益資源的進(jìn)入,在短期內(nèi)產(chǎn)生虹吸效應(yīng),引發(fā)公眾關(guān)注的,是另一種形式的公益形式和公益創(chuàng)新。但這樣的創(chuàng)新,也是在不斷試錯(cuò)中一點(diǎn)點(diǎn)完善,一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的。

    7年前,騰訊豪擲9999萬元,開啟了為期3天的99公益日,最初的規(guī)則簡(jiǎn)單粗暴,“你籌款1元,我配捐1元”。這一活動(dòng)最初的目標(biāo)是解決草根公益的籌款困境,卻不曾想,大量公益機(jī)構(gòu)蜂擁而至“薅羊毛”,活動(dòng)僅僅15分鐘,配捐額度就消耗了1000萬元,到上午10時(shí),首日3333萬元配捐額度便告罄。

    騰訊不得不臨時(shí)修改規(guī)則,更改了每日活動(dòng)開啟時(shí)間,且對(duì)單人單日捐款額度設(shè)置了上限。最終,第一屆99公益日以205萬人次參與,1.279億元的用戶捐贈(zèng)額破了捐贈(zèng)紀(jì)錄,也讓99公益日被冠以“國(guó)內(nèi)首個(gè)全民公益日”的名號(hào)。

    但隨后,騙捐,套捐,公益機(jī)構(gòu)籌款的馬太效應(yīng)等問題層出不窮,特別是到2017年出現(xiàn)的大量機(jī)器刷單和套捐現(xiàn)象,已經(jīng)讓這場(chǎng)公益盛會(huì)偏離了原有的航道,主辦方開始反思,比起籌款,如果無法構(gòu)建一個(gè)健康的公益生態(tài)圈,無法培養(yǎng)公眾對(duì)公益本質(zhì)的理解和公益習(xí)慣,社會(huì)組織和整個(gè)公益行業(yè)仍舊會(huì)面臨大量的發(fā)展困境。

    之后,騰訊不斷完善每年的“游戲”規(guī)則,不再以籌款額度為目標(biāo),而是引入更多的參與者,一方面,引入更多的企業(yè)共同為配捐池注入資金水源,另一方面,通過“微信捐步”、集小紅花等方式,拓寬公益場(chǎng)景,增加用戶參與度。讓公益從線上延展至線下,從行業(yè)延伸到社會(huì),將一年一度的公益日分布到一年數(shù)次的小紅花日,讓公益成為一種習(xí)慣,讓小而美的公益項(xiàng)目能夠被看到,試圖打造一個(gè)人人公益的生態(tài)愿景。

    清華大學(xué)公益慈善研究院副院長(zhǎng)賈西津認(rèn)為,公益日不是越多越好,短期內(nèi)作為一個(gè)公益的切入點(diǎn)是可以的,但從長(zhǎng)期來看,一定要發(fā)展成為一種公益生態(tài)。公益生態(tài)必須要有細(xì)水長(zhǎng)流的、常態(tài)化的設(shè)置,而不是點(diǎn)化的設(shè)置。這種常態(tài)一定是要符合公益生態(tài),符合不同的公益組織、不同項(xiàng)目的生命周期,最終實(shí)現(xiàn)公益目標(biāo),覆蓋更廣闊的受益面。她認(rèn)為,平臺(tái)企業(yè)要想做好公益,僅靠企業(yè)自身很難深度理解公益的規(guī)則,可以和好的公益組織、行業(yè)組織合作,去開發(fā)符合公益生態(tài)的項(xiàng)目,這樣的資金投入才會(huì)是有效的。

    除了更深度地理解公益,發(fā)現(xiàn)公益?zhèn)惱砗鸵?guī)律,在筆者看來,更重要的是跟隨時(shí)代的進(jìn)程開展公益。在99公益日開展7年、阿里公益周開展5年的背景下,平臺(tái)和公益組織已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)共同發(fā)展的生態(tài)周期,也創(chuàng)建了一個(gè)公益生態(tài),此時(shí),要想在公益領(lǐng)域中深度參與,共同做大蛋糕,或許更需要的,是怎樣找出一條差異化的路徑,共同拓展公益的影響力,而不是重新回到最初薅羊毛的老路上,否則,可能反而是整個(gè)公益的倒退。【責(zé)任編輯/古飛燕】

    來源:中國(guó)慈善家

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